丁　濤

（作者單位：十堰廣播電視臺(tái)社會(huì)新聞中心）

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地市級(jí)電視媒體民生新聞的“突圍”

丁濤

（作者單位：十堰廣播電視臺(tái)社會(huì)新聞中心）

摘 要：在中央電視媒體新聞立臺(tái)、各個(gè)衛(wèi)視綜藝當(dāng)?shù)馈⒖h級(jí)電視媒體自成一統(tǒng)，廣告投入就上就下不就中的格局下，地市級(jí)尤其是非發(fā)達(dá)地區(qū)的地市級(jí)電視媒體生存狀況十分尷尬。民生新聞更是前途渺茫，如何在各種勢(shì)力交錯(cuò)的縫隙中找到出路，實(shí)現(xiàn)有生力量的突圍，是值得關(guān)注的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：電視媒體；民生新聞；突圍路徑

1 地市級(jí)電視媒體民生新聞現(xiàn)狀

1.1 跟風(fēng)中的迷茫

在2000年代初，江蘇衛(wèi)視《南京零距離》、湖南衛(wèi)視《晚間新聞》等欄目引領(lǐng)了各城市臺(tái)風(fēng)起云涌的民生新聞潮，并在一段時(shí)間里似乎為地市級(jí)電視媒體找到了一件破解收視率的利器。然而，由于受諸多外因內(nèi)因等因素的制約，民生新聞從一開(kāi)始就走著一條“蹣跚學(xué)步”的路。各種理念的交織恰恰導(dǎo)致了它的不成熟，直到現(xiàn)在仍然沒(méi)有一套成熟的理論來(lái)支撐和規(guī)范。于是，口味善變的國(guó)內(nèi)受眾漸漸失去收視興趣，民生欄目在各臺(tái)的發(fā)展和進(jìn)步也不盡如人意，在這種情況下，地市級(jí)電視媒體民生節(jié)目陷入發(fā)展瓶頸期，迷茫由此產(chǎn)生。

1.2 客觀條件的限制

直播是最能體現(xiàn)電視優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)形式之一。在民生新聞節(jié)目中，不少有條件的衛(wèi)視和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市臺(tái)都用SNG直播車等手段搶占了有利的傳播陣地，就算在民生新聞熱度漸減的今天，電視直播仍是可以抵抗自媒體等浪潮進(jìn)攻的一塊隅地。而地市級(jí)電視媒體，只能在傳統(tǒng)的節(jié)目形式上做文章。當(dāng)融媒體浪潮來(lái)襲時(shí)，如同剛適應(yīng)游泳池的人在海邊，看到滾滾海浪撲面而來(lái)，不免驚慌失措。雖然也有些掙扎：如借助雙微平臺(tái)來(lái)展開(kāi)互動(dòng)，以十堰電視臺(tái)社會(huì)新聞中心《直播十堰》為例：2011年就開(kāi)始在節(jié)目中用微博開(kāi)展話題討論，經(jīng)過(guò)兩年的運(yùn)作，微博粉絲量才勉強(qiáng)達(dá)到一萬(wàn)多。2014年開(kāi)展微信互動(dòng)，一年后關(guān)注號(hào)勉強(qiáng)達(dá)到三千。這對(duì)于民生欄目的信源建設(shè)來(lái)說(shuō)，這樣的基礎(chǔ)就顯得非常薄弱。

1.3 來(lái)自各方面的多種擠壓

新媒體風(fēng)生水起，迫使傳統(tǒng)媒體加入融媒體的大軍。在這種情況下，地市級(jí)電視傳媒也看到了希望，但隨著傳統(tǒng)媒體尤其是地市級(jí)電視媒體廣告經(jīng)營(yíng)收入大幅下滑，媒體無(wú)法用更多真金白銀來(lái)進(jìn)行平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù)、設(shè)備的更新、人員的培訓(xùn)。

2 突圍，從何做起

如果市場(chǎng)是戰(zhàn)場(chǎng)，各種媒體勢(shì)力的角力，這樣的市場(chǎng)早已是烽火連天了。作為曾經(jīng)風(fēng)光過(guò)的民生新聞欄目經(jīng)營(yíng)者、制作者，如果還沒(méi)認(rèn)清這一事實(shí)，思考自己的前途，那么只有被擠壓和邊緣化。

我國(guó)媒體融合領(lǐng)域的著名學(xué)者彭蘭教授認(rèn)為媒體融合需要三個(gè)階段：“一是達(dá)到理念上的共識(shí)之后進(jìn)行圈地；二是要以傳媒與用戶關(guān)系再造為目的來(lái)實(shí)現(xiàn)媒體的產(chǎn)品革命，以獲得全新的市場(chǎng)空間；第三步媒體需要認(rèn)識(shí)到信息終端技術(shù)帶來(lái)的變革，通過(guò)對(duì)信息終端的選擇和運(yùn)用，來(lái)找到媒體融合時(shí)代新的產(chǎn)業(yè)杠桿上的支點(diǎn)”[1]。這也意味著地市級(jí)電視媒體民生新聞欄目必須拿出“置于死地而后生”的勇氣。用“武工隊(duì)”的作戰(zhàn)方式殺出一條血路。

2.1 堅(jiān)守陣地，不忘本性

無(wú)論電視市場(chǎng)格局如何變化，地市級(jí)電視媒體也不能自亂陣腳，不能說(shuō)在“快”上比不過(guò)自媒體，“全”上比不過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體，就甘拜下風(fēng)，讓出陣地。而是要在反映本土民生大事時(shí)，豎起自己的大旗，喊響自己的番號(hào)。當(dāng)然，前提是發(fā)揮欄目特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，搞好策劃：2015年12月21日，十堰市武當(dāng)山機(jī)場(chǎng)試飛。作為一件本土大事，各媒體紛紛派出精英報(bào)道組。作為十堰電視臺(tái)民生新聞欄目的《直播十堰》對(duì)此做好了心理準(zhǔn)備：時(shí)政新聞關(guān)注四大家領(lǐng)導(dǎo)的表態(tài)，報(bào)社網(wǎng)站和自媒體更快?！吨辈ナ摺凡辉谶@些方面與之爭(zhēng)鋒，而是另辟蹊徑：在粗線條的報(bào)道試飛這一事實(shí)后，把視角轉(zhuǎn)向市民，用更大篇幅來(lái)傾聽(tīng)市民對(duì)此事的反映，而后在節(jié)目中回顧該機(jī)場(chǎng)從立項(xiàng)、建設(shè)、完工到試飛的艱難歷程，至此，節(jié)目再回到市民：一個(gè)山區(qū)城市從只有幾條馬路通外界，到一條條高速路的修建，再到藍(lán)天夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)采訪及雙微的互動(dòng)，市民的幸福感躍然屏上。相比市政新聞對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的濃墨重彩，網(wǎng)絡(luò)媒體的短平快，《直播十堰》的報(bào)道盡管沒(méi)能采訪領(lǐng)導(dǎo)，盡管影像比其他媒體播出晚，但第二落點(diǎn)的尋找讓節(jié)目更具參與感，更有溫度。

2.2 到群眾中去，和群眾打成一片

在電視觀眾流失嚴(yán)重的當(dāng)下，穩(wěn)定受眾群，并拓展根據(jù)地，是地市級(jí)電視媒體民生欄目的當(dāng)務(wù)之急和應(yīng)有之義。如何與新媒體爭(zhēng)搶中青年受眾是需要啃的“硬骨頭”?？可段?靠群眾工作：走到受眾中去，把受眾請(qǐng)進(jìn)電視來(lái)，提升受眾的參與度，讓他們決定節(jié)目的內(nèi)容。在此方面，國(guó)內(nèi)外的媒體已有不少成功的范例。其實(shí)，所謂先進(jìn)的理念根基還是在與把基礎(chǔ)理念做到實(shí)處。改變?cè)?jīng)由上到下、自以為是的灌輸式傳播方法，實(shí)現(xiàn)傳媒與受眾（用戶）的關(guān)系再造。在此，十堰電視臺(tái)另一檔民生新聞欄目《市長(zhǎng)熱線》就做了很好的嘗試，這是一檔與市長(zhǎng)公開(kāi)電話辦公室聯(lián)辦的節(jié)目，以前，都是市民有困難打電話到公開(kāi)電話辦公室，再轉(zhuǎn)由欄目進(jìn)行報(bào)道，如今，欄目開(kāi)展《社區(qū)行》，一個(gè)社區(qū)一個(gè)社區(qū)的走訪調(diào)查，看老百姓需要解決哪些民生問(wèn)題？歸納梳理后，再進(jìn)行報(bào)道，同時(shí)由記者聯(lián)系市長(zhǎng)公開(kāi)電話辦公室協(xié)調(diào)問(wèn)題涉及的各職能部門，一同去現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決的上報(bào)。每個(gè)社區(qū)都能見(jiàn)到記者的身影，記者成了社區(qū)居民的民意發(fā)言人，居民們把記者當(dāng)成貼心人，發(fā)生在他們身邊的事在屏幕上播出，自然也成了他們牽掛的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)不到一年的運(yùn)作，欄目的收視率就邁進(jìn)本土媒體的前三。而且，通過(guò)此種“到群眾中去”的辦節(jié)目方式，記者也建立了自己的“聯(lián)系點(diǎn)”，為下一步以社區(qū)為單位劃片成線，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)奠定了良好的基礎(chǔ)。

“說(shuō)吧”，是能讓老百姓一吐為快的電視表現(xiàn)形式。《直播十堰》欄目每天圍繞一個(gè)新聞話題，走上街頭讓市民發(fā)表看法。簡(jiǎn)單地算一下：一天采訪十個(gè)人，一年也有三千人，這三千人就可能代表著三千家庭，三千家庭又有多少親戚朋友？由此延伸出的數(shù)字又有多少，他們?cè)鯐?huì)不關(guān)心自己或家人參與了的采訪活動(dòng)?就是用“和群眾打成一片”的做法，為該欄目收獲了一批新的受眾。

2.3 善于學(xué)習(xí)，武裝自己

“如今，在傳媒領(lǐng)域，‘媒體融合’的討論極為熱烈。事實(shí)上這不是個(gè)新鮮詞匯。20世紀(jì)80年代，國(guó)外學(xué)者已在研究這一命題。90年代國(guó)內(nèi)學(xué)者也在頻繁討論。從國(guó)際傳媒產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展來(lái)看，融合大潮早已發(fā)生”[2]。數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)媒體要與新媒體融合發(fā)展，就是要用網(wǎng)絡(luò)思維去做新聞、做營(yíng)銷。將受眾對(duì)新聞的閱讀轉(zhuǎn)換為對(duì)新聞媒體的體驗(yàn)。

如前所述，由于種種條件限制，地市級(jí)電視媒體民生欄目可能無(wú)法在資金、技術(shù)等方面取得融媒領(lǐng)域大步伐的前進(jìn)。但是，我們可以從小處做起，摸索適宜自己的路。

（1）重視起來(lái)，建立機(jī)構(gòu)。十堰電視臺(tái)民生新聞欄目的《直播十堰》在2012年就在新浪微博上注冊(cè)了官方賬號(hào)，由于認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有明確的專人維護(hù)，一直處于可有可無(wú)的狀態(tài)。2014年，欄目管理者終于認(rèn)識(shí)到專人管理的重要性，設(shè)立“新媒體管理員”一職，明確崗位、明確職責(zé)、專人管理和維護(hù)，2015年，成立新媒體編輯組。在“雙微”平臺(tái)和視頻碎片化推廣等方面深入探索。工作才有了明顯的起色。

（2）依靠平臺(tái)，加強(qiáng)配合。欄目要求：應(yīng)用微博、微信等傳播平臺(tái)，形成即時(shí)采集、即時(shí)發(fā)稿的報(bào)道機(jī)制，記者須將事件的發(fā)展過(guò)程在微博上進(jìn)行實(shí)時(shí)直播，讓受眾了解到事件的進(jìn)度和最新進(jìn)展。而“新媒體管理員”要將當(dāng)天的節(jié)目中最重要、最有看點(diǎn)、最有新聞價(jià)值的新聞進(jìn)行改編，通過(guò)微博和微信的推送和預(yù)告。前文所涉及的“說(shuō)吧”也基于此：就新近發(fā)生的民生事件衍生出議題，由其他隊(duì)員（記者）在街頭對(duì)市民進(jìn)行海訪，節(jié)目播出前在《直播十堰》的官方微博和微信平臺(tái)開(kāi)展每日固定的#直播十堰微討論#，邀請(qǐng)網(wǎng)友參與到話題互動(dòng)中來(lái)，隨后在節(jié)目的直播過(guò)程中，挑選網(wǎng)友的經(jīng)典評(píng)論或正反兩方面的觀點(diǎn)播出，并根據(jù)網(wǎng)友觀點(diǎn)進(jìn)行梳理，做出小數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)形成網(wǎng)友的輿論傾向，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的評(píng)論員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，實(shí)現(xiàn)正確的輿論引導(dǎo)，最終達(dá)到新聞內(nèi)容的拓展，也讓電視機(jī)前的觀眾和網(wǎng)絡(luò)對(duì)面的網(wǎng)友能夠參與到節(jié)目生產(chǎn)中來(lái)。

（3）開(kāi)展活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。除了隊(duì)伍建設(shè)，民生欄目還必須學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的營(yíng)銷方式：依托新媒體需要在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展線下活動(dòng)，發(fā)展用戶，強(qiáng)化關(guān)注?！吨辈ナ摺吩凇白x書(shū)月”期間，開(kāi)展“我來(lái)推薦一本書(shū)”活動(dòng)，把大家從一堆碎片化的網(wǎng)絡(luò)信息中解救出來(lái)，真正靜下心來(lái)回歸書(shū)的海洋。“不文明行為隨手拍”迎合了網(wǎng)友們想要對(duì)生活中的不文明現(xiàn)象進(jìn)行吐槽的一種心理。當(dāng)“小咖秀”風(fēng)行時(shí)，就一起玩玩“小咖秀”……經(jīng)過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，擴(kuò)展了節(jié)目影響力：《直播十堰》官方微博和微信的用戶累計(jì)達(dá)到3.5萬(wàn)；“雙微”平臺(tái)每天的訪問(wèn)量累計(jì)達(dá)到4000次左右。其中，新浪微博@直播十堰 的“傳播力”和“活躍度”在全省電視媒體中排名前十。

3 結(jié)語(yǔ)

“我們現(xiàn)在的任務(wù)不再是花時(shí)間和精力去人工完成所謂的*媒體融合*，而是探索適合互聯(lián)網(wǎng)的新的表達(dá)方式”[3]。在這個(gè)大變革的時(shí)代，在媒體融合背景下，也給了地市級(jí)電視媒體民生欄目突圍的機(jī)會(huì)。只要能結(jié)合自身的媒體特征，重新規(guī)劃路徑，就有生存發(fā)展乃至壯大的可能。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭蘭．媒介融合三部曲解析[J]．新聞與寫作,2010(2)．

[2]劉珊,黃升民．解讀中國(guó)式媒體融合[J]．現(xiàn)代傳播(中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)),2015(7)．

[3]]李良榮,周寬瑋．媒體融合：老套路和新探索[J]．新聞?dòng)浾?2014(8)．