陳 娟曹步文

（1.湖南兵器工業(yè)高級(jí)技工學(xué)校 湖南益陽(yáng) 413002；2.湖南城市學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院 湖南益陽(yáng) 413002）

中職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)模式探討

陳 娟1曹步文2

（1.湖南兵器工業(yè)高級(jí)技工學(xué)校 湖南益陽(yáng) 413002；2.湖南城市學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院 湖南益陽(yáng) 413002）

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門集理論性與技術(shù)性于一體的交叉學(xué)科。針對(duì)中職生的特點(diǎn)，本文分析了在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中存在的問(wèn)題，并提出了合理的建議和策略，以利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的進(jìn)一步良性發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 課程 教學(xué)模式

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程概述

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）是以Internet為營(yíng)銷載體，利用Internet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，使用簡(jiǎn)便、快捷的通訊方式，買賣雙方無(wú)須通過(guò)實(shí)體店進(jìn)行的交易活動(dòng)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程作為電子商務(wù)技術(shù)的主要課程，帶動(dòng)了龐大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的重要性也日益突顯，已成為中職電子商務(wù)教學(xué)的一門主干課程。

與傳統(tǒng)的《市場(chǎng)營(yíng)銷》課程相比，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》作為一門新興的課程，在理論和實(shí)踐方面還不夠成熟，與傳統(tǒng)模式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于學(xué)生的各方面的能力都有著更高的要求［1］。因此，目前所有的教材遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前教學(xué)的需要，國(guó)內(nèi)很多職業(yè)院校的教學(xué)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的研究越來(lái)越重視。從現(xiàn)有文獻(xiàn)來(lái)看，如何利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，結(jié)合用人單位需求，從學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，獨(dú)創(chuàng)性地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)學(xué)校零距離就業(yè)是目前的一大研究熱點(diǎn)。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

1.中職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不明確，對(duì)課程不感興趣

中職學(xué)生基礎(chǔ)較差，厭學(xué)、逃課現(xiàn)象相對(duì)較嚴(yán)重，由于個(gè)體能力和學(xué)習(xí)興趣不同，難以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程所涉及的所有知識(shí)點(diǎn)都掌握牢固。另外，一部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程認(rèn)識(shí)不夠，無(wú)法激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣［2］。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與執(zhí)行通常由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)打造，對(duì)于中職學(xué)生要掌握如此強(qiáng)大的知識(shí)量是很有難度的。因此，如何通過(guò)有效地方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣并挖掘出其學(xué)習(xí)潛能是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的關(guān)鍵。

2.理論教學(xué)為主，忽略學(xué)生的動(dòng)手能力

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門交叉學(xué)科，涉及市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等，需要有著極其豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師，而大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師都是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)還停留在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷層面，盡管目前也有部分教師通過(guò)模擬商業(yè)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法，但都是虛擬實(shí)踐，缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境參與，不能提高學(xué)生的實(shí)際運(yùn)作管理能力，因此脫離實(shí)際的實(shí)踐環(huán)境有待進(jìn)一步改善［3］。

3.考核方式單一，導(dǎo)向不明確

由于目前多數(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境缺乏了解，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的考核方式仍以理論考試為主，要求學(xué)生熟記教材理論，而從本質(zhì)上忽略了學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力的培養(yǎng)［3］。這就造成了學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)不重視實(shí)操能力的訓(xùn)練，為了應(yīng)付考試注重理論知識(shí)的記憶，從而嚴(yán)重地違背了理論聯(lián)系實(shí)踐的原理。

三、結(jié)合中職生特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)探討

1.在教學(xué)中突出學(xué)生主體，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能

如何利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能已成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)需要解決的重要問(wèn)題。本人在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，有少數(shù)學(xué)生還是能夠認(rèn)真地完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)例，并能給出自己的一些思路或創(chuàng)新性的想法。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，將他們作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，請(qǐng)他們?yōu)槠渌瑢W(xué)示范，取得了較滿意的效果，同時(shí)也拉近了同學(xué)之間的距離，培養(yǎng)了學(xué)生的組織能力和表達(dá)能力［4］。通過(guò)一段時(shí)間的教學(xué)發(fā)現(xiàn)，這種以學(xué)生幫帶學(xué)生的教學(xué)效果明顯。

當(dāng)然，由于中職生的自覺(jué)性較差，這種模式盡管倡導(dǎo)以學(xué)生為主體，但老師必須自始至終參與，對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)，解決學(xué)生在案例完成過(guò)程中遇到的問(wèn)題。在教學(xué)中幫助學(xué)生確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。

2.模擬實(shí)際工作模式，培養(yǎng)學(xué)生的工作熱情與服務(wù)意識(shí)

為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的熱情，在制定項(xiàng)目策劃時(shí)，可以以真實(shí)案例為背景，如組織學(xué)生模擬網(wǎng)絡(luò)促銷，鍛煉學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)能力［5］。在這個(gè)過(guò)程中，仍然以學(xué)生為主，教師對(duì)學(xué)生組建模擬公司的過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)，將企業(yè)的促銷任務(wù)和推銷任務(wù)進(jìn)行有償承接，有計(jì)劃地指導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)際操作。學(xué)生通過(guò)親自完成任務(wù)，不僅能夠感受到組織策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程，同時(shí)能夠體會(huì)到任務(wù)完成時(shí)帶來(lái)的成就感，對(duì)促銷方案的設(shè)計(jì)形式以及促銷的組織實(shí)施等實(shí)際操作更切身體會(huì)，提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作與吃苦耐勞的基本職業(yè)素質(zhì)，激發(fā)學(xué)生的工作熱情與服務(wù)意識(shí)［5］。

辦學(xué)條件好的學(xué)?？梢越⑿Ｆ蠛献?，通過(guò)產(chǎn)學(xué)結(jié)合形式將學(xué)生送出去，鍛煉學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)能力，也可以通過(guò)開(kāi)發(fā)實(shí)習(xí)基地讓學(xué)生通過(guò)短期實(shí)習(xí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職場(chǎng)氛圍真實(shí)感受，以使學(xué)生通過(guò)實(shí)踐更加適應(yīng)今后工作，實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)。

3.轉(zhuǎn)變考試觀念，考查學(xué)生處理實(shí)際問(wèn)題的能力

對(duì)于課程考試，傳統(tǒng)的做法就是“一卷定分”。然而，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門操作性與應(yīng)用性都很強(qiáng)的課程，應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行考查才更能體現(xiàn)該課程的特點(diǎn)。因此，在該課程的考試中，應(yīng)加大實(shí)操比重，弱化理論考試的比例，重點(diǎn)考查學(xué)生處理實(shí)際問(wèn)題的能力。本人在教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)中職生的特點(diǎn)，對(duì)傳統(tǒng)的課程考核評(píng)價(jià)體系進(jìn)行了改革，采用多元化的考查方式，學(xué)生的成績(jī)根據(jù)課堂考勤（20%）、案例設(shè)計(jì)（50%）、答辯成績(jī)（30%）三部分進(jìn)行評(píng)定。課堂考勤主要是對(duì)學(xué)生的出勤進(jìn)行評(píng)定，培養(yǎng)學(xué)生的工作作風(fēng)；案例設(shè)計(jì)主要考查學(xué)生制定案例的可行性、案例分析的完整性和創(chuàng)新性觀點(diǎn)等，培養(yǎng)學(xué)生的整體規(guī)劃能力。答辯成績(jī)主要考查學(xué)生與人溝通的能力，重點(diǎn)培養(yǎng)工作的服務(wù)意識(shí)。

結(jié)束語(yǔ)

隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，營(yíng)銷理念不斷變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)模式也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)時(shí)代潮流才能滿足用人單位的需要。因此，如何根據(jù)中職生的特點(diǎn)制定其教學(xué)計(jì)劃是當(dāng)前職業(yè)教育的一大研究熱點(diǎn)問(wèn)題。

［1］ 王海燕. 基于創(chuàng)新和實(shí)踐能力提升的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)體系設(shè)計(jì)［J］.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息.2015（23）：438.

［2］ 陸弘彥.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程開(kāi)放式教學(xué)模式設(shè)計(jì)［J］.科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng).2013年第05期

［3］ 陳法杰，劉曉芬.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)體系改革的若干思考［J］.考試周刊.2013年第32期

［4］曹步文，陳娟. 構(gòu)建“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)”的開(kāi)放型教學(xué)模式［J］.2009（8）： 108-109.

［5］ 鐘遠(yuǎn)濤.《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)嘗試［J］.計(jì)算機(jī)教學(xué). 2015， （2）：124.

陳娟*（1984），女，湖南安化人，本科，助教。研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用、職業(yè)教育。

曹步文（1978），男，湖南安化人，博士，講師。研究方向：數(shù)據(jù)挖掘、生物信息處理、職業(yè)教育。