周 群，章國(guó)梅

（湖北省荊州市婦幼保健院，湖北 荊州 434020）

小兒護(hù)理工作中肢體語(yǔ)言溝通的臨床應(yīng)用

周 群，章國(guó)梅

（湖北省荊州市婦幼保健院，湖北 荊州 434020）

目的 探討小兒護(hù)理工作中肢體語(yǔ)言溝通的臨床應(yīng)用效果。方法 選擇2015年1月～2016年1月我院兒科收治的患兒84例作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，各42例。對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，觀察組在常規(guī)護(hù)理中加用肢體語(yǔ)言溝通。對(duì)兩組患兒的臨床護(hù)理效果進(jìn)行比較。結(jié)果 對(duì)照組患兒總接受率為73.8%，顯著低于觀察組的95.2%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 對(duì)小兒實(shí)施護(hù)理中適當(dāng)運(yùn)用肢體語(yǔ)言溝通，可有效提高患兒遵醫(yī)行為，提高護(hù)理效果，值得推廣應(yīng)用。

小兒護(hù)理；肢體語(yǔ)言；頭痛；效果

小兒患者與成人患者在就診時(shí)具有一定的特殊性，小兒身體和心理發(fā)育未成熟，語(yǔ)言表達(dá)能力有限，不能準(zhǔn)確表達(dá)出自己的感受，給醫(yī)生診治帶來(lái)一定難度[1]。另外小兒患者對(duì)自身的情緒無(wú)法完全控制，住院期間容易發(fā)生哭鬧、恐懼等不配合治療情況。因此，對(duì)于小兒患者應(yīng)給予特殊的護(hù)理干預(yù)。肢體語(yǔ)言溝通是心理學(xué)方面的一種重要溝通方法，人的肢體語(yǔ)言在傳遞信息方面能給人潛移默化的影響，在護(hù)理中運(yùn)用可使患者情緒得到更好安撫[2]。小兒護(hù)理中給予肢體語(yǔ)言溝通可使患兒情緒更加穩(wěn)定，加深其對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任。本次研究選擇在我院治療的患兒84例，探討肢體語(yǔ)言溝通在小兒護(hù)理中的應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2015年1月～2016年1月我院兒科收治的患兒84例作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組，各42例。對(duì)照組男23例，女19例；年齡1～11歲，平均年齡（7.3±1.1）歲。觀察組男22例，女20例；年齡1～12歲，平均年齡（7.6±1.4）歲。所有患兒家屬均同意參與并簽署知情同意書。兩組患兒年齡、性別等一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理。保持患兒所住病房環(huán)境的良好，每天測(cè)量患兒體溫、心率等生命指標(biāo)。

1.2.2 觀察組在對(duì)照組常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上運(yùn)用肢體語(yǔ)言溝通。①護(hù)理人員良好的儀表。護(hù)理人員的整體形象對(duì)患者的心理情緒具有重要影響，護(hù)理人員的儀容儀表給患者的感官感受應(yīng)得體、大方、舒適，忌濃妝艷抹。護(hù)理人員的儀表對(duì)患兒及患兒家長(zhǎng)具有重要影響，護(hù)理人員和藹的態(tài)度、親切的笑容等均可獲得患兒及患兒家屬的信任，使患兒產(chǎn)生安全感。護(hù)理人員的外部著裝應(yīng)干凈整潔，避免讓患兒產(chǎn)生抵觸情緒，患兒對(duì)護(hù)理人員良好的印象也可使患兒在后期能夠更加配合治療，提高患兒的治療效果。②良好的體態(tài)語(yǔ)言。護(hù)理人員的體態(tài)語(yǔ)言對(duì)自身的形象具有重要影響，護(hù)理人員對(duì)小兒患者進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中應(yīng)充分注意自己的站姿和坐姿，確保自身的體態(tài)端莊大方，著裝干凈整潔，給予患兒和患兒家屬良好的印象。護(hù)理人員給予患兒良好的印象可以增加患兒的信任感和安全感，后期對(duì)患兒的護(hù)理可以更加順利開展。③肢體接觸。肢體接觸是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，通過(guò)肢體接觸可以有效安撫患兒的情緒，使患兒情緒平穩(wěn)。患兒住院期間由于周圍環(huán)境的陌生，內(nèi)心會(huì)有恐懼感，當(dāng)看到某些醫(yī)療操作或醫(yī)學(xué)儀器時(shí)內(nèi)心也會(huì)感到恐懼，對(duì)于這種情況護(hù)理人員給予患兒護(hù)理的過(guò)程中可以輕握患兒的受，另一只手可以輕輕撫摸患兒肩膀或背部，讓患兒受到鼓勵(lì)，拉近和患兒之間的距離。對(duì)于表現(xiàn)良好的患兒可給予贊揚(yáng)，增加患兒的信心。④眼神溝通。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神可以傳遞出較多的信息，患兒和護(hù)理人員的距離也可有效拉近。護(hù)理人員對(duì)患兒進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中可適當(dāng)和患兒進(jìn)行視線接觸，讓患兒從中受到鼓勵(lì)和贊賞。護(hù)理人員的眼神如果表現(xiàn)出游離會(huì)使患兒及患兒家長(zhǎng)感到冷漠，患兒情緒容易出現(xiàn)失落。因此，護(hù)理人員要充分重視和患兒間的眼神溝通，使患兒從中受到鼓勵(lì)。⑤認(rèn)真傾聽。傾聽是人與人溝通交流的一種重要方式，認(rèn)真傾聽是對(duì)傾聽者的一種尊重，同時(shí)也可以從中獲得有效的信息。護(hù)理人員對(duì)患兒實(shí)施護(hù)理的過(guò)程中要認(rèn)真傾聽患兒的傾訴，傾聽的過(guò)程中要經(jīng)常示意點(diǎn)頭微笑?；純簝A訴后心理上會(huì)達(dá)到一種平衡狀態(tài)，內(nèi)心會(huì)放松。另外，通過(guò)傾聽護(hù)理人員也能更好了解患兒的心理狀態(tài)，在后期護(hù)理中的針對(duì)性也可有效增強(qiáng)，護(hù)理效果可得到顯著提高。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)患兒接受治療的配合程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為完全接受、部分接受、部分抵觸、完全抵觸。接收率=（完全接受＋部分接受）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

對(duì)照組總接受率為73.8%，顯著低于觀察組的95.2%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患兒接受治療后配合程度比較（n，%）

3 討 論

肢體語(yǔ)言主要是指在特定的環(huán)境下憑借自己身體實(shí)施動(dòng)作和姿勢(shì)向傾聽者傳達(dá)自己想要的信息，是一種重要的溝通方式[3]。小兒護(hù)理中充分運(yùn)用肢體語(yǔ)言可使護(hù)理效果得到顯著提高。小兒患者一般對(duì)自身情緒難以有效控制，容易出現(xiàn)焦慮、恐懼等不良情緒，患兒在治療過(guò)程中容易出現(xiàn)不配合的情況，因此小兒患者住院期間需給予特殊的護(hù)理，使患兒接受治療期間的治療配合度得到有效提高[4]。采用肢體語(yǔ)言同患兒進(jìn)行溝通的過(guò)程中護(hù)理人員受限需保持良好的儀容儀表，給予患兒和患兒家長(zhǎng)良好的印象。另外護(hù)理人員舉止應(yīng)大方得體，讓患兒感到舒適。此外，給予患兒護(hù)理的過(guò)程中需適當(dāng)進(jìn)行肢體接觸，適當(dāng)?shù)闹w接觸可使患兒情緒得到安撫，患兒情緒可盡快得到安撫，同時(shí)也能更加積極有效的配合治療。另外，護(hù)理人員對(duì)患兒進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中需認(rèn)真傾聽患兒主訴，這不僅可使護(hù)理人員及時(shí)了解患兒的心理狀態(tài)，同時(shí)患兒心理也可得到充分放松[5]。

本次研究中，對(duì)觀察組患兒實(shí)施護(hù)理的過(guò)程中運(yùn)用肢體語(yǔ)言溝通，護(hù)理結(jié)果顯示，觀察組對(duì)治療的配合度顯著高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。這充分表明肢體語(yǔ)言溝通在小兒護(hù)理中運(yùn)用的有效性。

綜上所述，肢體語(yǔ)言溝通在小兒護(hù)理中應(yīng)用效果顯著，值得臨床推廣應(yīng)用。

[1] 王蘭春.小兒護(hù)理工作中肢體語(yǔ)言溝通的臨床應(yīng)用分析[J].中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生,2013,4(11):77-78.

[2] 張寶煥.肢體語(yǔ)言溝通應(yīng)用于小兒護(hù)理工作的臨床分析[J].中國(guó)社區(qū)醫(yī)師,2014,16(3):114-115.

[3] 何 梅.肢體語(yǔ)言溝通應(yīng)用于小兒護(hù)理工作的臨床分析[J].中外醫(yī)學(xué)研究,2014,12(28):104-105.

[4] 張立霞.小兒護(hù)理工作中肢體語(yǔ)言溝通的臨床應(yīng)用分析[J].中國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,2016,8(24):205-206.

[5] 吳冬梅.小兒護(hù)理工作中肢體語(yǔ)言溝通的臨床應(yīng)用分析[J].中國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,2016,8(18):235-236.

本文編輯：孫春宇

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ISSN.2096-2479.2016.10.127.02