周廣利

基層政工員是黨支部書(shū)記的助手和參謀，是黨密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶?；鶎诱T的工作能力，直接關(guān)系到黨在群眾中的威信和形象，關(guān)系到企業(yè)的安全與穩(wěn)定。筆者認(rèn)為，要想充分發(fā)揮基層政工員的作用，應(yīng)該做到“四個(gè)善于”：

一、善于化解職工矛盾，促進(jìn)單位和諧

日常工作中，職工隊(duì)伍由于各方面的工作協(xié)調(diào)不力，時(shí)常會(huì)引發(fā)一些矛盾、造成一些糾紛。在這種情況下，身處職工群眾中間的基層政工員應(yīng)及時(shí)查找原因，做好善后處理工作。一是做好解釋工作。多向職工宣傳企業(yè)改革的方針、政策，幫助職工了解形勢(shì)、轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)職工提出的問(wèn)題，不能置之不理、敷衍搪塞，更不能居高臨下、妄自尊大，要切實(shí)做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)、不利于團(tuán)結(jié)的事不做，通過(guò)查閱文件資料和認(rèn)真思考分析，以文明的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度給職工做出明確、具體、全面的答復(fù)。二是做好溝通工作。平時(shí)要注重?fù)Q位思考，多關(guān)心職工生活，定期與職工交心談心，了解實(shí)情，做職工的知心朋友。要加強(qiáng)與職工家庭的溝通聯(lián)系，通過(guò)不定期家訪的方式，及時(shí)了解職工家庭狀況，盡力幫助解決各種實(shí)際問(wèn)題，取得職工家屬的理解和支持。要注重從語(yǔ)言上溝通，平易近人，待人和氣，與職工交談以通俗易懂的語(yǔ)言嘮家常、聊天，進(jìn)而營(yíng)造一種融洽的工作氣氛，增強(qiáng)溝通的效果。三是主動(dòng)化解職工間的矛盾。每天工作八小時(shí)，職工們長(zhǎng)期在一起，磕磕碰碰在所難免，職工間的矛盾大多是為了一些雞毛蒜皮的小事，基層政工員要密切關(guān)注職工間的團(tuán)結(jié)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題苗頭主動(dòng)當(dāng)好“和事老”，力爭(zhēng)大事化小，小事化了，營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的工作環(huán)境。

二、善于關(guān)心職工冷暖，反映職工需求

喜事賀，傷病探，思想問(wèn)題找著談，家庭矛盾上門勸。基層政工員要積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)關(guān)心職工冷暖，解開(kāi)職工思想上的疙瘩，讓職工感受到組織的溫暖，使職工以高昂的情緒全身心地投入到工作中。一是關(guān)心職工要用心。要善于傾聽(tīng)職工的心聲，以虛心誠(chéng)懇的態(tài)度、真誠(chéng)歡迎職工發(fā)表不同意見(jiàn)，并注意發(fā)現(xiàn)和虛心接受意見(jiàn)中的合理要求，只有這樣才能真正把職工的意愿反映給領(lǐng)導(dǎo)。二是樹(shù)立職工的事無(wú)小事的意識(shí)。要帶著感情去工作，時(shí)刻掛念職工的安危冷暖，職工的事再小也是大事，職工的難事就是自己的急事。俗話說(shuō)“小洞不補(bǔ)，大洞吃苦”，只有把職工的小事解決了，才不會(huì)發(fā)展成大事，才不會(huì)影響單位的和諧穩(wěn)定。三是建立職工分類表。基層政工員心中要有一本帳，將單位的職工進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，哪些職工身體狀況不好？哪些職工的孩子正面臨升學(xué)就業(yè)的壓力？哪些職工生活有困難等等，基層政工員心中這本帳記得清楚了，做起工作來(lái)也就會(huì)更加得心應(yīng)手了。

三、善于解決實(shí)際問(wèn)題，保持隊(duì)伍穩(wěn)定

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是基礎(chǔ)，分析問(wèn)題是關(guān)鍵，而解決問(wèn)題才是最終目的?；鶎诱T要及時(shí)了解職工隊(duì)伍中存在的苗頭性、傾向性問(wèn)題，努力發(fā)揮參謀助手作用，為基層黨組織提供可行性的解決方法。一是小問(wèn)題自己解決。對(duì)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，屬于基層政工員力所能及的，要在第一時(shí)間內(nèi)自己解決，絕不能推三推四，逃避責(zé)任，錯(cuò)過(guò)了解決問(wèn)題的時(shí)機(jī)，引起職工的不滿，給穩(wěn)定工作留下隱患。二是共同協(xié)商解決。有些問(wèn)題，可以和職工協(xié)商解決，要看職工的要求是否切合實(shí)際，如果職工對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)了偏差，通過(guò)協(xié)商化解職工心中的困惑，達(dá)到解決問(wèn)題的目的。三是發(fā)動(dòng)職工一起幫助解決。俗話說(shuō)“人多力量大”，有時(shí)候基層政工員個(gè)人解決不了的問(wèn)題，可以發(fā)動(dòng)職工一起幫助解決，大家一起出主意，想辦法，找出解決問(wèn)題的捷徑、方法。當(dāng)然，還有許多問(wèn)題是基層政工員解決不了的，這時(shí)候一定要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)黨組織協(xié)調(diào)解決。

四、善于做好基礎(chǔ)工作，做到有始有終

按時(shí)、保質(zhì)保量地填寫政工基礎(chǔ)資料是基層政工員的一項(xiàng)重要職責(zé)。這項(xiàng)工作頭緒多、又瑣碎，需要政工員務(wù)必善始善終，付出一定的心血。一是要熱愛(ài)政工崗位。要珍惜自己的崗位，做到干一行愛(ài)一行，不怕麻煩，不怕吃苦。要克服貪圖安逸、急功近利的思想，抱著“不怕磨破嘴、不怕跑斷腿”的工作態(tài)度，經(jīng)常深入基層多角度、多層次、多方位的調(diào)查研究，多為領(lǐng)導(dǎo)提供真正有價(jià)值的信息。二是要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能。基層政工員工作上要以“勤”為本，做到“五勤”，即：心勤、嘴勤、腿勤、手勤、眼勤。心勤，就是要養(yǎng)成勤于思考、善于動(dòng)腦的良好習(xí)慣，做到用心思考，用心說(shuō)話，用心辦事。嘴勤，就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要勤請(qǐng)示常匯報(bào)，對(duì)職工要不厭其煩，做好說(shuō)服教育工作。腿勤，就是要多深入基層，多深入實(shí)際，多深入調(diào)研，及時(shí)了解全面情況，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工的事情辦快、辦好。手勤，就是要多寫，要有深厚的文字功底，站起來(lái)能說(shuō)，坐下來(lái)能寫，做好宣傳工作，為單位吶喊助威。眼勤，就是要有眼色，不能給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩，給單位抹黑。三是要工作作風(fēng)扎實(shí)。在企業(yè)中，經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)人才的工作成果很容易得到各個(gè)方面的認(rèn)同，從業(yè)者個(gè)人也容易獲得成就感。而政工工作十分清苦，加班加點(diǎn)多，工作成績(jī)也不容易體現(xiàn)出來(lái)，這就意味著基層政工員要有扎實(shí)的工作作風(fēng)，具備良好的職業(yè)道德，堂堂正正做人，老老實(shí)實(shí)做事，面對(duì)任務(wù)，面對(duì)難題，不拖拉，不擱置，不推諉。工作耐得住寂寞、守得住清貧、頂?shù)米≌T惑，不能考慮個(gè)人得失，不惜犧牲個(gè)人名利。要做到“五個(gè)甘于”，即：甘于吃苦、甘于寂寞、甘于奉獻(xiàn)、甘于平凡，甘為人梯，以人格的力量去感染職工，使思想政治工作產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和號(hào)召力。