初立偉 楊晨飛
“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下體育場(chǎng)館利用與開(kāi)發(fā)的前瞻性思考
初立偉 楊晨飛
本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下體育場(chǎng)館利用與開(kāi)發(fā)”為研究主線,利用互聯(lián)網(wǎng)+模式分別對(duì)體育場(chǎng)館的基礎(chǔ)運(yùn)作與配套設(shè)施升級(jí)進(jìn)行研究。利用文獻(xiàn)資料法、邏輯分析法由內(nèi)而外的闡述了體育場(chǎng)館依托“互聯(lián)網(wǎng)+”模式對(duì)其有效利用與開(kāi)發(fā)的思考。主要結(jié)論:在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,任何實(shí)體經(jīng)濟(jì)都不可能逃脫網(wǎng)絡(luò),體育場(chǎng)館也不例外。在有效的利用與開(kāi)發(fā)中互聯(lián)網(wǎng)不但為其拓展了更廣闊的視野,更帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。因此,體育場(chǎng)館的未來(lái)發(fā)展必將多元匯聚,自成一套O2O運(yùn)營(yíng)模式。
互聯(lián)網(wǎng)+;體育場(chǎng)館;利用與開(kāi)發(fā)
10.16730/j.cnki.61-1019/g8.2016.12.016
隨著體育市場(chǎng)化的不斷深入,體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向也逐漸呈現(xiàn)細(xì)化與重組,外圍產(chǎn)業(yè)多元交融、互通。以傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)促進(jìn)體育器材、服裝的販?zhǔn)邸?chǎng)館的使用,以及賽事開(kāi)展的定式被打破,體育運(yùn)動(dòng)不再是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)效益的唯一發(fā)展方向,自成體系的二級(jí)產(chǎn)業(yè),開(kāi)始創(chuàng)建新的產(chǎn)業(yè)制度。體育器材販?zhǔn)壅?,開(kāi)始關(guān)注健康產(chǎn)業(yè),并制造與健康相關(guān)的運(yùn)動(dòng)器材,傳統(tǒng)體育項(xiàng)目不再是束縛其發(fā)展的枷鎖;體育運(yùn)動(dòng)服裝不再以服務(wù)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目為宗旨,戶外運(yùn)動(dòng)、極限運(yùn)動(dòng),甚至兒童運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品,這些后起體育相關(guān)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始分傳統(tǒng)體育產(chǎn)業(yè)的“羹”。因此,固守傳統(tǒng)體育產(chǎn)業(yè)模式,在“以模式賺天下”的當(dāng)今社會(huì),已不具備發(fā)展條件。改變、創(chuàng)新獨(dú)立的模式體系,才是體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的必經(jīng)之路。
“體育場(chǎng)館作為地方大型建筑物群,是地方體育經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的主要標(biāo)志之一?!盵1]體育場(chǎng)館的建設(shè),主要服務(wù)目標(biāo)是當(dāng)?shù)孛癖?,而民眾參與體育運(yùn)動(dòng)的積極性,又直接影響著體育場(chǎng)館的建設(shè)與發(fā)展。利用傳統(tǒng)模式構(gòu)建體育場(chǎng)館產(chǎn)業(yè)體系,已不能維持場(chǎng)館的基本運(yùn)作,巨大的維護(hù)資金消耗是場(chǎng)館正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要阻礙,利用場(chǎng)館租用來(lái)獲得資金支持,雖然能解決一時(shí)之需,但從宏觀發(fā)展來(lái)看,仍然屬于九牛一毛,燕巢危幕。構(gòu)建體育場(chǎng)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展機(jī)制,才是解決其運(yùn)作的根本保證。打造體育場(chǎng)館的自身生命力,須使體育場(chǎng)館符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),符合社會(huì)所需。此外,還須讓體育場(chǎng)館自身具備“營(yíng)銷(xiāo)”功能,也就是讓體育場(chǎng)館在滿足社會(huì)基本需要后,能錦上添花引導(dǎo)社會(huì)更多的需求。那么,將體育場(chǎng)館與“互聯(lián)網(wǎng)+”這種熱潮模式相銜接,以實(shí)體的力量為基礎(chǔ),以虛擬的力量為拓展,形成線上線下的雙重體驗(yàn),體育場(chǎng)館亦將永葆活力。
體育場(chǎng)館的基礎(chǔ)運(yùn)作圍繞著體育運(yùn)動(dòng)展開(kāi),不同功能的體育場(chǎng)館其涵蓋的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目也不盡相同。但這些依靠體育場(chǎng)館而開(kāi)展的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,面對(duì)的核心問(wèn)題便是場(chǎng)地的使用與調(diào)配。而依靠互聯(lián)網(wǎng),搭建場(chǎng)地網(wǎng)路服務(wù)平臺(tái),可極大的加強(qiáng)場(chǎng)地的使用率,減少不必要的場(chǎng)地資源耗費(fèi)。
1.1 場(chǎng)地預(yù)約的“互聯(lián)網(wǎng)+”
傳統(tǒng)體育場(chǎng)館日常使用來(lái)自于民眾的場(chǎng)地消費(fèi),而場(chǎng)地消費(fèi)則需民眾的預(yù)約??墒?,體育場(chǎng)館的預(yù)約往往受到一些客觀因素的影響。如民眾調(diào)配好自身的運(yùn)動(dòng)時(shí)間前往體育場(chǎng)館參與運(yùn)動(dòng)或是電話預(yù)約之時(shí),發(fā)現(xiàn)體育場(chǎng)館場(chǎng)地已被預(yù)約,這極大打擊了民眾參與運(yùn)動(dòng)的積極性。有時(shí)體育場(chǎng)館場(chǎng)地雖然沒(méi)有預(yù)約,但前一批次使用場(chǎng)地的民眾意猶未盡,又增加了使用時(shí)間,這也干擾了其他民眾使用場(chǎng)地的機(jī)會(huì)。因此,傳統(tǒng)體育場(chǎng)館使用率不均衡,這完全來(lái)自于體育場(chǎng)館場(chǎng)地調(diào)配的問(wèn)題。而利用互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)體育場(chǎng)館場(chǎng)地調(diào)配網(wǎng)絡(luò)預(yù)約系統(tǒng),能有力的解決此問(wèn)題。
體育場(chǎng)館搭建互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)地調(diào)配預(yù)約系統(tǒng),民眾可從互聯(lián)網(wǎng)查看場(chǎng)地信息,有效調(diào)整自己的運(yùn)動(dòng)時(shí)間,并準(zhǔn)確預(yù)約場(chǎng)地使用時(shí)間。這樣既解決了體育場(chǎng)館場(chǎng)地的使用率不均衡的情況,又滿足了民眾參與運(yùn)動(dòng)積極性。
1.2 場(chǎng)地服務(wù)的“互聯(lián)網(wǎng)+”
體育場(chǎng)館除搭建互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)地調(diào)配預(yù)約系統(tǒng)之外,為了能更好的服務(wù)民眾參與運(yùn)動(dòng)。體育場(chǎng)館還可將其服務(wù)拓展,并與其他服務(wù)行業(yè)合作。如民眾在參與運(yùn)動(dòng)之時(shí),往往會(huì)選擇自駕車(chē)或乘坐出租車(chē)、公交車(chē)前往,也會(huì)有徒步前往體育場(chǎng)館的民眾。而自駕車(chē)的民眾會(huì)遇到停車(chē)位難求或高額停車(chē)費(fèi)的額外支出,這不僅會(huì)耽誤運(yùn)動(dòng)時(shí)間,也會(huì)影響民眾運(yùn)動(dòng)情緒。乘坐出租車(chē)、公交車(chē)的民眾又會(huì)出現(xiàn)等不到車(chē)的現(xiàn)象。徒步前往的民眾難免會(huì)遇到風(fēng)雨,亦或是運(yùn)動(dòng)后疲勞的狀況。這一些看似微小的細(xì)節(jié)都會(huì)影響到體育場(chǎng)館整體的運(yùn)作,不免有些民眾會(huì)因上述某種情況,重新調(diào)整時(shí)間,甚至取消預(yù)約。因此,體育場(chǎng)館必須具備場(chǎng)館專(zhuān)車(chē)預(yù)約服務(wù),此服務(wù)可搭建于場(chǎng)地預(yù)約平臺(tái)之上,在民眾預(yù)約場(chǎng)地之時(shí),就配套選擇專(zhuān)車(chē)預(yù)約服務(wù)。若體育場(chǎng)館資金有限,可與類(lèi)似”滴滴打車(chē)“等網(wǎng)絡(luò)預(yù)約車(chē)輛服務(wù)合作,提升服務(wù)質(zhì)量。
體育場(chǎng)館在搭建上述兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)模塊之后,為了能使民眾更多的了解體育場(chǎng)館實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),體育場(chǎng)館還可依托“微信”平臺(tái)建設(shè)公共服務(wù)帳號(hào),發(fā)布體育場(chǎng)館信息。如舉辦活動(dòng)、舉辦賽事等,都可以作為發(fā)布資源,讓民眾感受到體育場(chǎng)館為其搭建的是一個(gè)社交平臺(tái),以體育運(yùn)動(dòng)這種健康活動(dòng)方式構(gòu)成的交際圈。
傳統(tǒng)體育場(chǎng)館配套設(shè)施除基本場(chǎng)地外,無(wú)非更衣、洗浴、休息的區(qū)域,并沒(méi)有深層次的發(fā)掘體育場(chǎng)館的市場(chǎng)價(jià)值潛力。體育場(chǎng)館的基本場(chǎng)地應(yīng)包含專(zhuān)業(yè)教練、陪練,休息區(qū)域應(yīng)包含身體健康指標(biāo)測(cè)評(píng)與指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)保健按摩,甚至體育場(chǎng)館可依托互聯(lián)網(wǎng)將服務(wù)拓展到客戶民眾的日常,這些服務(wù)都可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”逐步實(shí)現(xiàn)。
2.1 體育場(chǎng)館健康監(jiān)測(cè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式構(gòu)建
傳統(tǒng)體育場(chǎng)館只服務(wù)民眾的體育運(yùn)動(dòng)參與,沒(méi)有考慮到民眾在此場(chǎng)館和彼場(chǎng)館的體育運(yùn)動(dòng)參與是一致的。因此,如何提升體育場(chǎng)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力,這便是體育場(chǎng)館需要認(rèn)真審視的問(wèn)題。
目前,不論是體育場(chǎng)館還是專(zhuān)業(yè)健身房都沒(méi)有構(gòu)建專(zhuān)門(mén)的健康監(jiān)測(cè)服務(wù)部門(mén),可是隨著體育運(yùn)動(dòng)意識(shí)的提高和專(zhuān)業(yè)的普及,越來(lái)越多的民眾運(yùn)動(dòng)能力逐步提高,運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)也隨之提高。體育場(chǎng)館若沒(méi)有實(shí)時(shí)地監(jiān)測(cè)客戶民眾的運(yùn)動(dòng)狀態(tài),若發(fā)生運(yùn)動(dòng)傷亡事件,體育場(chǎng)館不免承擔(dān)責(zé)任。構(gòu)建專(zhuān)門(mén)的健康監(jiān)測(cè)服務(wù)部門(mén),追蹤客戶民眾的運(yùn)動(dòng)身體狀況和提供運(yùn)動(dòng)身體測(cè)評(píng),都能很好的將此風(fēng)險(xiǎn)降低。體育場(chǎng)館可依托一些高校中的運(yùn)動(dòng)人體科學(xué)專(zhuān)業(yè)搭建此部門(mén),也可與具備運(yùn)動(dòng)康復(fù)專(zhuān)科的醫(yī)院合作建設(shè)。這不但可以拓展合作單位的業(yè)務(wù)范圍,也可為體育場(chǎng)館提供有力幫助,而配合“互聯(lián)網(wǎng)+”模式更能體現(xiàn)其專(zhuān)業(yè)性。
如今民眾對(duì)自身健康極為關(guān)注,從人手一副的“智能手環(huán)”到手機(jī)終端的健康A(chǔ)PP服務(wù),都應(yīng)證了健康對(duì)于民眾的重要性。而體育場(chǎng)館健康監(jiān)測(cè)服務(wù)部門(mén)的建設(shè),可以借“互聯(lián)網(wǎng)+健康之石”,攻“體育場(chǎng)館運(yùn)動(dòng)服務(wù)的玉”。以此,構(gòu)建一套專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)健康服務(wù)平臺(tái),提高自身體育場(chǎng)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2 體育場(chǎng)館運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式構(gòu)建
體育場(chǎng)館作為民眾參與體育運(yùn)動(dòng)的主要選擇之一,它所承載已不只是簡(jiǎn)單的參與體育活動(dòng),更多的民眾趨向于在體育場(chǎng)館中得到自身喜好運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),以及尋找到能與自身匹配的陪練,以此達(dá)到運(yùn)動(dòng)的目的。而在傳統(tǒng)的體育場(chǎng)館中,專(zhuān)業(yè)教練只是從客戶民眾的喜好入手,忽略了客戶民眾自身的運(yùn)動(dòng)狀況,造成一些客戶民眾在參與學(xué)習(xí)一段時(shí)間后出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)損傷。還有一些民眾,到體育場(chǎng)館中參與運(yùn)動(dòng)只圖身心愉悅,利用錯(cuò)誤的動(dòng)作進(jìn)行運(yùn)動(dòng),導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷的發(fā)生。因此,有針對(duì)性的選擇教練與陪練,不僅能避免運(yùn)動(dòng)損傷,還能有效的提高運(yùn)動(dòng)技能。
專(zhuān)業(yè)教練與陪練的選擇,可依托體育場(chǎng)館的健康監(jiān)測(cè)服務(wù)部門(mén),客戶民眾可預(yù)約健康監(jiān)測(cè)服務(wù)部門(mén)對(duì)自身運(yùn)動(dòng)機(jī)能進(jìn)行測(cè)評(píng),并提出針對(duì)性的運(yùn)動(dòng)方案,客戶民眾依據(jù)運(yùn)動(dòng)方案找尋專(zhuān)業(yè)教練與陪練。體育場(chǎng)館可打破傳統(tǒng)承包場(chǎng)地式的教學(xué),將地區(qū)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)教練或是專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員羅列在網(wǎng)絡(luò)中,并附帶詳細(xì)介紹,以及相關(guān)聘請(qǐng)費(fèi)用??蛻裘癖娍芍苯訌木W(wǎng)絡(luò)中查找與運(yùn)動(dòng)方案相匹配的專(zhuān)業(yè)教練或陪練,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化、針對(duì)性的教學(xué)、訓(xùn)練。
體育場(chǎng)館在未來(lái)的發(fā)展中,會(huì)隨著體育市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展逐步綜合化,形成體育產(chǎn)業(yè)綜合體,從教學(xué)、訓(xùn)練直至測(cè)評(píng)、監(jiān)測(cè)、康復(fù)、保健等全部囊括在其中。而形成此體系的核心是“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,它不僅能為體育場(chǎng)館的自身升級(jí)提供幫助,還能為體育場(chǎng)館的業(yè)務(wù)拓展提供多元的支持,讓體育場(chǎng)館形成自體系的“O2O”運(yùn)營(yíng)模式。讓民眾不再為找教練、找場(chǎng)地而躊躇,而是讓民眾真正感受一站式服務(wù),專(zhuān)業(yè)量身打造專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)服務(wù)。
雖然,體育場(chǎng)館目前仍存在較多的問(wèn)題,體育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)也在不斷地變革,但是“互聯(lián)網(wǎng)+”這一劃時(shí)代的沖擊,必定會(huì)為體育產(chǎn)業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新性的改變,也必將齊頭并進(jìn)為體育產(chǎn)業(yè)添磚加瓦。
[1] 段明會(huì).基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下體育場(chǎng)館市場(chǎng)拓展與用戶需求的策略研究[J].南京體育學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2015(6):149.
初立偉(1989-),男,漢族,遼寧鞍山人,碩士研究生,研究方向:體育人文,助教,玉溪師范學(xué)院體育學(xué)院。