王文平

（庫車縣圖書館 新疆阿克蘇 842000）

圖書閱覽室的作用、問題與應(yīng)對思考

王文平

（庫車縣圖書館 新疆阿克蘇 842000）

圖書閱覽室是讀者獲取資料與信息的重要途徑，而社會賦予圖書閱覽室一定的使命，要求其為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。但是，目前國內(nèi)圖書閱覽室的管理工作始終存在不完善之處，影響了圖書閱覽室作用的發(fā)揮。為此，文章將以圖書閱覽室為研究對象，闡述了作用以及管理存在的問題，最終提出了具有針對性的應(yīng)對策略，以供參考。

圖書閱覽室 作用 問題 應(yīng)對策略

一、圖書閱覽室問題解構(gòu)

1．室內(nèi)錯架與亂架突出

圖書閱覽室的刊物并擺放整齊，而且排架要有序，只有這樣才能夠為讀者的閱讀提供便利。如果刊物亂架則會對讀者的閱讀興趣以及效果產(chǎn)生直接的影響，使其閱讀更加不便。但是，讀者在閱覽的過程中具有較大的隨意性，并沒有公共道德的約束，僅僅為個人便利而不顧及其他人的感受，隨意抽取書籍，導(dǎo)致圖書和架位之間存在嚴(yán)重的不符[1]。另外，受隨意性的影響，會增加錯架率，使得其他讀者在查找圖書方面存在諸多麻煩。在此基礎(chǔ)上，還有部分讀者在發(fā)現(xiàn)所需書籍的情況下，為了能夠在需要的時候隨時使用，會將圖書放置在其他類型的圖書房中，所以，導(dǎo)致其他的讀者難以找到。

2．損毀與偷竊行為頻繁發(fā)生

由于讀者自身的素質(zhì)不同，所以經(jīng)常會出現(xiàn)圖書丟失的問題。其中，部分讀者會在閱覽的過程中，尋找機(jī)會將書刊磁條撕掉并將其帶出閱覽室。除此之外，還有讀者通過窗戶將書刊丟在閱覽室的外面，由其他人撿走，最終引發(fā)諸多丟書的問題。

3．圖書破損幾率增加

因圖書的利用率不斷提高，且流通量也迅速增加，所以，其破損的幾率也隨之增加。與此同時，有部分讀者會在圖書中涂寫，在這種人為因素的影響下，使得書刊破損幾率提升。

4．違反圖書館規(guī)章制度

很多讀者嚴(yán)重忽視圖書館規(guī)章制度，將食品或者是飲品帶入到閱覽區(qū)域，很容易污染圖書與書刊。另外，還存在垃圾隨意丟棄的問題，對環(huán)境產(chǎn)生了不利的影響，這使得圖書館工作人員日常工作量不斷增加[2]。

針對以上問題的研究與分析可以發(fā)現(xiàn)，與圖書館規(guī)章制度嚴(yán)重背離，對讀者利益帶來了嚴(yán)重的危害。

二、應(yīng)對圖書閱覽室問題的有效策略

1．全面建設(shè)相關(guān)規(guī)章制度

為了增強(qiáng)圖書閱覽室管理工作的效果，充分發(fā)揮其作用，最關(guān)鍵的就是要具備健全的規(guī)章制度。而要想實現(xiàn)圖書閱覽室管理更加規(guī)范與科學(xué)，需要合理地制定出具體的規(guī)章制度，具有一定的可行性。

第一，對工作人員職責(zé)予以嚴(yán)格規(guī)范，貫徹并落實書架專人專責(zé)的崗位責(zé)任機(jī)制。與此同時，還應(yīng)當(dāng)對不同類型圖書的流通量予以思考，并根據(jù)工作量向個人分配書架，確保職責(zé)的明確性。另外，各工作人員還應(yīng)當(dāng)定期開展巡查工作，保證圖書上架的及時性，對書架進(jìn)行定期地整理，以免出現(xiàn)亂架或者是錯放的問題。而對于出現(xiàn)破損的圖書應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行修補(bǔ)。通過實施責(zé)任制度，使得工作人員責(zé)任心不斷增強(qiáng)，對讀者閱讀的行為進(jìn)行合理地引導(dǎo)，使得讀者能夠形成更為理想的閱讀習(xí)慣[3]。

第二，以制度約束讀者行為。如果讀者出現(xiàn)違章的行為，應(yīng)當(dāng)根據(jù)情節(jié)的輕重采取處理措施。如果情節(jié)較輕，則可以采取說服教育的方式，同時需要給予經(jīng)濟(jì)懲罰。如果違章行為嚴(yán)重且態(tài)度相對惡劣，應(yīng)當(dāng)予以嚴(yán)格地處罰，并且在圖書館公示欄中公布人員名單。這種方式不僅能夠教育違反制度的讀者，同樣可以給予其他讀者一定的警示。

2．注重工作人員管理工作

圖書館為讀者提供服務(wù)屬于創(chuàng)造性勞動，同樣也是對知識和經(jīng)驗的有效利用。而在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的過程中，知識的重要性逐漸突顯出來，所以對于圖書館的要求也逐漸提高。為了更好地發(fā)揮圖書館的作用，并滿足讀者的個性化需求，就必須要不斷增強(qiáng)工作人員服務(wù)的能力以及水平[4]。作為服務(wù)工作人員，需要具備更為豐富的知識面，同時具備思想覺悟與服務(wù)精神，為讀者推薦相對應(yīng)的文獻(xiàn)，并輔導(dǎo)閱讀工作的開展，以保證讀者能夠在短時間內(nèi)獲取文獻(xiàn)信息。除此之外，工作人員還應(yīng)當(dāng)積極樹立工作責(zé)任，以服務(wù)為工作核心，參與相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其自身的素質(zhì)得以增強(qiáng)，進(jìn)而為工作人員學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)提供有力保障。

3．加大讀者管理的力度

圖書館應(yīng)重視對讀者的管理，加大宣傳與教育的力度，確保讀者可以更全面地了解并掌握與圖書排架和閱覽相關(guān)的知識內(nèi)容。只有這樣，才能夠保證讀者具備檢索技能，在對圖書館了解的基礎(chǔ)上，對圖書館資源予以合理地運(yùn)用。

4．積極鼓勵讀者參與到圖書管理工作中

圖書館服務(wù)工作相對繁雜，若不真實地體驗，讀者很難理解管理工作人員工作的辛苦。應(yīng)管理工作人員不僅需要腦力勞動，同樣也需要從事體力勞動，在整理書架方面就需要耗費較大的體力。在這種情況下，應(yīng)當(dāng)讓讀者積極地參與到圖書管理工作當(dāng)中，積極聘請讀者，通過勤工儉學(xué)途徑來擔(dān)任圖書管理員，真實地感受管理工作。這樣一來，讀者和管理人員就可以進(jìn)行有效地溝通，并增進(jìn)理解，有效地減少讀者和管理人員之間的矛盾[5]。除此之外，還應(yīng)當(dāng)對讀者進(jìn)行全面培養(yǎng)，使其具備主人翁的意識，進(jìn)而可以積極地參與到圖書館管理工作當(dāng)中，站在多個角度對圖書館未來的發(fā)展與建設(shè)提出建議與意見，將圖書館的作用充分發(fā)揮出來。

結(jié)語

綜上所述，在新時期背景下，圖書閱覽室在圖書館中的作用不斷增強(qiáng)，成為對外開放的重要窗口。因而，更多讀者對圖書閱覽室給予了高度的重視，但是卻仍然需要正確認(rèn)識圖書閱覽室管理工作存在的不足之處，只有這樣才能夠采取具有針對性的措施，不斷完善圖書館服務(wù)，進(jìn)一步推動圖書閱覽室的發(fā)展。

[1] 楊娜.淺談高職院校圖書閱覽室之管理問題及解決對策[J].淮海工學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版）,2012,10(23)：132-134.

[2] 譚曉梅.現(xiàn)代高校圖書館期刊閱覽室管理分析[J].時代教育,2015(13)：110-110.

[3] 張春華.公共文化服務(wù)體系背景下的公共圖書館電子閱覽室建設(shè)--以廣州圖書館的實踐與探索為例[J].圖書館理論與實踐,2015(10)：96-98.

[4] 錢興彥.現(xiàn)代高校圖書館期刊閱覽室管理研究[J].科技視界,2016(1)：30-31.

[5] 紀(jì)硯耘.提高圖書館閱覽室利用率和管理效率的方法[J].考試周刊,2014(29)：21-22.