劉志婷

（重慶大學，重慶　401331）

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馬克思主義新聞觀與“大眾麥克風”時代下的輿論引導

劉志婷

（重慶大學，重慶401331）

摘要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代大背景下，新媒體日益成為人們生活中不可或缺的一部分。其在傳播速度和發(fā)布信息自由度上的優(yōu)勢，正不斷地挑戰(zhàn)傳統(tǒng)媒體的輿論影響力。但由于公眾媒介素養(yǎng)的良莠不齊，其有時也會成為網(wǎng)絡謠言的“助推者”，錯誤引導輿論，激化社會矛盾。面對這種形勢，官方以及傳媒機構(gòu)只有堅持馬克思主義新聞觀，才能掌握輿論引導的主動權，并有效引導社會輿論。

關鍵詞：馬克思主義新聞觀；輿論引導；新媒體；輿論場

中國社科院在2011年發(fā)布的《社會藍皮書》中指出：“在網(wǎng)絡媒體越來越發(fā)達的‘大眾麥克風’時代，公眾的話語權實現(xiàn)了空前的普及，社會各階層都已經(jīng)習慣于在網(wǎng)絡上‘喊話’、表達個人觀點。一些社會事件一旦上網(wǎng)曝光，網(wǎng)絡輿論就成為事件發(fā)展的重要推手。”更多的社會群體登上網(wǎng)絡輿論平臺，傾向于積極地以主體意識參與到新聞傳播的過程中，對政府的公共治理進行審視和監(jiān)督。

一、主流媒體建設——以@人民日報為例

傳統(tǒng)媒體的輿論優(yōu)勢在新媒體話語權的沖擊下逐漸被邊緣化，各級黨報為在網(wǎng)絡輿論場中力爭一席之地，紛紛進駐微博，然而其最后產(chǎn)生的輿論影響力并不盡如人意。而人民日報在上線后不久就發(fā)揮了巨大的輿論引導優(yōu)勢，截至2015年，其粉絲數(shù)已超過4200萬，成為所有媒體機構(gòu)中最有影響力的微博。

胡錦濤同志在2008年視察《人民日報》時就黨報和新聞宣傳工作的重要地位和工作規(guī)律發(fā)表了講話。在講話中強調(diào)了新聞輿論的意識形態(tài)性質(zhì)和重要作用，并指出當前新聞輿論領域的斗爭更趨激烈和復雜，媒體必須堅持黨性原則，以人為本，不斷改革、創(chuàng)新，增強輿論的針對性和時效性，加強主流媒體建設和新興媒體建設，同時抓好隊伍建設以提高輿論引導力。

本文以@人民日報針對2015年8月發(fā)生的天津爆炸案發(fā)布的微博為例，分析主流媒體如何踐行馬克思主義新聞觀，掌握輿論引導的主動權。

（一）做“最快發(fā)聲筒”，堅持事實第一性

當某一公共事件發(fā)生后，特別是在某些有關官方或公權力的公共議題上，宣泄、調(diào)侃和謾罵等言論充斥在網(wǎng)絡平臺上。有些非理性的網(wǎng)民甚至會對與自己持相反意見的網(wǎng)友展開網(wǎng)絡罵戰(zhàn)和人身攻擊。這些輿論的質(zhì)疑與混亂在一定程度上是由官方媒體的緘默造成的。因此，在面對突發(fā)公眾事件時，官方第一時間發(fā)布權威信息、提高時效性、增加透明度顯得尤為重要。

李克強在天津火災爆炸事故現(xiàn)場強調(diào)：“要本著對人民群眾生命高度負責的精神，對空氣、水、土壤質(zhì)量等環(huán)境指標持續(xù)準確監(jiān)測，公開透明及時向公眾發(fā)布，不得漏報瞞報。權威發(fā)布一旦跟不上，謠言就會滿天飛?！?/p>

@人民日報在面對天津爆炸事故時，沒有“失語”，積極發(fā)聲，體現(xiàn)了媒體的擔當。在事故發(fā)生后的一個小時內(nèi)，@人民日報在8月13日00：43發(fā)出了第一條微博“突發(fā)：#天津發(fā)生爆炸#騰起蘑菇云河北多地有震感（網(wǎng)友爆料）”，并在之后持續(xù)跟進，這是傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體無法企及的速度。

@人民日報在之后1：30發(fā)布的第二條微博中就報道了事故發(fā)生的具體時間、地點、爆炸物以及受傷人員的情況，并在此后不間斷提供信息。同時開辟了最新信息匯總版塊，匯總的信息包括救援情況、傷亡人數(shù)、現(xiàn)場情況、調(diào)查進度、污染情況、官方辟謠等，讓公眾能夠更直觀以及全方位地了解這一事件。

真實永遠是新聞的第一生命力。列寧也曾說“我們應當說真話，因為這是我們的力量所在”。在及時還原事實真相的同時，謠言也就不攻自破。主流媒體其實就是政府的代言人和輿論引導的風向標，公眾聽到了主流媒體的聲音，其實也就感受到了政府負責人的態(tài)度。@人民日報通過不斷地對新聞事實的跟進，保持了人民日報作為國家級媒體的公信力，體現(xiàn)了政府應對重大事件的作為與擔當。

（二）堅持人民報刊思想，以人為本

1842年12月28日，普魯士當局在本國全境查禁《萊比錫總匯報》（德國的進步資產(chǎn)階級報紙），針對這一事件，馬克思寫了《〈萊比錫總匯報〉在普魯士邦境內(nèi)的查禁》等7篇文章，以抗議轉(zhuǎn)制政府對進步報紙的迫害。在這篇文章中，馬克思鮮明地提出了“人民報刊思想”，指出報刊應“真誠地同情人民，表達人民的一切希望、憂患和愛憎”，強調(diào)報刊與人民群眾必須保持密切的聯(lián)系。

根據(jù)輿論引導強度，主流媒體針對突發(fā)事件發(fā)布的微博可分為“強輿論引導”和“弱輿論引導”兩類?！皬娸浾撘龑А笔侵肝⒉﹥?nèi)容更偏重表達哀悼、祈禱、譴責等情感及倡議、評論等觀點，價值判斷色彩較強；“弱輿論引導”是指微博內(nèi)容更偏向于事實的報道，價值判斷色彩較弱。［1］

天津事故報道中，@人民日報在其每日互動“早安”欄目加入了“平安，生命，平安，天津”等祈禱性的話語，“強輿論引導”的內(nèi)容較多，如：“平安回來，家人等你”，“愿那些逆火而上的人：平安?。◥坌模?，“今日頭七，向逝去的戰(zhàn)士致敬，走好，愿安息”，“明天頭七，今晚，無論你在哪里，一起點顆［蠟燭］，愿徹查原因，給亡靈以慰藉，給生者以交代，逝者安息，悲劇不再！”等。有些微博即使內(nèi)容上更偏向于對事實的報道，但在文字后都會加上蠟燭、愛心、哭泣等表情，或加上平安、祈禱等字眼，在滿足公眾知情權的同時，表達一定的情感。“強輿論引導”的微博都帶有極強的煽情性和情緒感染力，能激發(fā)網(wǎng)友的認同感，事實上其轉(zhuǎn)發(fā)、評論量和點贊數(shù)也都遠超僅包含單一新聞事實的內(nèi)容。@人民日報通過哀悼、祈禱、譴責、反思等情感及倡議、評論等觀點的表達，體現(xiàn)了其“以人為本”的思想和對事故的反思，彰顯了主流媒體的人文關懷和輿論監(jiān)督的正能量，起到了正確的輿論引導作用。

（三）及時辟謠，掌握輿論引導的主動權

“當真相還在穿鞋，謠言已經(jīng)跑遍半個世界”，這是對網(wǎng)絡謠言的形象描述。流言的出現(xiàn)無法避免，但消除流言確實是災難中政府的職責所在。任由流言傳播，只能是加劇恐慌。而恐慌是突發(fā)災難中最可怕的次生災害。同時，謠言也會錯誤引導輿論，激烈、負面的輿論一旦產(chǎn)生，傳播過程就具有不可控性。鋪天蓋地的批評質(zhì)疑聲浪，直到真相大白，責任追究，網(wǎng)上輿論才能平息，嚴重影響政府與媒體的公信力。

主流媒體作為政府的“喉舌”，應及時辟謠，解答疑惑，掌握輿論引導的主動權。

天津爆炸發(fā)生后，大量不實消息在網(wǎng)絡上傳播，@人民日報也及時發(fā)布了一系列的辟謠微博，如：第一，“關于#天津港爆炸事故#，這21個消息都是謠言！天津爆炸事故還在緊張救援中，部分謠言卻甚囂塵上?！綀A兩公里內(nèi)人員全部撤離’，‘事故死亡1300人’，‘700噸氰化鈉泄漏毒死全中國人’……事故發(fā)生以來已被證偽的21條謠言及其真相↓↓災難面前，不傳謠不造謠也是對逝者的最大尊重。擴散周知！”第二，“男子發(fā)布‘天津爆炸事故死亡1300人’不實信息被拘”。第三，天津警方：網(wǎng)傳瑞海公司總裁背景深厚系謠言等。針對網(wǎng)友@吃貨不是我啦啦啦對辟謠內(nèi)容的質(zhì)疑，@人民日報也及時進行轉(zhuǎn)發(fā)回復。

@人民日報通過及時辟謠和對真相的科普、報道，在一定程度上緩解了公眾對于爆炸污染的恐慌和對公權力的質(zhì)疑，促使網(wǎng)絡輿論“回歸”理性。

（四）專業(yè)評論，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用

馬克思在《〈新萊茵報〉審判案中》強調(diào)：“報刊按其使命來說，是社會的捍衛(wèi)者，是針對當權者的孜孜不倦的揭露者，是無處不在的耳目，是熱情維護自己自由的人民精神千呼萬應的喉舌。”媒體除了要堅持“三貼近”原則，反映人民的意見和呼聲外，首要職責就是輿論監(jiān)督，對有關部門進行問責，引發(fā)社會反思。

@人民日報利用其采編團隊優(yōu)勢，針對事故發(fā)布了多篇社論。例如，“人民日報：事故從不相信漂亮話”中對監(jiān)管部門提出質(zhì)疑：“為何對安全生產(chǎn)不敢管、不會管，甚至不想管、不屑管？”以及通過“你好，明天”“微評論”“微議錄”等品牌評論欄目，就當日熱門話題進行總結(jié)、評論，提出質(zhì)疑，亮明觀點，引發(fā)網(wǎng)友的思考。例如，“【你好，明天】災難面前，既要全力救援，也要及時通氣。天津爆炸，印證了總理說的，權威發(fā)布跟不上，謠言就會滿天飛。災難能教會我們很多東西，但暴露出的問題不容姑息。身在其位，躲輿論場越遠，離聚光燈越近。這也為全國的官員提個醒：既要做好，也要說好，群眾時刻在檢驗你！”

@人民日報通過對事實客觀、理性、全面地分析與判斷，積極亮出觀點，提出質(zhì)疑，充分發(fā)揮了其輿論監(jiān)督作用，提升了自身的輿論影響力。

二、助推草根意見領袖

新華社前總編輯南振中很早就注意到，在當下中國，客觀存在兩個輿論場?！耙粋€是黨報、國家電視臺、國家通訊社等‘主流媒體輿論場’，忠實地宣傳黨和政府的方針政策，傳播社會主義核心價值觀；一個是依托于口口相傳特別是互聯(lián)網(wǎng)的‘民間輿論場’，人們在微博客、BBS、QQ、博客上議論時事，針砭社會，品評政府的公共管理?；ヂ?lián)網(wǎng)成為‘思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器’，改寫了‘輿論引導新格局’?！保?］

為打通兩個輿論場，呼喚民眾的理性表達和有序參與，草根的“發(fā)聲”不容忽視。在面對公共事件時，一些大V，或者發(fā)布熱門微博的網(wǎng)民實則扮演著網(wǎng)絡傳播中“意見領袖”的角色。對比主流媒體的輿論引導力，網(wǎng)友更易接受這些草根“意見領袖”的觀點。

2015年比較火的“中國護照也許不能帶你去很多國家，但它能在任何地方帶你回家”“向抗戰(zhàn)老兵敬禮”“最帥的逆行”等話題以及十分接地氣的@彭麗媛粉絲團等草根大v，都激發(fā)了公眾對政府、國家、民族強烈的認同感，拉近了政府與人民的距離。

宣傳管理體系和運營機構(gòu)在維持言論自由度的基礎上，針對輿情需要，可以助推一些“草根意見領袖”，加強對大V的馬克思主義新聞觀教育，從而正確引導輿論。

三、結(jié)語

在網(wǎng)絡媒體越來越發(fā)達的“大眾麥克風”時代，每個人手里都握有一只麥克風，每個人都有公開發(fā)言和表達的權利，互聯(lián)網(wǎng)上充斥著各種不同的聲音，主流媒體的輿論優(yōu)勢正逐漸被邊緣化。但因為公眾媒介素養(yǎng)參差不齊，并不是所有的網(wǎng)民都能理性表達觀點，堅持自主判斷，不人云亦云，網(wǎng)絡輿論往往呈非理性狀態(tài)，造成了惡劣的社會影響。

在這種情況下，官方以及傳媒機構(gòu)只有堅持馬克思主義新聞觀，才能掌握輿論引導的主動權，并有效引導社會輿論。以@人民日報為例，其在天津事件中的報道，堅持事實第一性，積極發(fā)聲，及時辟謠，堅持人民報刊思想，以人為本，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，正確引導了輿論并拉近了政府與人民之間的距離，體現(xiàn)了其作為國家級媒體的責任和擔當。

除此之外，助推、引導草根意見領袖也顯得尤為重要。通過打通兩個“輿論場”，將話語權向草根過渡，擴大了草根的影響力。因此，應加強對草根意見領袖的馬克思主義新聞觀教育，掌握輿論引導的主動權。

參考文獻：

［1］ 姜紅，阮晨光.“大眾麥克風”時代的輿論引導——基于人民日報新浪微博的個案研究［J］.新聞記者，2014（5）：64-68.

［2］ 打通“兩個輿論場”——善待網(wǎng)民和網(wǎng)絡輿論［DB/OL］.人民網(wǎng)，http：//yuqing.people.com.cn/GB/209170/15147976.html，2011-07-11.

［3］ 趙欣.馬克思主義新聞觀視域下網(wǎng)絡新聞真實性研究［D］.重慶交通大學，2013：10-15.

［4］ 郭立云.突發(fā)事件中媒體微博輿論引導研究［D］.山西大學，2013：20-23.

［5］ 邱一江，李苗苗.黨報如何更好地融入網(wǎng)絡輿論——以人民日報新浪微博為例［J］.新聞與寫作，2013（05）：45-46.

［6］ 卓子宏.從馬克思主義新聞觀角度談媒體輿論監(jiān)督——以農(nóng)夫山泉“標準門”事件為例［J］.青年記者，2013（26）：8-9.

中圖分類號：G206

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）10-0037-02

作者簡介：劉志婷（1995—），女，重慶大學新聞學院新聞學專業(yè)本科生。