黃張活（國家圖書館，北京100081）

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碎片化閱讀趨勢下傳統(tǒng)圖書館面臨的機遇與挑戰(zhàn)

黃張活
（國家圖書館，北京100081）

[摘要]碎片化閱讀時代的到來，必然會沖擊到傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展。分析闡釋了新興閱讀模式碎片化閱讀，以及其對傳統(tǒng)圖書館帶來的機遇與挑戰(zhàn)。提出傳統(tǒng)圖書館需正視挑戰(zhàn)，及時出臺應(yīng)對策略，搶抓圖書館發(fā)展新機遇。

[關(guān)鍵詞]碎片化閱讀傳統(tǒng)圖書館機遇與挑戰(zhàn)

[分類號]G251

閱讀是讀者對視覺輸入的語言文字材料進行解碼從而獲取信息、提取意義的心理過程[1]。隨著新興媒體形態(tài)不斷涌現(xiàn)，讀者閱讀習(xí)慣和獲取信息的形式也較之以往發(fā)生了較大改變。碎片化閱讀已成為一種趨勢。

1　碎片化閱讀時代的由來

1.1碎片化閱讀的詮釋

20世紀80年代，后現(xiàn)代主義研究者提出碎片化這一概念，主要指后現(xiàn)代文化視野中真實的實在轉(zhuǎn)化為各種影像，時間碎化為一系列永恒的當下片斷[2]。簡單來說，碎片化是指在社會轉(zhuǎn)型中，人們的思維或行為方式由原來的一元壟斷轉(zhuǎn)為多元并存的狀態(tài)差異，尋找符合個性需求的價值取向由“完整”分割為“碎片”。所謂碎片化閱讀，主要指的是基于類似電子書、手機和網(wǎng)絡(luò)等新型閱讀媒介進行的不完整、斷斷續(xù)續(xù)的閱讀方式。閱讀的內(nèi)容為零散、短小的片斷式文字，或者長的內(nèi)容被拆散成不同的碎片，通過零碎時間進行“見縫插針”式閱讀。較之傳統(tǒng)的青燈黃卷式的閱讀，后者更像一種快餐式的閱讀模式，具有易獲取、便利性等特點。

1.2碎片化閱讀趨勢及其形成的原因

由中國新聞出版研究院公布的第12次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果顯示：2014年有49.4%的成年國民進行過網(wǎng)絡(luò)在線閱讀，較2013年的44.4%上升了5.0個百分點；51.8%的成年國民進行過手機閱讀，較2013年的41.9%上升了9.9個百分點；2.0%的成年國民用光盤閱讀，比2013年的0.9%上升了1.1個百分點；5.3%的成年國民在電子閱讀器上閱讀，較2013年的5.8%下降了0.5個百分點；9.9%的成年國民使用Pad（平板電腦）進行數(shù)字化閱讀。對微信使用情況的考察發(fā)現(xiàn)，有34.4%的成年國民在2014年進行過微信閱讀，在手機閱讀接觸者中，超過六成的人（66.4%）進行過微信閱讀。這些數(shù)據(jù)表明大眾閱讀視線已日益從傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻逐步轉(zhuǎn)移到由網(wǎng)絡(luò)和各種智能數(shù)字終端組成的新型閱讀介質(zhì)。一個以手機、網(wǎng)絡(luò)在線等閱讀方式進行碎片化閱讀的新趨勢日益形成。

碎片化閱讀之所以能成為現(xiàn)代社會閱讀的主要方式，一方面是隨著現(xiàn)代社會高速發(fā)展和人類生活節(jié)奏的不斷加快，導(dǎo)致時間成本不斷上升，人們可自行支配的日常時間日漸被壓縮，應(yīng)運而生的碎片化閱讀更符合快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人對信息資源的獲取方式；另一方面是因為手機、網(wǎng)絡(luò)、微博等載體的廣泛普及，使得獲取信息資源和日常交流變得越來越方便，碎片化的閱讀更適合現(xiàn)代人的生活方式。另外，基于網(wǎng)絡(luò)資源的信息資源集文字、圖片、視頻等形式于一體，兼具即時性、交互性等特點，更迎合現(xiàn)代人閱讀心理，我們不僅僅是一個信息的被動接受者和閱讀者，同時還可以把閱讀變成一個再創(chuàng)造的過程。

1.3碎片化閱讀存在的不足

客觀來說，碎片化閱讀因其不僅降低了閱讀門檻，提高了閱讀和獲取相關(guān)信息的便利性等特點有其不可替代的明顯優(yōu)勢。但碎片化閱讀也往往因為其文字變“輕”內(nèi)涵變“淺”存在著明顯的不足：

一是碎片化閱讀的內(nèi)容往往都是不完整的、斷斷續(xù)續(xù)的片斷。即便是有成章成篇的東西，也往往以娛樂至上的網(wǎng)絡(luò)小說為主，內(nèi)容本身營養(yǎng)價值不高。這也就決定了碎片化閱讀很難成為一種高質(zhì)量的閱讀方式，而往往成為大眾打發(fā)無聊時間的一種消遣方式。

二是碎片化閱讀缺乏系統(tǒng)性、太過隨意化，學(xué)術(shù)價值不高。同時因為閱讀環(huán)境的嘈雜和無序，也往往導(dǎo)致閱讀者過目即忘，從根本上說不利于知識的積累和傳播。既然是碎片化，也就預(yù)示著這種閱讀方式的短暫、斷裂，而無法持續(xù)和長久。

三是憑借互聯(lián)網(wǎng)強大的搜索引擎，我們獲取信息資源變得無比輕松起來，只要輸入關(guān)鍵詞，有用無用的知識瞬間爆屏。這種信息的得來方式極大地促進了碎片化閱讀。但是正因為來得容易，所以讓人變得無法珍惜。相比以往求知過程中的反復(fù)翻閱和查找，本身就損失了翻閱和查找這一積累和學(xué)習(xí)的良好途徑。

2　碎片化閱讀趨勢下傳統(tǒng)圖書館面臨的挑戰(zhàn)

隨著進入碎片化閱讀大行其道的時代，面對讀者閱讀方式和觀念的轉(zhuǎn)變，以收藏紙質(zhì)文獻為主的傳統(tǒng)圖書館必然受到較大沖擊，面臨著諸多與碎片化閱讀趨勢格格不入的問題。

2.1圖書館的發(fā)展觀念相對滯后，發(fā)展經(jīng)費不足

時至今日，雖然科技已經(jīng)使得社會日新月異，閱讀由此進入碎片化時代，但很多人，包括圖書館的工作人員，對圖書館的概念仍然停留在傳統(tǒng)階段，認為圖書館只是藏書、借書、看資料和報刊的場所，是“書庫”。其實，圖書館職能的本質(zhì)——服務(wù)，并沒有改變，只是這種服務(wù)在碎片化閱讀盛行的今天，必須轉(zhuǎn)向全方位、多功能、多層次的信息服務(wù)，以此來延伸和擴大圖書館的職能，但目前絕大多數(shù)的國內(nèi)圖書館并沒有意識到這一點，依然按照舊有的圖書館發(fā)展觀念經(jīng)營。

同時，隨著信息時代的知識大爆炸，原來的館藏資源難以滿足日新月異的信息服務(wù)的要求，但現(xiàn)實情況卻是絕大多數(shù)圖書館都屬于經(jīng)費相對緊張的單位，有限的經(jīng)費中能保證選購傳統(tǒng)書刊已經(jīng)實屬不易，很難再有充足的資金來改造、完善圖書館的設(shè)施，更談不上構(gòu)筑符合碎片化閱讀習(xí)慣的新體系。

2.2圖書館的信息化發(fā)展程度偏低

雖然目前大多數(shù)圖書館都已采用計算機代替手工操作，基本實現(xiàn)了采訪、編目、流通和檢索等業(yè)務(wù)自動化管理，但總的來說，仍處于集成化系統(tǒng)的初步使用階段，尚未以網(wǎng)絡(luò)化為龍頭帶動整個圖書館信息化建設(shè)，電子信息資源、可提供服務(wù)的虛擬資源仍十分不足，對現(xiàn)有館藏數(shù)字化的比例不高，能夠上網(wǎng)的資源大多還停留在館藏書目的層面上，并且網(wǎng)上信息資源匱乏，大量文獻資源有待開發(fā)?？梢哉f，這樣的信息化網(wǎng)絡(luò)和資源儲備遠遠無法滿足碎片化閱讀時代人們對于信息閱讀的需求，導(dǎo)致圖書館和人們的閱讀習(xí)慣之間出現(xiàn)了巨大的偏差。這主要表現(xiàn)在：信息服務(wù)往往局限于一般文獻信息，對有價值的零散資料的收集、整理和利用不足，導(dǎo)致提供信息的實用性較差；文獻信息加工生產(chǎn)周期過長，導(dǎo)致內(nèi)容老化、時效性較差；文獻信息大多未經(jīng)深入加工，信息量大，用戶查找起來既復(fù)雜又費時，導(dǎo)致服務(wù)的針對性較差；文獻信息僅以圖書館這個單一渠道流通，信息傳播的速度緩慢，導(dǎo)致信息交流的傳導(dǎo)性較差。碎片化閱讀的讀者幾乎無法從中找到自己需要的內(nèi)容，自然也就無法激發(fā)其通讀全書的興趣。

2.3圖書館工作人員的素質(zhì)難以符合時代發(fā)展要求

圖書館員在現(xiàn)代的閱讀模式下，已經(jīng)遠遠突破以前那種僅僅是簡單統(tǒng)計、整理以及辦理借閱手續(xù)的職責范圍了。對于新一代的讀者來說，他們更應(yīng)該是信息專家和信息工程師，是信息系統(tǒng)的建設(shè)者、信息服務(wù)的向?qū)Ш皖檰枴?/p>

隨著信息時代的到來，現(xiàn)代圖書館員的工作對象已變成了數(shù)字化信息和知識，工作工具是計算機和網(wǎng)絡(luò)。如何在碎片化閱讀時代為讀者提供多層次、深層次的服務(wù)，幫助他們依據(jù)自己的閱讀習(xí)慣獲取相關(guān)的資料信息，顯得十分重要。但目前許多圖書館員素質(zhì)偏低，難以適應(yīng)現(xiàn)代社會信息服務(wù)的發(fā)展。目前相關(guān)人員中，計算機與信息資源管理專業(yè)人員奇缺。圖書館的人員素質(zhì)還遠遠達不到能利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行信息采集、管理和服務(wù)的要求。

3　碎片化閱讀趨勢下傳統(tǒng)圖書館發(fā)展策略

3.1加大圖書館基礎(chǔ)性投入，積極構(gòu)筑復(fù)合圖書館

加大對圖書館的各項設(shè)施的投入，加強圖書館館藏對讀者的吸引力，是圖書館工作在碎片化閱讀時代的基礎(chǔ)所在。因此需要財政加大對圖書館的各項設(shè)施投資，發(fā)揮圖書館的公益性的社會作用，使人們能夠在圖書館獲得所需要的信息和服務(wù)。為此，可以考慮由社會各界共同籌辦圖書館，使圖書館的籌建和運營主體多元化，提高圖書館的市場適應(yīng)能力。

在獲得有效資金支持的基礎(chǔ)上，為了應(yīng)對碎片化閱讀的挑戰(zhàn)，必須加大圖書館的網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)設(shè)施的投入，提高傳統(tǒng)圖書館的適應(yīng)力。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，圖書館需要在網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下進行服務(wù)，同時還需要傳統(tǒng)圖書館加大網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)投資和研究力度，提高現(xiàn)代圖書館的技術(shù)適應(yīng)力和環(huán)境適應(yīng)力。

此外，要積極構(gòu)筑復(fù)合圖書館。所謂復(fù)合圖書館，就是要在一個現(xiàn)實的圖書館中，集合一系列不同的技術(shù)，并探索在電子與印刷資源并存的雙重環(huán)境下進行系統(tǒng)與服務(wù)的整合[3]。復(fù)合圖書館是在傳統(tǒng)圖書館、數(shù)字圖書館、虛擬圖書館充分發(fā)展的基礎(chǔ)上建立的，將傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館有機地結(jié)合起來，以實現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館優(yōu)勢互補。

同時，對網(wǎng)絡(luò)資源等非正式出版物和虛擬出版物進行“內(nèi)容”整合，可以成為圖書館界今后信息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個方向。利用新媒體建設(shè)圖書館獨特的服務(wù)品牌，圖書館借助建立數(shù)據(jù)、語音、視頻融合平臺，開展基于“全媒體”時代的立體移動信息服務(wù)，如利用音頻和視頻來展示更為直觀的動態(tài)信息;對于使用寬帶網(wǎng)絡(luò)或3G手機的受眾則可用在線觀看三維展示等，通過品牌服務(wù)提高社會關(guān)注度和用戶占有率。圖書館可根據(jù)自身資源優(yōu)勢及人力、財力，利用三網(wǎng)融合平臺運用合適的版面和時段，開設(shè)自身特色的品牌節(jié)目。

3.2強化導(dǎo)讀功能體系

碎片化閱讀導(dǎo)致了來圖書館的讀者的閱讀習(xí)慣發(fā)生了重大改變，在這種模式下，圖書館不僅要擴寬服務(wù)的領(lǐng)域、豐富服務(wù)內(nèi)容，而且還要加強服務(wù)的深度，為讀者提供精確可靠的信息。這就需要圖書館必須做到對大量信息進行去粗取精，對圖書館所收藏的文獻資料進行篩選。而且由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展，別是網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，廣大讀者再也不愿按照傳統(tǒng)的借閱方式去圖書館進行文獻資料的借閱，而是希望能在自己的辦公室甚至是在家里。用計算機等電子終端設(shè)備，通過網(wǎng)絡(luò)檢索自己所需的圖書資料，在網(wǎng)上完成預(yù)約圖書，甚至是直接預(yù)覽到自己所需要尋找的相關(guān)圖書或具體內(nèi)容。因此，圖書館界應(yīng)樹立“淺閱讀”“深閱讀”、讀圖讀網(wǎng)都是讀的觀念，隨時關(guān)注讀者閱讀方式的轉(zhuǎn)變。圖書館應(yīng)該客觀地研究讀者的閱讀行為、閱讀心理及閱讀習(xí)慣，并由此去深入思考相應(yīng)的導(dǎo)讀及信息服務(wù)策略，深入開展深層次的服務(wù)才是圖書館推動讀者閱讀、提高圖書閱讀率的有效方式。

為了能達到碎片化閱讀條件下讀者的閱讀需求，圖書館必須由舊的文獻收藏體制模式轉(zhuǎn)向以信息傳遞為主的開放網(wǎng)絡(luò)體制模式；由單向信息傳遞功能向多維的網(wǎng)絡(luò)傳遞功能轉(zhuǎn)變，向用戶提供圖像、聲音、文字、動畫等多媒體信息，更好地體現(xiàn)出現(xiàn)代信息技術(shù)的速度性、方便性和效益性。隨著信息技術(shù)的進步，圖書館應(yīng)拓寬自己的服務(wù)領(lǐng)域，如逐步開展信息深層加工、數(shù)據(jù)的開發(fā)和服務(wù)、咨詢服務(wù)和聯(lián)機服務(wù)等。

3.3提高圖書館員的素質(zhì)

隨著圖書館從傳統(tǒng)管理方式向現(xiàn)代化管理方式轉(zhuǎn)變，提高圖書館員的素質(zhì)已成為提高圖書總體水平的當務(wù)之急。對于圖書館來說，一個優(yōu)秀的圖書館員將成為現(xiàn)代圖書館的重要資源和首要財富。因為館員是圖書信息庫的建設(shè)者和維護者，是信息資源與讀者用戶之間的橋梁與紐帶，有創(chuàng)新精神的圖書館員又恰恰是圖書館內(nèi)在發(fā)展的動力，是搞好信息服務(wù)的關(guān)鍵所在。人不在多，但卻是需要一些骨干，不僅要有懂計算機的，還要有懂經(jīng)濟、法律、自然科學(xué)的。圖書館員也存在著更新?lián)Q代和繼續(xù)學(xué)習(xí)的問題，要鼓勵圖書館工作人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷完善自己的專業(yè)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)他們“用戶至上”的服務(wù)理念。對圖書館員實行持證上崗制度，從用人源頭上把好關(guān)，實行聘任制，打破鐵飯碗，為館員提供必要的在職繼續(xù)教育機會，進行繼續(xù)教育和培訓(xùn)工作，從而使大多數(shù)工作人員能適應(yīng)圖書館發(fā)展的要求。

4　結(jié)語

隨著電子科技技術(shù)的不斷發(fā)展和人類生活方式的日新月異，人類獲取知識的渠道和方式會變得更加多元，傳統(tǒng)圖書館在滿足社會大眾多樣化需求，構(gòu)建個性化知識服務(wù)平臺方面將會遇到更多的挑戰(zhàn)。圖書館只有把握時代脈搏，準確掌握讀者多元的個性需求，及時調(diào)整服務(wù)策略，才能在滿足人民群眾日益增長的精神文化需求、發(fā)揮文化育人功能方面取得更大的成效。

參考文獻：

[1]李澤光.創(chuàng)造閱讀研究[D].重慶：西南師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2001：2.

[2]邁兜·贊瑟斯通.消費文化與后現(xiàn)代主義[M].北京：澤林出版社，2005：7.

[3]周敏.信息時代高校“復(fù)合圖書館”發(fā)展思路[J].信息與電腦，2010（10）：182.

黃張活男，1981年生。碩士，館員。

收稿日期：（2015-12-10；責編：徐向東。）