楊雅蕓（貴州民族大學(xué)　傳媒學(xué)院，貴州　貴陽(yáng)　550025）

?

論全媒體時(shí)代新聞?dòng)浾叩纳鐣?huì)角色及社會(huì)責(zé)任

楊雅蕓
（貴州民族大學(xué)傳媒學(xué)院，貴州貴陽(yáng)550025）

摘 要：當(dāng)代傳播技術(shù)手段的迅速發(fā)展，打破了傳統(tǒng)的傳者—受者的二元結(jié)構(gòu)，形成了雙向復(fù)合的傳播局面，預(yù)示著全媒體時(shí)代傳媒發(fā)展的新走向。在這種背景下，新聞?dòng)浾咭D(zhuǎn)變社會(huì)角色，成為“事實(shí)真相的傳播者”“社會(huì)輿論的引導(dǎo)者”和“跨媒體傳播者”，同時(shí)其所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也應(yīng)隨之發(fā)生變化。新聞?dòng)浾邞?yīng)追求事實(shí)、維護(hù)社會(huì)公平和觀察媒體信息反饋，推動(dòng)社會(huì)正能量的傳播，維護(hù)媒體的聲譽(yù)和國(guó)家形象，推動(dòng)新聞事業(yè)向更好的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞：全媒體時(shí)代；事實(shí)真相的傳播者；維護(hù)社會(huì)公平；傳播正能量

受傳播技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響，當(dāng)代傳播發(fā)生了巨大的變化，打破了傳統(tǒng)的傳受二元結(jié)構(gòu)關(guān)系，形成了一種雙向復(fù)合的傳播局面，所有大眾均是傳播者又是接受者，這預(yù)示著全媒體傳播時(shí)代的到來(lái)。記者作為新聞傳播事業(yè)中的重要職業(yè)，在這種媒體環(huán)境中僅僅從自身結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，看重傳者自身的行為和結(jié)果是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要將自身放在社會(huì)信息的接受者角度來(lái)審視傳播效果。普通大眾使用傳播媒介的便利性和普遍性局面，對(duì)記者的傳播行為及記者職業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重的沖擊，同時(shí)大眾對(duì)專(zhuān)業(yè)記者所采寫(xiě)的信息持不信任態(tài)度。要改變這種窘境，就要轉(zhuǎn)變記者的社會(huì)角色，重新認(rèn)識(shí)其所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，彌合大眾與專(zhuān)業(yè)記者之間的鴻溝，使新聞傳播行為成為影響當(dāng)下社會(huì)的重要力量。

一、全媒體時(shí)代新聞?dòng)浾叩纳鐣?huì)角色定位

在全媒體時(shí)代，信息的同質(zhì)化極其嚴(yán)重，無(wú)論是主流媒體還是新媒體，對(duì)信息的采集和信息內(nèi)容的制作均顯現(xiàn)為在某一個(gè)有限的社會(huì)空間中的重復(fù)傳播。這直接導(dǎo)致的后果是：信息事實(shí)難以辨認(rèn)，大眾容易產(chǎn)生誤讀，當(dāng)與某一信息相關(guān)的異質(zhì)性信息傳播之后，大眾很容易對(duì)大量的同質(zhì)化信息產(chǎn)生懷疑和不信任。在一個(gè)多元化社會(huì)中，生活方式、價(jià)值觀念、社會(huì)觀念以及人與人之間的關(guān)系也變得不再簡(jiǎn)單。僅僅以道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域出現(xiàn)的復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行判斷，顯然不能滿(mǎn)足大眾了解事實(shí)真相的需求。因此，在這種環(huán)境下，新聞?dòng)浾叩纳鐣?huì)角色要進(jìn)行重新定位。

首先，新聞?dòng)浾咭蔀椤笆聦?shí)真相的傳播者”。新聞從一產(chǎn)生就強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持客觀報(bào)道，以事實(shí)為基本出發(fā)點(diǎn)，毫無(wú)疑問(wèn)這是新聞活動(dòng)的根本。然而，隨著新聞傳播活動(dòng)與商業(yè)性行為結(jié)合，新聞的“客觀性”總是被經(jīng)濟(jì)利益所挾持，以追求吸引眼球?yàn)橘u(mài)點(diǎn)，通過(guò)夸張事實(shí)、刪減事實(shí)、歪曲事實(shí)等方式來(lái)博得大眾的接受和再傳播。在全媒體時(shí)代，所謂圖片閱讀、數(shù)字閱讀、視頻閱讀等多種接受方式的存在，新聞報(bào)刊從銷(xiāo)量向點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)變。夾雜在眾聲喧嘩中的新聞信息，真假難辨。同時(shí)，在同質(zhì)化信息社會(huì)，堅(jiān)持傳播事實(shí)真相，是有效規(guī)避垃圾信息、虛假信息的最佳方式。在大眾整體文化水平提高的當(dāng)今社會(huì)，人們不缺信息，但缺乏真實(shí)客觀的信息。媒體作為人的延伸，是以彌補(bǔ)和完善人在社會(huì)關(guān)系中存在的不足、滿(mǎn)足人們實(shí)現(xiàn)信息的共享與交流目的而出現(xiàn)的。但是，新聞與廣告、影視最大的不同之處就在于其傳遞事實(shí)真相，嚴(yán)禁虛假捏造的事實(shí)，傳播事實(shí)真相成為新聞活動(dòng)的“命門(mén)”。因此，新聞?dòng)浾邞?yīng)重新認(rèn)識(shí)傳播事實(shí)真相的重要性，還大眾以真相，以贏得大眾對(duì)專(zhuān)業(yè)媒體記者的尊重。

其次，新聞?dòng)浾咭蔀椤吧鐣?huì)輿論的引導(dǎo)者”。自轉(zhuǎn)企改制以來(lái)，新聞傳播機(jī)構(gòu)集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)模式將商業(yè)利益視為首要利益，而將社會(huì)效益及所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任淡忘。新聞?dòng)浾咭苍谛侣剻C(jī)構(gòu)中放松了對(duì)自己的要求，出現(xiàn)“消極怠工”現(xiàn)象，即為了完成稿件而采集一些失去社會(huì)觀察力的無(wú)關(guān)痛癢的事件。在全媒體時(shí)代，更是將新聞轉(zhuǎn)載或改寫(xiě)視為天經(jīng)地義，同一篇稿件內(nèi)容，換個(gè)標(biāo)題或換個(gè)傳播平臺(tái)就刊載，目前網(wǎng)絡(luò)新聞其中的重災(zāi)區(qū)，大量文不對(duì)題的垃圾新聞充斥在網(wǎng)絡(luò)世界中。而且網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)浾叩恼w素質(zhì)偏低，錯(cuò)字、別字、語(yǔ)句不通順、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)亂用等諸如此類(lèi)的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。在這種傳播亂象中，專(zhuān)業(yè)記者要秉承社會(huì)輿論引導(dǎo)者的角色，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、專(zhuān)業(yè)的精神和細(xì)致的觀察來(lái)采集能反映特定時(shí)空中發(fā)生的重大事件的新聞信息，引導(dǎo)社會(huì)輿論良性發(fā)展。

例如，通過(guò)對(duì)大量的社會(huì)決策與社會(huì)現(xiàn)實(shí)的公開(kāi)報(bào)道，對(duì)目前社會(huì)所關(guān)注的政府與民眾關(guān)系、國(guó)家與地方關(guān)系、政府機(jī)構(gòu)與非政府機(jī)構(gòu)關(guān)系、政治與經(jīng)濟(jì)關(guān)系等眾多領(lǐng)域進(jìn)行觀察，對(duì)社會(huì)中存在的矛盾問(wèn)題、突發(fā)問(wèn)題、最近進(jìn)展等如實(shí)地報(bào)道，從而引導(dǎo)社會(huì)公眾及時(shí)了解相關(guān)信息，避免不利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的虛假新聞到處流播。記者是社會(huì)的瞭望者，是社會(huì)良知的代言人，其所采寫(xiě)的信息在不違背黨性原則的前提下，應(yīng)敢于指出是非曲直，而不是隨波逐流，混淆視聽(tīng)。因?yàn)槿襟w時(shí)代的輿論問(wèn)題，既是社會(huì)意識(shí)的一種特殊表現(xiàn)形式，也是公眾參與社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的話(huà)語(yǔ)實(shí)踐，是一種公開(kāi)化的社會(huì)訴求。但是當(dāng)不合理的訴求產(chǎn)生并傳播的時(shí)候，專(zhuān)業(yè)記者要及時(shí)做出引導(dǎo)，對(duì)有礙于社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)節(jié)。

再次，新聞?dòng)浾咭D(zhuǎn)變成為“跨媒體傳播者”。全媒體時(shí)代，跨媒體傳播成為一種新型傳播模式，其早期是以規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)而形成的媒體之間的合作關(guān)系，但在傳播技術(shù)手段的快速發(fā)展中，它又演化為傳播活動(dòng)內(nèi)部的一種必然選擇。在當(dāng)前，廣播、電視，網(wǎng)絡(luò)中的微博、微信，智能移動(dòng)終端等共同成為大眾傳播的載體，其物理的科技屬性與信息的消費(fèi)屬性完美地融合在一起，使隨時(shí)隨地發(fā)布新聞信息成為可能。從這個(gè)層面講，跨媒體傳播技術(shù)使個(gè)人成為跨媒體傳播者變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。在這種媒介環(huán)境中，專(zhuān)業(yè)新聞?dòng)浾哓?zé)無(wú)旁貸地應(yīng)熟悉和掌握各種新媒體之間的傳播方式，并踐行于新聞活動(dòng)中。

跨媒體傳播在信息播散中的多元性、碎片化也容易使新聞信息成為只知其一，不知其二的斷裂碎片。從接受者的角度看，這類(lèi)信息有一定的可觀性，但缺少新聞事件的整體呈現(xiàn)，碎片化信息表面上以傳播速度極快著稱(chēng)，然而從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度看，這種碎片化傳播模式最終將導(dǎo)致信息之間的舛誤、抵消甚至對(duì)抗，并不利于實(shí)現(xiàn)“延伸人”的全面功能，容易導(dǎo)致受眾產(chǎn)生對(duì)“速度”追求的激情而忽視信息真相的有無(wú)。因此，專(zhuān)業(yè)新聞?dòng)浾咴谑褂每缑襟w傳播的過(guò)程中，仍然需要堅(jiān)持從客觀事實(shí)出發(fā)。

總之，媒介環(huán)境及傳播技術(shù)手段的發(fā)展變化，促使新聞?dòng)浾叩纳鐣?huì)角色定位也要發(fā)生一定程度的變化。這既符合時(shí)代的需求，又與新聞活動(dòng)在當(dāng)前受到的沖擊緊密相關(guān)。

二、全媒體時(shí)代新聞?dòng)浾叩纳鐣?huì)責(zé)任

所謂的社會(huì)責(zé)任，指扮演某一角色的個(gè)人或角色群體，對(duì)構(gòu)成角色關(guān)系的其他角色或角色群體所承擔(dān)的法律、道德責(zé)任及社會(huì)義務(wù)。就記者而言，其社會(huì)責(zé)任是通過(guò)社會(huì)觀察來(lái)關(guān)注時(shí)代的變化，反映時(shí)代的脈搏?！靶侣?dòng)浾甙讶藗儾恢赖难谟秤诎堤幍男侣勈录魉徒o了人們，為人們提供著眾多的信息……新聞?dòng)浾卟粌H有相當(dāng)大的自由權(quán)和主動(dòng)權(quán)，同時(shí)也肩負(fù)著重大的社會(huì)責(zé)任，那就是為社會(huì)守望、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。如果說(shuō)所有的職業(yè)都有其道德規(guī)范，都要考慮對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的責(zé)任，那么新聞職業(yè)更加如此?！保?］新聞事業(yè)一直是黨和國(guó)家整體事業(yè)中的重要組成部分，我們的新聞工作者既是新聞信息的傳播員，同時(shí)也是黨和政府的宣傳員、人民的宣傳員，為黨的事業(yè)、人民的事業(yè)、社會(huì)主義事業(yè)鼓舞，其實(shí)質(zhì)性含義是“為社會(huì)主義服務(wù)”，在建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大事業(yè)中發(fā)揮有力的思想保證和輿論支持作用。

在全媒體時(shí)代，中外各種各樣的信息網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在，無(wú)事實(shí)真相的垃圾信息更是鋪天蓋地，如果受眾不加分析，就很容易產(chǎn)生誤判，以至于對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。作為新時(shí)代的新聞?dòng)浾?，其所承?dān)的社會(huì)責(zé)任，除了要堅(jiān)持黨和國(guó)家的基本宗旨之外，更應(yīng)該身體力行地服務(wù)于社會(huì)公眾。

第一，追求真實(shí)。真實(shí)性與客觀性有聯(lián)系，也有區(qū)別。真實(shí)性是基于事件發(fā)生的過(guò)程而言，存在內(nèi)在的邏輯因果關(guān)系，是事件以客觀現(xiàn)場(chǎng)和訪(fǎng)談對(duì)象陳述的方式顯現(xiàn)的內(nèi)在機(jī)理。而客觀性是相對(duì)于新聞采編活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的客觀呈現(xiàn)而言，很大程度上不能真實(shí)反映事件發(fā)生的邏輯關(guān)系。在我們的新聞活動(dòng)中，大多數(shù)新聞?dòng)浾邔⒖陀^呈現(xiàn)的樣子等同于新聞?wù)鎸?shí)，混淆了二者之間的差別，導(dǎo)致許多新聞活動(dòng)有事實(shí)而無(wú)真實(shí)可言。在全媒體時(shí)代，大眾話(huà)語(yǔ)狂歡的消費(fèi)方式和碎片化非理性閱讀使得以真實(shí)性為基本的新聞價(jià)值喪失。

要扭轉(zhuǎn)這種尷尬的局面，新聞?dòng)浾呔鸵叫侣劕F(xiàn)場(chǎng)全面了解事件的原委，而不能片面截取采集的信息制作新聞內(nèi)容，否則對(duì)事件的真實(shí)性具有致命的毀壞作用。同時(shí)，這種對(duì)新聞信息的處理方式不能消除大眾通過(guò)不同途徑對(duì)提供的事件的質(zhì)疑之聲，對(duì)新聞?dòng)浾叩穆曌u(yù)而言，也會(huì)造成極其負(fù)面的影響。因此，應(yīng)排除主觀經(jīng)驗(yàn)，全面采集信息，依據(jù)事件的內(nèi)在邏輯關(guān)系客觀處理信息內(nèi)容，還大眾以真實(shí)、合理、可信的新聞信息，則成為當(dāng)前新聞?dòng)浾咧匾纳鐣?huì)責(zé)任。

第二，維護(hù)社會(huì)公平。在我國(guó)，國(guó)情的特殊性決定了新聞傳播機(jī)構(gòu)的官方地位，新聞傳播機(jī)構(gòu)無(wú)一例外地必須受到官方意識(shí)形態(tài)的監(jiān)管，這與黨和國(guó)家對(duì)新聞事業(yè)發(fā)展的巨大貢獻(xiàn)緊密相連。因此，新聞也有“黨的喉舌”之美譽(yù)，堅(jiān)持黨性原則也理所當(dāng)然地成為新聞活動(dòng)的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。黨所代表的是千千萬(wàn)萬(wàn)民眾的利益，是維護(hù)社會(huì)公平的歷史主流，是我國(guó)長(zhǎng)治久安的堅(jiān)強(qiáng)后盾。因此，我國(guó)的新聞活動(dòng)與馬克思主義新聞?dòng)^緊緊地融合在一起。然而，在現(xiàn)實(shí)的新聞實(shí)踐活動(dòng)中，受商業(yè)利益的誘惑，有些新聞?dòng)浾哌`背了這個(gè)前提，以維護(hù)少數(shù)人的利益為出發(fā)點(diǎn)采集新聞信息，成為“金錢(qián)的奴隸”，成為少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)彰顯個(gè)人私欲的“奴才走狗”，嚴(yán)重違背了黨和國(guó)家所倡導(dǎo)的維護(hù)社會(huì)公平的基本要求，滋長(zhǎng)社會(huì)不公行為。這不僅不是堅(jiān)持黨性原則，反而是以破壞黨的形象、毀壞黨的聲譽(yù)為前提的新聞“無(wú)作為”，對(duì)新聞事業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，也是極其不利的。

在國(guó)際國(guó)內(nèi)復(fù)雜的環(huán)境中，全媒體時(shí)代的新聞?dòng)浾弑仨氼I(lǐng)悟黨和國(guó)家的文件精神，以維護(hù)社會(huì)公平為己任，在敢于傳播真實(shí)的基礎(chǔ)上，反映社會(huì)廣大民眾的心聲，體會(huì)黨和國(guó)家的良苦用心，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局面，保障國(guó)家長(zhǎng)治久安。

第三，觀察媒體信息反饋，傳播正能量。全媒體時(shí)代，民眾與官方、私媒體與官媒體、專(zhuān)業(yè)媒體與商業(yè)媒體之間相互博弈，站在局外難以判斷孰是孰非。當(dāng)作為新聞?dòng)浾邞?yīng)保持冷靜，拋棄個(gè)人成見(jiàn)，觀察媒體信息及其反饋，及時(shí)作出判斷，以敏銳的洞察力來(lái)分辨是非曲直，平息無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)和無(wú)根無(wú)據(jù)的訛傳，傳播反映當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的正能量，以積極健康的、催人奮進(jìn)的、給人希望的新聞信息影響最廣大的社會(huì)民眾。

要傳播正能量，前提是新聞?dòng)浾咦陨硪行侣劼殬I(yè)道德和職業(yè)操守，不為名不為利，觀察當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展變化，公正公平公開(kāi)地撰寫(xiě)有深度、有內(nèi)涵、有時(shí)代標(biāo)志性的新聞信息。同時(shí)，要敢于揭露社會(huì)中存在的假丑惡，張揚(yáng)真善美。

總之，全媒體時(shí)代，在紛繁復(fù)雜的信息世界，新聞?dòng)浾叩纳鐣?huì)責(zé)任及其歷史使命要發(fā)生轉(zhuǎn)變，以應(yīng)對(duì)虛假的、破壞社會(huì)公平的、不健康的信息的流播，及時(shí)遏制其不利影響。

三、結(jié)語(yǔ)

全媒體時(shí)代，傳播技術(shù)手段的變革對(duì)新聞活動(dòng)具有正反兩方面的影響，它是把雙刃劍，需要正確對(duì)待。在同質(zhì)化信息和無(wú)事實(shí)依據(jù)的信息到處漫延的傳媒環(huán)境中，新聞?dòng)浾邞?yīng)成為事實(shí)真相的傳播者、社會(huì)輿論的引導(dǎo)者和熟悉跨媒體傳播的技術(shù)人才，在新聞實(shí)踐中規(guī)避大眾的質(zhì)疑，彰顯專(zhuān)業(yè)精神。新聞?dòng)浾咚袚?dān)的社會(huì)責(zé)任也應(yīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，要辨別新聞?wù)鎸?shí)性與新聞客觀性的異同，追求新聞?wù)鎸?shí)，在爭(zhēng)取理解黨性原則的基礎(chǔ)上維護(hù)社會(huì)公平、維護(hù)國(guó)家的長(zhǎng)治久安，及時(shí)掌握媒體信息反饋，以公正公平公開(kāi)的職業(yè)操守傳播當(dāng)前我國(guó)社會(huì)發(fā)展中急需的正能量，維護(hù)媒體的聲譽(yù)和國(guó)家形象，推動(dòng)新聞事業(yè)向更好的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］黃旦.新聞傳播學(xué)［M］.杭州：杭州大學(xué)出版社，1997：181-182.

作者簡(jiǎn)介：楊雅蕓（1985—），女，新聞學(xué)碩士，貴州民族大學(xué)傳媒學(xué)院講師，主要從事新聞傳播學(xué)研究。

基金項(xiàng)目：本論文為貴州民族大學(xué)校級(jí)課題“全媒體時(shí)代新聞?dòng)浾叩纳鐣?huì)角色及社會(huì)責(zé)任問(wèn)題研究”，項(xiàng)目編號(hào)：15XJS028

中圖分類(lèi)號(hào)：G214.2

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）01-0017-02