摘要：在世界經(jīng)濟(jì)一體化的影響下，電力工業(yè)不斷增加電力需求，不斷提高供電質(zhì)量，致使對電力企業(yè)管理工作提出了更高的要求。電力企業(yè)管理工作是影響電力企業(yè)發(fā)展的重要因素，關(guān)系著電力企業(yè)供電質(zhì)量。文章結(jié)合電力企業(yè)管理工作的特點(diǎn)與問題，闡述了電力企業(yè)創(chuàng)新管理的原則，分析了電力企業(yè)管理創(chuàng)新工作的措施。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；企業(yè)管理；管理創(chuàng)新要點(diǎn)；電力需求；供電質(zhì)量 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：F274 文章編號：1009-2374（2016）07-0160-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.07.081

經(jīng)濟(jì)全球化的實(shí)現(xiàn)迫使我國電力企業(yè)面臨新的發(fā)展趨勢與發(fā)展環(huán)境，致使電力企業(yè)管理創(chuàng)新工作勢在必行，以達(dá)到提升企業(yè)核心競爭力的目的。電力企業(yè)管理創(chuàng)新工作指在客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的基礎(chǔ)上，電力企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)，調(diào)節(jié)、控制電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，使得生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)完美配合，達(dá)到人、財(cái)、物的有機(jī)組合，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)利益最大化，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求。

1 電力企業(yè)管理工作的特點(diǎn)與問題

1.1 電力企業(yè)管理工作的特點(diǎn)

1.1.1 壟斷性經(jīng)營明顯。全程全網(wǎng)是指一個(gè)地區(qū)只擁有一個(gè)網(wǎng)，標(biāo)志著電力網(wǎng)絡(luò)具有不可分割性，迫使電力成為壟斷性行業(yè)。

1.1.2 一元化領(lǐng)導(dǎo)方式。電力屬于國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，是資金密集型產(chǎn)業(yè)，致使政府嚴(yán)格控制電力企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售以及分配等多個(gè)環(huán)節(jié)。

1.1.3 行政管理模式。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的促使下，電力企業(yè)屬于國家行政機(jī)關(guān)附屬機(jī)構(gòu)范疇，因此電力企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置以及人員配置等均要與政府行政部門保持一致。

1.2 電力企業(yè)管理工作存在的問題

1.2.1 落后的管理模式。電力企業(yè)屬于壟斷性經(jīng)營方式，使得其競爭壓力小，導(dǎo)致電力企業(yè)僅注重安全生產(chǎn)，缺乏管理模式的創(chuàng)新。顯而易見，諸多電力企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)陳舊的管理模式，未以實(shí)際情況出發(fā)，使得其與社會發(fā)展嚴(yán)重脫軌，致使其競爭力不斷下降，阻礙電力企業(yè)發(fā)展。

1.2.2 信息化管理程度低。在電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促使下，電力企業(yè)信息化成為諸多學(xué)者、專家研究、討論的焦點(diǎn)。目前，諸多電力企業(yè)已初步認(rèn)識到企業(yè)信息資源的重要性，逐步開始調(diào)整信息化工作思路，注重整合一體化建設(shè)與信息資源的關(guān)系。但由于資金投入的缺乏以及管理制度的限制，使得信息化建設(shè)面臨諸多困難。例如，信息化建設(shè)過程中，缺乏與各系統(tǒng)間的聯(lián)系，導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)難以有效開展，達(dá)不到資源共享的目的，致使重復(fù)建設(shè)、系統(tǒng)與系統(tǒng)間不相容等問題的出現(xiàn)，嚴(yán)重影響電力企業(yè)信息化建設(shè)。

1.2.3 未充分發(fā)揮綜合管理系統(tǒng)的作用。目前，控制自動化系統(tǒng)以及電網(wǎng)調(diào)度自動化系統(tǒng)均得到相應(yīng)的發(fā)展，并逐步走向完善。但由于綜合管理系統(tǒng)的缺乏，使得各生產(chǎn)管理系統(tǒng)處于支離破碎的狀態(tài)，彼此分離，未達(dá)到管控一體化效果，導(dǎo)致諸多數(shù)據(jù)存在冗余或任意性等問題，使得資源共享難以實(shí)現(xiàn)。

2 電力企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新管理的原則

2.1 堅(jiān)持以人為本原則

在電力企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新管理過程中，應(yīng)堅(jiān)持以人為本原則。人力資源是任何企業(yè)最為寶貴的資源，其具有創(chuàng)造性和可持續(xù)利用性的特點(diǎn)，是無法替代的重要資源。因此，在電力企業(yè)管理創(chuàng)新的過程中，必須以人為中心，做到尊重人、重視人，并充分發(fā)揮人的價(jià)值與潛力，為電力企業(yè)發(fā)展提供動力。因此，要求電力企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人事管理方法，樹立以人為本的管理理念，將人力資源管理推向戰(zhàn)略發(fā)展的高度，深度挖掘人力資源的內(nèi)在潛力，打造一支高素質(zhì)的人力資源隊(duì)伍。與此同時(shí)，重點(diǎn)開發(fā)后備干部，為精英人才構(gòu)建寬闊的展示平臺。

2.2 堅(jiān)持民主原則

民主原則即在電力企業(yè)管理創(chuàng)新過程中發(fā)揚(yáng)民主精神，達(dá)到集思廣益的效果。在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的促使下，社會分工日益細(xì)化?！耙晃杜陌濉币巡辉偈穷I(lǐng)導(dǎo)者決策中的唯一職能，而需領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任組織者和指揮者的角色，掌控整個(gè)決策過程。但由于諸多電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并非全才，其受知識、經(jīng)驗(yàn)以及技能的限制，使得決策過程中易出現(xiàn)疏漏，影響決策的準(zhǔn)確性。如果領(lǐng)導(dǎo)者出現(xiàn)重大決策失誤或處事存在不公平現(xiàn)象，將嚴(yán)重影響電力企業(yè)職工的工作積極性，甚至導(dǎo)致其存在不滿現(xiàn)象，影響工作質(zhì)量，從而導(dǎo)致電力企業(yè)工作效率難以提高。因此，在電力企業(yè)管理創(chuàng)新的過程中必須以客觀條件為依據(jù)，堅(jiān)持民主原則，實(shí)現(xiàn)走群眾路線的目標(biāo)，充分發(fā)揮群眾的力量，發(fā)揚(yáng)民主精神，以達(dá)到?jīng)Q策的科學(xué)性與可行性，為電力企業(yè)的健康、穩(wěn)步發(fā)展提供保障。

2.3 堅(jiān)持服務(wù)市場原則

服務(wù)市場原則，簡言之，電力企業(yè)應(yīng)以市場為導(dǎo)向，樹立自覺服務(wù)市場的意識。市場經(jīng)濟(jì)作為最大程度上的服務(wù)經(jīng)濟(jì)，是推動市場發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)。因此，電力企業(yè)管理創(chuàng)新過程中，必須轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)市場的思想和意識。與此同時(shí)，充分考慮自身管理機(jī)制構(gòu)成要素，探究適合自身發(fā)展的管理模式，采用科學(xué)、有效的措施達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。值得注意的是，在管理創(chuàng)新過程中，應(yīng)充分結(jié)合生產(chǎn)與營銷，使其完美結(jié)合，以市場需求為依據(jù)，滿足消費(fèi)者需求，從而達(dá)到電力企業(yè)利益最大化，推動電力企業(yè)的發(fā)展。

2.4 堅(jiān)持戰(zhàn)略目標(biāo)原則

戰(zhàn)略目標(biāo)原則即堅(jiān)持并認(rèn)同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)要求的原則。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是決定企業(yè)發(fā)展方向的重要因素，因此在電力企業(yè)管理創(chuàng)新過程中，必須堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，在企業(yè)發(fā)展方向的指導(dǎo)下，以市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展為依據(jù)，推動電力企業(yè)向前發(fā)展，從而提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

3 電力企業(yè)管理創(chuàng)新工作的措施

電力企業(yè)管理創(chuàng)新工作應(yīng)在堅(jiān)持基本原則的基礎(chǔ)上，借鑒、吸收國內(nèi)外先進(jìn)的管理模式和管理方法，以企業(yè)發(fā)展實(shí)際為依托，彰顯電力企業(yè)獨(dú)有的個(gè)性，促進(jìn)電力企業(yè)向前發(fā)展。

3.1 轉(zhuǎn)變電力企業(yè)壟斷局面，構(gòu)建市場競爭體制

目前，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，打破壟斷已成為電力企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的市場化效果。在新的發(fā)展局勢之下，科學(xué)、規(guī)范的企業(yè)管理制度是諸多電力企業(yè)所追求的目標(biāo)，因此電力企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持產(chǎn)權(quán)明晰、政企分離等相關(guān)原則的基礎(chǔ)上，借鑒、吸收大型企業(yè)的管理模式，制定電力企業(yè)管理創(chuàng)新工作方案，提高電力企業(yè)管理工作效率。

3.2 優(yōu)化管理模式

在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響下，陳舊、傳統(tǒng)的管理模式已難以滿足電力企業(yè)管理發(fā)展需求，導(dǎo)致電力企業(yè)管理效果不佳。因此，電力企業(yè)應(yīng)在結(jié)合自身發(fā)展特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化管理模式。為提高電力企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，諸多電力企業(yè)逐步開始轉(zhuǎn)變發(fā)展戰(zhàn)略，然而優(yōu)化管理模式是其重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的有效措施。針對優(yōu)化管理模式而言，不同的電力企業(yè)應(yīng)采取不同的管理模式，達(dá)到管理效率最大化。一方面，可堅(jiān)持集團(tuán)化運(yùn)作方式，通過集約化發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)管理方法精細(xì)化，促進(jìn)電力企業(yè)股權(quán)多元化，構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度，推動電力企業(yè)不斷發(fā)展。另一方面，以市場為向?qū)?，調(diào)整市場結(jié)構(gòu)，落實(shí)企業(yè)改革措施，樹立自主創(chuàng)新的意識，構(gòu)建創(chuàng)新型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變，達(dá)到產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的目的，提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。

3.3 構(gòu)建健全的業(yè)績管理指標(biāo)

在電力體制改革的影響下，電力企業(yè)在經(jīng)營以及管理上發(fā)生了重大變化，致使電力企業(yè)更加重視企業(yè)發(fā)展的高效性、可靠性以及安全性。然而，績效管理是影響電力企業(yè)運(yùn)營效果的重要因素，有利于提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到高效管理電力企業(yè)內(nèi)部的目的。因此，電力企業(yè)應(yīng)構(gòu)建健全的業(yè)績管理指標(biāo)，挖掘電力企業(yè)的內(nèi)在潛力，提高企業(yè)綜合業(yè)績，提升電力企業(yè)核心競爭力。首先，形成企業(yè)價(jià)值鏈，構(gòu)建企業(yè)價(jià)值樹，樹立電力企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，制定高效達(dá)成目標(biāo)的實(shí)施方案；其次，明確影響業(yè)績提高的關(guān)鍵因素，實(shí)行責(zé)任分工制，確保每位員工各司其職，找準(zhǔn)自己在企業(yè)中的位置，樹立與企業(yè)共同發(fā)展的意識；最后，建立獎懲機(jī)制，提高企業(yè)員工的工作積極性，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工應(yīng)及時(shí)給予嘉獎，對于工作不努力的員工應(yīng)予以及時(shí)批評和處罰。

3.4 優(yōu)化營銷管理，樹立服務(wù)意識

市場是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要媒介，但諸多電力企業(yè)未落實(shí)市場開發(fā)工作，導(dǎo)致電力企業(yè)營銷管理效率難以提高，影響電力企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。由此可知，電力企業(yè)為落實(shí)管理工作創(chuàng)新，必須開發(fā)市場，構(gòu)建良好的客戶關(guān)系，優(yōu)化營銷管理，樹立市場服務(wù)意識，推動電力企業(yè)向前發(fā)展。一方面，電力企業(yè)必須認(rèn)識到營銷管理的重要性，加大研究力度，借鑒、吸收國內(nèi)外優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合電力企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和實(shí)際情況，構(gòu)建完善的電力營銷體系；另一方面，落實(shí)公關(guān)管理工作，與客戶建立良好關(guān)系，以市場信息為依據(jù)，樹立電力企業(yè)的形象與品牌。

3.5 建設(shè)優(yōu)秀管理人才隊(duì)伍

人力資源是任何企業(yè)得以發(fā)展的核心和靈魂，是不可或缺的重要資源，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效動力，電力企業(yè)也不例外。因此，電力企業(yè)必須堅(jiān)持引進(jìn)、使用、培養(yǎng)的原則，充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，以人力帶動企業(yè)發(fā)展。例如，通過定期或不定期的管理知識培訓(xùn)和講座，提高管理人員管理能力，提升管理效率。與此同時(shí)，通過競賽等獎懲機(jī)制的構(gòu)建，激發(fā)管理工作人員樹立不斷學(xué)習(xí)的意識，達(dá)到提升自我的效果，提高工作積極性，更好地為電力企業(yè)管理創(chuàng)新工作服務(wù)。

4 結(jié)語

綜上所述，為適應(yīng)新的發(fā)展需求，滿足社會供電需要，電力企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新，優(yōu)化管理模式，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的原則，推動電力企業(yè)向前發(fā)展。具體而言，電力企業(yè)可轉(zhuǎn)變電力企業(yè)壟斷局面，構(gòu)建市場競爭體制；優(yōu)化管理模式；構(gòu)建健全的業(yè)績管理指標(biāo)；優(yōu)化營銷管理，樹立服務(wù)意識建設(shè)優(yōu)秀管理人才隊(duì)伍，為電力企業(yè)發(fā)展提供保障。

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作者簡介：梅華（1981-），女，四川廣安人，國網(wǎng)四川武勝縣供電公司營銷部黨委副書記，工程師，研究方向：政工。

（責(zé)任編輯：秦遜玉）