付士祥

【摘 要】本文對(duì)如何在共享社區(qū)資源中實(shí)現(xiàn)為老服務(wù)多元化進(jìn)行了分析，提出了構(gòu)建服務(wù)信息共享、志愿服務(wù)為依托、文體聯(lián)動(dòng)為手段的多元化為老服務(wù)體系，提升老年人幸福生活指數(shù)。

【關(guān)鍵詞】共享；社區(qū)資源；為老服務(wù)；多元化

中圖分類(lèi)號(hào)：D669.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1007-0125（2016）01-0221-01

目前，江漢油田有離退休人員31000多名，占礦區(qū)總?cè)丝诘?2%。油田離退休工作實(shí)行的是專(zhuān)業(yè)化和系統(tǒng)化的服務(wù)管理模式，因此，努力構(gòu)建以服務(wù)信息共享為基礎(chǔ)、以志愿服務(wù)為依托、以文體聯(lián)動(dòng)為手段的多元化為老服務(wù)體系，提升老年人幸福生活指數(shù)是一個(gè)重要課題。

一、實(shí)現(xiàn)為老服務(wù)多元化的實(shí)踐

老年人生活上普遍存在日常護(hù)理照顧難、尋求精神慰藉難等問(wèn)題，一方面持續(xù)加大對(duì)老年人關(guān)心關(guān)懷關(guān)愛(ài)的力度，另一方面要注重與社區(qū)組織的結(jié)合，充分利用社區(qū)資源，積極搭建社區(qū)老人生活照料、精神關(guān)懷服務(wù)平臺(tái)，不斷滿(mǎn)足老年人日益增長(zhǎng)的生活、精神和文化服務(wù)需求。

一是實(shí)現(xiàn)服務(wù)信息共享。完善離退休人員信息“一人一卡”，健全愛(ài)心檔案、特殊老人檔案和健康檔案，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與社區(qū)為老服務(wù)信息共享，及時(shí)就近為老年人提供最直接、最有效的服務(wù)。例如，廣北小區(qū)居委會(huì)在一次入戶(hù)走訪(fǎng)中得知，退休人員馬師傅因患腸癌飽受病痛折磨，情緒低落，甚至有輕生的念頭。離退休管理站得知詳情后，管理站被稱(chēng)為“五朵金花”的五名女職工輪流到家中安撫老人，料理家務(wù)，開(kāi)導(dǎo)她、鼓勵(lì)她。正是有了及時(shí)的信息溝通，雖然最終沒(méi)有能夠挽留住馬師傅的生命，但她們?nèi)匀慌闼咄炅巳松鷾嘏淖詈笠怀獭?/p>

二是實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)共建。依托關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)隊(duì)這個(gè)載體，探索開(kāi)展“愛(ài)心儲(chǔ)蓄”機(jī)制，讓參與互助的志愿者在幫助他人的同時(shí)，也能得到接受他人幫助的預(yù)期回報(bào)。油田向陽(yáng)片區(qū)的4名70多歲的女性空巢孤寡老人，在我們和社區(qū)組織的共同牽線(xiàn)搭橋下，她們結(jié)成了志愿服務(wù)互助小組。幾個(gè)老姐妹一商量，決定多家合一家。她們白天一起散步、一起娛樂(lè)，晚上她們就住在一起，相互照應(yīng)更加方便，被譽(yù)為是“孤者不孤、空者不空”的互助養(yǎng)老典型。社區(qū)組織關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)者對(duì)空巢老人實(shí)行了“四必訪(fǎng)”措施：即重大節(jié)日必訪(fǎng)；生病住院必訪(fǎng)；空巢老人家中發(fā)生重大事情必訪(fǎng)，開(kāi)展扶危濟(jì)困，通過(guò)社區(qū)援助之手，幫助空巢老人度過(guò)難關(guān)；空巢老人有困難必訪(fǎng)，不管誰(shuí)家辦喪事，社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)都上門(mén)吊唁、安撫，受到老人們的歡迎和好評(píng)。目前，我們成立了166支各種類(lèi)型的愛(ài)心互助志愿服務(wù)組，結(jié)對(duì)1500多個(gè)，參與者達(dá)5000多人。

三是實(shí)現(xiàn)文體活動(dòng)共聯(lián)。發(fā)揮主渠道作用，組織開(kāi)展“有聲勢(shì)、有影響、有場(chǎng)面、有效果”的大型文藝演出活動(dòng)。近幾年，油田先后組織離退休人員參加中石化集團(tuán)公司、湖北省和全國(guó)各類(lèi)比賽、演出15場(chǎng)次，獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)22個(gè)，中央三臺(tái)、五臺(tái)還專(zhuān)門(mén)報(bào)道了油田老年文體活動(dòng)及晨晚練情況，油田廣場(chǎng)文化活動(dòng)還被錄入國(guó)家倫敦奧運(yùn)會(huì)專(zhuān)題宣傳片《體育的力量》。

二、實(shí)踐中存在的不足

具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是為老服務(wù)體系的建立與社區(qū)的工作銜接還有欠缺。有效有序的工作運(yùn)行機(jī)制還沒(méi)有完全形成，社區(qū)組織共同分析問(wèn)題、共同解決問(wèn)題、共同實(shí)現(xiàn)好為老服務(wù)以促進(jìn)社區(qū)和諧建設(shè)的格局還沒(méi)有真正形成。

二是為老服務(wù)的責(zé)任與社區(qū)的工作融合還有欠缺。社區(qū)組織職能的交集較小，工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性不能夠形成合力，因此推動(dòng)為老服務(wù)又好又快健康發(fā)展任重道遠(yuǎn)。

三是為老服務(wù)的任務(wù)與社區(qū)的工作協(xié)調(diào)還有欠缺。在工作和活動(dòng)的組織及參與上，由于時(shí)間的節(jié)點(diǎn)和工作性質(zhì)的節(jié)奏不同步，協(xié)調(diào)難在所難免。

三、幾點(diǎn)思考

1.思想認(rèn)識(shí)上需要進(jìn)一步提升。在為老服務(wù)的思想認(rèn)識(shí)上，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹(shù)立“一家人、一家親”的思想；要嚴(yán)密統(tǒng)籌規(guī)劃，確保上下步調(diào)一致；要相互協(xié)調(diào)配合，共唱和諧之音，共奏“人間真愛(ài)”之曲，共同促進(jìn)和諧油田建設(shè)。

2.工作措施上需要進(jìn)一步提質(zhì)。管理站配合社區(qū)組織開(kāi)展文明樓院、文明家庭爭(zhēng)創(chuàng)等活動(dòng)，共同營(yíng)造健康、文明、和諧的社區(qū)環(huán)境；完善社區(qū)一站式服務(wù)功能，建立起規(guī)范的社區(qū)為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立健全社區(qū)工作協(xié)調(diào)、活動(dòng)組織、為老服務(wù)等機(jī)制。

3.服務(wù)能力上需要進(jìn)一步提高。要抓好政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)相關(guān)文件的精神實(shí)質(zhì)；提高綜合能力，創(chuàng)造性地抓好為老服務(wù)工作。要善于分析和把握工作重點(diǎn)，在服務(wù)工作和奉獻(xiàn)中體現(xiàn)出自己的價(jià)值。

4.輿論引導(dǎo)上需要進(jìn)一步提速。人口老齡化問(wèn)題日益突出，養(yǎng)老的話(huà)題已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，加強(qiáng)正確的為老服務(wù)輿論引導(dǎo)，急迫而重要。要突出重點(diǎn)，將一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生的最突出、最具代表性的人和事進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道，起到引領(lǐng)和標(biāo)桿的示范作用，弘揚(yáng)正能量；要攻克難點(diǎn)，對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足，充分發(fā)揮輿論優(yōu)勢(shì)，做到能說(shuō)話(huà)敢說(shuō)話(huà)會(huì)說(shuō)話(huà)，在切中要害的同時(shí)，宣傳正面聲音；要追蹤熱點(diǎn)，對(duì)新政策、新精神、新事件和新人物要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，迅速反應(yīng)，適時(shí)引導(dǎo)，回應(yīng)疑慮困惑，指明主流方向，以切實(shí)指導(dǎo)離退休同志的工作生活。