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        高中班主任與學生的談話技巧

        2016-03-04 04:36:22滿翠清
        新課程(下) 2016年9期
        關鍵詞:談話技巧班主任

        滿翠清

        (甘肅省蘭州新區(qū)永登五中)

        高中班主任與學生的談話技巧

        滿翠清

        (甘肅省蘭州新區(qū)永登五中)

        班主任與學生的溝通少不了談話,可很多情況下,學生對我們苦口婆心的教導并不領情,溝通沒有達到預期效果。教師怎樣說學生才會聽,怎樣說才能說到他們的心窩里呢?我認為掌握一些基本的說話技巧是很有必要的。

        一、營造輕松愉悅的談話氛圍

        要想達到良好的溝通效果,班主任首先要善于營造良好的溝通氛圍。高中階段的學生有較強的自我意識,他們在交友、情感、學業(yè)等方面都有自己的看法,可有時這些想法還不夠成熟,他們時不時會面臨一些困惑,但迫于自認為已經長大了的“小大人”情節(jié),他們又不肯輕易向老師敞開心門。班主任在和學生溝通時,可以借助一些非語言溝通的元素,拉近師生間的心理距離。如我通常選擇站在比較合適的距離與學生談話,太遠了,會讓學生有種生疏感,太近了,又會給他們無形的壓力;談話時,微笑地看著學生,并保持目光交流,讓他感受到老師的真誠;另外,我通常會用溫和的語氣和學生談話,讓他感到這是朋友間的交流,而不是居高臨下的訓斥……這些細節(jié)會使學生比較放松,談話自然也比較順暢。

        高一剛入學時,我班有個男生很難溝通。每次我和他談話時,他都皺著眉頭,板著臉,問他話,要么簡單地說“是、不是、有、沒有”等一兩個字,要么就一言不發(fā),溝通效果很不好。有一次,我問他問題,他沉默了好久又沒吭聲,盡管有些生氣,但我還是克制自己沒發(fā)火,而是盡量用平靜的語氣半帶調侃地說:“你瞧,咱倆溝通了這么多回,基本上都是我在唱獨角戲,多沒勁兒!你應該看出來了,我是爽快人,喜歡直來直去。這么大的一所學校,咱們能相遇在同一個班級,這就是緣分哪!課堂上是師生,課后就是朋友,你那么拘束干嗎!都快七尺的男子漢了,半天擠不出一句話來,怎么靦腆得像個小姑娘似的!”不知是哪句話觸動了他,他很不好意思地撓撓頭,笑了。我趁機說:“瞧你笑起來多帥,下次可要暢所欲言哦!”他笑著點點頭。后來談話時,他真的比較放松,面帶笑容,話也漸漸多了。到高二分班,他分到別的班了,可一直到高三畢業(yè),不管在哪里遇見我,他都會主動和我打招呼,并始終帶著微笑……

        二、把握好談話的時機和方式

        要想收到良好的溝通效果,合適的談話時機和方式也是不容忽視的要素。年齡已接近成人的高中生,對“面子”問題很講究,因此,班主任如果懂得尊重學生,給足他們面子,他們也會樂于接受老師的話。如果是針對所有學生提出的希望,我會在教室里鄭重提要求;而個別學生犯錯誤時,我肯定會找他在教室外面單獨談話;如果要了解他們生活方面的問題,我會選擇去學生宿舍串門聊天。如果學校組織了活動,我也會抓住機會,坐在學生中間,加入到他們的閑聊中。

        我班有個男生非常內向,平時和同學們的交往也很少,只迷戀于網絡游戲。有一次,和政治老師交流后得知他在政治課上的表現(xiàn)時好時壞。恰好那幾天他學得很認真。于是,我趁機給他寫了個紙條,肯定他在課堂上的表現(xiàn),并說政治老師很看好他,我也對他很有信心,還列舉了一些他的優(yōu)點,希望他再接再厲。第二天一下課,我就收到了他寫的一封長長的回信,字寫得很工整。在信中他非常感謝我對他的信任和鼓勵,還跟我聊了很多他的家庭情況,他說自己一直很自卑,覺得大家都不喜歡他,連父母也不關心他。其實,他也渴望和大家交流,渴望得到大家的認可。后來,我多次找他談心,并鼓勵他參與到集體活動中,漸漸地,他開朗了很多,各方面都取得了很大進步。有時候只要我們多留心,就會捕捉到合適的談話契機,收到較好的教育效果。

        三、慎用評價性的語言

        評價性的語言就像給學生貼上標簽,無論是積極評價還是消極評價都要慎重。積極的評價和具體的行為聯(lián)系起來效果會更好。如有次學校組織外出,我班男生主動把前面的座位留給女生,一路上還幫她們提東西,我首先肯定了男生的做法,再評價他們“關心女生,有紳士風度”,而不是籠統(tǒng)地夸他們“真棒”,我相信男生知道因何受到表揚,以后也知道該怎么做。消極的評價會給學生消極的暗示,除非非常了解這個學生,知道“激將法”對他奏效,最好不要用這種評價。如針對學生遲到這件事,我通常會用事實性的陳述“你這周遲到兩次?!倍皇且庖娦缘年愂觥澳憬洺_t到,干啥都磨磨蹭蹭的?!焙笳咭驗閹в兄饔^評價色彩,容易使學生產生抵觸心理,相比較而言,事實性的陳述更容易讓學生接受。

        四、注意談話內容的次序

        同樣的談話內容,語序不同,溝通的效果也大不相同。是“先表揚后批評”還是“先批評后表揚”,或者選用其他的次序要視具體情況而定。通常情況下,人們對談話內容的開頭和結尾印象比較深刻。一開始要讓學生樂于聽你講話,而結尾時也應給學生指明行動的方向。

        學生犯了錯誤,如果是性格豪爽,做事大大咧咧的孩子,我通常會“打一巴掌給一顆棗”,先指出他的錯誤,再要求他改正;如果是性格內向,又很敏感的孩子,我通常會采用“迂回戰(zhàn)術”,繞個彎子,引導學生自己認識到并主動說出自己的錯誤,再幫他分析應該如何改正,通常情況下都會達到較好的溝通效果。

        總之,談話不僅是師生溝通的方式,更是一門藝術。如果我們平時不斷反思,不斷總結,就會掌握一些實用的談話技巧,提高溝通效果。

        [1]梅春.高中班主任與學生談話的語言技巧[J].知識窗:教師版,2011(7).

        [2]李有斌.正確運用談話法[A].國家教師科研基金十一五階段性成果集(內蒙古卷)[C],2010.

        ·編輯孫玲娟

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