任 敏

（河南大學(xué)，河南 開封 475001）

淺論微博網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播性與治理策略

任 敏

（河南大學(xué)，河南 開封 475001）

微博作為一種全新的媒體平臺(tái)和輿論陣地，不僅影響著人們的日常生活，其具有的傳播效果也是其他媒介難以企及的。微博信息數(shù)量的不斷增加，導(dǎo)致微博的謠言現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境越發(fā)不和諧與不安寧，引發(fā)了很多后續(xù)社會(huì)問題。本文對(duì)微博網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并且提出了相應(yīng)的治理對(duì)策，以期為營(yíng)造和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、引導(dǎo)正確的輿論方向奠定基礎(chǔ)。

微博；網(wǎng)絡(luò)謠言；傳播性；治理；對(duì)策

近些年來，微博的興起在一定程度上豐富了我國(guó)移動(dòng)自媒體平臺(tái)的傳播內(nèi)容，并且其具有非常多的優(yōu)點(diǎn)，如具有一定的便利性、傳播速度較快且成本較低。我國(guó)微博用戶的數(shù)量不斷增加，人們開始通過微博表達(dá)觀點(diǎn)，開展交流活動(dòng)，真正形成了一種全新的傳播方式和渠道。如今，微博影響著人們的生活，改變著人們的生活方式。在這樣的背景之下，微博網(wǎng)絡(luò)謠言數(shù)量逐步增多，加之缺乏相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制和制度，使網(wǎng)絡(luò)謠言似乎以一種合理化的形式存在，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成了不良的影響。所以，及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行治理與控制是促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵，同時(shí)也是凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、促進(jìn)良好網(wǎng)絡(luò)氛圍形成的關(guān)鍵。

一、微博網(wǎng)絡(luò)謠言存在的現(xiàn)狀及成因

（一）現(xiàn)狀

近些年來，微博網(wǎng)絡(luò)謠言的數(shù)量不斷增加，并且這一現(xiàn)象呈一種難以控制的趨勢(shì)不斷蔓延與發(fā)展。所以，對(duì)網(wǎng)絡(luò)微博謠言存在的現(xiàn)狀進(jìn)行客觀分析是非常有必要的。現(xiàn)階段，微博網(wǎng)絡(luò)謠言的種類歸納起來大致分為以下幾個(gè)方面：

第一，許多網(wǎng)民無中生有、無事生非，甚至刻意造謠。這類謠言的出現(xiàn)有可能是因?yàn)榫W(wǎng)民想要獲得更高的關(guān)注度，也有可能是受到利益的驅(qū)使，無端制造謠言且大規(guī)模傳播，嚴(yán)重影響了和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第二，形成了職業(yè)水軍團(tuán)隊(duì)，通過造勢(shì)影響輿論。水軍作為微博發(fā)展背景之下所形成的新型職業(yè)，其往往通過專業(yè)化的謠言編織進(jìn)行炒作，進(jìn)而引起轟動(dòng)效應(yīng)。尤其在近幾年許多微博博主開始公開買賣粉絲，這已經(jīng)逐步形成了一種產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化的代表。在淘寶網(wǎng)中可以隨意買到微博粉絲，這些粉絲也被稱為“僵尸粉”，主要是根據(jù)客戶的需要編織謠言，最終產(chǎn)生微博語言造價(jià)現(xiàn)象。還有一些網(wǎng)絡(luò)公司公開招聘水軍，這直接影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定，不利于微博的長(zhǎng)久發(fā)展。

第三，故意借事端生事，侮辱或者誹謗某人。這一現(xiàn)象主要針對(duì)名人，如針對(duì)已故藝人喬任梁的死因，微博就曾有一群人發(fā)文質(zhì)疑其是與知名導(dǎo)演大玩“SM”而死，后又辟謠，刪除微博。這樣的現(xiàn)象就是借助事情本身大肆生出一些無中生有之事，從而起到造勢(shì)、扭曲事實(shí)真相的目的。

（二）成因

以我國(guó)微博網(wǎng)絡(luò)謠言存在的現(xiàn)狀來看，其存在的根本原因主要可以歸納為以下幾點(diǎn)：

首先，網(wǎng)絡(luò)的立法手段相對(duì)落后，沒有配套的法律對(duì)微博中虛假信息進(jìn)行約束和管理。網(wǎng)絡(luò)中的許多虛假信息以及謠言散布者，本應(yīng)該受到法律的嚴(yán)懲，但因?yàn)闆]有相應(yīng)的法律進(jìn)行約束，從而使謠言散布者逍遙法外，謠言無從控制，最終嚴(yán)重影響社會(huì)輿論導(dǎo)向。

其次，政府對(duì)微博網(wǎng)絡(luò)謠言缺乏監(jiān)管力度。在信息監(jiān)管部門，并沒有對(duì)信息進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，同時(shí)微博信息監(jiān)管也沒有相應(yīng)的機(jī)制，每一個(gè)網(wǎng)民都可以進(jìn)行信息發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)。加之網(wǎng)民自身對(duì)微博信息后臺(tái)的識(shí)別度偏低，很容易被他人利用而在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)發(fā)一些影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛假言論，不利于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化。

最后，微博信息發(fā)布門檻很低，不需要相應(yīng)的監(jiān)督和管理，這樣就會(huì)直接造成法律對(duì)其的約束力無從體現(xiàn)，群眾的分散性過于明顯。微博信息具有碎片化特點(diǎn)，由于每一個(gè)賬號(hào)都獨(dú)屬于用戶本人，所以許多用戶都會(huì)利用微博發(fā)布一些個(gè)人感興趣、愛好的信息，信息繁雜、混亂，給信息監(jiān)管帶來了困難。不論是什么信息，只要輕松點(diǎn)擊發(fā)布便可進(jìn)行傳播，管理難度極大。

二、微博網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播性

微博網(wǎng)絡(luò)謠言本身的傳播性很強(qiáng)，且具有廣泛性、速度快、隨意性強(qiáng)等特點(diǎn)。

首先，微博的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為互聯(lián)網(wǎng)，所以，在信息傳播的時(shí)候具有很強(qiáng)的及時(shí)性，第一時(shí)間發(fā)布的信息勢(shì)必會(huì)在第一時(shí)間得到廣泛傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)作為媒介，傳播的速度也相對(duì)較快。

其次，網(wǎng)絡(luò)微博謠言的傳播比較隨意，因?yàn)樾畔⒈O(jiān)管尚不健全，所以許多信息沒有經(jīng)過篩選就已經(jīng)流傳到網(wǎng)上。如果是粉絲比較多且具有一定關(guān)注度的網(wǎng)民發(fā)布、轉(zhuǎn)載某條虛假信息，就會(huì)直接對(duì)接收到信息的人形成誤導(dǎo)，不利于微博網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理。

三、微博網(wǎng)絡(luò)謠言的治理對(duì)策

（一）制定相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行約束和管理

就微博網(wǎng)絡(luò)謠言的現(xiàn)狀來看，首先應(yīng)該建立起完善的法律法規(guī)，從而對(duì)微博網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行監(jiān)督與控制。對(duì)于微博虛假信息或網(wǎng)絡(luò)謠言，必須嚴(yán)格按照國(guó)家法律進(jìn)行處置，通過相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范，使社會(huì)公眾以及媒體在進(jìn)行信息發(fā)布的時(shí)候有明確的行動(dòng)指南。另外，還需要專門制定相應(yīng)的法律規(guī)章制度，將其融合在刑法、民法當(dāng)中，增加該法律條文的威信和力度，進(jìn)而確保其形成相對(duì)完整的體系，在追究法律責(zé)任的時(shí)候可以真正發(fā)揮作用。

（二）建立政府監(jiān)管政策與信息管理機(jī)制

政府部門應(yīng)該積極發(fā)揮自身的作用，通過建立監(jiān)管政策，加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督力度，為建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供服務(wù)與幫助。

首先，政府要建立針對(duì)虛假信息、網(wǎng)絡(luò)謠言的工作機(jī)制，這樣可以有效地控制網(wǎng)絡(luò)謠言。一旦存在問題，則可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)且處理，確保網(wǎng)絡(luò)微博謠言在第一時(shí)間得到遏制。

其次，政府需要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)微博信息資源進(jìn)行廣泛運(yùn)用，這樣才能不斷提升公共服務(wù)的水平和能力?，F(xiàn)階段，微博的推廣力度以及在輿論平臺(tái)所發(fā)揮出的作用是非常明顯的，政府只有整合這些資源才能真正提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，還可以通過粉絲的反饋，分析出現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)微博謠言存在的問題，最終幫助政府建立起有效的改進(jìn)對(duì)策，提升政府的服務(wù)質(zhì)量和水平。

（三）形成符合社會(huì)發(fā)展要求的正能量輿論內(nèi)容

在微博中有這樣一個(gè)群體——“意見領(lǐng)袖”，其所發(fā)揮的作用是非常明顯的。意見領(lǐng)袖所發(fā)表的言論對(duì)微博的輿論影響很大，同時(shí)也有可能成為輿論源頭的引導(dǎo)者。所以，意見領(lǐng)袖應(yīng)該有專門的管理制度進(jìn)行規(guī)范，通過科學(xué)的管理方式，使意見領(lǐng)袖、輿論大咖或者一些知名的明星、藝人嚴(yán)格自己的言論，對(duì)自己的言論負(fù)責(zé)。同時(shí)，還應(yīng)該多設(shè)置一些具有正能量的網(wǎng)絡(luò)議題，抵制社會(huì)中的負(fù)面信息，最終形成正確的社會(huì)輿論。

（四）注重對(duì)公眾的積極引導(dǎo)

公眾自身對(duì)于網(wǎng)絡(luò)言論的分析與辨別能力不強(qiáng)，這就需要相關(guān)部門對(duì)公眾進(jìn)行必要的引導(dǎo)，同時(shí)有效提升公眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言的認(rèn)知以及辨別能力。一方面，應(yīng)遏制網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播，避免其帶來危害；另一方面，必須提升網(wǎng)民自身對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言的抵抗力，盡可能減少網(wǎng)絡(luò)謠言對(duì)網(wǎng)民的侵害。網(wǎng)民要秉承不信謠言、不傳播謠言的原則，這樣才可以有效避免謠言的傳播，為營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)微博環(huán)境作出貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語

在信息化不斷進(jìn)步與發(fā)展的背景之下，網(wǎng)絡(luò)作為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊粋€(gè)部分，確實(shí)為人們的生活帶來了極大的便利。也正因?yàn)槿绱耍W(wǎng)絡(luò)上所蘊(yùn)藏的虛假信息、謠言等問題越來越嚴(yán)重。如何有效控制微博網(wǎng)絡(luò)謠言，避免其對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及網(wǎng)民造成侵害就顯得尤為必要。所以，未來不僅需要政府以及相關(guān)部門加大監(jiān)管力度，更需要網(wǎng)民不斷提升辨別力和媒介素養(yǎng)，樹立正確的“三觀”，為打造和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境貢獻(xiàn)出自己的力量。

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1674-8883（2016）23-0274-02

任敏（1993—），女，河南焦作人，河南大學(xué)研究生，研究方向：新聞與傳播。