文/郭 嘉　王瑩璐

紙媒新聞客戶端的生產(chǎn)創(chuàng)新策略

文/郭 嘉王瑩璐

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展給傳統(tǒng)媒體帶來的沖擊有目共睹，傳媒生產(chǎn)者亟需以互聯(lián)網(wǎng)思維來考慮如何實現(xiàn)紙媒與新媒體的深度融合。當(dāng)前，移動新聞客戶端成為人們閱讀新聞的主要載體，也是紙媒與新媒體深度融合的重要方式。本文通過對目前紙媒新聞客戶端的深入研究，提出幾點生產(chǎn)創(chuàng)新策略，以期為傳統(tǒng)紙媒新聞客戶端的建設(shè)提供參考。

傳統(tǒng)紙媒新聞客戶端生產(chǎn)創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展給傳統(tǒng)紙媒帶來了巨大的沖擊，但也促使傳統(tǒng)紙媒在轉(zhuǎn)型探索中不斷前進，在保證信息品質(zhì)的基礎(chǔ)上，對媒體的生產(chǎn)創(chuàng)新做出了許多有益的嘗試，如明晰品牌定位、穩(wěn)定目標(biāo)受眾、整合采編流程和構(gòu)建社群等，而新聞客戶端是傳統(tǒng)紙媒與新興媒體融合的主要方式之一。筆者研究發(fā)現(xiàn)，目前紙媒的新聞客戶端大多只是把內(nèi)容進行了搬移，并沒有充分發(fā)揮移動新聞客戶端的優(yōu)勢。一個好的新媒體產(chǎn)品，不僅應(yīng)專注于內(nèi)容生產(chǎn)，還要兼顧分發(fā)策略、運營方式、產(chǎn)品設(shè)計，并且以長遠的眼光考慮盈利模式創(chuàng)新。

一、優(yōu)化新聞客戶端界面設(shè)計，完善閱讀體驗

當(dāng)前，各大“新聞客戶端”內(nèi)容多以單條方式呈現(xiàn)，關(guān)聯(lián)性差、設(shè)計感不足，可以采取一些改進措施。首先，在關(guān)聯(lián)性上，可以采用Twitter和Apple曾經(jīng)推出的“新聞聚合功能”，即先為新聞“貼標(biāo)簽”再進行分類，用戶在打開某專輯時可以看到與主題相關(guān)的所有新聞，增加了新聞之間的關(guān)聯(lián)性，將新聞以一種更加立體的方式呈獻給讀者。其次，在設(shè)計方面，客戶端的瀑布流呈現(xiàn)能突出極簡主義的理念，但如果整個客戶端風(fēng)格和排版毫無變化，會讓用戶產(chǎn)生審美疲勞。多樣化的排版和高清、驚艷的圖片運用是值得借鑒和完善的地方。最后，可以在客戶端內(nèi)部增加一鍵置頂?shù)陌粹o和在瀑布流的基礎(chǔ)上增加翻頁功能，以方便用戶快速定位自己所需的新聞。

二、智能化推送信息，匹配用戶需求

研究發(fā)現(xiàn)，主打內(nèi)容制作的新聞客戶端后臺多數(shù)并不支持“算法”，難以達到智能化推送的目的。其推送或是直接按照發(fā)布的時間順序排列，或是編輯根據(jù)經(jīng)驗來主觀選擇新聞信息的呈現(xiàn)及其排序，極少考慮用戶平日的閱讀習(xí)慣和閱讀需求，對讀者而言，這種閱讀無異于在傳統(tǒng)媒體上的閱讀。而且，由于新聞客戶端內(nèi)容不受時間、空間限制，信息呈現(xiàn)是無限的，會使讀者因為海量的信息而感到疲憊。

在供大于求的互聯(lián)網(wǎng)時代，從海量資訊里快速、精準(zhǔn)地推送用戶需要的信息是增加用戶體驗的第一要義。新聞客戶端應(yīng)該做的是：發(fā)展后臺算法技術(shù)，將推薦的任務(wù)讓渡給算法，根據(jù)用戶平日閱讀新聞的偏好，智能化推送新聞。因為本質(zhì)上來說，新聞的核心特征正在歷經(jīng)一個從“故事”到“數(shù)據(jù)”的轉(zhuǎn)化，一個從線性的、質(zhì)化的、敘述者主導(dǎo)的表達模式向非線性的、量化的、用戶為主導(dǎo)的探索模式。

三、追蹤傳播路線，優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)過程

新聞客戶端在報道的速度、獨家性和壟斷性方面獨樹一幟，但是總體來說，并沒有做過繪制傳播路線的嘗試，以了解新聞的傳播點和引爆點。目前，媒體處在搭建基礎(chǔ)平臺階段。在這個階段，最有價值的活動是創(chuàng)造并運營好這套復(fù)雜的系統(tǒng)，其中，起主導(dǎo)作用的是技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計、運營和戰(zhàn)略，而內(nèi)容嗅覺只是加分項，新聞客戶端并沒有做過繪制新聞傳播路線的嘗試，沒有關(guān)注過哪些新聞點更具有傳播性和話題性。

新聞聚合網(wǎng)站Buzzfeed開發(fā)了名為Pound的技術(shù)值得借鑒，該技術(shù)旨在研究并展示內(nèi)容是如何在網(wǎng)絡(luò)上進行傳播的，這套技術(shù)不僅關(guān)注分享次數(shù)，更多的是關(guān)注詳細的傳播路徑，比如，何處為關(guān)鍵的引爆節(jié)點、何處的轉(zhuǎn)化率最高等。因此，作為一款新媒體產(chǎn)品，應(yīng)該發(fā)展相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)編輯，在原有的基礎(chǔ)上進行更加有針對性地創(chuàng)作。

四、增強運營人員與讀者之間的溝通

當(dāng)前，傳統(tǒng)媒體新媒體部的采編體系、運營體系和廣告體系之間相對獨立，而運營部門的功能更多地落在了產(chǎn)品維護、功能開發(fā)等技術(shù)的對接上。而負責(zé)管理和數(shù)據(jù)監(jiān)控的部門也只是在接到通知后進行內(nèi)容的刪除，一方面沒有將數(shù)據(jù)反饋給編輯，另一方面也沒有與用戶進行有效溝通。因此，運營者和用戶、內(nèi)容生產(chǎn)者（編輯）和用戶之間都存在斷檔。

美國霍普學(xué)院學(xué)者的一個實驗結(jié)果顯示：在Twitter平臺上，新聞工作者與讀者互動越多，其被讀者感知的可信度就越高。所以，只有當(dāng)運營人員充分發(fā)揮自身作用，對用戶評價做出積極反饋，同時將其傳遞給編輯后，才能連通“編輯—運營—用戶”鏈條，優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)的過程。

同時，新媒體應(yīng)該根據(jù)點擊率、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評論正負性或者收藏數(shù)等，形成屬于自己的內(nèi)容生產(chǎn)邏輯。只有運營者將這些數(shù)據(jù)反饋給內(nèi)容生產(chǎn)者，才能為接下來的新聞生產(chǎn)服務(wù)，以產(chǎn)出更好的內(nèi)容。因此，只有加強與用戶對話和互動的機制，才能增強用戶黏性，新聞客戶端才能有進一步的發(fā)展空間。

五、探索盈利模式，讓新媒體獲得盈利能力

參與市場化競爭的傳統(tǒng)媒體依靠廣告盈利，而新媒體產(chǎn)品依舊沒有跳出這種模式，應(yīng)努力提高新媒體產(chǎn)品的盈利能力。

首先，注意資本層面的媒介融合。媒體融合不僅要從移動端口和生產(chǎn)流程上融合，更要注意在資本層面的融合。2004年，大眾報業(yè)集團的凈利潤不到4000萬，而十年后，其盈利水平卻躋身于全國39家報業(yè)集團的前三名。主要原因之一是其打通了直接融資通道，通過多種形式的合作引進戰(zhàn)略投資者。如在山東三地打造文化園區(qū)，擁有可開發(fā)土地超過2500畝；投資山東廣電網(wǎng)絡(luò)公司，購買10億原始股等。

其次，創(chuàng)新盈利模式。以英國的《衛(wèi)報》為例，其開放應(yīng)用編程接口（ОpenAPI）或許能給傳統(tǒng)媒體探索盈利模式帶來一點啟示。2010年5月開始，《衛(wèi)報》便向第三方進行內(nèi)容授權(quán)，第三方不僅可以免費獲取《衛(wèi)報》自1999年以來的全部文章及數(shù)據(jù)，還可以根據(jù)需要進行整合與再創(chuàng)作，但第三方平臺必須鏈接《衛(wèi)報》的廣告，也可以放置自己的廣告，但這些廣告都需要與《衛(wèi)報》進行利潤分成。這種商業(yè)模式擴大了廣告的傳播范圍，也相應(yīng)增加了媒體的盈利能力。另外，《泰晤士報》《紐約時報》開啟的付費墻也是一種新媒體的盈利模式。

最后，關(guān)注電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲等方式。比如，“澎湃新聞”當(dāng)前使用的海貝商城的思路，雖然現(xiàn)在使用的是虛擬積分，但可以打通各個積分平臺，使用澎湃的積分同樣可以在其他積分平臺辦理還錢、充值等業(yè)務(wù)。開發(fā)電子商務(wù)平臺，以信息內(nèi)容為出發(fā)點，延長產(chǎn)業(yè)鏈，只有讓“積分”進入更大的平臺，具有實際的貨幣價值，將所有資產(chǎn)變現(xiàn)，才算是真正的盈利能力。

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合勢在必行，對于一款好的新聞客戶端而言，如何發(fā)展技術(shù)、增加運營能力、與用戶溝通、探索新的盈利模式都是其應(yīng)該思考的問題。

作者單位首都師范大學(xué)文學(xué)院

本文系北京市教委社科面上項目“北京傳媒產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)新研究”（項目編號：SM201610028001）的階段性成果。

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[3]彭蘭．領(lǐng)悟新媒體法則——從The Daily的失敗中學(xué)習(xí)什么？[J]．新聞記者，2013(01)．

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[5]郭全中．逆襲，大眾報業(yè)十年闖入全國四強的轉(zhuǎn)型之路[EB/ OL]．德外5號，（2016-03-14）[2016-04-24]．http://chuansong. me/n/2735441．