馮　霞，馮　平（.安徽師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，安徽蕪湖4000；.湖南省福利彩票發(fā)行中心，長沙43000）

門戶網(wǎng)站新聞評論的運行現(xiàn)狀及價值思考
——以騰訊《今日話題》為例

馮霞1，馮平2
（1.安徽師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院，安徽蕪湖241000；2.湖南省福利彩票發(fā)行中心，長沙430100）

騰訊新聞《今日話題》堅持做專業(yè)的評論，用常識解讀新聞，是眾多網(wǎng)絡(luò)新聞評論的佼佼者，研究其運行的現(xiàn)狀及存在的價值，為新媒體時代新聞評論的未來發(fā)展提供參考。

新聞評論；門戶網(wǎng)站；騰訊新聞今日話題

［DOI］10.3969/j.issn.1672-2345.2016.03.008

新聞評論，是報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體等刊發(fā)的評論文章或評論節(jié)目〔1〕。新聞評論作為一種傳播力量，一種社會存在，以傳播意見性信息為主要目的和手段〔2〕。我國的新聞評論，主要有以《人民日報》為代表的官方評論，和以傳統(tǒng)媒體《南方都市報》評論版、門戶網(wǎng)站《今日話題》為代表的民間評論，由于二者的新聞評論立場不同，形成了官方輿論場和民間輿論場之說。于20世紀(jì)出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)，大大地改變了人們的閱讀習(xí)慣，在網(wǎng)絡(luò)媒體缺乏采訪權(quán)的特殊情況下，門戶網(wǎng)站如騰訊網(wǎng)發(fā)展出了一套整合式新聞評論，通過采用已發(fā)新聞加自己評論的方式，借助互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺，向網(wǎng)絡(luò)大眾提供了豐富的信息。

作為騰訊網(wǎng)的招牌欄目，《今日話題》創(chuàng)立于2005年，堅持每天一期的方式，至今已出品3 000多期，經(jīng)過近十年的發(fā)展，已相對成熟。在發(fā)展歷程中，《今日話題》堅持“做專業(yè)的評論、用常識解讀新聞”〔3〕是網(wǎng)絡(luò)媒體中較客觀的一家。本文選取騰訊網(wǎng)《今日話題》第3000期至第3200期樣本作為研究對象，分析了內(nèi)容創(chuàng)作的方式和傳播方式及特點和規(guī)律，對網(wǎng)絡(luò)時代新聞評論的價值進行了思考，希望對新媒體時代新聞評論的未來發(fā)展提供參考。

一、門戶網(wǎng)站新聞評論以“內(nèi)容為王”

（一）視野宏大、選題寬泛

門戶網(wǎng)站要克服自身沒有采訪權(quán)的劣勢，在眾多網(wǎng)絡(luò)新聞中脫穎而出，單靠同質(zhì)化的新聞報道很難勝任，于是發(fā)展新聞評論成為增加用戶粘性的一種方法。趙振宇教授在談到傳統(tǒng)新聞媒體新聞評論創(chuàng)新時說道：“傳統(tǒng)媒體要克服議題過于集中的不足，以開闊的視野拓寬評論的議題空間”〔4〕。而門戶網(wǎng)站新聞評論想要吸引不同人群的視線，首先也要做到選題廣泛，廣泛多樣的選題方能將網(wǎng)民關(guān)注的新聞囊括進來。

《今日話題》的評論內(nèi)容從政治、經(jīng)濟到社會生活的各個方面，評論的事件從國內(nèi)到國外兼而有之。縱觀《今日話題》第3000期至第3200期，經(jīng)過統(tǒng)計，其內(nèi)容涉及國家層面的有法制建設(shè)、政府執(zhí)政等，社會層面的有市場改革、輿論監(jiān)督等，個人層面的有公民權(quán)益、文化教育等多個方面，其中多數(shù)是緊密聯(lián)系當(dāng)前社會現(xiàn)實、針對突出問題而展開的分析討論。

在這兩百期評論中，有關(guān)國際事務(wù)的有“查處國際足聯(lián)，美國憑什么？”等，國際國內(nèi)形勢的有“亞投行的‘朋友圈’為何不斷擴大？”等，法制建設(shè)方面的有“提高煙草消費稅一定是好事嗎？”等，體制改革方面的有“養(yǎng)老金‘雙軌制’仍未完全破除”等，公民權(quán)益方面有“為何每年萬名兒童死于交通意外？”“如何保證‘夕陽紅’旅行團平安”等，文化教育方面有“‘綠色GDP’真有那么美好嗎？”等。不難發(fā)現(xiàn)，《今日話題》評論的話題涉及社會的方方面面，其評論選題立足社會環(huán)境，視野開闊，聚焦現(xiàn)實生活，為網(wǎng)民提供有針對性的建議和意見。為其成為門戶網(wǎng)站優(yōu)秀評論者創(chuàng)造了前提。

（二）評論的平民視角

革命戰(zhàn)爭年代，毛澤東在《同新聞出版界的代表談話》中說，一切為群眾的工作都要從群眾的需要出發(fā)，不是從任何個人愿望出發(fā)〔5〕。中國歷任領(lǐng)導(dǎo)都繼承了這一優(yōu)良傳統(tǒng)。黨的十六大以來，黨中央提出在宣傳思想戰(zhàn)線，把貼近實際，貼近生活，貼近群眾作為改進和加強自身工作的一條重要指導(dǎo)原則〔6〕。《今日話題》的評論，完全站在平民的角度，用事實和數(shù)據(jù)來說明事實。如第3032期“賬戶突增80億：銀行犯病，儲戶無奈”一文，文章首先利用大量案例陳述事實，即私人賬戶里錢說來就來說走就走的事實，引出銀行任意操作儲戶賬號，且并不是首次出現(xiàn)這種情況，接著分析這種亂象，直接違反了我國商業(yè)銀行的法律和規(guī)定，對存款人的合法利益進行侵害。同時又說明當(dāng)儲戶利益受損時，銀行以“系統(tǒng)出錯”“無法解釋”等來搪塞外界質(zhì)疑；若銀行利益受損，銀行可直接從儲戶處追回?fù)p失、取回錢。最后文章分析了國外銀行如英國傾向于保護儲戶，而在中國，“銀行如墻，用戶如蛋”，中國的銀行對儲戶利益忽視的原因，簡單來說，就是店大欺客。整個評論文章論點明確，運用了國內(nèi)外大量事實和數(shù)據(jù)，用普通大眾能接受的邏輯推理方式來推理和呈現(xiàn)結(jié)論，論證過程嚴(yán)密，完全站在公眾的角度來分析，充分考慮了民眾的接受能力。

《今日話題》的評論，真正做到了“三貼近”，在內(nèi)容上關(guān)注平民所關(guān)注之事，在形式上始終考慮平民的接受能力，在態(tài)度上堅持平民的視角，表述、論證采用大眾化語言，以理服人。

（三）注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

“新聞評論的境界有四：把眾所周知的道理講清楚；講出別人想不到的道理；權(quán)威；有情懷”〔7〕。可見“有情懷”是新聞評論的最高境界。而評論的有情懷，是通過對當(dāng)事者的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷來實現(xiàn)的。

互聯(lián)網(wǎng)平臺的出現(xiàn)，賦予了網(wǎng)民更多的話語權(quán)，然而網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，帶來了新聞評論的多元化發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了許多違背人文精神的新聞評論〔8〕。亟需有社會責(zé)任感的新聞媒體，《今日話題》不負(fù)重望，在其評論中體現(xiàn)出深切的人文關(guān)懷。如針對頻受傷害的兒童，發(fā)表了數(shù)篇評論。如“買家入刑，能否減少兒童拐賣？”“12歲女童投毒：失母兒童危機”“獨居留守兒童的心理問題不能被忽視”“為何每年萬名兒童死于交通意外”“別再讓幼師針扎兒童屢屢發(fā)生”等。

對于弱勢群體老年人的關(guān)注，《今日話題》也多次發(fā)表評論，“九旬老太染艾滋背后的真問題”“老人殺老人背后巨虧的民辦養(yǎng)老院”等。2015年6月1日“東方之星”巨輪在長江沉沒之后，針對船上多數(shù)游客為50～80歲的老年人，《今日話題》發(fā)表評論“如何保證‘夕陽紅’旅行團平安”，文章起源于災(zāi)難，突破了普通網(wǎng)絡(luò)媒體訴諸于情感，采用煽情的報道框架，消費讀者的同情心理，而落腳于實際解決策略和方案，證實了其對社會個體的關(guān)懷。

二、門戶網(wǎng)站新聞評論以“傳播制勝”

（一）評論的顯著性、版面化特點

讓評論版面在眾多版面中脫穎而出，首先要給予評論版一個顯著的位置，并進行科學(xué)的排版，從而緊緊抓住用戶的視覺中心，這也是門戶網(wǎng)站建立自己觀點平臺的首要工作。在騰訊網(wǎng)首頁上，《今日話題》版塊位于主頁中心略靠右位置，處于視覺注意力中心位置。即使在騰訊網(wǎng)迷你版中，《今日話題》及話題標(biāo)題的吸引力位于要聞版的第三重要位置，言論的顯著位置決定了其作為騰訊網(wǎng)的品牌欄目的重要地位。進入話題內(nèi)容，在評論版面中，采取整版的方式來呈現(xiàn)新聞評論，針對互聯(lián)網(wǎng)快速閱讀的現(xiàn)狀，采用了導(dǎo)語、結(jié)語的組織結(jié)構(gòu)，且針對內(nèi)容采用二級標(biāo)題的方式，使評論主要觀點顯著化、版面化。

采用圖片、表格等引導(dǎo)讀者是新聞評論的一種手法。在《今日話題》首頁，針對每一篇評論，都有相應(yīng)的圖片，打開評論文章，針對評論又有相應(yīng)的圖片展示，涉及到數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，又會有對應(yīng)的表格，表格與評論相結(jié)合，以其直觀、形象的特點彌補了評論說理的枯燥性，使評論文章讀起來更加得力，進而有效地吸引了讀者。

（二）評論與新聞的同步發(fā)送

時效性是新聞的本質(zhì)屬性，是新聞的價值所在。新聞與評論同步，提供信息及附加值〔9〕。讀者在事件發(fā)生即時看到評論，思考評論，加強了新聞傳播的效果，也能從一定程度上增強評論媒體的公信力。

經(jīng)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，《今日話題》有針對近幾天本網(wǎng)絡(luò)媒體新聞的評論，少則同天發(fā)送，多則兩三天。如第3199期的“南京寶馬肇事，最高只會判七年？”在當(dāng)天的新聞中，就有從南京報業(yè)網(wǎng)-金陵晚報（微博）轉(zhuǎn)發(fā)的“南京肇事寶馬司機不配合調(diào)查，曾被強制導(dǎo)尿”。評論的對象多是同期傳統(tǒng)媒體和騰訊媒體網(wǎng)站所公認(rèn)的重大新聞，真正做到“馬上評論”。加重了報道的分量，形成社會議程，吸引最廣大群眾參與到事件中來。

正如覃芹所言“新聞評論在堅守價值的前提下突出鮮明的傾向性，促進了自身傳播力的提升，并轉(zhuǎn)化為輿論引導(dǎo)的力量”〔10〕。評論與新聞的同步發(fā)送，有態(tài)度的新聞評論得以迅速傳播，深化了客觀報道的新聞作品，延伸了新聞和評論的內(nèi)涵，既確保了新聞評論的時效性，更加重了報道的分量，顯示出媒體具有很強的獨立精神，也從一定程度上提高了媒體的輿論影響力。

（三）遵循互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律

新聞評論網(wǎng)頁版不同于傳統(tǒng)紙質(zhì)版的最大特點，在于網(wǎng)絡(luò)的特殊架構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)突破了傳統(tǒng)線性、邏輯的思維方式，實現(xiàn)了多中心，超鏈接的方式，讀者可隨時根據(jù)自己的需要跳轉(zhuǎn)。習(xí)近平總書記在關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見中指出，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強化互聯(lián)網(wǎng)思維〔11〕。作為門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)的新聞評論，《今日話題》深諳此理，在話題首頁，加入多個外鏈，使讀者可隨時跳到和騰訊相關(guān)的其他應(yīng)用，如微博、空間、郵箱，還可進行收藏等操作。為讀者提供方便的同時牢牢抓住了用戶。而在主標(biāo)題一欄，除“今日話題”四個字大號顯示外，右側(cè)加入了騰訊的優(yōu)秀欄目，“短史記”“事實說”和“編讀往來”，尤其是“編讀往來”采用紅色字體，突出了其欄目的特殊性，吸引大眾參與到編者和讀者的交流中來。在具體評論頁面，采用圖文并茂的方式展示內(nèi)容，并對內(nèi)容標(biāo)題采取藍(lán)色和較大字體顯示，并在相關(guān)內(nèi)容之間采用分割線、段落設(shè)置等相區(qū)別，規(guī)整的風(fēng)格既能帶給讀者較好的閱讀體驗，又體現(xiàn)了其對待新聞評論的嚴(yán)肅態(tài)度。同時在左側(cè)加入了訂閱，分享等選項，讀者可方便地訂閱欄目，通過信息來接收，也可以一鍵將其分享到微博、微信。

網(wǎng)絡(luò)時代的傳播實現(xiàn)了從單向傳播到多級傳播，開放式空間吸納了空前龐大的意見表達(dá)群體〔12〕。在《今日話題》評論頁面的底端，讀者可以表達(dá)自己的新聞立場，還可以對評論文章發(fā)表相應(yīng)的評論文字?！督袢赵掝}》充分利用互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律，既方便了讀者自由表達(dá)自己的意見，又使得信息得到最大程度的擴散與傳播。

三、門戶網(wǎng)站新聞評論的價值思考

門戶網(wǎng)站的新聞評論價值體現(xiàn)在以下三個層面。

（一）個人層面：按需求使用媒介、自由表達(dá)、使個人權(quán)益得到保障

馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為人的需求分為五個層次，生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求〔13〕。當(dāng)前中國的社會發(fā)展迅速，個人的物質(zhì)生活基本得到了滿足，社會環(huán)境趨于穩(wěn)定，公民安全有了保障，人們開始追求更高層次的需求，即社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求，基于這樣的目的來使用媒介，加之當(dāng)前我國改變開放的程度不斷深入，社會矛盾較為突出，公民需要借助媒介通道來發(fā)出聲音，誕生于特定技術(shù)環(huán)境和社會條件下的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站評論版，可以幫助用戶便捷地實現(xiàn)這一功能，用戶借助門戶網(wǎng)站評論版，在相關(guān)內(nèi)容后表達(dá)自己的新聞立場，并發(fā)表評論，表達(dá)自己的聲音。讀者登錄后在《今日話題》首頁借助“編讀往來”和主持人、直播員實現(xiàn)對話，“提問編輯”則可以對編輯進行提問，在相關(guān)新聞后發(fā)表意見和見解，發(fā)出自己的聲音?？梢姟督袢赵掝}》的評論具有開放、互動、用戶參與等特點，用戶能夠自由表達(dá)自己的意見，保證了民眾的媒介接近權(quán)。在用戶得到滿足的同時，通過媒介傳達(dá)出自己的意見，匯集成輿情，進而得到相關(guān)部門的重視，促使了政府職能部門工作效率的提高，從一定程度上保障了公民的合法權(quán)益。

（二）媒體層面：通過議程的二次設(shè)置來引導(dǎo)輿論，并起到社會監(jiān)督的作用

美國傳播學(xué)家麥庫姆斯和肖認(rèn)為，大眾傳媒作為“大事”加以報道的問題，同樣也作為“大事”反映在公眾的意識當(dāng)中；傳媒給予的強調(diào)越多，公眾對該問題的重視程度也就越高〔14〕。媒體對新聞事件的報道及其評論，影響著人們對事件重要性的判斷。媒體在無形中為公眾構(gòu)建了一個擬態(tài)環(huán)境，并通過這一環(huán)境來影響大眾。而相應(yīng)環(huán)境的構(gòu)建就是通過新聞、新聞之后的評論等媒體來逐步構(gòu)建的。雖然在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，議程設(shè)置的能力減弱，脫胎于傳統(tǒng)媒體的民眾，仍然離不開網(wǎng)絡(luò)媒體對信息的二次解讀。通過新聞評論，將公眾視線引導(dǎo)到相應(yīng)的新聞事件，并通過評論闡發(fā)相應(yīng)的立場，進而引導(dǎo)社會輿論。又通過對評論版塊的公眾評論信息進行收集，進而發(fā)現(xiàn)隱藏在評論中的公眾意見，發(fā)揮社會輿論監(jiān)督的功能。

從這個角度來看，《今日話題》的評論做到了二次設(shè)置議程。如2014年年末第3020期“遇害者18年無補償，呼格案何談公義”到“念斌向國家索賠1 500萬，高不高？”評論對近期的冤假錯案進行了揭發(fā)，當(dāng)個體力量勢單力薄時，需要借助媒體的能力進行調(diào)查與追問，此次事件更深層反映的是司法問題及司法程序執(zhí)行問題。這樣深入的關(guān)注、質(zhì)疑并追問，倒逼傳統(tǒng)司法體制和運行機制的自我反省，進而促進司法系統(tǒng)的自我變革，進而推動不適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟條件下相應(yīng)制度的改革。

網(wǎng)絡(luò)媒體的新聞評論，具有再次進行議程設(shè)置的能力，延伸了新聞的生命周期，擴大了新聞的影響范圍，進而監(jiān)督和引導(dǎo)了社會輿論。

（三）社會層面：有效構(gòu)建公共領(lǐng)域，為社會減壓

在哈貝馬斯看來，公共領(lǐng)域向所有的公眾開放、而且公眾享有平等的權(quán)利，是容易形成共識和公共輿論的地方。自從媒體出現(xiàn)后，這便成為媒體的天然使命，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體具有開放、便捷的優(yōu)勢。《今日話題》版塊在具體的操作過程中，主要通過開放評論空間，開展編者和讀者交流區(qū)域而進行。其讀者評論的準(zhǔn)入門檻很低，只要能上網(wǎng)，注冊一個號即可參加評論。它給予所有的社會成員平等表達(dá)的權(quán)利，激發(fā)了廣大讀者的參與熱情。無論是從“慶安槍擊事件，別再捂下去”“跨過中等收入陷阱，不該靠少漲工資”“藥價一放開，價格漲10倍”等都通過對社會改革、社會不公及社會現(xiàn)象的深入思考，表達(dá)了人們追求社會進步，反對落后和不公的現(xiàn)狀。在網(wǎng)絡(luò)空間，《今日話題》的評論有了一個無版面限制、無交流障礙的區(qū)域，來自不同時空的民眾根據(jù)自己的體會發(fā)表自由的看法，形成觀點的自由市場，不同觀點在自由市場進行自由的激蕩和碰撞，構(gòu)筑出意見集合的公共領(lǐng)域。

同時在改革深入的過程中，各種社會矛盾激蕩，對于社會中出現(xiàn)的問題及不公，充斥著一些不滿情緒，嚴(yán)重時可能會引發(fā)社會動蕩，此時門戶網(wǎng)站的新聞評論版應(yīng)運而生，通過對公眾提供討論和批評的平臺，起到了作為社會“減壓閥”的作用。騰訊網(wǎng)的新聞評論《今日話題》通過開展評論和討論，引導(dǎo)輿論方向，緩解社會的不滿情緒。在給社會成員提供意見平臺的同時，引導(dǎo)深入的討論和辯論，將討論的內(nèi)容提升到解決策略、法制建設(shè)等更高層面，從而調(diào)動社會成員參與到社會建設(shè)中，調(diào)整并理順了社會中各種利益群體的關(guān)系，對社會的有序發(fā)展起到減壓的作用。

《今日話題》的理念和評論方式為新時期新聞評論注入了新鮮的血液，賦予其更深刻的現(xiàn)實意義。然而新時期傳統(tǒng)媒體、門戶網(wǎng)站、新媒體及各類自媒體的競爭進入白熱化階段，互聯(lián)網(wǎng)用戶向移動互聯(lián)網(wǎng)端遷移，繼續(xù)保持甚至提高評論的競爭力，進而提高網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力，成為擺在《今日話題》面前的一項艱巨任務(wù)。

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〔11〕習(xí)近平.推動媒體融合發(fā)展要遵循新聞傳播規(guī)律〔EB/OL〕.（2014-08-18）〔2015-10-28〕.http：//media.people.com. cn/n/2014/0818/c120837-25489622.html.

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〔14〕郭慶光.傳播學(xué)教程〔M〕.北京：中國人民大學(xué)出版社，2011：194.

〔Abstract〕Tencent In Touch Today stands out from numerous network news comments because of its professional comments and interpreting news with common sense.Analyzing its running status and the value can provide a reference for future development of news commentary.

〔Key words〕news commentary；portal website；Tencent In Touch Today

（責(zé)任編輯黨紅梅）

Present Situation and Value Reflection on Portal Website News Commentary：Take the Tencent In Touch Today as an Example

Feng Xia1，F(xiàn)eng Ping2
（1.School of Journalism and Communications，Anhui Normal University，Wuhu，Anhui 241000，China；2.Hunan Welfare Lottery Distribution Center，Changsha，430100）

G210

A

1672-2345（2016）03-0038-05

2015-10-14

2016-01-19

馮霞，實驗師，主要從事網(wǎng)絡(luò)傳播、新媒體研究.