吳倩雯

（四川大學(xué) 文學(xué)與新聞學(xué)院，四川 成都 610041）

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媒體評(píng)論“情感策略”的差異化與多元化

吳倩雯

（四川大學(xué) 文學(xué)與新聞學(xué)院，四川 成都 610041）

摘 要：媒體評(píng)論的情感敘事策略的差別，促進(jìn)了主流媒體公共性的建構(gòu)。本文以2015年5月“慶安槍擊案”為案例，通過(guò)分析媒體對(duì)此事件的評(píng)論，試圖分析主流媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的評(píng)論對(duì)情感策略的運(yùn)用。研究發(fā)現(xiàn)，“情感”對(duì)媒體評(píng)論實(shí)踐公共性的影響，且媒體評(píng)論的情感策略對(duì)實(shí)踐公共性具有差異化，并與公眾輿論的情感形成多元化景象。

關(guān)鍵詞：媒體評(píng)論；情感；公共性；慶安槍擊案

一、媒體評(píng)論與媒體公共性

媒體評(píng)論作為一種重要的媒介話語(yǔ)，是實(shí)踐媒體公共性的重要路徑。媒體公共性是媒體具體、歷史的社會(huì)屬性，表現(xiàn)為媒體面對(duì)公眾、服務(wù)于公共利益、促進(jìn)公共生活。［1］作為一種新聞文體，評(píng)論在意見(jiàn)多元的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)媒體公共性的作用越來(lái)越突出。傳統(tǒng)主流媒體之間、傳統(tǒng)主流媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體之間的繁榮推動(dòng)了社會(huì)認(rèn)知和社會(huì)思想的良性發(fā)展，有利于公民社會(huì)的成長(zhǎng)。

二、情感促進(jìn)公眾共同體

“情感”并不僅僅是個(gè)體的私人體驗(yàn)和心理過(guò)程，它也是政治、社會(huì)和文化建構(gòu)的產(chǎn)物。從20世紀(jì)后半期發(fā)展起來(lái)的情感社會(huì)學(xué)來(lái)看，“情感”是一種社會(huì)的事實(shí)，即情感并不僅僅是私人事情，同時(shí)它的存在也是具備社會(huì)性的。情感社會(huì)學(xué)看來(lái)，聚集性和抗?fàn)幮允恰扒楦小钡膬纱筇卣鳌Ｋ^“聚集性”，是指“情感”有助于公眾之間的鏈接和共同體的形成；“抗?fàn)幮浴?，是指“情感”可能?duì)現(xiàn)有的社會(huì)秩序、政治權(quán)力構(gòu)成挑戰(zhàn)。

在中國(guó)現(xiàn)代“公眾”興起的過(guò)程中，情感扮演了重要角色。情感的聚集性對(duì)形成公眾輿論、助推事件的作用不可小覷。對(duì)于媒體而言，1990年之后也是中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)、媒介技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)期，在這個(gè)背景下，一方面，大眾媒體在新聞報(bào)道中常常借助“情感策略”吸引受眾的注意力；另一方面，人們獲得“共同情感”的主要渠道也是大眾傳媒主導(dǎo)的“情感”溝通方式。

媒體的“情感”的話語(yǔ)策略有助于激活道德資源，從而“倒逼”事件的真相，這點(diǎn)體現(xiàn)了“情感”對(duì)于媒體實(shí)踐公共性的重要性。雖然“情感”的公共傳播有助于促進(jìn)公眾共同體的形成，但由于“情感”的抗?fàn)幮?，公眾的某些非理性情感可能?huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生不利的影響。從這個(gè)程度講，媒體的情感話語(yǔ)策略影響公眾情感越來(lái)越突出。

2015年5月2日，黑龍江省慶安縣農(nóng)民徐純合在慶安火車(chē)站內(nèi)與執(zhí)勤民警發(fā)生沖突后，被民警槍擊身亡。慶安槍擊案發(fā)生后，由于民間和官方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的描述出現(xiàn)脫節(jié)的情況，有關(guān)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的視頻遲遲沒(méi)有公布于眾，該事件在網(wǎng)上引發(fā)持續(xù)關(guān)注和熱議，推起一波又一波輿論高潮。隨著新華社各種媒體的介入，輿論沖擊不斷，網(wǎng)上輿情更是沸沸揚(yáng)揚(yáng)，這大概是慶安官方始料未及的。更讓他們意想不到的是，輿情轉(zhuǎn)移現(xiàn)象隨即發(fā)生，網(wǎng)友已將目光延伸至當(dāng)?shù)毓賵?chǎng)的各種問(wèn)題上，與槍擊案有關(guān)聯(lián)的當(dāng)?shù)囟嗝賳T受到關(guān)注。官方的一再回避大眾對(duì)真相的質(zhì)疑，并由此揭露了慶安官場(chǎng)貪腐問(wèn)題。

近年來(lái)的各種網(wǎng)絡(luò)事件表明，很大程度上，公眾是帶著自己的“情感”建構(gòu)公共輿論的。不論是當(dāng)事人，還是媒體和公眾也都具有明顯的“情感”傾向。有別于新聞報(bào)道，媒體評(píng)論是致力于表達(dá)觀點(diǎn)意見(jiàn)的文體，其表達(dá)形式更為直接主觀，情感色彩也更為明顯。圍繞“慶安槍擊案”這一案例，本文主要探討媒體評(píng)論的主要情感是什么，如何將這些情感嵌入評(píng)論中。并在此基礎(chǔ)上，探析在新的輿論環(huán)境下，媒體評(píng)論的“情感”與公眾“情感”的關(guān)系。

三、媒體評(píng)論對(duì)“情感策略”的運(yùn)用

（一）傳統(tǒng)媒體評(píng)論與網(wǎng)絡(luò)媒體評(píng)論“情感”的差異化特征

情感社會(huì)學(xué)研究的“情感”類(lèi)型有許多種，“同情”、“怨恨”這兩種情感在當(dāng)前中國(guó)的大眾媒體上更為常見(jiàn)。［2］

從所得文本看，傳統(tǒng)媒體的時(shí)評(píng)堅(jiān)持專業(yè)性，做到了“情感分離”和“情感理性”，其傳播的情感基調(diào)也吻合公共性平臺(tái)的角色。在事實(shí)的基礎(chǔ)上，努力還原事件的真相，扮演公共平臺(tái)角色?！皯c安槍擊案”中，多數(shù)媒體評(píng)論的情感理性。以“質(zhì)疑”為主，幾乎不存在“怨恨”及“同情”的情感。最初媒體的報(bào)道把這一事件當(dāng)做普通的刑事案件，通過(guò)調(diào)查，《人民日?qǐng)?bào)》、《南方都市報(bào)》等傳統(tǒng)媒體的評(píng)論文本更多地向公眾呈現(xiàn)事件背景、描述調(diào)查狀況、指出問(wèn)題所在，呼吁公眾理性看待事件，希望官方盡快還原真相。

與傳統(tǒng)媒體的評(píng)論不同，騰訊、搜狐等輿論影響力較大的網(wǎng)絡(luò)媒體的評(píng)論文本則更多帶有個(gè)人情感及個(gè)性化元素。“同情”的產(chǎn)生與人對(duì)正義、公平等價(jià)值的判斷有關(guān)，人們更容易同情受到不公平對(duì)待的人，對(duì)新聞事件及當(dāng)事人的態(tài)度以“同情”為主。不少門(mén)戶網(wǎng)站的時(shí)評(píng)注重描述徐純合的底層身份，關(guān)注其家庭命運(yùn)，反映其受到了不公平對(duì)待。因此，受眾在了解了這些背景后更容易表現(xiàn)出“同情”的態(tài)度。

傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的“情感策略”敘事也有共同之處，即基于沖突式的框架敘事和個(gè)體指向群體的方式。

1.基于“二元式”情感敘事。媒介建構(gòu)公眾情感的時(shí)候，帶有二元性的特征，即傾向于在“富人-窮人”、“強(qiáng)勢(shì)-弱勢(shì)”等二元框架內(nèi)建構(gòu)“情感”。媒體的情感策略有助于擴(kuò)大媒體的批判性話語(yǔ)空間，“慶安槍擊案”具有明顯的階層沖突，一是警民沖突，二是官民沖突。媒體評(píng)論在文本上通過(guò)“二元式”的敘事策略，從矛盾切入，融入情感。例如，《南方都市報(bào)》社論《慶安車(chē)站槍案亟待還原真相》和搜狐評(píng)論《慶安槍擊事件，是什么讓人變得冷酷》一文，兩者指出了雙方的矛盾。

2.由個(gè)體指向社會(huì)群體。媒體評(píng)論的公共性很大程度上體現(xiàn)為對(duì)社會(huì)的關(guān)懷，“情感”的話語(yǔ)策略也提升到了社會(huì)層面。從文本看，媒體評(píng)論的批判性不僅指向徐純合及其家庭，到了事件后期，“同情”也越來(lái)越從個(gè)人層面指向社會(huì)層面，將問(wèn)題歸因社會(huì)層面，涉及社會(huì)群體。強(qiáng)調(diào)“底層身份”、“弱勢(shì)群體”，引起社會(huì)大多數(shù)公眾的共鳴，是媒體喚起公眾“同情”的重要話語(yǔ)策略。

（二）媒體評(píng)論“情感”的多元化特征

通過(guò)話語(yǔ)交流，互聯(lián)網(wǎng)是極易引起情感共鳴的場(chǎng)所，稍微把控不好，就會(huì)走向情緒的極端，甚至對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生不良的影響。網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展，很大程度上也是人們?cè)谠捳Z(yǔ)互動(dòng)中對(duì)情感動(dòng)員的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的各種話語(yǔ)互動(dòng)促使人們主動(dòng)選擇了各自認(rèn)同的“情感”。

柯林斯在互動(dòng)儀式理論體系中，提到了情感的起源以及情感對(duì)于互動(dòng)的影響。他提出儀式是一種情感性能源，能夠滋生強(qiáng)大的情感性力量，儀式具有情感生成的作用，儀式創(chuàng)造了共同的情感和符號(hào)，并把情感能量作為交換過(guò)程中的一種資源，強(qiáng)調(diào)情感能量是最大的互動(dòng)驅(qū)動(dòng)力，個(gè)體總是最大化他們的情感能量。［3］

網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)儀式明顯強(qiáng)于傳統(tǒng)媒體，因而網(wǎng)絡(luò)媒體評(píng)論的“情感”更貼近社會(huì)情感。媒體的情感結(jié)構(gòu)并不是無(wú)源之水，而是受到社會(huì)情感本身的影響，可以說(shuō)，當(dāng)前社會(huì)的情感基調(diào)與媒體的“情感”具有較大的同質(zhì)性。網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)儀式明顯強(qiáng)于傳統(tǒng)媒體，因而網(wǎng)絡(luò)媒體評(píng)論的“情感”更貼近社會(huì)情感。

綜上所述，在情感話語(yǔ)策略方面，傳統(tǒng)媒體與門(mén)戶網(wǎng)站媒體的評(píng)論存在差異性。主流媒體的評(píng)論專業(yè)化，注重理性評(píng)析，保持客觀質(zhì)疑的態(tài)度，話語(yǔ)與“情感”分離。門(mén)戶網(wǎng)站媒體的評(píng)論則更貼近公眾的情感，以“同情”、“不滿”、“質(zhì)疑”為主。另外，通過(guò)“二元式”敘事、歸因社會(huì)層面敘事，媒體將“情感”嵌入評(píng)論，促進(jìn)媒體公共性。正是因?yàn)槊襟w評(píng)論的差異化與多元化，公眾“情感”大體呈正面的趨勢(shì)，但是由于網(wǎng)絡(luò)媒體的自由性和互動(dòng)性更強(qiáng)，門(mén)戶網(wǎng)站的媒體評(píng)論對(duì)公眾的情感影響較大，公共性效果較好。

四、結(jié)語(yǔ)

媒體、網(wǎng)民等組成的公共輿論生態(tài)是復(fù)雜多變的，特別是由大眾力量主導(dǎo)的輿論生態(tài)情緒化特征越來(lái)越明顯。既然話語(yǔ)的核心力量在于“情感”， 那么媒體評(píng)論作為促進(jìn)公共生活的一種話語(yǔ)實(shí)踐，將理性的“情感”嵌入輿論中的策略越來(lái)越重要?？梢钥吹?，媒體評(píng)論的情感敘事策略的差異化與多元化，對(duì)于主流媒體公共性的建構(gòu)具有積極意義。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 楊國(guó)斌.悲情與戲謔：網(wǎng)絡(luò)事件中的情感動(dòng)員［J］.傳播與社會(huì)學(xué)刊，2009（09）：39-66.

［2］ 袁光鋒.同情與怨恨——從“夏案”、“李案”報(bào)道反思“情感”與公共性［J］.新聞?dòng)浾撸?014（06）：11-16.

［3］ 潘澤泉.理論范式和現(xiàn)代性議題：一個(gè)情感社會(huì)學(xué)的分析框架［J］.湖南師范大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，2005（04）：52-56.

［4］ 楊雨丹.言論差異與媒體公共性的建構(gòu)［D］.復(fù)旦大學(xué)，2012：25-29.

中圖分類(lèi)號(hào)：G206

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）08-0089-01

作者簡(jiǎn)介：吳倩雯，四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院新聞與傳播專業(yè)2014級(jí)碩士生。