陳　娜武　婧

（1.沈陽建筑大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽 110168；2.遼寧現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，遼寧 沈陽 110164）

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高校圖書館參與MOOC服務(wù)的舉措?

陳娜1武婧2

（1.沈陽建筑大學(xué)圖書館，遼寧 沈陽 110168；2.遼寧現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，遼寧 沈陽 110164）

［摘要］從MOOC概念、類型、起源等方面簡要介紹了MOOC的發(fā)展歷程，詳細(xì)分析了MOOC具備的三種主要特征；綜合國內(nèi)外高校圖書館開展MOOC服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探索了我國高校圖書館支持MOOC信息服務(wù)的具體措施和主要內(nèi)容，旨為我國高校圖書館有效參與MOOC信息服務(wù)提供一些指導(dǎo)性建議。

［關(guān)鍵詞］MOOC高校圖書館服務(wù)措施信息服務(wù)

MOOC是近兩年流行起來的一種新型網(wǎng)絡(luò)課程模式，起源于西方并且發(fā)展迅猛，引發(fā)了教育界和媒體的廣泛熱議，紐約時(shí)報(bào)更是將2012年稱之為“MOOC元年”［1］。2013年，隨著我國清華、復(fù)旦、上海交大等著名高校紛紛加入MOOC，中國的“MOOC元年”就此誕生。MOOC的出現(xiàn)帶來了高等教育的重大變革，促使高校在教育觀念、教學(xué)方式與環(huán)境、技術(shù)應(yīng)用等方面作出及時(shí)改變與調(diào)整，以適應(yīng)新環(huán)境下的多元化人才培養(yǎng)模式與靈活性學(xué)習(xí)方式。MOOC對高等教育的影響將會(huì)波及教育生態(tài)的各個(gè)環(huán)節(jié)，這其中就包括以資源建設(shè)、信息傳遞、教學(xué)支持為核心責(zé)任的圖書館。因此，圖書館要牢牢抓住此次高等教育變革的機(jī)遇，在MOOC發(fā)展之初積極創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，以重新塑造自己在新型教育生態(tài)系統(tǒng)中的重要角色。

1　MOOCs發(fā)展概述

MOOC英文全稱為Massive Open Online Course，即大規(guī)模開放在線課程，中文將其譯為慕課。它是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)發(fā)展的一種最新形態(tài)，是遠(yuǎn)程教育和開放教育資源（Open Educational Resources）不斷進(jìn)化的產(chǎn)物，不僅面向社會(huì)大眾免費(fèi)開放，而且允許用戶無限制參與，同時(shí)注重教學(xué)互動(dòng)性。

第一個(gè)MOOC產(chǎn)生于2008年，由Stephen Downes和George Siemens設(shè)計(jì)推出的《關(guān)聯(lián)主義和關(guān)聯(lián)主義知識》（Connectivism and Connective Knowledge）課程，是專為25名繳費(fèi)而修學(xué)分的在籍學(xué)生設(shè)計(jì)的，兩位創(chuàng)始人受到OER和關(guān)聯(lián)主義思想啟發(fā)，課程設(shè)計(jì)采用了多平臺形式不限制參與者數(shù)量，最終向全球注冊該課程的學(xué)習(xí)者免費(fèi)開放。結(jié)果超過2200人在無需繳費(fèi)或獲取學(xué)分的情況下參加了該課程的學(xué)習(xí)。針對這一事件，Dave Cormier和Bryan Alexander兩人提出了MOOC這一術(shù)語用于指稱大規(guī)模開放在線課程［2］。通過此門課程，Stephen Downes和George Siemens兩人創(chuàng)建了以關(guān)聯(lián)主義原理為核心的教學(xué)方法，被稱之為cMOOCs（關(guān)聯(lián)主義MOOCs）。cMOOCs認(rèn)為，知識是通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的，學(xué)習(xí)是連接專門節(jié)點(diǎn)和信息源的過程。它“將分布于世界各地的授課者和學(xué)習(xí)者通過某一個(gè)共同的話題或主題聯(lián)系起來，學(xué)習(xí)者通過交流、協(xié)作，構(gòu)建學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，建構(gòu)知識。”［3］

真正體現(xiàn)出“大規(guī)?！钡腗OOC是2011年由斯坦福大學(xué)兩位教授Sebastian Thrun和Peter Norvig開設(shè)的人工智能網(wǎng)絡(luò)課程，吸引了來自190多個(gè)國家的超過16萬名學(xué)生參加，而該校提供的另外兩門開放課程也均吸引了超過10萬名學(xué)生參與［4］。斯坦福事件引起了全球?qū)OOCs的極大關(guān)注，促成了三大MOOC平臺公司的成立：Udacity、Coursera和EDX。隨后許多國際知名大學(xué)紛紛宣布加入MOOCs，如斯坦福大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、愛丁堡大學(xué)、多倫多大學(xué)、伯利克大學(xué)以及洛桑聯(lián)邦理工學(xué)院等。此外，國際上其他一些國家也開始開發(fā)本土化的MOOCs平臺，2012年，英國開放大學(xué)推出FutureLearn平臺［5］，2013年澳大利亞開放大學(xué)推出免費(fèi)MOOCs平臺Open2Study［6］，歐洲11個(gè)國家聯(lián)合推出OpenupEd平臺。我國清華大學(xué)也于2013年研發(fā)出MOOCs平臺學(xué)堂在線。這些后期發(fā)展起來的MOOCs已經(jīng)較之前的cMOOCs發(fā)生了根本性變化，cMOOCs采用的是以學(xué)生為中心的知識建構(gòu)模式，學(xué)習(xí)過程是完全開放的，其內(nèi)容可以被混編和再利用；后期創(chuàng)建的這些MOOCs采用的是以教師為中心的知識傳輸模式，內(nèi)容有許多限制性使用，授課形式比較接近于傳統(tǒng)教學(xué)過程，被稱之為xMOOCs（行為主義MOOCs）。就教學(xué)方法而言，cMOOCs更具“顛覆性”，但xMOOCs由于大量著名高校加入，提供許多高品質(zhì)課程，影響力迅速擴(kuò)散，加之吸收了cMOOCs眾多元素，因此，xMOOCs發(fā)展成了當(dāng)前在線教育的主流。

2　MOOCs特征

2.1大規(guī)模

MOOCs規(guī)模巨大，參與人數(shù)眾多，Udacity的一門計(jì)算機(jī)課程就曾招收過30多萬名學(xué)員，是至今為止參與人數(shù)最多的一門MOOC［2］。Coursera自2012年成立以來，注冊的學(xué)生人數(shù)達(dá)到了280萬［1］；MOOCs參與高校眾多，提供了大量的精品課程，如Coursera的合作伙伴就多達(dá)62家，提供了包括人文、社會(huì)、科學(xué)及技術(shù)等相關(guān)學(xué)科的300余門課程［1］；MOOCs參與者來源廣泛，他們來自全球各地，各行各業(yè)，各個(gè)年齡階段（據(jù)統(tǒng)計(jì)最大參與者為74歲，最小的為14歲），具有不同語言環(huán)境，不同學(xué)歷層次和不同教育背景等多樣性特點(diǎn)。

2.2開放性

MOOCs是在開放教育資源（OER）運(yùn)動(dòng)不斷發(fā)展的背景下產(chǎn)生的，因此MOOCs倡導(dǎo)教育理念的開放性，發(fā)布的教學(xué)課程資源是向?qū)W習(xí)者全面開放的，任何能夠接入互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)生都可以免費(fèi)（收費(fèi)的項(xiàng)目是可以選擇的，如考試、認(rèn)證等）注冊，而無需任何條件限制，真正突破了時(shí)間、空間和金錢的界限。MOOCs為無法參加傳統(tǒng)教育的人們提供了一個(gè)接受世界精英教育的巨大機(jī)會(huì)，正如Coursera聯(lián)合創(chuàng)始人Koller所言，他們開發(fā)MOOCs平臺的使命就是讓每個(gè)人都能獲得世界一流的教育［7］。

2.3在線性

MOOCs不是面對面?zhèn)鹘y(tǒng)課程的在線版本，而是“天生的數(shù)字”產(chǎn)品，是由專門團(tuán)隊(duì)針對人們網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)特點(diǎn)而開發(fā)的在線課程。MOOCs核心內(nèi)容是視頻講座（一種源于可汗學(xué)院成功的微視頻應(yīng)用案例），由于人們使用網(wǎng)絡(luò)的集中注意力時(shí)間較短，所以視頻內(nèi)容一般不超過20分鐘，學(xué)生可以自主選擇觀看視頻的時(shí)間地點(diǎn)，進(jìn)行滿足自身需求的碎片化學(xué)習(xí)。除視頻外，課程充分利用社交網(wǎng)絡(luò)的便利性，為學(xué)生們創(chuàng)建討論社區(qū)；增加對學(xué)習(xí)效果的設(shè)計(jì)，以計(jì)算機(jī)測試和同行評審為主要評估方法，如Coursera通過同學(xué)互評的方式解決主觀題評價(jià)問題［8］；提供MOOC電子認(rèn)證證書，作為學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的認(rèn)可和肯定。因此，MOOCs是專門設(shè)計(jì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)過程的課程，具有注冊、聽課、練習(xí)、測試、討論、考試、結(jié)業(yè)、證書完善的在線學(xué)習(xí)流程，構(gòu)建了由教學(xué)資源、技術(shù)支持、社會(huì)參與等組成的學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)。

3　高校圖書館參與MOOCs服務(wù)措施

MOOCs的出現(xiàn)無疑為高等教育帶來了巨大沖擊，引發(fā)了高等教育關(guān)于教學(xué)方法、商業(yè)運(yùn)作模式、人才培養(yǎng)的重大變革，這些影響勢必會(huì)波及以服務(wù)高校教學(xué)、科研為己任的圖書館，使圖書館面臨前所未有的巨大挑戰(zhàn)和新的發(fā)展機(jī)遇。MOOCs極有可能撼動(dòng)整個(gè)圖書館服務(wù)體系，促使圖書館在功能結(jié)構(gòu)、角色定位、服務(wù)模式等方面做出調(diào)整，以適應(yīng)MOOCs環(huán)境下用戶對圖書館新的服務(wù)需求。

那么，MOOCs時(shí)代圖書館將如何被需求？從三大MOOCs平臺運(yùn)營狀況來看，除Udacity被設(shè)計(jì)成完全自包含的，圖書館可能無法真正涉足外，Coursera與EDX許多機(jī)構(gòu)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)則是圖書館在支持MOOCs中發(fā)揮著非常重要的作用。如賓夕法尼亞大學(xué)和杜克大學(xué)圖書館都積極參與MOOCs生產(chǎn)全過程；加州伯克利大學(xué)圖書館通過與多部門合作在內(nèi)容訪問和研究技能方面對MOOCs進(jìn)行了支持；卡羅林斯卡學(xué)院（Karolinska Institutet）圖書館從教學(xué)設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、電影制作、平臺培訓(xùn)等方面承擔(dān)了MOOCs生產(chǎn)的重要工作內(nèi)容［9］；Coursera圖書館在協(xié)助教師過渡到MOOCs教學(xué)環(huán)境中發(fā)揮著主導(dǎo)作用；EDX圖書館成立了兩個(gè)工作組，一個(gè)工作組研究課程內(nèi)容的可訪問性，另一個(gè)工作組研究MOOCs需要技能以及如何幫助學(xué)生獲取這些技能［10］。此外，國內(nèi)也有些圖書館對MOOCs服務(wù)進(jìn)行了實(shí)踐探索，如東北師范大學(xué)圖書館MOOCs服務(wù)實(shí)例，介紹了圖書館從宣傳推廣、咨詢解答、提供培訓(xùn)地點(diǎn)及硬件設(shè)施等方面對MOOCs進(jìn)行了支持［11］；國家開放大學(xué)圖書館MOOCs服務(wù)方案，重點(diǎn)闡述了資源建設(shè)和平臺建設(shè)的實(shí)施內(nèi)容［12］。結(jié)合國內(nèi)外高校圖書館MOOCs實(shí)踐及理論探索，筆者針對我國高校圖書館參與MOOCs服務(wù)措施提出如下可行性建議。

3.1成立MOOCs服務(wù)團(tuán)隊(duì)，體驗(yàn)MOOCs課程學(xué)習(xí)

MOOCs環(huán)境下，高校圖書館服務(wù)對象的需求發(fā)生了顯著變化，出現(xiàn)了諸如知識產(chǎn)權(quán)管理等新的服務(wù)需求，根據(jù)Merrilee Proffitt分析，花費(fèi)在每門課程處理版權(quán)問題的時(shí)間大約是380小時(shí)；MOOCs的大規(guī)模性還導(dǎo)致一些傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目無法完全遷移到MOOCs教學(xué)過程中，如對數(shù)量龐大的學(xué)生群體進(jìn)行的技能培訓(xùn)、咨詢解答以及如何保障資源的可訪問性等，這些服務(wù)內(nèi)容涉及的范圍和復(fù)雜性決定了圖書館只有組建MOOCs團(tuán)隊(duì)才能夠切實(shí)可行針對上述問題進(jìn)行專門探討和研究。

MOOCs畢竟還是一個(gè)新生事物，開設(shè)的時(shí)間也就兩年左右，目前正處于不斷發(fā)展和完善中，少有成熟穩(wěn)定的圖書館支持MOOCs教學(xué)實(shí)施方案。因此，圖書館員需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)MOOCs理論知識并親自體驗(yàn)MOOCs學(xué)習(xí)過程，一方面，館員可以閱讀MOOCs相關(guān)文獻(xiàn)資料，了解MOOCs生產(chǎn)制作涉及的各類元素：教學(xué)設(shè)計(jì)、視頻制作、論壇使用、內(nèi)容授權(quán)、OA資源、信息素養(yǎng)等，然后對每部分內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查分析，明確圖書館服務(wù)項(xiàng)目。另一方面，館員要親自獲得MOOCs學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，掌握不同類型MOOCs（如xMOOCs和cMOOCs）課程設(shè)置、課程組織及傳播方式；了解學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)障礙以及參與課程所需的各種技能。如Hannah Gore建議，館員可以報(bào)名參加一個(gè)主題內(nèi)容已經(jīng)熟悉的MOOC（如：Hyperlinked Library MOOC），從直觀上掌握課程教學(xué)設(shè)計(jì)方法及課程交付方式；館員再參與一個(gè)主題內(nèi)容完全陌生的MOOC課程，從學(xué)生的角度深入體會(huì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，體驗(yàn)學(xué)生們到底需要哪些知識和技能才能幫助完成MOOCs學(xué)習(xí)。這些前期的知識儲備是圖書館能夠真正參與MOOCs服務(wù)的根本，更是圖書館和教師展開合作時(shí)圖書館能夠及時(shí)發(fā)聲和準(zhǔn)確定位自身角色的有力保障。

3.2與MOOCs教師交流合作，明確圖書館承擔(dān)的角色

圖書館對MOOCs服務(wù)功能的體現(xiàn)主要是集成在教師課程生產(chǎn)過程中，對于教師來說，開發(fā)一門MOOC會(huì)涉及有關(guān)版權(quán)法、合理使用、獲取OA資源、內(nèi)容授權(quán)等多方面問題，這些是制作MOOCs首先需要解決的問題，而且是在生產(chǎn)規(guī)劃階段就應(yīng)該考慮的重要因素，如Georgia Tech的一名MOOC學(xué)生建議，對于課程資源的可訪問性應(yīng)在規(guī)劃階段進(jìn)行清理而不是在應(yīng)用階段［13］。圖書館對于MOOCs的重要支持正體現(xiàn)于此，圖書館要積極主動(dòng)與授課教師進(jìn)行溝通交流，展示館員先期的知識儲備和長期與出版商、數(shù)據(jù)庫商等在資源內(nèi)容授權(quán)使用方面談判的經(jīng)驗(yàn)，建立與教師的合作關(guān)系，共同制定一些教學(xué)設(shè)計(jì)原則，為教師提供有關(guān)資源可獲取性解決方案。對學(xué)生而言，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中會(huì)遇到如何訪問資源，獲取適合材料，使用數(shù)字技能輔助學(xué)習(xí)等各類問題，雖然圖書館可以通過開設(shè)信息素養(yǎng)MOOC來傳授這些知識，但遠(yuǎn)不如為學(xué)生提供即時(shí)的在線指導(dǎo)效果顯著，這也是圖書館和教師充分交流的重要方面，讓教師深刻認(rèn)識到數(shù)字素養(yǎng)對于在線學(xué)習(xí)的重要性，說服教師在課程設(shè)計(jì)過程中嵌入圖書館服務(wù)，如增加小的插件、提供常見問題指南、鏈接圖書館資源等。因此，和教師展開及時(shí)對話是圖書館實(shí)現(xiàn)MOOC時(shí)代支撐教學(xué)功能的前提，在服務(wù)MOOCs過程中，圖書館員可能會(huì)承擔(dān)多重角色，如課程生產(chǎn)的咨詢顧問、法律專家或是內(nèi)容創(chuàng)作者等，當(dāng)然，圖書館在MOOCs生產(chǎn)過程中所承擔(dān)的角色會(huì)隨著時(shí)間發(fā)生變化，圖書館需要一段時(shí)間來獲得對于不同角色的清晰認(rèn)識。

3.3圖書館支持MOOCs信息服務(wù)內(nèi)容

在高等院校從事MOOCs教學(xué)實(shí)踐過程中，圖書館首先需要發(fā)揮兩大功能：一個(gè)是處理MOOCs涉及的版權(quán)問題；另外一個(gè)則是培訓(xùn)學(xué)生的信息技能，這是高校期望圖書館支持教學(xué)科研理應(yīng)承擔(dān)的最重要角色，更是圖書館證明自身存在價(jià)值和提升服務(wù)質(zhì)量的有效法寶。其次，圖書館要積極宣傳、推廣MOOCs，促進(jìn)MOOCs社會(huì)化發(fā)展，加速教學(xué)改革進(jìn)程，這也是高校圖書館支持MOOCs運(yùn)動(dòng)的一大任務(wù)，圖書館要責(zé)無旁貸地承擔(dān)起這些責(zé)任，為高校教學(xué)科研做出更大的貢獻(xiàn)。

3.3.1提供版權(quán)咨詢

MOOCs注重課程內(nèi)容的開放訪問，而課程材料又是MOOCs的核心組成部分。因此，開發(fā)MOOCs的首要任務(wù)是處理MOOCs使用材料的版權(quán)問題。如MOOC平臺提供商Coursera，其中的一項(xiàng)政策就要求課程內(nèi)容必須是版權(quán)清晰的，嚴(yán)禁使用第三方授權(quán)材料，包括那些“禁用”的動(dòng)畫、圖像、視頻、音樂和商標(biāo)［14］。教師對于所用材料的版權(quán)限制可能并不十分清楚，本身也不善于處理此類問題，他們更多的是關(guān)注課程材料的內(nèi)容，那么，課程材料的版權(quán)清理工作自然會(huì)落到圖書館。

圖書館要通過與教師的充分溝通，對其使用的課程材料進(jìn)行預(yù)先審查，確保課程材料沒有侵犯知識產(chǎn)權(quán)或違反許可條款，并且盡可能幫助教師選擇一些可替代材料，如OER資源、OA資源以及處于公共領(lǐng)域的資源等；而對于必須使用版權(quán)授權(quán)的材料，圖書館可充分利用自身與出版商、數(shù)據(jù)庫商等長期合作的優(yōu)勢與其展開許可談判，最大限度地為教師爭取課程資源。如美國杜克大學(xué)圖書館從尋求許可、許可談判和合理使用三方面對MOOCs進(jìn)行了成功的版權(quán)指導(dǎo)服務(wù)，值得各高校圖書館加以借鑒。圖書館還可以和各方利益相關(guān)者包括第三方平臺提供商與課程教師探索新的資源交付模式，使MOOCs課程開發(fā)及使用更具合法性。與此同時(shí)，這些版權(quán)支持服務(wù)需要館員掌握版權(quán)法相關(guān)知識，特別是國外一些法律，因多數(shù)MOOCs平臺都是由國外提供，而國外對于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)尤為重視，各國法律又不相同，如在美國版權(quán)法中有“合理使用”的例外而在歐洲卻沒有［7］。因此，館員要充分了解各類資源的版權(quán)狀態(tài)，許可條款，特別是資源的“合理使用”極可能不適用于規(guī)模性和營利性的MOOCs［15］，由此向MOOCs教師提出警示，避免其陷入法律糾紛，有效提高M(jìn)OOCs課程生產(chǎn)的成功率。此外，圖書館員還可以和有關(guān)法律部門合作，共同探討MOOCs課程原創(chuàng)內(nèi)容的版權(quán)歸屬問題，倡導(dǎo)這些內(nèi)容在開放許可協(xié)議下交付使用，促進(jìn)開放獲取運(yùn)動(dòng)的發(fā)展進(jìn)程，從而提升MOOCs使用效率。

3.3.2提供技能培訓(xùn)

由于MOOCs教與學(xué)的行為主要是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，因此缺少傳統(tǒng)課堂對學(xué)生有效的信息素養(yǎng)指導(dǎo)，這就要求學(xué)生們要有很強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力，要具有運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技能正確搜索文獻(xiàn)資源的能力。而且還要具備分析、過濾、評估信息以及運(yùn)用信息解決問題的綜合能力。而cMOOCs這種以學(xué)生為中心進(jìn)行知識建構(gòu)與創(chuàng)造的學(xué)習(xí)模式，對學(xué)生們的信息素養(yǎng)要求更高，學(xué)生們?nèi)绾问褂眯畔?、理解信息、傳遞信息將會(huì)影響著整個(gè)學(xué)習(xí)進(jìn)程和學(xué)習(xí)效果，特別是在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字剽竊較易發(fā)生的情況下，亟須對學(xué)生們進(jìn)行有關(guān)信息責(zé)任與道德的教育［16］。

高校圖書館長期以來一直承擔(dān)著本機(jī)構(gòu)的信息素養(yǎng)培訓(xùn)工作，如文獻(xiàn)檢索、培訓(xùn)講座、嵌入式學(xué)科服務(wù)和基于網(wǎng)絡(luò)的信息輔導(dǎo)等，有力地保障了傳統(tǒng)課堂學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量；在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，MOOCs學(xué)習(xí)者同樣需要圖書館為他們提供專業(yè)的信息素養(yǎng)指導(dǎo)，幫助他們完成學(xué)習(xí)過程，而圖書館恰好具備了如上相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為MOOCs學(xué)生提供專業(yè)輔導(dǎo)也就成了MOOC時(shí)代圖書館的一項(xiàng)重要使命。由于MOOCs的規(guī)模性，目前來講圖書館最行之有效的服務(wù)方式莫過于和課程教師合作，將圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)內(nèi)容嵌入到MOOCs課程中，館員可以為課程提供一些MOOCs學(xué)習(xí)者需要掌握的基本信息素養(yǎng)參考資料，如館員親身體驗(yàn)MOOCs獲得的有關(guān)學(xué)習(xí)技能、使用工具、計(jì)算機(jī)技術(shù)等信息以及為MOOCs特意制作的有關(guān)信息資源檢索、篩選、利用、評估等方面的資料；為MOOCs課程提供資源鏈接與導(dǎo)航服務(wù)，如開放獲取期刊目錄（Directory of Open Access Journals，DOAJ：doaj. org）、開放存取圖書館（Open Access Library，OALIB：oalib. com）以及“常見問題解答”指南等；開發(fā)獨(dú)立的、可重復(fù)使用的信息素養(yǎng)模塊，讓學(xué)習(xí)者通過模塊的視頻功能、自測試模型、閱讀材料獲取信息技能的使用方法；館員還可以以學(xué)習(xí)者身份參與MOOCs討論，在線解答學(xué)生們遇到的有關(guān)資源利用方面的各種問題。總體來講，圖書館對MOOCs的信息素養(yǎng)支持服務(wù)能有效降低因信息障礙而導(dǎo)致的失學(xué)率，從而有效提升MOOCs課程完成率。

3.3.3宣傳推廣MOOCs

MOOCs的魅力在于它為教師提供了一個(gè)充分展示個(gè)人才華的巨大舞臺，為想要學(xué)習(xí)的人搭建了接受終身教育的廣闊平臺，正如Kerry Wu所言，現(xiàn)在，MOOCs就像大學(xué)里的電影預(yù)告片，教師們就是明星，未來的MOOCs可能會(huì)成為一部著名“影片”［1］，吸引眾多學(xué)生參與“觀看”，而若要實(shí)現(xiàn)MOOCs這種優(yōu)秀“影片”的價(jià)值就必須對其開展前期的宣傳、推廣活動(dòng)。高校圖書館支持教學(xué)的重要職責(zé)就是促進(jìn)資源的交付與使用，MOOCs作為一種新型教學(xué)資源，圖書館自然有義務(wù)對其進(jìn)行揭示、發(fā)現(xiàn)、組織、推薦以及宣傳等服務(wù)。

一方面，圖書館要幫助教師認(rèn)識MOOCs平臺，向教師展示不同MOOCs平臺的課程結(jié)構(gòu)、學(xué)科特征與開發(fā)政策等，為教師課程提供技術(shù)支持，指導(dǎo)教師利用新技術(shù)進(jìn)行教學(xué)實(shí)驗(yàn)；指導(dǎo)教師從傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境過渡到MOOCs教學(xué)環(huán)境；協(xié)助教師利用MOOCs實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂等，充分保證MOOCs課程制作質(zhì)量，提高教師教學(xué)效率。另一方面，圖書館要讓讀者了解MOOCs平臺，圖書館可以通過開展學(xué)術(shù)報(bào)告、講座培訓(xùn)或是張貼宣傳海報(bào)，向?qū)W習(xí)者介紹這種新型的MOOCs教學(xué)資源，激發(fā)學(xué)生們對MOOCs的學(xué)習(xí)興趣；更重要的是圖書館要能幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)和篩選優(yōu)質(zhì)MOOCs課程，可向?qū)W生提供一些課程評價(jià)與推薦系統(tǒng)，如國外的CourseBuffet、CourseTalk、Knollop等系統(tǒng)，還有果殼網(wǎng)的“MOOC學(xué)院”、網(wǎng)易云課堂等，這些系統(tǒng)都為MOOCs提供了索引、評價(jià)及推薦等服務(wù)［8］；另外，圖書館還可以為學(xué)生提供MOOCs課程導(dǎo)航，將MOOCs課程直接鏈接到圖書館主頁上，更直接方便地促進(jìn)MOOCs的發(fā)現(xiàn)與利用。

4　結(jié)語

MOOCs的出現(xiàn)與興起雖然短暫，但它足以引起高等教育的深刻變革，改變著傳統(tǒng)高等教育的運(yùn)作方式與生存環(huán)境。圖書館作為高等教育生態(tài)系統(tǒng)中的重要一環(huán)，積極努力擁抱MOOCs對于重塑大學(xué)圖書館在高校中的組織地位具有劃時(shí)代意義。因此，圖書館要把握住MOOCs為高等教育帶來的整個(gè)生態(tài)格局調(diào)整的機(jī)遇，積極建立與教師的教學(xué)合作關(guān)系，努力開展與教務(wù)部門、多媒體部門、MOOCs制作部門以及知識產(chǎn)權(quán)等部門的合作，爭取在MOOCs時(shí)代成為高等教育的一個(gè)學(xué)術(shù)合作伙伴而不僅是教育支持者。

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陳娜女，1981年生。碩士，館員。

［分類號］G258.6

收稿日期：（2016-04-07；責(zé)編：楊新寬。）

*本文系遼寧省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2015年度課題“MOOC環(huán)境下高校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新研究”（課題批準(zhǔn)號：JG15DB215）成果之一。