趙祥

摘 要：中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平得到了顯著的提升。隨著企業(yè)日益發(fā)展壯大，企業(yè)規(guī)模和生產(chǎn)力都得到了迅速的發(fā)展。然而很多中國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化中，缺失企業(yè)社會(huì)責(zé)任這一重要因素，企業(yè)不能只顧著自身的發(fā)展，還要履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；利益相關(guān)者

中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，人們的生活水平得到了顯著的提升，取得的成就也是有目共睹的。企業(yè)的數(shù)目在急劇的上升，企業(yè)的技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)力和規(guī)模也都得到了極大的發(fā)展。隨著人類對(duì)社會(huì)發(fā)展以及和諧社會(huì)建設(shè)認(rèn)識(shí)的不斷加深，現(xiàn)如今社會(huì)和企業(yè)都十分關(guān)注企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的履行。

一、基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化理論基礎(chǔ)

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念

20世紀(jì)初才開始有美國(guó)學(xué)者提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate social responsibility，簡(jiǎn)稱CSR），此后企業(yè)社會(huì)責(zé)任受到關(guān)注。[1]企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，不但要遵守相關(guān)的法律法規(guī)和為股東創(chuàng)造利潤(rùn)，還要對(duì)社會(huì)、環(huán)境、消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

（二）企業(yè)文化的概念

近些年，企業(yè)文化引起了越來(lái)越多學(xué)者的注意。我們?cè)诖丝梢詫⑽幕╟ulture）理解為特定群體的觀念、準(zhǔn)則、習(xí)俗和行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合。[2]企業(yè)文化（Corporate Culture），文化存在著狹義和廣義的兩種

定義：

1.狹義：企業(yè)文化是非物質(zhì)的意識(shí)形態(tài)，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的思想、精神、意識(shí)的總和。

2.廣義：企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中逐漸形成的物質(zhì)文化、精神文化、制度文化、行為文化以及倫理文化的有機(jī)結(jié)合。廣義的企業(yè)文化比狹義的企業(yè)文化內(nèi)容更豐富，理解的層次更深。

（三）企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化的關(guān)系

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)文化的有機(jī)成分，兩者關(guān)系緊密，彼此在發(fā)展的過(guò)程中互相督促，共同進(jìn)步。企業(yè)文化中沒(méi)有社會(huì)責(zé)任，企業(yè)文化就不能很好的讓企業(yè)更好的在社會(huì)中發(fā)展，社會(huì)責(zé)任就不能很好的在企業(yè)中實(shí)施，就談不上組織行為。企業(yè)文化與社會(huì)責(zé)任有著非常密切的聯(lián)系，彼此相互促進(jìn)，是企業(yè)在發(fā)展中不可缺少的。

二、企業(yè)文化中社會(huì)責(zé)任的缺失問(wèn)題

（一）企業(yè)缺乏企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)

現(xiàn)如今很多企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí)，企業(yè)的戰(zhàn)略和計(jì)劃的制定都是以企業(yè)的利益為基礎(chǔ)，不把社會(huì)責(zé)任的執(zhí)行放在考慮的范圍之內(nèi)。[4]而且國(guó)內(nèi)的關(guān)于社會(huì)責(zé)任的教育滯后，高層管理者也不太關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，員工之間缺乏信任，也不關(guān)心利益相關(guān)者的利益。

（二）企業(yè)忽視道德倫理束縛

現(xiàn)如今的企業(yè)把注意力幾乎都放到了國(guó)家政策和法律的約束，卻忽略了道德對(duì)于企業(yè)和企業(yè)員工的規(guī)范和約束。很多企業(yè)秉承守法的基本要求，遵守所有的法律法規(guī)，但是很多企業(yè)并不關(guān)心道德和倫理的要求。不關(guān)心利益相關(guān)者的利益，不關(guān)心慈善和社會(huì)回報(bào)，只是一味的想方設(shè)法的謀取利益。

（三）企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)和倫理品質(zhì)的缺失

誠(chéng)信是中國(guó)的傳統(tǒng)美德，是一個(gè)企業(yè)想要生存的重要品質(zhì)?，F(xiàn)如今，很多企業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題遭到質(zhì)疑，很多企業(yè)的誠(chéng)信喪失事件遭到曝光，所以誠(chéng)信意識(shí)和倫理品質(zhì)的缺失是現(xiàn)如今企業(yè)面臨的重大問(wèn)題。企業(yè)缺乏誠(chéng)信，比如生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品、為了更大的利益違約、欺詐、惡性競(jìng)爭(zhēng)等等。

（四）企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度缺失

企業(yè)的制度是企業(yè)對(duì)于企業(yè)人員規(guī)范的明文規(guī)定，企業(yè)所有人員都必須遵從?，F(xiàn)如今很多企業(yè)的制度之中并不包含社會(huì)責(zé)任，企業(yè)沒(méi)有把社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)的指導(dǎo)作用進(jìn)行規(guī)范化和文字化，沒(méi)有形成相關(guān)的制度的政策，沒(méi)有很好的履行社會(huì)責(zé)任，也就談不上建立一種基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化。

（五）對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的誤解

許多企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的理解不正確，所以在履行社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中經(jīng)常事與愿違。[5]企業(yè)的慈善責(zé)任不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的全部，但是許多企業(yè)把社會(huì)責(zé)任單純的看作是慈善、捐款，那些只是社會(huì)責(zé)任的一部分。許多企業(yè)為了慈善事業(yè)，也就是他們認(rèn)為的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，而使企業(yè)的在這方面的投資過(guò)大，甚至超過(guò)了企業(yè)的承受能力，嚴(yán)重限制了企業(yè)的發(fā)展。

三、構(gòu)建基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化對(duì)策

（一）樹立社會(huì)責(zé)任意識(shí)

社會(huì)責(zé)任意識(shí)是構(gòu)建基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化的基礎(chǔ)，所以樹立責(zé)任意識(shí)的對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有著非常重要的意義。企業(yè)如果想在企業(yè)中樹立責(zé)任意識(shí)，就必須要加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任教育，想方設(shè)法的引導(dǎo)企業(yè)的員工采取社會(huì)責(zé)任行為。企業(yè)的上上下下都要樹立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，所有的在職人員都要參與，必須營(yíng)造出一種承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的集體氛圍。

（二）把社會(huì)責(zé)任建設(shè)上升到文化層次的建設(shè)

許多企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的建設(shè)看作是企業(yè)提升公眾形象和進(jìn)行品牌建設(shè)的有效手段，是不得已而為之的。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)以及企業(yè)的所有員工自愿形成的一種精神和價(jià)值觀，而現(xiàn)如今的企業(yè)中企業(yè)社會(huì)責(zé)任存在于非理性的區(qū)域內(nèi)。許多企業(yè)認(rèn)為履行社會(huì)責(zé)任就意味著單純的付出，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種利益上的傷害。

（三）加強(qiáng)道德監(jiān)控機(jī)制建設(shè)

道德對(duì)于約束人的行為有著不可忽視的作用，道德監(jiān)控機(jī)制對(duì)于企業(yè)的文化建設(shè)和社會(huì)責(zé)任的履行都起到非常重要的作用。加強(qiáng)道德監(jiān)控機(jī)制，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的一種措施，想要形成道德的企業(yè)文化，還需要企業(yè)的管理人員和員工自覺的參與。

（四）對(duì)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行持續(xù)性的投資

企業(yè)應(yīng)該把資金投資在值得投資的地方，提高投資的效率。對(duì)社會(huì)責(zé)任的投資是值得的，不但對(duì)社會(huì)盡了應(yīng)盡的責(zé)任，也有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。對(duì)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行投資有利于企業(yè)的品牌宣傳，可以促進(jìn)企業(yè)的品牌建設(shè)。而且，企業(yè)的品牌形象也會(huì)在消費(fèi)者和社會(huì)公眾心中更加鮮明，得到更好的口碑。對(duì)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行的可持續(xù)投資功在今日，利在永遠(yuǎn)。

（五）提升企業(yè)的自律性，接受社會(huì)輿論的監(jiān)督

媒體的報(bào)導(dǎo)，自然會(huì)引起輿論的監(jiān)督，這樣，會(huì)在很大程度上對(duì)企業(yè)起到監(jiān)督的作用。企業(yè)要坦然接受社會(huì)輿論監(jiān)督，提升自己的自律性，欣然的履行社會(huì)責(zé)任。社會(huì)輿論對(duì)于企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行有著督促作用，基于社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化建設(shè)離不開社會(huì)輿論的監(jiān)督。

參考文獻(xiàn)：

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