黃艷

【摘 要】分析當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及原因，提出高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)策略，以提高高校思想政治教育工作水平。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員 職業(yè)倦怠 表現(xiàn) 原因 對(duì)策

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2016）01C-0082-03

高校輔導(dǎo)員是高校思想政治教育的重要力量，其積極性高低直接影響高校思想政治教育的成效。但是，當(dāng)前隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化，以及“90后”學(xué)生的特殊性，我國(guó)高校輔導(dǎo)員面對(duì)的壓力與日俱增，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了我國(guó)高校的思想政治教育工作。因此，有必要針對(duì)當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)、原因及對(duì)策展開(kāi)深入研究，消除我國(guó)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠，提高高校思想政治教育工作水平。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

（一）當(dāng)前我國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀。主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：

1.工作積極性不高。大部分輔導(dǎo)員在任職之時(shí)都是充滿動(dòng)力、充滿斗志、充滿理想的年輕人，精力充沛，但任職幾年之后，精力逐漸消盡、熱情下降，產(chǎn)生暴躁、消極、不滿的情緒，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活不聞不問(wèn)，或是漠不關(guān)心，不愿主動(dòng)了解和解決學(xué)生問(wèn)題。

2.工作態(tài)度消極。高校輔導(dǎo)員無(wú)法排解與消除來(lái)自各方面的壓力，導(dǎo)致負(fù)面、消極、懶散工作態(tài)度的產(chǎn)生，影響心理、身體健康，長(zhǎng)期下去，會(huì)逐漸出現(xiàn)冷漠、不滿的工作情緒，難以真正投入到事業(yè)中去，渾渾噩噩、得過(guò)且過(guò)，缺乏強(qiáng)烈的工作積極性，嚴(yán)重阻礙思想政治教育工作的順利開(kāi)展。

3.職業(yè)認(rèn)可度不高。大部分輔導(dǎo)員在任職幾年之后，普遍存在消極、怠慢、松懈的工作態(tài)度，失去堅(jiān)持、奮斗下去的毅力和信心，無(wú)法體驗(yàn)本職工作的真正價(jià)值，也就難以對(duì)輔導(dǎo)員這個(gè)職業(yè)進(jìn)行正確定位，無(wú)法制定可行、客觀的工作目標(biāo)，對(duì)工作逐漸失去興趣、積極性，進(jìn)而出現(xiàn)怠工、負(fù)面、失望的工作心理，更有甚者產(chǎn)生離職意愿。

4.教育效能感不高。個(gè)人在一定環(huán)境下對(duì)某項(xiàng)工作所具有的自信與期望，即為效能感。自我效能感能對(duì)人的心理、行為進(jìn)行控制與管理，對(duì)工作情緒與毅力有著深刻的影響。而教育效能感則是教師在教學(xué)工作與學(xué)生方面上所寄予的期望。影響輔導(dǎo)員教育效能感的因素主要包括：由于學(xué)生獲取知識(shí)的過(guò)程不是一蹴而就的，輔導(dǎo)員的教學(xué)成果難以在短時(shí)期內(nèi)表現(xiàn)出來(lái)，個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)難度較大。因此，職業(yè)效果也是影響輔導(dǎo)員工作效能感的主要原因之一，優(yōu)異的職業(yè)效果會(huì)充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作熱情和積極性，而負(fù)面的職業(yè)效果則會(huì)使輔導(dǎo)員喪失工作的信心與毅力，甚至?xí)a(chǎn)生離職的心理。不同的學(xué)生所具有的學(xué)習(xí)能力與接受能力、不同學(xué)生的家庭背景都存在一定的差異性。這導(dǎo)致輔導(dǎo)員的教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)期望可能得不到實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而會(huì)削弱輔導(dǎo)員的職業(yè)動(dòng)機(jī)與工作熱情，出現(xiàn)厭倦、失望、壓抑的情緒，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（二）高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的危害。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠問(wèn)題，將對(duì)學(xué)生、高校、高等教育事業(yè)發(fā)展乃至社會(huì)都造成較大的負(fù)面影響。

對(duì)大學(xué)生而言，輔導(dǎo)員在出現(xiàn)職業(yè)倦怠之后，往往會(huì)對(duì)大學(xué)生的情感需求置之不理，同時(shí)會(huì)以行政命令式的方法開(kāi)展教育教學(xué)及學(xué)生事務(wù)管理工作，不愿創(chuàng)新工作方法，對(duì)學(xué)生的心理問(wèn)題與思想問(wèn)題進(jìn)行消極冷處理，對(duì)學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)漠不關(guān)心，不能有效疏導(dǎo)大學(xué)生心理產(chǎn)生的一些問(wèn)題。

對(duì)高校、高等教育以及社會(huì)而言，出現(xiàn)職業(yè)倦怠問(wèn)題的高校輔導(dǎo)員，在工作過(guò)程中或消極對(duì)待，或時(shí)刻想著跳槽、另謀出路，這也會(huì)極大影響高校思想政治教育工作開(kāi)展，更難以實(shí)現(xiàn)高校思想政治教育工作的目標(biāo)。

對(duì)于輔導(dǎo)員本身來(lái)說(shuō)，職業(yè)倦怠問(wèn)題的出現(xiàn)將給輔導(dǎo)員的情緒帶來(lái)嚴(yán)重影響，且隨著時(shí)間推移，這種影響將日趨負(fù)面，不僅會(huì)影響輔導(dǎo)員的工作表現(xiàn)與工作能力，更將危害輔導(dǎo)員的身體與心理健康，既不能夠?qū)€(gè)人未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生助力，又耽誤了現(xiàn)有的崗位工作。上述三者存在著相互因果的聯(lián)系，且有可能會(huì)形成一個(gè)封閉的負(fù)面影響場(chǎng)，若是對(duì)其聽(tīng)之任之，將會(huì)影響輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的原因

當(dāng)前，我國(guó)高校輔導(dǎo)員存在的職業(yè)倦怠問(wèn)題，已經(jīng)對(duì)高校輔導(dǎo)員的日常工作、學(xué)生日常管理、思想政治教育工作的開(kāi)展造成了不同程度的影響。在職業(yè)倦怠的影響下，高校輔導(dǎo)員在工作過(guò)程中出現(xiàn)得過(guò)且過(guò)、不鉆研、不學(xué)習(xí)等情況。為了給高校輔導(dǎo)員倦怠問(wèn)題提出科學(xué)合理的解決辦法，首先必須找出這一問(wèn)題的原因。

（一）社會(huì)認(rèn)同率較低。目前，社會(huì)上對(duì)輔導(dǎo)員大致有下面幾方面的評(píng)價(jià)：第一，由于缺乏對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)識(shí)，人們認(rèn)為輔導(dǎo)員的灌輸式教育僅是流于形式，容易導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)、倦怠的學(xué)習(xí)態(tài)度；第二，考試篩選制度一直以來(lái)都是學(xué)生升學(xué)競(jìng)優(yōu)的主要方式，受這一制度的影響，高校輔導(dǎo)員的績(jī)效評(píng)估體系仍未得到完善，在社會(huì)各界普遍形成了重考試、忽略道德教育的心理；第三，大多數(shù)人認(rèn)為輔導(dǎo)員是低門(mén)檻職位，忽略輔導(dǎo)員的工作和作用，加上輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)屬于行政類(lèi)。從職稱(chēng)方面上看，受輔導(dǎo)員工作性質(zhì)與心理狀態(tài)的影響，在進(jìn)行職稱(chēng)評(píng)比時(shí)，與專(zhuān)業(yè)教師相比，輔導(dǎo)員明顯處于劣勢(shì)，輔導(dǎo)員獲得升職或職稱(chēng)評(píng)比的機(jī)會(huì)較少，縱使是少數(shù)能擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，也不再擔(dān)任輔導(dǎo)員一職。部分學(xué)校有輔導(dǎo)員不能轉(zhuǎn)崗的規(guī)定，致使輔導(dǎo)員自我認(rèn)同感與工作積極性下降。

（二）隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化不高?！督逃筷P(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校高校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)，組建一支優(yōu)秀輔導(dǎo)員來(lái)進(jìn)行學(xué)位進(jìn)修，強(qiáng)化他們擔(dān)任輔導(dǎo)員一職的事業(yè)心，加強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)化建設(shè)，提高輔導(dǎo)員的綜合能力與道德素質(zhì)。專(zhuān)業(yè)化是非職業(yè)與職業(yè)化的最大差別所在，擁有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備與實(shí)踐能力是職業(yè)化輔導(dǎo)員的顯著特征。輔導(dǎo)員必須對(duì)馬克思主義基本原理具備深刻的認(rèn)識(shí)，擁有豐厚的理論功底，以及全面掌握哲學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科知識(shí)。但就現(xiàn)實(shí)而言，目前大部分輔導(dǎo)員都存在知識(shí)水平不高、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)等問(wèn)題，無(wú)法真正適應(yīng)教學(xué)工作的實(shí)際需求。部分輔導(dǎo)員沒(méi)有將輔導(dǎo)員一職視為最終奮斗目標(biāo)，而是將其當(dāng)作未來(lái)晉升、發(fā)展的過(guò)渡平臺(tái)，鑒于此，輔導(dǎo)員普遍都存在職業(yè)化水平不高、專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等現(xiàn)象，進(jìn)而影響整個(gè)教育體系的完善與管理。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員不能長(zhǎng)期堅(jiān)持做好本職工作，具有不可堅(jiān)持性與間斷性，無(wú)法形成強(qiáng)烈的認(rèn)同感與榮譽(yù)感，甚至?xí)嬖诓粷M、厭倦的工作情緒，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（三）輔導(dǎo)員角色定位不清楚。輔導(dǎo)員工作核心是做好大學(xué)生思想政治教育工作，為學(xué)生樹(shù)立正確的“三觀”。事實(shí)上，在工作過(guò)程中，輔導(dǎo)員疲于處理大學(xué)生瑣碎的事務(wù)問(wèn)題，難以抽出時(shí)間真正地投放到學(xué)生思想政治教育過(guò)程中。與此同時(shí)，高校本身也沒(méi)有明確界定輔導(dǎo)員屬于哪一類(lèi)工作者，導(dǎo)致學(xué)生不得不面對(duì)“令出多門(mén)”的尷尬，也讓輔導(dǎo)員需要承擔(dān)許多本不需要承擔(dān)的工作，負(fù)上許多本不應(yīng)該由輔導(dǎo)員承擔(dān)的責(zé)任，增加了職業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性與崗位工作的強(qiáng)度、難度。鑒于輔導(dǎo)員的工作涉及面極廣、任務(wù)煩瑣、責(zé)任過(guò)重、工作表現(xiàn)無(wú)法量化，許多輔導(dǎo)員對(duì)這一崗位的歸屬感與熱情被極大削弱，在面對(duì)學(xué)校交代的任務(wù)時(shí)也開(kāi)始應(yīng)付了事，這也是高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)。

崗位歸屬感不強(qiáng)、缺乏職業(yè)期望是導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員產(chǎn)生浮躁心理、隊(duì)伍流動(dòng)性較大的主要原因，也是高校輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠問(wèn)題的重要因素。在改革開(kāi)放日漸深化、社會(huì)利益階層不斷細(xì)分的時(shí)代潮流中，輔導(dǎo)員不可避免地會(huì)對(duì)比其他高等教育工作者的物質(zhì)條件、受尊重程度、社會(huì)地位，等等。高校輔導(dǎo)員常常需要在工作中面對(duì)尚未成熟的大學(xué)生，而處理的問(wèn)題本身及處理過(guò)程隨時(shí)需要處理大量不可知因素帶來(lái)的新問(wèn)題，輔導(dǎo)員是高等教育諸多制度的客觀體現(xiàn)，不但工作強(qiáng)度極高，且工作時(shí)長(zhǎng)也遠(yuǎn)高于能夠按照行政工作時(shí)間上下班的普通教師與管理者；相對(duì)于專(zhuān)業(yè)課教師，雖然他們的工作核心都是教育，但專(zhuān)業(yè)課教師畢竟有明確的發(fā)展方向，也有能力、有精力、有時(shí)間通過(guò)努力獲得豐碩的學(xué)術(shù)成果，精神價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)；但輔導(dǎo)員不僅沒(méi)有行政管理者的仕途發(fā)展可能，也不可能進(jìn)入教師的職稱(chēng)發(fā)展體系，多年的工作得不到學(xué)校的承認(rèn)，也得不到學(xué)生的尊重，更得不到社會(huì)的認(rèn)可。

（四）輔導(dǎo)員個(gè)人素質(zhì)不高。輔導(dǎo)員的個(gè)人素質(zhì)高低同樣會(huì)引發(fā)職業(yè)倦怠問(wèn)題。第一，輔導(dǎo)員之所以會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠問(wèn)題，與他的精神狀況、工作強(qiáng)度有關(guān)。剛剛開(kāi)始工作的青年輔導(dǎo)員往往精神狀況極佳，富有同情心、熱情與奮發(fā)向上的動(dòng)力，對(duì)未來(lái)的工作和生活都有相當(dāng)積極的期許，雖然工作上尚需要磨合，但卻不至于產(chǎn)生職業(yè)倦怠問(wèn)題；而當(dāng)業(yè)務(wù)熟練之后，反而會(huì)因?yàn)樯磉呁谏先蔚慕處?，甚至是這些教師的后輩們都開(kāi)始評(píng)上職稱(chēng)、在學(xué)術(shù)上有所建樹(shù)、在待遇上不斷改善，自己卻依然止步不前，內(nèi)心的不滿和情感上的受挫也就不可避免；隨著輔導(dǎo)員工作時(shí)間推移，輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)日益增長(zhǎng)，但這時(shí)輔導(dǎo)員的得失心就會(huì)遠(yuǎn)高于自己剛剛上任時(shí)，若是還不能夠擁有實(shí)現(xiàn)人生理想的希望，在工作過(guò)程中找不到滿足感和真實(shí)感，那么無(wú)論是身體還是精神都會(huì)出現(xiàn)倦怠現(xiàn)象。與此同時(shí)，責(zé)任感過(guò)于強(qiáng)烈或是對(duì)輔導(dǎo)員崗位存在不切實(shí)際的高期望，也會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠問(wèn)題。一個(gè)人的責(zé)任感強(qiáng)烈，在很多情況下都能夠幫助自己和團(tuán)隊(duì)更好地完成工作任務(wù)，但責(zé)任感過(guò)于強(qiáng)烈就會(huì)給自己帶來(lái)過(guò)大的壓力，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。部分輔導(dǎo)員總是想把工作做得完美無(wú)缺，但在客觀原因影響下卻難以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，從而導(dǎo)致職業(yè)倦怠問(wèn)題出現(xiàn)。最后，部分輔導(dǎo)員心理承受能力較弱，導(dǎo)致職業(yè)倦怠問(wèn)題出現(xiàn)。例如過(guò)分緊張、集中力不夠或易怒、浮躁、膽怯、獨(dú)來(lái)獨(dú)往，等等，缺乏與他人的情感交流，同樣容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠問(wèn)題。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)策略

（一）多舉措并舉，切實(shí)提高輔導(dǎo)員的社會(huì)地位和待遇。要徹底消除高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，重點(diǎn)是要解決與輔導(dǎo)員切身利益相關(guān)的職稱(chēng)、職務(wù)問(wèn)題，給輔導(dǎo)員提供更多發(fā)展機(jī)會(huì)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的歸屬感?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》強(qiáng)調(diào)，高校輔導(dǎo)員不僅是擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的教育者，更是學(xué)生的良師益友，因此，高校應(yīng)明確輔導(dǎo)員的雙重身份，并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的管理。目前，對(duì)輔導(dǎo)員提供較高的福利待遇與職稱(chēng)評(píng)選，主要方式包括：

一是因地制宜，優(yōu)化輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘工作。基于高校輔導(dǎo)員的雙重身份，在職稱(chēng)評(píng)選上應(yīng)對(duì)其提供更多的支持，在評(píng)選過(guò)程中，要注重對(duì)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)成果的審核，以輔導(dǎo)員的實(shí)際成效作為評(píng)審的主要內(nèi)容，將輔導(dǎo)員的實(shí)際工作能力作為審核標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)，使輔導(dǎo)員與專(zhuān)業(yè)教師站在同一競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)上，提高高校輔導(dǎo)員的社會(huì)地位與社會(huì)認(rèn)同感，進(jìn)而從根本上消除輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠現(xiàn)象。二是攻堅(jiān)克難，營(yíng)造良好的輔導(dǎo)員工作環(huán)境。提高輔導(dǎo)員的收入水平，保障其基本生活，是解決輔導(dǎo)員各方面問(wèn)題的著力點(diǎn)，通過(guò)崗位補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金等方式來(lái)給予幫助，減輕其生活、工作上的壓力，充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的主動(dòng)性。按照高校的現(xiàn)實(shí)情況，保障輔導(dǎo)員的所得工資高于同等職位教師的工資水平，保障正式輔導(dǎo)員與非正式輔導(dǎo)員的工資水平基本持平，保障輔導(dǎo)員擁有平等的住房福利，輔導(dǎo)員安居樂(lè)業(yè)了，才能全面提高輔導(dǎo)員的工作積極性，促進(jìn)思想政治教育工作的順利開(kāi)展。三是對(duì)高校輔導(dǎo)員的考察、培養(yǎng)工作。高校黨政部門(mén)的儲(chǔ)備干部是從輔導(dǎo)員隊(duì)伍中選拔出來(lái)的，高校黨政部門(mén)按照發(fā)展需求，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍中優(yōu)選在知識(shí)、思想、道德、能力上都較為優(yōu)秀的輔導(dǎo)員擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)崗位，不斷充實(shí)黨政干部人力資源，為輔導(dǎo)員發(fā)展提供更多上升機(jī)會(huì)。

（二）幫助輔導(dǎo)員進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，厘清發(fā)展路徑。目前已經(jīng)開(kāi)展了對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)規(guī)劃方面的研究，這些必然會(huì)促進(jìn)高校思想政治教育事業(yè)發(fā)展，也將有助于維護(hù)高校治安與穩(wěn)定，促進(jìn)高校發(fā)展，更將改善高校的思想政治教育乃至專(zhuān)業(yè)課的教育教學(xué)質(zhì)量?！督逃筷P(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校高校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)要通過(guò)有效手段，積極打造一支綜合素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的高校思想政治教育工作者隊(duì)伍。高校應(yīng)該在高校輔導(dǎo)員日常工作生活中對(duì)他們給予更多關(guān)懷，并出臺(tái)有利于輔導(dǎo)員發(fā)展的政策。第一，要重點(diǎn)關(guān)注輔導(dǎo)員的思想情感與精神層面，為其與高校建立起牢固的精神紐帶；第二，要改善輔導(dǎo)員的生活條件、學(xué)習(xí)條件，為他們提供進(jìn)修機(jī)會(huì)與資金支持；第三，應(yīng)給予輔導(dǎo)員高校教師編制，尤其是擔(dān)任“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”、“毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論”、“形勢(shì)與政策”等理論課教學(xué)任務(wù)的輔導(dǎo)員，更應(yīng)通過(guò)減少其課時(shí)量標(biāo)準(zhǔn)與科研難度。要扎實(shí)做好國(guó)家針對(duì)輔導(dǎo)員出臺(tái)的各項(xiàng)政策，使得輔導(dǎo)員能夠順利創(chuàng)業(yè)、努力工作，從而激發(fā)輔導(dǎo)員的主觀能動(dòng)性，為高校輔導(dǎo)員提供更充分的尊重，使其能夠在工作中找到滿足感與快樂(lè)，進(jìn)而對(duì)輔導(dǎo)員這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生一定期許與趣味性，降低輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍的流動(dòng)性，使高校輔導(dǎo)員能夠通過(guò)努力從綜合類(lèi)知識(shí)分子轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)業(yè)技能更強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)化輔導(dǎo)員。

（三）完善輔導(dǎo)員的職位分析和評(píng)價(jià)，清晰角色定位?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中進(jìn)一步明確了高校輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)與相關(guān)內(nèi)容，具體內(nèi)容包括：根據(jù)大學(xué)生思政教育的發(fā)展特點(diǎn)與發(fā)展方向，探討與把握思政教育的模式與途徑，通過(guò)多種方式與平臺(tái)，有針對(duì)性地進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育，加大對(duì)學(xué)生的管理與引導(dǎo)力度。針對(duì)輔導(dǎo)員工作，高校相關(guān)部門(mén)要予以高度關(guān)注，按照有關(guān)文件規(guī)定，對(duì)輔導(dǎo)員職位進(jìn)行深入分析，清晰界定輔導(dǎo)員的責(zé)任范圍與內(nèi)容范圍，編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)，為角色定位提供強(qiáng)有力的依據(jù)。高校還要構(gòu)建輔導(dǎo)員選拔、培訓(xùn)、考核、晉升等制度，對(duì)高校輔導(dǎo)員進(jìn)行嚴(yán)格優(yōu)選，培養(yǎng)輔導(dǎo)員較高的職業(yè)素養(yǎng)，徹底解決輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠問(wèn)題。

（四）輔導(dǎo)員自身要積極預(yù)防和解決職業(yè)倦怠，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。輔導(dǎo)員要充分意識(shí)到職業(yè)倦怠問(wèn)題的出現(xiàn)有很大一部分原因在于自身。所以，輔導(dǎo)員應(yīng)該有意識(shí)地加強(qiáng)自身抗壓能力，提高自身工作積極性，培育正能量，預(yù)防職業(yè)倦怠問(wèn)題發(fā)生。第一，要對(duì)輔導(dǎo)員崗位有堅(jiān)定不移的信心。輔導(dǎo)員是一個(gè)面向青年學(xué)子、為其成長(zhǎng)成才服務(wù)的偉大崗位，唯有將所有熱情傾注其中，發(fā)自?xún)?nèi)心地對(duì)輔導(dǎo)員事業(yè)充滿熱愛(ài)，才能夠從這份工作中得到樂(lè)趣，才能在實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。第二，要堅(jiān)持改善自身工作能力與綜合素質(zhì)水平。輔導(dǎo)員的工作對(duì)象是活生生的人，這也給輔導(dǎo)員這個(gè)崗位提出了極高的能力要求，不但要掌握科學(xué)的教育教學(xué)方法，更要以身作則、擁有廣泛的知識(shí)面。輔導(dǎo)員應(yīng)該將自身塑造成傳道授業(yè)解惑者、人生道路上的指引明燈、精神海洋中的安全港——這也恰恰需要輔導(dǎo)員改善個(gè)人修養(yǎng)、充實(shí)知識(shí)儲(chǔ)備。第三，要強(qiáng)化個(gè)人情緒調(diào)節(jié)能力，改善自己在面對(duì)職業(yè)倦怠問(wèn)題時(shí)的應(yīng)對(duì)能力。要積極開(kāi)展自我心理評(píng)估，并主動(dòng)了解心理學(xué)知識(shí)，具備一些基礎(chǔ)的心理知識(shí)以及情緒調(diào)節(jié)能力。第四，要設(shè)定科學(xué)、可行的職業(yè)期望。職業(yè)期望將成為促進(jìn)輔導(dǎo)員發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，所以，輔導(dǎo)員需要時(shí)常反省自己的工作以及心理、情緒，正確認(rèn)識(shí)自己的能力邊界，定下正確的期望值，預(yù)防輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

與此同時(shí)，輔導(dǎo)員也需要不斷提高個(gè)人能力。而各高校應(yīng)該構(gòu)建多層次、多類(lèi)型、多樣化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍培訓(xùn)機(jī)制體制，建立起系統(tǒng)的在職培訓(xùn)體系，為高校輔導(dǎo)員擴(kuò)寬職業(yè)上升空間的錦繡平臺(tái)。同時(shí)，各地教育部門(mén)還應(yīng)該充分運(yùn)用好思想政治教育基地、不斷強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員上崗以及在職培訓(xùn)，同時(shí)挑選表現(xiàn)出眾的輔導(dǎo)員前往省級(jí)、國(guó)家級(jí)甚至是國(guó)際級(jí)思想政治教育機(jī)構(gòu)進(jìn)修，努力在耗費(fèi)時(shí)間最短的情況下，得到最精干、高素質(zhì)、道德良好的高校輔導(dǎo)員。

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