朱官忠

當(dāng)前，影響企業(yè)內(nèi)部和諧、穩(wěn)定的矛盾和問題依然存在，其中相當(dāng)一部分矛盾和問題與企業(yè)內(nèi)部員工的切身利益有關(guān)。這些矛盾和問題如果不能及時(shí)得到解決，就會引起矛盾激化。小者吵鬧不斷、大者集體上訪，這將給企業(yè)發(fā)展帶來嚴(yán)重影響。因此，做好信訪維穩(wěn)工作，一方面能更好地幫助企業(yè)員工解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，另一方面也有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的公平正義，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境。

企業(yè)發(fā)展離不開和諧、穩(wěn)定的環(huán)境，和諧穩(wěn)定的環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的前提和保障。下述工作的開展對維穩(wěn)工作是非常有必要的。

一、建立健全管理機(jī)制，確保維穩(wěn)工作科學(xué)合理

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任制

根據(jù)各級政府或上級公司維穩(wěn)工作的有關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任。企業(yè)內(nèi)部成立由黨政一把手為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立維穩(wěn)辦公室，將維穩(wěn)工作列入議事日程，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化分級負(fù)責(zé)，加強(qiáng)督促檢查，充分調(diào)動各方面的積極性，認(rèn)真解決企業(yè)干部職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各方面齊抓共管的良好局面。企業(yè)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對穩(wěn)定工作要高度重視，每年定期組織召開專題會議，研究分析企業(yè)穩(wěn)定工作所面臨的形勢和部署應(yīng)對措施。做好目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容的檢查與落實(shí)。完善考核機(jī)制，嚴(yán)格實(shí)施考核獎懲，切實(shí)加大責(zé)任追究力度。讓企業(yè)內(nèi)部無集體越級上訪事件，無吸販制毒現(xiàn)象，無重大安全責(zé)任事故，無干部職工違法犯罪。

（二）推進(jìn)維穩(wěn)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，建立維穩(wěn)工作預(yù)案

一是抓好議事制度建設(shè)，確保議事程序科學(xué)規(guī)范；二是抓好信息報(bào)送制度，確認(rèn)專人為維穩(wěn)信息員，保障維穩(wěn)信息報(bào)送，堅(jiān)持實(shí)事求是、分級負(fù)責(zé)、要情必報(bào)、準(zhǔn)確及時(shí)的原則，保證信息的完整性；三是抓好重點(diǎn)，認(rèn)真做好國家重大政治活動和重大節(jié)假日期間的維穩(wěn)工作，提前排查可能影響穩(wěn)定的重大隱患，加以妥善處置或控制，檢查消防和安全防范措施的落實(shí)情況，消除隱患，保持優(yōu)良的社會治安秩序和優(yōu)美的社會環(huán)境，確保國家重大政治活動和重大節(jié)假日期間社會穩(wěn)定，秩序良好。四是抓好日常工作，企業(yè)黨政工團(tuán)等要積極組織開展職工互助、春節(jié)拜年、家訪慰問等活動，及時(shí)了解企業(yè)員工的工作生活情況，把組織的關(guān)懷和溫暖送到職工的家中。五是抓好提前預(yù)防工作，企業(yè)內(nèi)部采取“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分兵把口、相互協(xié)助、各司其職”的方法，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，聘請安保人員及值班人員，進(jìn)一步完善處置突發(fā)性事件的預(yù)案，規(guī)范處置程序，明確處置任務(wù)，嚴(yán)格處置紀(jì)律，做到心中有數(shù)，措施得當(dāng)，處置有序。

二、加強(qiáng)信訪工作，防患于未然

（一）加強(qiáng)基信訪工作，及時(shí)化解各種隱患和矛盾

企業(yè)始終要把做好信訪工作維護(hù)社會穩(wěn)定作為工作的重中之重，加強(qiáng)信訪工作力度，有效地把大量糾紛矛盾化解在基層。一是落實(shí)好專兼職信訪工作人員，明確責(zé)任，安排好具體工作，對外公布舉報(bào)電話和郵箱；二是主動深入基層了解情況、化解矛盾，把問題發(fā)現(xiàn)在基層，解決在當(dāng)?shù)?。領(lǐng)導(dǎo)變“上訪”為“下訪”，堅(jiān)持從基層抓起，強(qiáng)化工作落實(shí)。三是各級維穩(wěn)工作人員必須嚴(yán)格按照程序和要求，熱情接待每一位來訪者和來信者，堅(jiān)持做到對所反映的情況逐一進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)和處理，實(shí)現(xiàn)件件有回音，事事有結(jié)果，使來信來訪者感到滿意和放心。及時(shí)化解各種隱患和問題，有效地減少各類矛盾的發(fā)生，把各種越級上訪和群訪事件消滅在萌芽狀態(tài)。

（二）實(shí)行內(nèi)務(wù)公開，加強(qiáng)政策宣傳，增強(qiáng)公司干部職工守法意識

堅(jiān)持實(shí)事求是、注重實(shí)效的原則，在企業(yè)各級黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，構(gòu)建以企業(yè)行政主體和工會為工作機(jī)構(gòu)、紀(jì)委為監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)、各部門協(xié)調(diào)推動、廣大職工共同參與的內(nèi)務(wù)公開工作運(yùn)行格局，通過推行內(nèi)務(wù)公開工作，讓職工群眾了解企業(yè)實(shí)際情況，賦予職工知情權(quán)，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，推倒干群之間的“隔心橋”，架起相互理解、相互溝通的“連心橋”；加強(qiáng)政策宣傳和對基層干部的培訓(xùn)，增強(qiáng)透明度，提高企業(yè)全體干部職工遵紀(jì)守法的意識和工作能力，減少工作失誤，避免不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)。

總的來說，企業(yè)必須要一個(gè)和諧穩(wěn)定的環(huán)境，才能健康茁壯成長。