沈志丹

(江蘇省江陰中等專業(yè)學(xué)校，江蘇 江陰 214400)

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基于學(xué)生滿意度的中職物理課堂教學(xué)質(zhì)量調(diào)查分析與對(duì)策研究

沈志丹

(江蘇省江陰中等專業(yè)學(xué)校，江蘇 江陰 214400)

本文借用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中顧客滿意度理論，編制出《中職物理課堂教學(xué)滿意度量表》，并對(duì)中職物理課堂的學(xué)生滿意度進(jìn)行了調(diào)查與分析，用數(shù)據(jù)來研究中職物理課堂教學(xué)滿意度。針對(duì)分析結(jié)果，提出了一些可行性對(duì)策。

中職物理；課堂教學(xué)；學(xué)生滿意度

0 引言

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，企業(yè)對(duì)于中職校畢業(yè)生綜合素質(zhì)的要求在不斷提高。通過筆者多年來的教學(xué)發(fā)現(xiàn)，中職學(xué)生的文化基礎(chǔ)普遍比較薄弱，學(xué)習(xí)方法欠妥，有厭學(xué)情緒。所以，如何準(zhǔn)確發(fā)揮物理課程在中職教育中的作用，顯得尤為重要。

1 理論基礎(chǔ)與研究設(shè)計(jì)

學(xué)生滿意度根植于顧客滿意度，最早開展學(xué)生滿意度研究的是1966年美國(guó)教育委員會(huì)使用CIRP(Cooperative Institutional Research Program)測(cè)量大學(xué)新生的滿意度。上個(gè)世紀(jì)90 年代末期，顧客滿意度的概念和理論開始進(jìn)入我國(guó)，滿意度在教育領(lǐng)域的研究最初出現(xiàn)在高等教育，隨后逐步在基礎(chǔ)教育以及職業(yè)教育領(lǐng)域展開。通過文獻(xiàn)檢索，在以往的研究中，中職課堂教學(xué)學(xué)生滿意度的研究比較少，大多是側(cè)重于定性的研究，而具體到中職物理課堂教學(xué)學(xué)生滿意度的研究幾乎沒有。在已有的中職課堂教學(xué)學(xué)生滿意度的研究中，也是缺乏對(duì)中職課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有針對(duì)性和有深度的調(diào)查分析。因此，基于學(xué)生滿意度的中職物理課堂教學(xué)質(zhì)量調(diào)查與分析，對(duì)于中職物理課堂教學(xué)質(zhì)量的研究具有重要的理論和實(shí)踐意義。

在問卷設(shè)計(jì)上，首先，通過物理教研組內(nèi)的教研活動(dòng)，列出關(guān)于中職物理課堂教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的訪談?lì)}目，請(qǐng)相關(guān)專家論證，形成正式的訪談提綱。其次，通過參考已有的研究成果，編寫出《中職物理課堂教學(xué)學(xué)生滿意度調(diào)查量表》初稿進(jìn)行預(yù)測(cè)；第三，根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行修正量表，形成正式調(diào)查量表?！吨新毼锢碚n堂教學(xué)學(xué)生滿意度調(diào)查量表》(正式稿)涵蓋了物理課程的價(jià)值、教學(xué)風(fēng)格、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、技能，以及教學(xué)的效果等不同方面。為了統(tǒng)計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性、科學(xué)性和實(shí)用性，本研究采用了利克特量表(Likert Scale)技術(shù)，運(yùn)用5個(gè)選項(xiàng)表示從滿意到不滿意的滿意度水平(即統(tǒng)計(jì)以5分為很滿意，4分為比較滿意，3分為一般，2分為不太滿意，1分為很不滿意)，對(duì)測(cè)評(píng)因素指標(biāo)和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析。

本研究以經(jīng)過信度、效度檢驗(yàn)的《中職物理課堂教學(xué)學(xué)生滿意度調(diào)查量表》為工具，對(duì)江陰市部分職業(yè)學(xué)校開設(shè)中職物理課的學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。在學(xué)生期末考試結(jié)束正式放假前，由班主任組織指導(dǎo)下完成問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷500份，回收500份，有效問卷465份，回收率為100%，有效率為93%。并將問卷調(diào)查得到的數(shù)據(jù)輸入SPSS13.0軟件中，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

2 數(shù)據(jù)處理與研究結(jié)果

2.1 數(shù)據(jù)分析

2.1.1 學(xué)生滿意度的總體狀況分析

由于本次調(diào)查問卷采用的是利克特(Likert Scale)量表計(jì)分法，即1分到5分的五點(diǎn)計(jì)分法，故采用3分作為理論上中等強(qiáng)度的觀測(cè)值。經(jīng)過分析，學(xué)生滿意度的平均得分為3.7036；6個(gè)維度的滿意度水平以及總體，滿意度水平都在中等強(qiáng)度以上。在6個(gè)維度中，C3教師教學(xué)態(tài)度方面的滿意度得分最高，C4教師的教學(xué)方法得分最低。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，學(xué)生對(duì)于中職物理課堂教學(xué)還是比較滿意的。

從問卷各個(gè)題目的得分來看，平均得分低于3分的題目只有2個(gè)，表明學(xué)生在6個(gè)維度方面的滿意度基本上都呈現(xiàn)出較明顯的高分特征。

2.1.2 學(xué)生滿意度與6個(gè)維度之間的關(guān)系分析

為了驗(yàn)證學(xué)生滿意度測(cè)量模型，首先對(duì)學(xué)生總體滿意度與其四個(gè)測(cè)量維度的滿意度進(jìn)行相關(guān)分析，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以得出：

A．學(xué)生滿意度與物理課程的課程價(jià)值維度的相關(guān)系數(shù)最高，達(dá)到0.802，說明學(xué)生滿意度與中職物理課程價(jià)值的相關(guān)性極強(qiáng)。對(duì)于這個(gè)結(jié)果，是可以理解的，因?yàn)閷?duì)于現(xiàn)代的學(xué)生來講，學(xué)的內(nèi)容是不是有用，對(duì)我有沒有價(jià)值，這個(gè)是最主要的因素之一。

B．學(xué)生滿意度與教師的教學(xué)方法和教師教學(xué)技能的相關(guān)系數(shù)相對(duì)最低，分別為0.481和0.493，說明在設(shè)計(jì)的6個(gè)維度中，學(xué)生滿意度與這2個(gè)維度之間的相關(guān)性相對(duì)較弱。但是，相關(guān)性較弱并不等于他們與學(xué)生滿意度不相關(guān)，只是這兩個(gè)維度對(duì)學(xué)生滿意度的影響相對(duì)其他幾個(gè)維度較小而已。

3 對(duì)策與建議

當(dāng)前，要提升中職物理課堂教學(xué)學(xué)生滿意度就必須實(shí)事求是，立足現(xiàn)實(shí)，根據(jù)中職物理課堂教學(xué)滿意度調(diào)查分析的結(jié)果，采取切實(shí)可行的措施，從多方面多角度尋求提升策略。

3.1 擺正中職物理與專業(yè)課程之間的關(guān)系，提升課程價(jià)值認(rèn)同感

通過量表調(diào)查數(shù)據(jù)分析得出，對(duì)于物理課程，價(jià)值方面是最重要的一個(gè)因素。所以，要提升中職物理課堂教學(xué)滿意度首要就是加強(qiáng)物理課程價(jià)值的認(rèn)同感，而中職學(xué)校的特點(diǎn)決定了中職生在校學(xué)習(xí)期間專業(yè)課程以及專業(yè)實(shí)踐課程的學(xué)習(xí)是重中之重，學(xué)生也會(huì)在學(xué)習(xí)過程中不自覺地把專業(yè)課的學(xué)習(xí)放在首位而忽視包括物理課程在內(nèi)的文化基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)。但是，物理的學(xué)習(xí)與專業(yè)課程的學(xué)習(xí)并不矛盾對(duì)立，而應(yīng)該是統(tǒng)一的，扎實(shí)的文化基礎(chǔ)知識(shí)是培養(yǎng)和提高學(xué)生專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能的重要條件。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)校使用的教材是根據(jù)2009年中職物理課程新大綱編寫的中職物理國(guó)規(guī)新教材通用版。但是，筆者通過研讀教材，發(fā)現(xiàn)通用版本的中職物理教材中只是物理的基礎(chǔ)知識(shí)，很容易與難度較高的專業(yè)課知識(shí)相脫節(jié)，最終導(dǎo)致學(xué)生對(duì)于物理課程沒興趣，或者是學(xué)物理沒用，對(duì)專業(yè)課知識(shí)學(xué)習(xí)也學(xué)有困難。事實(shí)上，中職物理國(guó)規(guī)教材中有通用類、機(jī)械建筑類、電工電子類以及化工農(nóng)醫(yī)類，這些不同版本教材在內(nèi)容的選擇上，根據(jù)不同專業(yè)，都有側(cè)重點(diǎn)。通過教研室研討，選擇合適的教材，對(duì)于專業(yè)課的學(xué)習(xí)就能達(dá)到良好的銜接，也突出了中職物理課程價(jià)值。

3.2 轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，樹立服務(wù)意識(shí)，提升教師綜合素質(zhì)

教師的教學(xué)理念是教師對(duì)教學(xué)活動(dòng)的看法和持有的基本的態(tài)度和觀念，是教師從事教學(xué)活動(dòng)的信念，它一定程度上決定了教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法和手段。所以說，教學(xué)理念對(duì)教學(xué)活動(dòng)有著極其重要的指導(dǎo)意義。同樣，科學(xué)與合理的教學(xué)理念是提高教學(xué)滿意度的前提。轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，就是指教師在課程上要實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，要樹立為企業(yè)、家長(zhǎng)以及學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。

中職學(xué)校培養(yǎng)的是直接面向企業(yè)的中高級(jí)技術(shù)工人，具有鮮明的職業(yè)性。中職學(xué)校的這一特點(diǎn)決定了中職學(xué)校的教師要了解企業(yè)對(duì)工人素質(zhì)的要求，這就可以在學(xué)校期間有意識(shí)地培養(yǎng)、訓(xùn)練，這不僅僅是對(duì)專業(yè)課教師要求，也是對(duì)文化課教師，特別是物理課程教師的要求。學(xué)校可以有意識(shí)地將物理老師與專業(yè)課老師一起下派到企業(yè)參加教師下企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，以便了解企業(yè)對(duì)該專業(yè)工種的要求。教研室在開展教學(xué)研討時(shí)，可以將物理老師一起請(qǐng)來，就某些專業(yè)知識(shí)的教學(xué)問題一起探討。例如，電類專業(yè)課程學(xué)習(xí)中需要在物理階段掌握的電學(xué)知識(shí)比較多，物理老師參加教研活動(dòng)后就可以有意識(shí)地在電學(xué)知識(shí)方面增加難度和知識(shí)面，而在力學(xué)、光學(xué)等知識(shí)方面作適當(dāng)?shù)膭h減，這就有利于物理與專業(yè)課程之間的銜接，突出物理課程的基礎(chǔ)性。

3.3 創(chuàng)新教學(xué)方式方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

興趣是學(xué)習(xí)最好的老師，有了興趣學(xué)習(xí)就有了動(dòng)力。與普通高中物理不同，中職物理是為專業(yè)課程服務(wù)的，具有專業(yè)性，在物理教學(xué)過程中就需要調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

一是將物理知識(shí)與專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，這是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的有效途徑。例如，對(duì)機(jī)械類專業(yè)講授杠桿原理時(shí)，與曲軸轉(zhuǎn)動(dòng)方面的知識(shí)相結(jié)合；在對(duì)汽車專業(yè)學(xué)生講授摩擦力時(shí)，與汽車前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力知識(shí)相結(jié)合；在對(duì)電類專業(yè)學(xué)生講授電磁學(xué)時(shí)，可以與電動(dòng)機(jī)方面的知識(shí)相結(jié)合。

二是可以改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，變“滿堂灌”為“做中學(xué)”。傳統(tǒng)的物理課的教學(xué)方法是教師講授，學(xué)生聽的“滿堂灌”，根據(jù)物理是以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的特點(diǎn)，結(jié)合職業(yè)教育的特點(diǎn)與現(xiàn)代中職生的實(shí)際，可以建設(shè)一個(gè)理實(shí)一體化室，讓學(xué)生邊實(shí)驗(yàn)邊學(xué)習(xí)，通過先實(shí)踐、后總結(jié)、再理論的方式，不僅能牢固地掌握物理知識(shí)，而且能將所學(xué)的物理知識(shí)運(yùn)用到專業(yè)的實(shí)際情況中去分析問題，逐漸培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的興趣。

3.4 改革傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方式，創(chuàng)新多元化的考核評(píng)價(jià)體系

評(píng)價(jià)考核是教學(xué)活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)之一，它直接影響教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)調(diào)查量表的數(shù)據(jù)分析顯示，中職物理考核的方式還是以閉卷考試為主，而且大多以終結(jié)性評(píng)價(jià)為主，即期末考試成績(jī)?yōu)橹饕囊罁?jù)，而忽視過程性的評(píng)價(jià)。實(shí)際上，中職物理課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)可以根據(jù)學(xué)生的實(shí)際，改革傳統(tǒng)物理教學(xué)的評(píng)價(jià)方式，多元化地評(píng)價(jià)學(xué)生。

一是要轉(zhuǎn)變觀念。教學(xué)評(píng)價(jià)的目的不是判定學(xué)生好壞高低，而是為了能夠更好地促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。所以，教師在評(píng)價(jià)學(xué)生時(shí)要考慮學(xué)生的個(gè)體差異，以是否去努力完成老師布置的任務(wù)為主要主線，保護(hù)學(xué)生的自尊心和自信心，提倡積極的評(píng)價(jià)方式。

二是在評(píng)價(jià)內(nèi)容上，要重過程。在評(píng)價(jià)的內(nèi)容上要改變?cè)瓉韱我坏幕A(chǔ)性知識(shí)是否掌握為主的形式，注重是否完成了教學(xué)目標(biāo)，通過對(duì)學(xué)生的綜合能力和素養(yǎng)的評(píng)價(jià)，提升他們的自信心和積極心理，從而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

4 結(jié)語

希望以上對(duì)策能夠提升中職物理課堂教學(xué)的學(xué)生滿意度。

[1]朱德全，宋乃慶.教育統(tǒng)計(jì)與測(cè)評(píng)技術(shù)[M].重慶：西南師范大學(xué)出版社，2007.8.

[2]趙軍. 基于學(xué)生滿意度的高校本科教學(xué)質(zhì)量調(diào)查研究[J].教育研究與實(shí)驗(yàn)，2013(5):70～74.

(編輯 文新梅)

Investigation Analysis and Countermeasures of Physics Classroom Teaching Quality in Secondary Vocational Schools Based on the Students’ Satisfaction Degree

SHEN Zhidan

(Jiangyin Secondary Vocational School of Jiangsu Province, Jiangyin 214400, China)

This paper uses customer satisfaction degree theory, to make the compilation of a scale about the satisfaction degree in physics classroom teaching.And investigation and analysis of students’ satisfaction degree are made by data. According to the analysis results, some feasible countermeasures are proposed.

physics in secondary vocational school; classroom teaching; students’ satisfaction degree

2016-04-30

本文為第八期無錫市教師教研專項(xiàng)課題“中職物理課堂教學(xué)質(zhì)量分析與對(duì)策研究”(課題編號(hào)：2014WXJYA46)，2015年無錫市職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)課題“中職校‘以教定督，順教而導(dǎo)’的督導(dǎo)方式研究”階段性成果之一。

沈志丹(1980—)。講師，教育碩士。主要研究方向：職業(yè)教育及物理教學(xué)。

G718.3

B

1672-0601(2016)10-0075-03