關(guān)文舸

（重慶廣播電視集團<總臺>，重慶 400000）

淺析如何做好新媒體的“把關(guān)人”

關(guān)文舸

（重慶廣播電視集團<總臺>，重慶 400000）

新媒體是數(shù)字技術(shù)在信息傳播媒體中的應(yīng)用而產(chǎn)生的新的傳播模式，是多種媒體的綜合運用，具有高度的社會化屬性，其不斷突破傳統(tǒng)報刊、電視等傳媒方式，越來越廣泛而深刻地影響和改變著我們的生活。隨著新媒體的發(fā)展，傳統(tǒng)的傳播格局中涇渭分明的傳者與受者、信源與目標的界限逐漸模糊，傳受角色轉(zhuǎn)換日漸頻繁，社會信息傳播格局呈現(xiàn)去中心化的特點。這種去中心化的傳播模式中，信息交換主體具有匿名性和隱蔽性特征，雖然有利于表達自由，但也使得網(wǎng)絡(luò)用戶較為容易逃避法律責任的追究。無責任制約的行為往往容易失去理性而具有極端性、沖突性、情緒性、群體性和難控性。另外，我國的網(wǎng)民結(jié)構(gòu)中年齡偏低、學歷偏低、收入偏低者所占比例較大，這也在一定程度上影響到網(wǎng)絡(luò)輿論的非理性。這種媒介生態(tài)決定了新媒體內(nèi)容的繁雜和良莠不齊，新媒體環(huán)境中存在空前龐大的網(wǎng)絡(luò)化虛擬空間沖擊現(xiàn)實社會秩序、自媒體成為社會風險因素、信息安全和意識形態(tài)安全問題等隱患。加強新媒體內(nèi)容審查和監(jiān)管，為表達自由設(shè)置必要的邊界，加強輿論引導(dǎo)，維護網(wǎng)絡(luò)安全，其重要性不斷凸顯。

一、內(nèi)容審查的必要性

（一）信息真實性難以保證

新媒體時代，信息傳播活動實現(xiàn)了傳播主體的平民化和非專業(yè)化，每個人都可以利用新媒體技術(shù)手段進行傳播，且相較于傳統(tǒng)媒體把關(guān)機制弱化，海量信息和觀點良莠不齊，真假難辨。例如，日本海嘯地震后，廣為傳播的輻射物質(zhì)大面積流入中國的虛假信息，導(dǎo)致民眾恐慌，碘鹽遭遇瘋搶，此類事件層出不窮。虛假信息干擾民眾的判斷，擾亂公共秩序，真實性是信息傳播具有價值的前提，當前信息真假難辨的現(xiàn)狀急需改善。

（二）網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件不斷發(fā)生

從人肉搜索對民眾隱私權(quán)的侵犯，到一系列侮辱性、煽動性言論事件，嚴重侵犯公民的名譽權(quán)等行為大行其道。在我國當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，新媒體的傳播主體泛化，審查和監(jiān)管機制弱化，社會公眾缺少對知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)有的尊重，習慣于免費使用圖片、軟件等，部分媒體自身也缺乏法治意識和權(quán)利意識，各種侵犯知識產(chǎn)權(quán)的事件層出不窮。同時，也存在一些利用網(wǎng)絡(luò)熱點牟利的產(chǎn)業(yè)鏈，利用網(wǎng)絡(luò)炒作或詆毀競爭對手等方式操縱民意，侵害他人權(quán)益。

（三）民眾輿論訴求的無序表達

新媒體提供的多樣化的表達渠道和表達形態(tài)，為民眾的訴求提供了便利的條件，為民眾情緒的宣泄、釋放提供了場所。新媒體環(huán)境中公眾話語權(quán)可能導(dǎo)致情緒化的話語表達和不實言論，造成群體的盲從和沖動，最后發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)群體事件。網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的濫用導(dǎo)致各種違反道德的言論在網(wǎng)上廣泛傳播，容易影響社會和諧穩(wěn)定。

二、如何把好內(nèi)容審查關(guān)

新媒體環(huán)境下，數(shù)字化的應(yīng)用和進步將公共話語空間內(nèi)存在的問題數(shù)倍放大，基于以上對新媒體環(huán)境中存在問題的分析，在維護社會公眾表達自由的前提下，創(chuàng)新和完善新媒體的內(nèi)容審查機制和政府的輿論監(jiān)控機制具有迫切性。新媒體內(nèi)容審查機制的完善，可以在一定程度上解決上述網(wǎng)絡(luò)失序的問題，新媒體組織自身和國家相關(guān)行政機關(guān)，應(yīng)當按照國家相關(guān)法律規(guī)范對新媒體的內(nèi)容進行審查和監(jiān)管。

（一）信息真實性的自我審查

信息傳播是媒體的首要使命，信息的傳播有利于保障公眾的知情權(quán)，有利于先進文化和政策的宣傳，使社會的溝通更加順暢，也有利于促進民主的進一步發(fā)展，但這些傳播價值的共同前提是信息真實。不實信息往往帶來重大負面影響，如秦火火立二拆四案，還有日本地震的“鹽慌”事件，各種“被死亡”的名人等，這些都是對公共知情權(quán)的侵犯和對社會秩序的擾亂。而不實信息往往帶著各種吸引眼球的字眼被不經(jīng)求證地大量轉(zhuǎn)發(fā)，給社會帶來惡劣影響。傳播真實信息是媒體的天職，新媒體時代，媒體的職業(yè)道德仍然應(yīng)加以強調(diào)，真實性審查義務(wù)仍然應(yīng)當堅持，新媒體組織自身應(yīng)對信息的生產(chǎn)、傳播進行自我監(jiān)管、自我影響和自我控制，對有關(guān)信息要進行必要的調(diào)查和澄清，而不是隨意報道和描述，保證信息的真實性和有效性。

（二）依照法律規(guī)定進行審查，對侵權(quán)信息、有害信息進行過濾

媒體運營管理者應(yīng)加強自身的法律素養(yǎng)，在進行內(nèi)容審查時，應(yīng)恪守法律法規(guī)。首先要做到自己不成為侵權(quán)的主體，尤其是侵犯知識產(chǎn)權(quán)和公民個人的名譽權(quán)、隱私權(quán)等，未取得授權(quán)的獨家稿件應(yīng)謹慎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載非獨家稿件時應(yīng)注明出處。其次，既要尊重個體的權(quán)利，注重保護相關(guān)當事人的權(quán)利不受無辜侵害，又要在新聞媒體自由與公民其他權(quán)利之間尋求平衡，保證公眾的知情權(quán)，應(yīng)注意新聞報道角度的客觀公正，避免報道者主觀臆斷和隨意評論，加強對未成年人等特殊人群的保護性報道。只有加強從法律角度遏制不良信息的傳播，才能把新媒體的功能引向健康有益的道路。

（三）通過技術(shù)手段加強網(wǎng)絡(luò)信息安全

網(wǎng)絡(luò)信息安全關(guān)系到國家的文化安全，中央高度重視網(wǎng)絡(luò)信息安全工作，成立了中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組。網(wǎng)絡(luò)信息安全是一門涉及計算機科學、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、信息論等多種學科的綜合性學科。這里僅指通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)保護信息安全，其最重要的特征是保密和可控。在實際管控中，一方面要通過利用網(wǎng)站等級保護水平等措施，加強網(wǎng)絡(luò)自身防攻擊的防御力量；另一方面是通過技術(shù)手段對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的信息傳播及具體內(nèi)容實現(xiàn)有效控制，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的任何信息要在一定傳輸范圍和存放空間內(nèi)可控。同時，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)測體系，掌握并處理網(wǎng)民共同關(guān)注的事件和議題，提高對于網(wǎng)絡(luò)輿情的處理技術(shù)，從而保障網(wǎng)絡(luò)信息安全。

（四）弘揚社會主義核心價值觀，合理引導(dǎo)輿論

新媒體所傳播的信息呈現(xiàn)多樣化，所發(fā)表意見多元化，我國的社會輿論環(huán)境日益復(fù)雜，新媒體在信息傳播過程中要真實、準確地反映社會上各種矛盾的發(fā)展變化情況，讓人們明白當前社會利益訴求中的焦點，使人們內(nèi)心的不同聲音、不同訴求都能夠通過正常的媒體渠道表達出來。這樣才能更好地針對性地解決社會關(guān)注度較高的問題，使得人們的利益訴求和社會的發(fā)展得以互相促動，良性發(fā)展。媒體不僅僅具有信息傳播的功能，也擔負著引導(dǎo)社會輿論、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等社會責任，新媒體應(yīng)當注重自我審查機制的構(gòu)建，增強社會責任感，理性地看待問題，不斷提升輿論的引導(dǎo)水平，構(gòu)筑起成熟、文明的輿論空間，在觀點斑駁難辨、眾聲紛繁蕪雜的話語環(huán)境中凝結(jié)共識，使輿論表達在這個多變的時代向科學、正確的方向發(fā)展，更好地實現(xiàn)社會和諧發(fā)展。

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1674-8883（2016）19-0246-01