金曉麗 韓劍虹

（昆明醫(yī)科大學(xué)海源學(xué)院 第二臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)系 云南昆明 650500）

大學(xué)生人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)的效果研究

金曉麗 韓劍虹

（昆明醫(yī)科大學(xué)海源學(xué)院 第二臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)系 云南昆明 650500）

目的：探討提升大學(xué)生人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)的方式及效果。方法：采用單因素重復(fù)測量設(shè)計(jì)，根據(jù)自愿報名原則，選取昆明呈貢大學(xué)城學(xué)生作為輔導(dǎo)對象。結(jié)果：團(tuán)體成員對此次輔導(dǎo)干預(yù)內(nèi)容的有效性、領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)方式及對團(tuán)體的滿意度等方面都給予充分肯定。結(jié)論：團(tuán)體輔導(dǎo)對于大學(xué)生人際交往能力提高效果顯著。

團(tuán)體輔導(dǎo) 大學(xué)生 人際交往

一、問題的提出

人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系，它反映著人與人之間的心理距離，也標(biāo)志著人與人之間的親近性、融洽性、協(xié)調(diào)性的發(fā)展水平和現(xiàn)實(shí)狀況。奧爾特曼和泰勒認(rèn)為，良好人際關(guān)系的建立與發(fā)展要經(jīng)過注意和選擇交往對象階段，雙方探索在那些方面可建立情感聯(lián)系階段，雙方在溝通的深度和廣度上有所發(fā)展的情感交流階段，并會提供評價性的反饋信息，進(jìn)行真誠的贊美與批評；雙方在心理相容性方面進(jìn)一步拓展，溝通與自我暴露廣泛而深刻的穩(wěn)定交往階段[1]。

大學(xué)是人際關(guān)系走向社會化的一個重要轉(zhuǎn)折時期。踏入大學(xué)，就會遇到各方面的人際關(guān)系：師生、同學(xué)、同鄉(xiāng)，以及個人與班級之間的關(guān)系等等。面對如此眾多的人際關(guān)系，有的同學(xué)因?yàn)樘幚聿划?dāng)，整日郁郁寡歡，心情沮喪。以往的研究顯示，人際交往障礙是影響大學(xué)生心理健康的占第一、第二位的因素，同時，大學(xué)生人際關(guān)系團(tuán)體輔導(dǎo)對提升大學(xué)生心理健康水平有重要作用。 通過人際交往團(tuán)體心理訓(xùn)練，能夠改善大學(xué)生強(qiáng)迫、人際關(guān)系敏感、恐怖等因子，提高其心理健康水平?？梢?，如何處理好人際關(guān)系，對于幾年大學(xué)生活和未來事業(yè)的成就，是至關(guān)重要的。

本研究綜合運(yùn)用行為認(rèn)知、人本主義等心理咨詢的理論與技術(shù)來設(shè)計(jì)方案。如運(yùn)用行為認(rèn)知原理設(shè)計(jì)熱身活動活躍團(tuán)體氣氛；通過活動結(jié)束后的反饋來深化認(rèn)識；根據(jù)強(qiáng)化原理使用鼓勵、練習(xí)人際交往的方法等方法固定成員的積極行為。[2]

二、對象與方法

1．對象

通過張貼海報，自愿報名原則，招募輔導(dǎo)對象。最后選取16名學(xué)生，包括大一到大三。其中男生12名，女生4人作為團(tuán)體輔導(dǎo)對象。

2．方法

本次團(tuán)體輔導(dǎo)一共4次，每周1次，每次90分鐘左右。根據(jù)16名招募對象的課余時間情況，定為周五晚。輔導(dǎo)效果的評估是通過前測和后測、每一單元回饋以及結(jié)束時團(tuán)體成員反饋進(jìn)行評估。

（1）團(tuán)體輔導(dǎo)方案

本實(shí)驗(yàn)把主動交往、適當(dāng)拒絕、自我表露、沖突管理、情感支持五個方面作為干預(yù)的內(nèi)容。通過團(tuán)體活動，使成員了解自己的人際交往現(xiàn)狀，澄清目前在人際關(guān)系中存在的困惑；在互動的過程中不斷完善自己，形成開放的人際交往態(tài)度；應(yīng)對身邊常見的人際交往困境，培養(yǎng)自信心；學(xué)會在周圍的朋友中尋求人際支持，形成健康心態(tài)。見表一

表1 人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)方案

（2）評估工具

①《人際交往能力評估問卷》

美國加利福利亞大學(xué)洛杉磯分校心理學(xué)家編制的《人際交往能力問卷》，共包括40個題目，分為主動交往、適度拒絕、自我表露、沖突管理與情感支持等5個維度。每一維度各有8個題目。量表采用5點(diǎn)記分。

中國學(xué)者魏源對該問卷的信效度做了研究，該問卷的α系數(shù)為0.87，問卷5個維度相隔三周的重測信度為0.78一0.86，問卷與人際反應(yīng)指標(biāo)（IRI）的總分相關(guān)值（效標(biāo)效度）為0.82，驗(yàn)證性因素分析表明，總體上五維模型的擬合可接受，具有良好的信效度。

②《第x次團(tuán)體活動評價表》

評價表針對每一次團(tuán)體整體活動內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)方式、團(tuán)體氣氛等方面共5個條目進(jìn)行評估，前3個條目采用5點(diǎn)計(jì)分法，第4和5題是主觀評估（4.我建議活動可以改進(jìn)的地方。5.我最想寫給心理老師的話。）

③《團(tuán)體成員反饋表》

在《團(tuán)體成員反饋表》中有2個條目用來評估團(tuán)體效果，均為主觀評估條目。用于鞏固團(tuán)體活動主題與增進(jìn)成員對自己認(rèn)識。

（3）統(tǒng)計(jì)方法

所有量表的數(shù)據(jù)運(yùn)spss22.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。應(yīng)用均數(shù)、百分?jǐn)?shù)描述各項(xiàng)變量。分析前后測得分的差異結(jié)果。

三、結(jié)果

1．量的分析

（1）對團(tuán)體輔導(dǎo)效果的評估

表2.1 團(tuán)體輔導(dǎo)前后測所得分?jǐn)?shù)比較

由表2.1和圖2.2可以看出，五個維度、總體評價及總問卷平均分前后測差異顯著。后測所得分?jǐn)?shù)均高于前測，經(jīng)過團(tuán)體輔導(dǎo)后，學(xué)生在主動交往、適當(dāng)拒絕、自我表露、沖突管理、情感支持方面都有顯著提高，說明團(tuán)體輔導(dǎo)的效果是顯著的。

通過團(tuán)體輔導(dǎo)，團(tuán)體指導(dǎo)者使用角色互換、情景表演、行為模仿、行為策略、等技巧，引導(dǎo)成員主動參與一系列活動。成員增進(jìn)對自我的認(rèn)識，正確認(rèn)識自己的角色定位，通過相互間的交流，理解別人的感受，并通過角色扮演，體驗(yàn)了別人的人際感受，對周圍環(huán)境有了較為正確的認(rèn)識。對他人能夠予以信任，并在團(tuán)體輔導(dǎo)中學(xué)會了一定的交往技巧，能主動積極地與他人溝通交流。

總的說來，根據(jù)團(tuán)體輔導(dǎo)前后測的效果，說明在大學(xué)生中進(jìn)行人際交往的團(tuán)體輔導(dǎo)效果顯著，可進(jìn)行進(jìn)一步嘗試。

（2）對單元活動的評估

表3：成員單元評價情況（《第x次團(tuán)體單元評價表》）

每次團(tuán)體活動結(jié)束后，都請成員填寫回饋表，對活動進(jìn)行評估。由表3可以看出，團(tuán)體成員對這次團(tuán)體輔導(dǎo)活動的總體評價、自己的在活動過程中的情緒、領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)方式等方面都比較滿意，都給予好評。

2．質(zhì)的分析

《第x次團(tuán)體單元評估表》和《團(tuán)體成員反饋表》中有主觀項(xiàng)目，這些團(tuán)體成員的心得可以用來做團(tuán)體效果的分析。

（1）成員建議活動可以改進(jìn)的地方

① 氣氛調(diào)適。

② 活動可以增加。

③ 注意控制時間。

④ 增加成員分享。

（2）成員想告訴心理老師的話

① 寓教于樂，從這次活動中讓我受益匪淺。

② 自己變開朗了、勇敢了。

③ 我會對將來更有信心。

④ 參加活動讓自己學(xué)會如何關(guān)懷別人。

⑤ 我很喜歡這次活動。

⑥ 有勇氣說出我內(nèi)心的真實(shí)感想。

（3）團(tuán)體使成員更加了解自我，認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)

① 以前不了解自己，通過這次團(tuán)體輔導(dǎo)，對自己有了一定的了解。

② 變得更加主動，對身邊的人有了新的認(rèn)識。

③ 學(xué)會坦誠認(rèn)清和面對自我。

④ 在活動中看見自己的優(yōu)點(diǎn)。

從成員反饋的結(jié)果來看，通過此次團(tuán)體輔導(dǎo)，讓成員更加了解、認(rèn)識自我，在活動快樂學(xué)習(xí)和體驗(yàn)人際交往過程中帶來的思考，并分享感受與經(jīng)驗(yàn)，為遷移到日常生活中提供了良好的基礎(chǔ)。成員們的反饋說明團(tuán)體輔導(dǎo)對成員的干預(yù)是有效的。說明以團(tuán)體輔導(dǎo)的形式進(jìn)行人際交往輔導(dǎo)達(dá)到了它特有的效果。[3]

四、討論

1．討論

通過實(shí)驗(yàn)研究表明，本次團(tuán)體輔導(dǎo)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，使成員更加了解自我、學(xué)生在主動交往、適當(dāng)拒絕、自我表露、沖突管理、情感支持方面顯著提高。這是根據(jù)輔導(dǎo)后的評估得出的結(jié)論，是一個短期得出的評估結(jié)果，那么通過團(tuán)體輔導(dǎo)對這些學(xué)生長期會產(chǎn)生怎樣的影響效果呢？外在人際環(huán)境因素是客觀存在的，在短時間內(nèi)通過成員的努力去改變是有困難的。同時，團(tuán)體輔導(dǎo)只有幾個周的時間，在這么短的時間內(nèi)通過團(tuán)體輔導(dǎo)來使學(xué)生提高并能夠長期保持學(xué)生人際交往的主動性是有難度的。[4]

另外，團(tuán)體輔導(dǎo)要到達(dá)良好的效果，對團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的要求是比較高的，領(lǐng)導(dǎo)者除了要非常熟悉人際交往互動的各類理論外，還要具備豐富的個別輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，熟練使用各種心理咨詢技術(shù)和指導(dǎo)技巧。要掌握帶領(lǐng)團(tuán)體活動的專業(yè)技術(shù)，訓(xùn)練自己具備團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，這包括關(guān)心、開放、彈性、溫暖、客觀、自信心、親和力、準(zhǔn)確的覺察力以及健康的心理。最后，由于團(tuán)體輔導(dǎo)的局限性，對個別成員的問題不能一一進(jìn)行探討，因而須配合其他的輔導(dǎo)方法，如個別咨詢。

2．結(jié)論

本研究采用了定量、定性的研究方法，通過對團(tuán)體輔導(dǎo)在人際交往互動中的應(yīng)用進(jìn)行研究分析以后，得出結(jié)論：團(tuán)體輔導(dǎo)對于大學(xué)生人際交往能力提升有顯著效果，經(jīng)過團(tuán)體輔導(dǎo)后，使成員更加了解自我、學(xué)生在主動交往、適當(dāng)拒絕、自我表露、沖突管理、情感支持方面顯著提高。[5]

[1]章志光 社會心理學(xué)[M].人民教育出版社，2001

[2]邢秀茶 曹雪梅 大學(xué)生人際交往團(tuán)體心理輔導(dǎo)的實(shí)效研究[J].心理科學(xué)，2003

[3]陳菊珍 劉華山 改善大學(xué)生人際交往不良現(xiàn)狀的團(tuán)體輔導(dǎo)實(shí)驗(yàn)研究[J].教育研究與實(shí)驗(yàn)，2005

[4]魏源 人際交往能力問卷在大學(xué)生中應(yīng)用的信效度評價[J].中國學(xué)校衛(wèi)生，2005

[5]夏文芳 高校輔導(dǎo)員工作引入團(tuán)體輔導(dǎo)的思考[J]. 思想理論教育,2008

金曉麗（1986-），女，云南楚雄人，云南師范大學(xué)教育科學(xué)與管理學(xué)院2012級應(yīng)用心理學(xué)碩士， 研究方向?yàn)樾睦斫逃c心理治療。

韓劍虹（1969-），女，云南昆明人，昆明醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科副主任醫(yī)師，研究方向?yàn)槟X血管疾病以及神經(jīng)心理。