于曉波淄博市齊都醫(yī)院，山東淄博　255400

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基于激勵措施在醫(yī)院人力資源管理的運用研究

于曉波
淄博市齊都醫(yī)院，山東淄博255400

人力資源的管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要課題。特別是伴隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提升，我國的人民對于醫(yī)療衛(wèi)生的要求也越來越高。在醫(yī)院眾多資源中，人力資源是最為重要的資源。人力資源管理的好壞直接影響著醫(yī)院未來的發(fā)展前景以及市場競爭力，同時對于醫(yī)療工作的正常開展以及醫(yī)院的持久發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。因而，醫(yī)院在工作過程中必須要加強對人力資源的管理，通過建立全新的人力資源管理的激勵制度以及管理模式，來提升醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，進(jìn)而提升醫(yī)院的市場競爭力。該文立足于激勵措施的相關(guān)概念，對激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的作用進(jìn)行分析，同時對于激勵措施在醫(yī)院人力資源管理運用中所要考慮的問題進(jìn)行探究，希望更多的醫(yī)院能夠?qū)W習(xí)和借鑒。

激勵機制；醫(yī)院管理；人力資源管理

［Abstract］The human resource management is the major subject of modern hospital management，especially with the rapid development of social economy in our country and continuous improvement of medical technical level，the requirement of people in our country for medical health is higher and higher，and in most hospital resources，the human resource is the most important resource，and the human resource management quality has a direct effect on the future prospect and market competiveness of hospitals，meanwhile，it plays an important role in the normal development of medical work and sustainable development of hospitals，therefore，the hospital must enhance the human resource management in work process，and improves the work enthusiasm of medical staff by establishing new human resource management incentive systems and management modes，thus improving the market competiveness of hospitals.The paper analyzes the function of incentive measures in the hospital human resource management from the relevant concepts of incentive measures and researches the considerations of incentive measures in the hospital human resource management thus hoping more hospitals can learn and refer to it.

［Key words］Incentive mechanism；Hospital management；Human resource management

伴隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的不斷涌現(xiàn)，國內(nèi)的很多醫(yī)院發(fā)展都面臨著重新的挑戰(zhàn)，在日益激烈的市場競爭中，醫(yī)療行業(yè)的競爭也越來越激烈。最突出的表現(xiàn)就是由原來的物資資源競爭轉(zhuǎn)為人才的競爭［1］。也正是人才的競爭最終決定著醫(yī)療行業(yè)的市場競爭力以及發(fā)展方向。

1　激勵措施的相關(guān)概念分析

激勵，主要是指激發(fā)人的工作動機，使得人有內(nèi)在的動力，同時朝著期望的目標(biāo)前進(jìn)的一種心理活動以及行為過程。換言之，激勵就是調(diào)動人積極性的一個過程中，是對人意識的一種刺激，同時也是改變以及促使人行動的一種有效的方式與方法。在行動方面，人是需要一定的激勵的，激勵的水平高，其行為也就會表現(xiàn)得更加積極，行為與激勵二者之間呈正向相關(guān)。針對醫(yī)院而言，在制定激勵機制的過程中首先就要建立一種競爭的環(huán)境，并且將競爭機制引入激勵機制當(dāng)中［2］。通過物質(zhì)激勵與精神激勵來有效提高激勵機制在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用效果。

2　激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的作用分析

2.1提升員工的工作積極性

積極的工作狀態(tài)可以充分發(fā)揮員工的工作積極性，保證工作的質(zhì)量，促進(jìn)工作效率的提升。相關(guān)的研究表明，沒有受到激勵的員工，其一天的工作積極性只有19%左右；而受到鼓勵的員工，其一天的工作積極性可以達(dá)到80%左右。對員工實行激勵可以讓員工保持很高的工作熱情。

2.2有利于醫(yī)院核心競爭力的提升

醫(yī)院是個有機的整體，是由若干部門以及各部門員工組成的。缺少任何一個崗位人員，都會對醫(yī)院的正常工作與運行產(chǎn)生一定的影響。醫(yī)院的管理者采用人性化的管理模式，通過與員工進(jìn)行交流溝通，對員工的工作情況進(jìn)行一定了解，盡量讓員工感到自己被尊重以及被重視［3］?？傊?，不僅要滿足員工受尊重、受重視的心理需求，同時也要協(xié)調(diào)員工的人際關(guān)系，提升醫(yī)院的核心競爭力。因而，建立激勵機制是滿足醫(yī)院人力資源科學(xué)管理的需求，在一定程度上提升了醫(yī)院的核心競爭力與凝聚力。

2.3有利于良性競爭環(huán)境的形成

在競爭環(huán)境下，人會受環(huán)境的影響將壓力轉(zhuǎn)化成動力。員工通過努力工作取得比較好的業(yè)績，醫(yī)院會給予一定的獎勵與激勵，進(jìn)而又推動員工工作的積極性，從而影響周圍的同事，帶動同事提升自己的工作業(yè)績，如此，就形成了一個比較良好的工作環(huán)境。其實科學(xué)的激勵制度是涉及到良性的競爭精神的，科學(xué)合理的競爭機制可以營造一種良性的競爭環(huán)境，進(jìn)而推動醫(yī)院不斷的前進(jìn)［4］。

3　激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用分析

3.1物質(zhì)獎勵

適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵會促進(jìn)醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展，獎勵得當(dāng)不僅可以節(jié)約醫(yī)院的人力資源管理成本，同時還能充分調(diào)動員工的工作熱情與積極性，推動醫(yī)院的健康持久發(fā)展［5］。因而，在醫(yī)院的人力資源管理中，建立科學(xué)合理的物質(zhì)獎勵機制就顯得尤為重要。

3.2精神激勵

精神激勵主要是指內(nèi)在的激勵，是給予員工精神方面的一種無形的激勵。比如在公開的場合適當(dāng)給予員工一些表揚，對其業(yè)績進(jìn)行認(rèn)可等。精神激勵對于員工的影響是深遠(yuǎn)的，同時也是充分調(diào)動員工積極性與主動性的一項比較有效的措施。醫(yī)院的管理者要真心對待每位員工，多從員工的角度思考問題，通過交流溝通吸引更多的優(yōu)秀人才。

3.3加大對員工的培訓(xùn)

伴隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，知識以最快的速度進(jìn)行著更新?lián)Q代。員工的理論知識必然會出現(xiàn)不合理的現(xiàn)象，比如知識的老化等。因而，員工想要不被淘汰就必須加強對新知識的學(xué)習(xí)。但是畢竟當(dāng)前的知識體系不夠健全，因而管理者需要加大對員工的培訓(xùn)，通過為員工創(chuàng)造深造學(xué)習(xí)機會來提高員工的工作積極性，進(jìn)而提升他們的工作技能［6］。醫(yī)院通過深造學(xué)習(xí)激勵來為單位培養(yǎng)更多的人才。

3.4工作環(huán)境激勵

醫(yī)院可以通過改善工作環(huán)境以及生活環(huán)境來吸引更多的人才。一個輕松和諧的環(huán)境能夠使人心情愉悅，在和諧的環(huán)境中，人的潛能也能被充分地激發(fā)［7］。當(dāng)前，市場競爭日益激烈，在激烈的市場競爭中更多的表現(xiàn)還是人才的競爭，醫(yī)院想要留住優(yōu)秀人才，除了給予員工物質(zhì)以及精神上的獎勵之外，還要創(chuàng)造一個相對和諧的工作環(huán)境，在這種輕松的環(huán)境中，員工能夠感到被關(guān)心以及被關(guān)注。只有這樣，員工的熱情才能被充分調(diào)動，進(jìn)而為醫(yī)療機構(gòu)作出更大的貢獻(xiàn)［8］。

4　激勵措施在醫(yī)院的管理中需要注意的問題

4.1激勵要重目標(biāo)、輕手段

很多醫(yī)院在實施激勵體系的過程中，過于強調(diào)對手段的應(yīng)用，而對于激勵的目標(biāo)不夠重視，甚至認(rèn)識上也不夠清晰。激勵是管理者根據(jù)組織的目標(biāo)以及管理的對象需要，通過采取一定的激勵措施，來激發(fā)員工的工作積極性的過程［9］。對于管理者而言，其主要的目的就是激發(fā)員工的工作積極性，進(jìn)而實現(xiàn)組織的目標(biāo)。

4.2加強醫(yī)院的文化建設(shè)

管理在某種程度上就是通過一定的文化來對人進(jìn)行塑造。醫(yī)院的文化建設(shè)是人力資源管理中的重要內(nèi)容，只有當(dāng)醫(yī)院的文化滲透到每個的員工觀念里時，員工才能將醫(yī)院的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。因而，通過加強醫(yī)院的文化建設(shè)，使得員工對醫(yī)院文化進(jìn)行認(rèn)可，才能最大限度地發(fā)揮員工的工作熱情［10］。

4.3及時、適度的激勵

適當(dāng)?shù)募羁梢猿浞终{(diào)動員工的工作積極性，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。相反，如果激勵的不夠及時或者激勵的不夠恰當(dāng)都不能夠取得應(yīng)有的效果。因而，醫(yī)院的管理人員在對員工進(jìn)行激勵時要掌握時機，同時還要把握一定的度。除此之外，激勵還要對具體的情況進(jìn)行具體的分析，切忌盲目的實行［11］。及時性與適度性是相關(guān)聯(lián)的，要辯證統(tǒng)一的對待。

4.4注意發(fā)揮榜樣的作用

醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)要言傳身教、以身作則，發(fā)揮帶頭與表率作用。充分發(fā)揮榜樣的作用來激發(fā)員工的工作積極性［12］。

5　結(jié)語

對于任何企業(yè)而言，人力資源的管理都是必不可少的，醫(yī)院自然也是如此。在醫(yī)院的人力資源管理過程中，激勵措施發(fā)揮著積極的作用［13］。本文主要對激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的作用進(jìn)行分析，同時對于激勵措施在醫(yī)院人力資源管理運用中所要考慮的問題進(jìn)行探究。通過分析和研究，為我國醫(yī)院的激勵措施的制定提供了科學(xué)的參考資料，通過一定程度的借鑒和學(xué)習(xí)促進(jìn)我國醫(yī)院更加健康持久的發(fā)展。

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Research on Application of Hospital Human Resource Management Based on Incentive Measures

YU Xiao-bo
Qidu Hospital of Zibo，Zibo，Shandong Province，255400 China

R7

A

1672-5654（2016）07（c）-0003-03

10.16659/j.cnki.1672-5654.2016.21.003

于曉波（1984.1-），女，山東青島人，碩士，中級經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源，E-mail:116660925@qq.com。

2016-04-22）