祝　穎

（上饒師范學院，江西 上饒　334000）

大數(shù)據(jù)時代微信傳播的正負效應

祝穎

（上饒師范學院，江西 上饒334000）

微信是大數(shù)據(jù)時代下基于網(wǎng)絡技術(shù)和移動終端的信息載體和傳播媒介，其在信息傳播過程中既能體現(xiàn)出信息私密性、載體多樣性、輿論即時性、推廣創(chuàng)新性的正面效應，同時也蘊含著傳播內(nèi)容碎片化、信息擴散隨意化、大眾傳播薄弱性的負面效應。因此，微信應發(fā)揮主體導向作用，凈化平臺環(huán)境；抵制不良信息、加大監(jiān)測力度；健全傳播機制、倡導深度閱讀，在放大正面效應的同時，將負效應降到最低。

大數(shù)據(jù)時代；微信傳播；正負效應

一、引言

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，微信成為移動端最重要的通訊、社交工具，基于龐大用戶資源的微信正被廣泛應用到政府輿論導向、商業(yè)活動宣傳、在線商品交易、娛樂時尚生活等多個領(lǐng)域。但我們在暢享微信帶來的便捷外，也應意識到信息傳播中產(chǎn)生的負效應。因此，探究大數(shù)據(jù)時代微信傳播的正負效應及其發(fā)展策略對更好地發(fā)揮微信的優(yōu)勢作用有重要意義。

作者簡介：祝穎（1986—），女，江西玉山人，研究生，上饒師范學院教師，研究方向：網(wǎng)絡新聞及新媒體。

二、大數(shù)據(jù)時代微信傳播的正效應

（一）交流信息私密性

首先，微信上的好友關(guān)系通?；陔[蔽性較強的個人手機通訊錄，確保添加好友的雙方相互熟知，在加入微信群聊時也是通過好友邀請的方式，避免了外部陌生人員的介入。其次，用戶只有互為好友才能查看對方的朋友圈內(nèi)容，而且用戶可以對朋友圈的訪問權(quán)限進行設(shè)置，進一步保證了個人信息的私密性。

（二）傳播載體多樣性

作為主打社交功能的移動終端軟件，微信將信息傳播的載體從傳統(tǒng)形式下的文字、符號全面擴展到了文字、語音、動畫、視頻、圖片、表情等。在多元化傳播元素的支持下，用戶之間的交流互動更加生動、形象、親切，能夠更好地傳達彼此之間的情緒、情感，這是冰冷的文字符號所無法實現(xiàn)的。

（三）輿論溝通即時性

微信基于便捷的移動網(wǎng)絡技術(shù)和移動終端設(shè)備具有很強的即時性，能夠突破時間、空間的限制，讓用戶隨時隨地瀏覽信息、發(fā)表觀點成為可能；同時，基于雙向互動的公眾號平臺可以即時獲得用戶的反饋信息，為平臺建設(shè)和產(chǎn)品推廣提供參考。微信用戶的井噴式發(fā)展使之迅速融入政治、公益、商業(yè)等多個領(lǐng)域，成為政府引導輿論走向的重要手段。

（四）產(chǎn)品推廣創(chuàng)新性

企業(yè)的官方公眾平臺需要微信用戶主動添加才能獲得關(guān)注，而用戶添加就意味著對企業(yè)的關(guān)注意向比較強，這大大提高了企業(yè)營銷品牌和產(chǎn)品的精準性，有助于企業(yè)挖掘和培育一批忠誠度和黏性較高的用戶群體。此外，針對線上交易的微信支付提高了微信平臺的成交率。

三、大數(shù)據(jù)時代微信傳播的負效應

（一）傳播內(nèi)容碎片化

人們在快節(jié)奏的生活、工作步伐下更傾向于接受淺閱讀或快餐式信息瀏覽?；谖⑿艂鞑サ钠问叫畔⒃谝欢ǔ潭壬嫌狭耸鼙姷男睦碓V求，但同時也導致用戶意見的碎片化。一方面，微信信息來源于開放的網(wǎng)絡環(huán)境，在傳播過程中缺乏有效的審核、過濾、監(jiān)管機制，呈現(xiàn)出不確定性、分歧性特征，難以有準確的定論；另一方面，傳播者與受傳者之間社會價值觀的差異化決定了信息的差異化表達，使得微信信息碎片化、去中心化。

（二）信息擴散隨意化

海量的微信用戶群體下每個人都是信息傳播者與被傳者，由于用戶在受教育水平、社會道德、信息辨識度、理解力等方面存在差異，決定了信息傳播質(zhì)量的參差不齊。如果沒有有效的監(jiān)管，則難以保證信息向積極健康的方向發(fā)展，這無疑會縱容不良信息的隨意擴散。

（三）大眾傳播薄弱性

微信在大眾傳播方面的先天不足主要表現(xiàn)在：其一，微信端的圖片、語音、視頻、動畫等內(nèi)容難以直接傳到PC端，限制了一些突發(fā)事件的迅速傳播；其二，微信信息內(nèi)容符合淺度閱讀需求，使得信息的深度傳播成為不可能。處于淺閱讀、碎片化時代下，公眾的信息辨識度普遍降低，缺乏獨立思考、深刻思辨的主動性，相比于追根問底式的細究，大部分受眾更傾向于全盤肯定或全盤否定的接受。

四、大數(shù)據(jù)時代微信傳播負效應的控制對策

（一）凈化平臺環(huán)境，抵制不良信息

針對趨于庸俗化、隨意化、碎片化的信息傳播內(nèi)容，微信主要通過技術(shù)、行政兩方面制約不良信息的傳播與擴散。一方面，開發(fā)先進的信息過濾、監(jiān)管軟件，自動屏蔽或刪除包含暴力、色情、反動等不良信息；創(chuàng)設(shè)積極開明的平臺環(huán)境，引導正確的輿論走向。另一方面，開設(shè)用戶舉報通道，用戶可以將接觸到的不良信息傳播者舉報給行政監(jiān)管部門，由微信工作人員核實后呈交政府部門。

（二）突出官方主導地位，加大監(jiān)測力度

微信不良信息的隨意擴大很大程度上源于官方?jīng)]有及時公布事件真相，最終造成公眾恐慌或謠言盛行。因此，當微信平臺開始出現(xiàn)真實度不符的信息時，微信一方面應以官方、權(quán)威的姿態(tài)正面解釋事件的真相，將謠言扼殺于搖籃之中。另一方面，要借助政府機構(gòu)、社會部門、知名人士等權(quán)威公眾號的影響力、感召力，向公眾解釋真相，從而引導正確的輿論走向。這就需要微信發(fā)揮主體導向作用，加大內(nèi)部平臺信息的檢測力度。

（三）健全傳播機制，倡導深度閱讀

微信信息傳播主要基于三種類型：兩點之間的好友交流、群聊天、公眾平臺溝通，三種傳播類型均以人際傳播功能為主，而非大眾傳播，重視打造私密性較強的社交平臺。微信主打通訊功能、人際交往的特征一方面保證了信息傳播的私密性，提高了用戶個人信息的安全；但另一方面，大眾傳播的薄弱性也加劇了信息傳播渠道的局限性。因此，微信應以官方的角度健全傳播機制，并向用戶推送一定深層次的信息內(nèi)容，倡導深度閱讀。

五、結(jié)語

基于背景各異的龐大用戶群，微信難以實現(xiàn)信息傳播效應的完全正面化。能否最大限度地開發(fā)微信的正面效應價值，降低其對信息、對用戶的負面影響，關(guān)鍵點不僅在于微信的自身建設(shè)，更需要社會、政府的積極監(jiān)管，同時也要求用戶自身提高覺悟與素質(zhì)。

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