張小瑩

摘 要：在國家倡導構建社會主義核心價值觀的背景下，高校輔導員與大學生之間和諧關系的建立對高校學生工作發(fā)揮著越來越重要的促進作用。構建和諧的師生關系對創(chuàng)建和諧校園、乃至構建和諧社會有著積極影響。本文從高校輔導員的角度出發(fā)，分析了輔導員與大學生之間的和諧關系屬性，進而闡述了現存的問題和原因，并從輔導員的角度提出了構建和諧師生關系的新途徑。

關鍵詞：師生關系；和諧；尊重

一、和諧師生關系屬性

（一）尊重的關系屬性

美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年在《人類激勵理論》中提出，人類需求象階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求?？梢娮鹬卦谌伺c人的交往中占據著重要位置，尊重同樣也是師生建立和諧關系的基礎。不僅僅學生在遵守學生行為規(guī)范的條件下尊重輔導員，輔導員同樣要尊重學生，而且輔導員對學生的尊重將在尊重的關系屬性中起到主導作用。尊重學生體現在尊重學生的人格、尊重學生的價值觀、尊重學生的隱私等等。避免強加于人的做事方式，多采取朋輩教育的溝通方式，將極大促進學生的反尊重。

（二）平等的關系屬性

和諧的師生關系，平等是關鍵。在對待所帶學生時，如果輔導員用家庭背景、性別、相貌、學習成績等來對學生加以區(qū)分，或是在評選獎助學金、榮譽稱號等涉及學生切身利益時依據個人喜好做出選擇，這些都屬于對學生的不平等對待，勢必會影響與學生的溝通效果，反之一視同仁，才能加深學生對輔導員的認同感，師生關系才在彼此信任和平等中健康地發(fā)展。

（三）互助的關系屬性

和諧的師生關系是雙方教學相長、互助互利的結果。和諧的師生關系是在雙方通過建立尊重、平等的信任基礎后。充分發(fā)揮主觀能動性建立起來的。輔導員會積極的挖掘學生各方面的潛能，創(chuàng)造學生鍛煉自己的機會，不禁對學生進行知識的傳授，要與學生形成良好的情感交流機制，及時了解學生需求。學生也會主動的在輔導員的引領下參加各項活動，在遇到困難時尋求輔導員的心理疏導和幫助。

二、和諧師生關系存在的問題

（一）心理成因

1.角色認知非對稱

在高校師生關系中，輔導員與學生作為既相對立又相依存的兩種角色的非對稱性認知影響著師生關系的和諧程度。市場經濟發(fā)展的今天，隨著教育產業(yè)化的迅猛發(fā)展，師生關系也受到了來著利益的交換思想的沖擊，師生對彼此的認知容易建立在學歷交換的工具關系下，影響了本該是平等互助的情感關系。過于強調自身角色的本體價值和意義，對另一方的角色有過分強調社會期望的價值和意義是形成認知非對稱性的主要原因。

2.心理互動缺失

溝通和交流是師生進行心理互動的主要途徑，隨著學生學習任務加重，課余選擇增多，再加上輔導員一單放松了對學生思想、學習、情緒的關注，往往容易造成雙方涂油師生之名，而缺乏和諧師生關系中本該有的知識、思想、經驗、情感的多角度溝通和交流，從而造成心理互動的缺失，影響師生和諧關系的建立。

（二）客觀條件

1.溝通環(huán)境不良

除了由于缺少溝通而影響師生關系外，外部溝通環(huán)境的條件限制也是制約師生關系和和諧發(fā)展的重要因素。比如學生在輔導員辦公室試圖提出困難時，受辦公室嘈雜環(huán)境的影響較大，不適宜學生與輔導員的深入思想的交流?；蛴捎谳o導員忙于處理繁雜的公務而草草解決學生提出的困難，令學生出現熱情受挫的感知，以后遇到困難時的求助選擇可能回忽略輔導員，造成長期的溝通不暢。

2.輔導員自身條件受限

即使有良好的外部環(huán)境提供輔導員與學生進行溝通，也存在著由于輔導員缺乏專業(yè)的心理知識的儲備或職業(yè)生活規(guī)劃技能等自身因素的制約，不能給學生提出有針對性的、具有指導意義的意見和建議，造成學生的問題不能及時得到正確的解答，往往影響學生思想認知的提升甚至造成擇業(yè)就業(yè)等重大選擇時的盲目性。

三、構建和諧師生關系途徑

（一）輔導員端正教育理念

構建和諧的師生關系，輔導員首先要樹立以學生為本的教育理念，對待學生可以采取嚴格要求的高標準教育，但是要建立在尊重學生、平等對待、關懷學生的前提下，講學生視為擁有獨立人格的重要個體，改變以往命令式的工作作風，轉變?yōu)閰f(xié)商時的更注重尊重平等的方式，積極發(fā)掘學生的潛力，發(fā)揚適宜的個性，引導學生積極思想的形成，尊重教育規(guī)律，擺正教育理念才能為建立和諧師生關系打下堅實的基礎。

（二）輔導員加強自身修養(yǎng)

新時期對輔導員自身素養(yǎng)的要求在逐步提高，不僅僅在專業(yè)知識上能對學生進行基本的指導，幫助學生順利完成學業(yè)課程，還要在思想上能夠提高認識水平，對學生困惑的有關于價值觀、戀愛觀、金錢觀等問題進行正確的疏導和指引。更要通過經驗的積累及時總結90后學生的特點和需求，在就業(yè)和職業(yè)生涯規(guī)劃的選擇和完善學生求職能力上起到指路人的作用，這都需要輔導員除了完成本職工作外，還要大量閱讀相關書籍，參加專門的心理學、就業(yè)指導等有針對性的培訓班來加強自身專業(yè)素養(yǎng)。其次輔導員還要加強服務意識，能夠主動發(fā)現存在于學生中間的問題，例如家庭困難學生的輔助、殘疾學生的幫扶等等，做到主動關懷與被動答疑想結合的方式確保最大程度幫助學生。

（三）輔導員拓寬溝通渠道

輔導員通過樹立了尊重平等互助的教育理念，積極完善自身的專業(yè)、服務素養(yǎng)后，還要通過多渠道、多形式、多角度的方式與學生進行溝通，創(chuàng)造有效的媒介來保障溝通的時效性和有效性。信息網絡的高速發(fā)展給師生之間創(chuàng)造了更廣闊的溝通平臺，這是新形勢下對輔導員的新要求，通過網絡博客、開通公共微信平臺、微博平臺、OA辦公平臺、qq群等交流機制的建立，迎合了90后大學生的溝通習慣，對促進師生及時、高校溝通起到重要作用。除了多樣化信息網絡平臺的建立，輔導員還可以間接通過課堂教學、實踐實習、專家講座等多種途徑與學生增進交流，在這一領域輔導員可以充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢為學生提供“授業(yè)解惑”的幫助。

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