趙曉蕾

（聊城大學(xué) 文學(xué)院，山東 聊城 252000）

媒介融合背景下網(wǎng)絡(luò)謠言的分析

趙曉蕾

（聊城大學(xué) 文學(xué)院，山東 聊城 252000）

隨著網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)成了各種信息的集大成者，各類信息收集和發(fā)布的渠道開始增多，受眾面臨的是一個信息泛濫的時代，網(wǎng)絡(luò)謠言成為人類一種新的困擾，并產(chǎn)生了新的特點(diǎn)和形式。

媒介融合；網(wǎng)絡(luò)謠言；謠言傳播

隨著網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛運(yùn)用，互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)代社會信息傳遞的重要平臺，也成為謠言傳播最活躍、最洶涌的場所。正如美國學(xué)者埃瑟·戴森所指：“數(shù)字化世界是一片嶄新的疆土，既可以釋放難以形容的生產(chǎn)能量，也可能成為恐怖主義者和江湖巨騙的工具，或是彌天大謊和惡意中傷的大本營?！保?］

一、媒介融合背景下網(wǎng)絡(luò)謠言的生成機(jī)制

（一）根本因素：媒介融合下激烈的市場競爭

互聯(lián)網(wǎng)的存在以及媒介融合技術(shù)的發(fā)展，使得謠言的擴(kuò)散更加便捷。而全新的媒介環(huán)境必然會帶來新的媒介市場及競爭，“內(nèi)容為王”成為真正的不二法門。

在內(nèi)容驅(qū)動市場的環(huán)境中，有些“標(biāo)題黨”，深諳“輿論熱點(diǎn)+社會痛點(diǎn)=新聞賣點(diǎn)”的操作套路，故意制作帶有誤導(dǎo)性、煽動性的標(biāo)題，使得讀者誤解。謠言的傳播者更多是想傳達(dá)正能量的不明真相者。正如一些學(xué)者論述的，“網(wǎng)絡(luò)媒體在點(diǎn)擊率的驅(qū)使下，打著維護(hù)民眾的正當(dāng)權(quán)利、維護(hù)正義的口號，行使的是媒介暴力”。［2］

（二）內(nèi)部因素：網(wǎng)民個體地位的上升

網(wǎng)絡(luò)和新媒體的交互性特征為受眾話語權(quán)提供了技術(shù)支持，最大程度上提升了網(wǎng)民個體的地位。人們在網(wǎng)絡(luò)平臺上會找更多的機(jī)會和渠道來充分自由地表達(dá)自己的見解。而對于一些未經(jīng)證實(shí)的、細(xì)節(jié)模糊的虛假消息，很有可能在網(wǎng)絡(luò)輿論和民眾的話語表達(dá)中被當(dāng)成真實(shí)的事件放大和擴(kuò)散，從而形成巨大的輿論能量。

（三）媒介因素：傳受角色的轉(zhuǎn)變

“在網(wǎng)絡(luò)時代，受眾擁有前所未有的權(quán)力：不僅可以自由選取自己感興趣的信息，而且可以在網(wǎng)上發(fā)布信息；信息的重要與否，不再完全由傳播者決定，而是可以由受眾自己決定?！保?］然而無論是傳統(tǒng)媒體率先發(fā)布的事實(shí)新聞，還是網(wǎng)民個人率先發(fā)布的實(shí)時信息，引起網(wǎng)民積極熱議或爭論的，或是能夠引起網(wǎng)民強(qiáng)烈共鳴的，或是那些吸睛的話題和事件，這就是謠言興盛起來的原因。

二、媒介融合背景下網(wǎng)絡(luò)謠言的特點(diǎn)

（一）生成迅速，傳播更廣

基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的無空間性和網(wǎng)絡(luò)傳播的廣泛性，虛假信息往往在很短的時間內(nèi)，就能形成聲勢浩大的跨越國界的謠言。例如，朋友圈中夾雜許多“謠言”文章，這些文章大多涉及與百姓生活息息相關(guān)的衣食住行等領(lǐng)域，危言聳聽，對讀者造成了嚴(yán)重的誤導(dǎo)。龐大的用戶量、高使用率以及眾多信息需求，使微信成了謠言滋生、擴(kuò)散的溫床，虛假信息在朋友圈里泛濫，傳播范圍廣之又廣。

（二）主題的多樣性

以微信中的“謠言文章”為例，其主題范圍非常廣泛，根據(jù)《社交媒體謠言傳播特點(diǎn)及規(guī)律分析——以微信公眾號謠言為例》研究顯示，具體主題包括性、經(jīng)濟(jì)、人身安全、食品安全、健康養(yǎng)生、醫(yī)療等13個相關(guān)話題，如《不要再買XX了！因?yàn)樗?00%致癌！》《太可怕了！未來80%的家庭將面臨洗牌，有圖有真相！》等。

（三）信源的模糊性

信息源的準(zhǔn)確與否是判斷謠言的重要標(biāo)準(zhǔn)，而網(wǎng)絡(luò)謠言的信源極其模糊，且傳播多是討論式、畸變性的，呈現(xiàn)出網(wǎng)民“集體創(chuàng)作”網(wǎng)絡(luò)謠言的局面。例如，當(dāng)某個個體或者團(tuán)隊(duì)原創(chuàng)出來一條指向模糊、細(xì)節(jié)淡化的信息時，受眾會對此進(jìn)行廣泛的討論，討論中還會按照其猜測及態(tài)度進(jìn)行加工，由此便造成了信息變質(zhì)。這些指向容易導(dǎo)致社會認(rèn)知混亂、階層分化、群體對立，給公眾帶來不安全感和不穩(wěn)定感，進(jìn)而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件。

（四）內(nèi)容的熱點(diǎn)伴隨性

網(wǎng)絡(luò)謠言（多為愛心類謠言）往往伴隨熱點(diǎn)事件發(fā)生、發(fā)展，并且常常在該階段重復(fù)出現(xiàn)，而網(wǎng)民在接收該類信息時，似乎并不太關(guān)心信息的真實(shí)性。

例如，2014年11月，正值河南省黃梨豐收季節(jié)，多家網(wǎng)站和公眾號轉(zhuǎn)載了一則名為《河南南召200萬斤晚秋黃梨滯銷，果農(nóng)無奈將黃梨喂豬》的消息，立即引起各方關(guān)注。但是，之后卻發(fā)現(xiàn)這只是一則事實(shí)被夸大的虛假消息，很多網(wǎng)民在不查證事實(shí)真相的情況下就將此類消息轉(zhuǎn)發(fā)，在很大程度上助長了謠言的擴(kuò)散。

三、媒介融合背景下網(wǎng)絡(luò)謠言的治理策略

（一）提升網(wǎng)絡(luò)用戶的媒介素養(yǎng)和道德自律

媒介素養(yǎng)是網(wǎng)民在面對媒介海量信息時的選擇、理解、質(zhì)疑、評估、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力，以及思辨的反應(yīng)能力。提升網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，為的是讓其能有效選擇信息，享用媒介資源。陳力丹教授曾談到：“這個媒介素養(yǎng)是指一般公民對媒介的職能認(rèn)識和如何正確使用媒介的知識?！薄＃?］

（二）官方權(quán)威信息和辟謠方法相結(jié)合，減輕謠言影響力

在謠言盛行網(wǎng)絡(luò)時，事實(shí)和真相是終止謠言最有力的武器。在媒介融合時代，專業(yè)的官方平臺除了保證自己內(nèi)部不造謠、不傳謠，不發(fā)表虛假和模糊信息外，更要篩選出網(wǎng)民在自己平臺上發(fā)布的虛假信息，這種防治結(jié)合的方式才能最大程度地將謠言扼殺在萌芽狀態(tài)。

（三）建立健全網(wǎng)絡(luò)謠言管理機(jī)制，從法律角度加大對造謠傳謠行為的懲罰力度

政府和社會相關(guān)部門應(yīng)該建立健全信息公開制度，提高信息透明度，尊重和保障公眾的知情權(quán)，避免因?yàn)樾畔⒌牟煌该?、傳播的不通暢而?dǎo)致輿論的非理性現(xiàn)象。尤其是在遇到重大突發(fā)事件時，及時傳遞準(zhǔn)確信息，針對流傳的模糊信息，要積極透明地應(yīng)對，而面對已經(jīng)形成的謠言，應(yīng)對造謠和故意傳謠的人進(jìn)行法律制裁和教育，以增加造謠、傳謠的成本，使流言、謠言從源頭上消失。

［1］ 強(qiáng)月新，姜欣.謀劃開局·深化改革·飛速發(fā)展——2011年中國媒體發(fā)展盤點(diǎn)［J］.中國媒體發(fā)展研究報(bào)告，2012（00）：3-92.

［2］ 葉圣華，吳小桐，萬旖.媒介融合背景下網(wǎng)絡(luò)輿論的生成演變及引導(dǎo)機(jī)制——以“5·3成都女司機(jī)被打事件”為例［J］.新聞傳播，2015（23）：26-27.

［3］ 強(qiáng)月新，熊燃.變革 扶持 普及 承擔(dān)——2010年中國媒體發(fā)展盤點(diǎn)［J］.中國媒體發(fā)展研究報(bào)告，2011（00）：3-89.

［4］ 李爭.微博及社交網(wǎng)絡(luò)在科技傳播中的應(yīng)用——以媒介融合背景下果殼網(wǎng)的分眾傳播為例［J］.科技傳播，2014（02）：190-192.

G206

A

1674-8883（2016）19-0131-01

趙曉蕾（1991—），女，山東聊城人，聊城大學(xué)在讀研二，研究方向：廣播電視（新媒體）。