彭聰

摘 要：中小制造企業(yè)在制造企業(yè)中的比例很高，對(duì)其存在的問(wèn)題進(jìn)行改善有重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文通過(guò)對(duì)中小制造企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行研究，分析其組織結(jié)構(gòu)和現(xiàn)有流程，并對(duì)其組織結(jié)構(gòu)和“三流”業(yè)務(wù)流程提出有效的改善措施，最終提高中小制造企業(yè)的內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：中小制造企業(yè)；內(nèi)部供應(yīng)鏈；改善分析

在我國(guó)，占了制造企業(yè)總量的95%以上的是中小制造企業(yè)，數(shù)量很多。目前中小制造企業(yè)在資金、技術(shù)和人力資源等方面都遠(yuǎn)不如大型制造企業(yè)，在信息共享上與主導(dǎo)企業(yè)處于不對(duì)等的狀態(tài)，常常受到主導(dǎo)企業(yè)的強(qiáng)權(quán)壓制。本文將對(duì)中小制造企業(yè)目前的困境采取解決措施，對(duì)其它企業(yè)有一定的借鑒意義。

一、中小制造企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈現(xiàn)狀分析

（一）中小型制造企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)

大部分的中小制造企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中有一個(gè)最高管理層，最高管理層管理其所屬的所有下級(jí)部門，企業(yè)內(nèi)的子部門一般有采購(gòu)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部等八個(gè)部門。各個(gè)子部門之間獨(dú)立運(yùn)行。

（二）中小型制造企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程

1.企業(yè)“三流”流程

物流：主要是實(shí)物流，在企業(yè)內(nèi)部，原材料運(yùn)輸?shù)狡髽I(yè)后經(jīng)過(guò)質(zhì)檢進(jìn)入原材料庫(kù)房，經(jīng)過(guò)在廠內(nèi)運(yùn)輸、加工并裝配成產(chǎn)成品，包裝好后進(jìn)入成品庫(kù)房，當(dāng)下游客戶有需求時(shí)，再將包裝好的成品運(yùn)輸至下游企業(yè)。

信息流：當(dāng)下游企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的需求數(shù)量及規(guī)格發(fā)送到銷售部后，銷售部將客戶需求進(jìn)行處理，由企業(yè)主管部門加工處理后轉(zhuǎn)換為其他信息傳遞到企業(yè)內(nèi)的各個(gè)部門。

資金流：在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)購(gòu)買原材料、銷售產(chǎn)成品及企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的各項(xiàng)

活動(dòng)都有可能產(chǎn)生資金的轉(zhuǎn)移。而資金在企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)移形成了資金流。

2.企業(yè)業(yè)務(wù)流程

采購(gòu)流程。采購(gòu)環(huán)節(jié)首先得由采購(gòu)部確定物料采購(gòu)的參數(shù)，一般中小制造企業(yè)通過(guò)比質(zhì)比價(jià)或招投標(biāo)的方式來(lái)進(jìn)行原材料供應(yīng)商的確定，采購(gòu)周期一般來(lái)說(shuō)是比較長(zhǎng)的。

生產(chǎn)流程。在中小制造企業(yè)內(nèi)部，生產(chǎn)部將原料轉(zhuǎn)換為成品實(shí)現(xiàn)增值，成品從原料直至生產(chǎn)出來(lái)需要幾道設(shè)置十幾道的制造工序。

運(yùn)輸流程。運(yùn)輸分為了廠內(nèi)運(yùn)輸和廠外運(yùn)輸兩塊，廠內(nèi)運(yùn)輸即為企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)輸，物料由原材料到半成品再到成品所經(jīng)過(guò)的運(yùn)輸路線，中間會(huì)經(jīng)過(guò)各個(gè)車間。而廠外運(yùn)輸主要是指中小制造企業(yè)給客戶企業(yè)運(yùn)輸成品的廠外運(yùn)輸過(guò)程。

二、中小制造企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈存在問(wèn)題及改進(jìn)

（一）組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及改善分析

中小制造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上的部門發(fā)生沖突時(shí)，部門之間的協(xié)調(diào)是比較困難的。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題主要原因在于物流與信息流的不暢通導(dǎo)致權(quán)責(zé)不明，下面將進(jìn)行改善。

按時(shí)滿足客戶的需求是物流暢通所要達(dá)到的目標(biāo)，而前面的分析中知道，直接和下游客戶企業(yè)打交道的部門是銷售部和廠外運(yùn)輸部，銷售部和廠外運(yùn)輸部分別是兩個(gè)部門，在分析改進(jìn)時(shí)可以把廠外運(yùn)輸部歸入銷售部管理。而廠內(nèi)運(yùn)輸部的主要作用是完成產(chǎn)品從原材料到成品的周轉(zhuǎn)過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程大部分是在生產(chǎn)車間完成的，因此將廠內(nèi)運(yùn)輸部劃歸為生產(chǎn)車間來(lái)管理。

中小制造企業(yè)目前沒(méi)有自己專有的物流部門，物流部的主要作用是管理全廠的物料流，新成立的物流部應(yīng)該從這幾個(gè)部門各抽出一個(gè)人負(fù)責(zé)并由采購(gòu)部的主管統(tǒng)一進(jìn)行管理，專門協(xié)調(diào)企業(yè)的物流活動(dòng)。而信息部跟物流部成立的方式相同，企業(yè)需要從采購(gòu)部、原材料庫(kù)房、制造部、成品庫(kù)房和銷售部各抽出一個(gè)負(fù)責(zé)人出來(lái)，專門協(xié)調(diào)企業(yè)的信息流的傳遞。

（二）業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀及改善分析

首先我們分析的是采購(gòu)流程，作者改善的手段主要是將以前中小制造企業(yè)和供應(yīng)商的普通合作關(guān)系變成現(xiàn)在的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，當(dāng)企業(yè)的信息部收到下游主導(dǎo)企業(yè)制造商的信息之后，立刻將信息傳遞給生產(chǎn)部和采購(gòu)部，由于和其是戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)系，立刻進(jìn)行原材料的采購(gòu)，采用這種方式后，采購(gòu)提前期將會(huì)大大縮短。

然后需要改進(jìn)的是產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)流程，以前的質(zhì)量檢驗(yàn)流程中，檢驗(yàn)員是在成品生產(chǎn)出來(lái)之后對(duì)成品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)的，檢驗(yàn)員較難發(fā)現(xiàn)成品內(nèi)部出現(xiàn)的問(wèn)題。因此，中小制造企業(yè)應(yīng)該建立全面的質(zhì)量管理流程，首先原材料在采購(gòu)進(jìn)入原材料庫(kù)房時(shí)就應(yīng)該進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，接著在生產(chǎn)部生產(chǎn)產(chǎn)品的各個(gè)流程中，每個(gè)流程均安排人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，盡量提前發(fā)現(xiàn)不合格品。

最后需要改進(jìn)的是企業(yè)的運(yùn)輸流程，在運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程改進(jìn)這一塊我們需要做的是在旺季將部分運(yùn)輸業(yè)務(wù)給外包出去，中小制造企業(yè)應(yīng)該選擇合適的第三方運(yùn)輸企業(yè)作為合作伙伴，這樣能大大減少不必要的成本支出。

三、總結(jié)

針對(duì)中小制造企業(yè)目前存在的問(wèn)題，論文提出了兩方面解決方法：一是對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，在企業(yè)內(nèi)部成立了物流部和信息部，目的是改善之前物流和信息流雜亂無(wú)序問(wèn)題；二是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程上進(jìn)行改善，對(duì)采購(gòu)流程進(jìn)行改善以節(jié)省中間不必要的環(huán)節(jié)，縮短生產(chǎn)提前期。對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)流程進(jìn)行改善以提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，以增加客戶滿意度。對(duì)運(yùn)輸流程進(jìn)行改善以合理利用企業(yè)內(nèi)部的人力和資源，達(dá)到產(chǎn)能和資源相匹配的原則。最終達(dá)到增加企業(yè)利潤(rùn)，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

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