黃云華

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，微信公眾平臺已成為新聞宣傳的一個陣地，為企業(yè)的工會宣傳工作提供了一個全新的空間。筆者結(jié)合企業(yè)工會微信公眾號的運用，就如何讓微信公眾平臺助力工會宣傳進行了思考。

關(guān)鍵詞：微信；公眾平臺；工會宣傳

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的日常生活正悄然發(fā)生著一場“微”革命。在這場微革命中，無論是走在路上，還是坐在公交車里、餐桌前，到處都能見到人們做著一個同樣的動作——低頭刷微信、微博……我們一直在思考，如何更好地做好工會宣傳工作，讓更多的人了解工會工作，并支持工會工作？微信公眾平臺為我們提供了一個展示平臺。

一、微信平臺的傳播特征

微信是 2011 年1 月騰訊公司為手機終端用戶打造的一款即時通信工具，可以跨通信運營商、跨系統(tǒng)平臺快速發(fā)送文字、圖片、語音、視頻等信息，并且支持單人、多人語音對講，具有零話費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)等特點，深受年輕人的喜愛和推崇。微信不僅帶來了社交網(wǎng)絡的繁榮，在很大程度上還改變了人們的交流方式和社交模式，同時也更新了傳播理念。微信公眾平臺具有攜帶便捷、傳播迅速、使用方便、精準推送、自由互動、擴散強大的傳播優(yōu)勢特征。

二、“杭氧職工之家”微信公眾號的運行

隨著微信的普及，越來越多的企業(yè)加入到微信公眾平臺這個行列中，并在實際操作過程中逐漸凸顯出微信公眾平臺的積極作用。2013年12月，杭氧集團公司工會微信公眾號——“杭氧職工之家”正式上線，并投入運行。

（一）組建宣傳隊伍

組建微信公眾平臺信息員隊伍，基層（分）工會信息員提供稿件，集團公司工會辦一名宣傳干事專人負責稿件收集、修改編輯、后期制作、信息推送等，負責微信公眾平臺的日常運作。不定時推送一條或匯總推送多條信息，提高杭氧工會以及杭氧的知名度，擴大杭氧工會以及杭氧的影響力。

（二）廣開組稿渠道

“杭氧職工之家”的定位為服務職工、服務企業(yè)，成為職工溫暖可親、充滿愛意的職工之家。主打的是企業(yè)工會時訊，及時報道集團公司工會最新動態(tài)以及基層（分）工會的特色活動等，讓訂閱用戶（職工、制造業(yè)同行、上級工會等）在第一時間全面及時地了解公司工會的最新情況。

除了報道企業(yè)工會時訊外，“杭氧職工之家”還向訂閱用戶推送上級工會組織的重要活動、與職工切身利益相關(guān)的福利待遇政策、職工休閑娛樂攻略等。

（三）多途徑推廣公眾號

如何讓更多的人關(guān)注“杭氧職工之家”，是我們一直努力的目標。我們一方面在《杭氧報》、《杭氧科技》、工會宣傳冊等上印上二維碼圖標，在與制造業(yè)同行交流時的PPT上打上二維碼圖標，在臨安制造基地職工服務室門口張貼印有二維碼圖標的展板，通過“掃一掃，加關(guān)注”；一方面通過工會工作人員充當公眾號“宣傳員”等方式進行公眾號推廣。在多途徑的推廣下，訂閱用戶數(shù)量不斷上升。

三、“杭氧職工之家” 微信公眾號的可持續(xù)發(fā)展

微信公眾賬號推送的信息，能夠在用戶使用微信的第一時間出現(xiàn)在顯示屏上，傳播的準確度可達到100%，因此，對平臺推送信息的質(zhì)量要求極高。若用戶認為信息沒有價值，甚至是可有可無時，用戶隨時可能取消關(guān)注。如何讓“杭氧職工之家”持續(xù)發(fā)展，讓訂閱用戶持續(xù)關(guān)注，并成為它的活躍粉絲？我覺得可以從以下幾方面進行完善。

（一）提高微信公眾平臺管理人員的水平

微信公眾平臺管理人員平時要加強學習，不斷提高能力。在推送信息時，要結(jié)合工會的工作特點，明確定位、突出風格，做到量體裁衣。具體要做到：

1.用內(nèi)容說話，做到言之有物。工會工作涵蓋民主管理、社會保障、勞動保護等方方面面內(nèi)容，不僅要言之有物，更要做成精品，通過文字、圖片、視頻等呈現(xiàn)給用戶，吸引更多的用戶來關(guān)注微信平臺，關(guān)注工會工作。

2.語言準確，符合工會特點。微信公眾平臺使用網(wǎng)絡化語言，在組稿時，有些語言可以稍加變化，還可運用新造詞匯，甚至直接用符號和字母來表示。但網(wǎng)絡語言的運用一定要掌握好分寸，要以開放的心態(tài)恰到好處地使用這些語言，為文章增彩，為平臺添色，俘獲更多用戶的心。

3.配合文字，穿插圖片。微信平臺大都依賴于手機客戶端，再大的手機也是小屏幕。如果是純粹的文字堆積，再精彩的內(nèi)容也會讓用戶看累看煩。適當?shù)膱D片穿插，既可減輕閱讀者的視覺壓力，又豐富內(nèi)容、美化版面。

4.標題運用，避免庸俗。人們生活節(jié)奏快、工作任務重，看報看個標題，這是如今不少人的閱讀習慣。如果在擬定標題時，內(nèi)容過詳，用戶一看標題就知道大概，可能就會懶得去打開，這樣就降低了“閱讀”數(shù)。而微信公眾平臺運行得如何，其中之一就是看有多少人在關(guān)注公眾號，又有多少粉絲在閱讀信息。標題制作要好看，有吸引力，更要規(guī)范，同時也要緊繃“主旋律”的弦。

（二）增強微信公眾平臺與粉絲間的互動性

微信公眾平臺要強化服務意識，要增加粉絲的參與量，增強平臺與粉絲間的互動性，打造一支龐大的粉絲群體，并促使“僵尸粉”活躍起來，擴大影響力。

1.多組織有益好玩的活動。公司工會可以發(fā)動粉絲共同策劃項目，一起開展活動。通過微信平臺報名，報名就有紀念品，贏了還有獎品，這樣可以吸引更多的人關(guān)注微信平臺，并提高“僵尸粉”的活躍程度。

2.常贈紀念品或者獎品?！皰咭粧撸雨P(guān)注”、閱讀微信內(nèi)容、參加答題活動，就有機會得紀念品，這是吸引粉絲關(guān)注微信平臺和活躍“僵尸粉”最簡單易行、最直接有效的方式。公司工會可以借鑒“杭州工會”的方法。“杭州工會”的口號是“天天看精彩，周周享活動”，通過“掃一掃，加關(guān)注”，即可現(xiàn)場收到工會微信小禮物。“杭州工會”還不定時推出不同的話題，如“我和工會的故事”、“我的高考故事”、“我的夏季防暑降溫小妙招”，只要粉絲回復就有機會獲得獎品——免費看電影；并將其文字發(fā)在微信公眾平臺上，以增強粉絲的參與熱情，激起他們閱讀微信的雙重興趣。

微信的不斷發(fā)展，給工會工作提供了一個好的宣傳陣地。通過借助微信公眾平臺，工會宣傳工作在傳遞新聞、傳播信息等方面將更加方便、快捷、高效，使其更有號召力，更有影響力，從而實現(xiàn)工會宣傳工作的新突破和新飛躍。