文/賈巳夢(mèng) 張 瑤

《紐約時(shí)報(bào)》的數(shù)字化新聞人才戰(zhàn)略

文/賈巳夢(mèng) 張 瑤

2015年普利策新聞獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)名單中《紐約時(shí)報(bào)》占了3項(xiàng)大獎(jiǎng)，成為本年度普利策新聞獎(jiǎng)的最大贏家。能夠得到如此多的殊榮，與《紐約時(shí)報(bào)》的數(shù)字化新聞人才戰(zhàn)略有關(guān)?！都~約時(shí)報(bào)》創(chuàng)刊于1851年，距今已有160多年，它在全世界范圍內(nèi)發(fā)行，具有較高的國(guó)際影響力，而其成功之道在于培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀記者、編輯。

面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)重構(gòu)，《紐約時(shí)報(bào)》及時(shí)調(diào)整人才發(fā)展戰(zhàn)略，樹(shù)立數(shù)字第一的人才理念，強(qiáng)調(diào)數(shù)字人才的引進(jìn)與培訓(xùn)，充分發(fā)揮數(shù)字化新聞人才與技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，打造高水準(zhǔn)的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，成功推動(dòng)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，為全球紙媒的數(shù)字化革新提供了良好范式。因此，筆者從數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、數(shù)據(jù)營(yíng)銷和融合創(chuàng)新四方面入手，對(duì)其數(shù)字化新聞人才戰(zhàn)略進(jìn)行總結(jié)，以期為我國(guó)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)發(fā)展提供有益啟示。

數(shù)據(jù)分析：打造戰(zhàn)略分析團(tuán)隊(duì)

新媒體時(shí)代，《紐約時(shí)報(bào)》充分意識(shí)到數(shù)據(jù)分析在戰(zhàn)略決策制定和應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)方面的重要性，并及時(shí)提出打造戰(zhàn)略分析團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)計(jì)劃。該團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)就是迅速提高成員的數(shù)據(jù)搜集、整理與分析能力，擴(kuò)大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化利用范圍，探索新的新聞傳播方法，提高報(bào)道關(guān)注度。簡(jiǎn)單來(lái)講，傳統(tǒng)媒體基本是以事實(shí)為依據(jù)，具有較強(qiáng)的模糊性，但在大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐下，媒體可以將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到對(duì)未來(lái)態(tài)勢(shì)的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)上，這樣不僅能夠擴(kuò)大受眾規(guī)模，而且能為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供依據(jù)。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的世界，從傳統(tǒng)媒體到新媒體，從集約生產(chǎn)到網(wǎng)絡(luò)眾包，從公共數(shù)據(jù)源到移動(dòng)個(gè)人數(shù)據(jù)，受眾的所有行為都將產(chǎn)生數(shù)據(jù)，最終匯聚成一個(gè)龐雜的大數(shù)據(jù)虛擬空間。搜集的信息從影音圖文等具象信息到方位心理等抽象信息，都能夠進(jìn)行量化，最終匯總為海量的源數(shù)據(jù)。但這些數(shù)據(jù)都是零碎的，彼此之間缺乏內(nèi)在的邏輯關(guān)聯(lián)。這就需要數(shù)字化新聞人才運(yùn)用數(shù)據(jù)分析能力，賦予這些信息以新聞內(nèi)涵和價(jià)值，讓龐雜無(wú)序的數(shù)據(jù)煥發(fā)出新的生命力。戰(zhàn)略分析團(tuán)隊(duì)需要在復(fù)雜關(guān)系中挖掘數(shù)據(jù)背后的本質(zhì)內(nèi)涵，更加精準(zhǔn)地反映社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)和深層事實(shí)，推動(dòng)新聞數(shù)據(jù)化生產(chǎn)，充分滿足受眾深層閱讀的需求。

“538”博客是《紐約時(shí)報(bào)》開(kāi)發(fā)的專門(mén)致力于政治新聞的新媒體平臺(tái)。該博客的主持人納特·西爾弗是一名統(tǒng)計(jì)學(xué)家，他曾因通過(guò)數(shù)據(jù)分析成功預(yù)測(cè)2008年美國(guó)總統(tǒng)選舉結(jié)果而一舉走紅。隨后，他再次成功預(yù)測(cè)奧巴馬將有九成的把握獲得連任，這使該博客成為政治新聞?lì)A(yù)測(cè)報(bào)道的重要平臺(tái)與渠道?！?38”博客可以說(shuō)是《紐約時(shí)報(bào)》數(shù)字化新聞人才戰(zhàn)略實(shí)施的產(chǎn)物，它在承認(rèn)不確定性的基礎(chǔ)上以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫹治鲋晤A(yù)測(cè)結(jié)果，呈現(xiàn)出一種數(shù)據(jù)新聞獨(dú)有的風(fēng)格，進(jìn)一步凸顯了數(shù)據(jù)分析能力對(duì)數(shù)字化新聞人才培養(yǎng)的重要性。

數(shù)據(jù)呈現(xiàn)：強(qiáng)化可視化新聞生產(chǎn)

《紐約時(shí)報(bào)》的數(shù)字化新聞人才戰(zhàn)略，就是致力于培養(yǎng)記者的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力，即可視化新聞生產(chǎn)能力，主要是利用數(shù)字技術(shù)讓新聞內(nèi)容變得全面和深入，通過(guò)故事化敘事引起受眾關(guān)注。無(wú)論是Cooking的服務(wù)性新聞，還是Upshot的可視化新聞，《紐約時(shí)報(bào)》都在積極改變數(shù)據(jù)新聞的呈現(xiàn)模式。而為了達(dá)到這一目標(biāo)，《紐約時(shí)報(bào)》通過(guò)交流培訓(xùn)讓每一位媒體工作者繼續(xù)探尋最佳敘事方式，而其核心無(wú)疑是數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力，即數(shù)據(jù)可視化新聞的生產(chǎn)能力。

可視化新聞敘事屬于個(gè)性化、驅(qū)動(dòng)性新聞敘事，集數(shù)字與文本信息為一體，可為受眾提供權(quán)威精準(zhǔn)的新聞信息。此外，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，新聞信息能夠以新穎有趣的形式呈現(xiàn)，進(jìn)而強(qiáng)化受眾的閱讀體驗(yàn)，增強(qiáng)新聞的可讀性。正如《數(shù)據(jù)時(shí)代的新聞學(xué)》中所講的，作為一種敘事模式，可視化新聞在數(shù)字技術(shù)的支撐下生成新聞圖表、視頻等多種媒介形態(tài)，能夠極大地提高新聞敘事能力，將抽象復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為具象生動(dòng)的新聞報(bào)道，為受眾提供內(nèi)容豐富、形式新穎的“故事新聞”，而這就需要具備數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力的數(shù)字化新聞人才的支撐。

《紐約時(shí)報(bào)》曾推出的數(shù)據(jù)可視化新聞專題《雪崩》，就是以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托探索出的全新呈現(xiàn)模式。該專題報(bào)道對(duì)華盛頓州喀斯特山脈的“雪崩”展開(kāi)了立體化、多維度的數(shù)據(jù)調(diào)研，然后通過(guò)影音圖文等多媒介形態(tài)展開(kāi)報(bào)道，最后輔以影視化剪輯，模擬再現(xiàn)了雪崩場(chǎng)景，為受眾帶來(lái)了極強(qiáng)的視覺(jué)沖擊和閱讀體驗(yàn)，取得了非常好的傳播效果。可以說(shuō)，當(dāng)前《紐約時(shí)報(bào)》在可視化新聞方面所取得的成果，都得益于其獨(dú)到的數(shù)字化新聞人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。

數(shù)據(jù)營(yíng)銷：創(chuàng)建受眾拓展職位

新媒體時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)可對(duì)受眾瀏覽、點(diǎn)擊等新媒體閱讀行為進(jìn)行精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，而通過(guò)對(duì)所得數(shù)據(jù)的深入分析，能夠全面把握受眾個(gè)性化新聞需求和行為模式，進(jìn)而能夠針對(duì)性地實(shí)施個(gè)性化推薦，所以，對(duì)新聞媒體營(yíng)銷來(lái)講，這無(wú)疑是一種顛覆性轉(zhuǎn)變?！都~約時(shí)報(bào)》敏銳地捕捉到了這一契機(jī)，充分意識(shí)到數(shù)據(jù)營(yíng)銷對(duì)報(bào)社發(fā)展的重要價(jià)值，并作出數(shù)字化新聞人才戰(zhàn)略的及時(shí)調(diào)整，取得了非常顯著的成效。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字技術(shù)進(jìn)一步凸顯了受眾反饋的重要性，為媒體精準(zhǔn)把握受眾需求，并針對(duì)性研發(fā)個(gè)性化新聞產(chǎn)品提供了可能。對(duì)此，《紐約時(shí)報(bào)》結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀，在經(jīng)過(guò)全面考慮之后，提出了創(chuàng)建受眾拓展職位的人才戰(zhàn)略。具體來(lái)講，就是在實(shí)施“送報(bào)上門(mén)”等傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上，報(bào)社還要搜集受眾的網(wǎng)絡(luò)媒體新聞消費(fèi)數(shù)據(jù)，根據(jù)受眾的新聞偏好、閱讀行為、瀏覽平臺(tái)等個(gè)性化數(shù)據(jù)展開(kāi)深入挖掘與分析，深入到社會(huì)分析、心理分析和情感分析等本質(zhì)維度，進(jìn)而構(gòu)建受眾新聞個(gè)性消費(fèi)模型，然后結(jié)合受眾需求將新聞及時(shí)推送給受眾。

受眾拓展是所有編輯和記者的基本職責(zé)，數(shù)據(jù)營(yíng)銷已經(jīng)成為數(shù)字化新聞人才的核心能力。在龐雜無(wú)序的信息中尋求能夠引發(fā)受眾思考的獨(dú)特角度，制作獨(dú)家話題，并通過(guò)可視化新聞?wù)归_(kāi)報(bào)道，能夠有效強(qiáng)化受眾的新聞閱讀體驗(yàn)。通過(guò)對(duì)移動(dòng)終端的精準(zhǔn)定位，適時(shí)向受眾展示新聞產(chǎn)品，通過(guò)社交媒體平臺(tái)與受眾進(jìn)行互動(dòng)，及時(shí)了解受眾的新聞需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化新聞定制與推薦。

融合創(chuàng)新：跨部門(mén)合作助力“數(shù)字優(yōu)先”

《紐約時(shí)報(bào)》非常注重與以受眾為本的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行深入融合，并將其作為“數(shù)字優(yōu)先”人才培養(yǎng)的一大助力?！都~約時(shí)報(bào)》讓那些和受眾接觸較多的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)加入編輯部，在確保新聞生產(chǎn)與新聞經(jīng)營(yíng)相互獨(dú)立的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)新聞采編與設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、美編及技術(shù)部門(mén)的融合創(chuàng)新。此外，記者、編輯還要具備市場(chǎng)營(yíng)銷能力，打通新聞生產(chǎn)與市場(chǎng)營(yíng)銷之間的渠道，打破人才壁壘，以受眾需求作為新聞生產(chǎn)與組織機(jī)構(gòu)改革的核心驅(qū)動(dòng)，如此才能釋放數(shù)字化新聞人才的創(chuàng)造力。

大數(shù)據(jù)新聞生產(chǎn)機(jī)制使得部門(mén)之間的界限逐漸被消解，具有新聞敏感的記者與數(shù)據(jù)分析人才、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)人才、數(shù)據(jù)營(yíng)銷人才之間的相互協(xié)作，已經(jīng)成為媒體數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否成功的關(guān)鍵要素。跨部門(mén)合作、構(gòu)建一體化新聞生產(chǎn)中心顯得尤為必要和重要。簡(jiǎn)單來(lái)講，與傳統(tǒng)新聞人才憑借個(gè)體采寫(xiě)能力完成新聞生產(chǎn)不同，融合創(chuàng)新能力已經(jīng)成為數(shù)字化新聞人才的一大核心能力。通過(guò)跨部門(mén)合作以及自身的知識(shí)融合，不僅能夠推動(dòng)媒體數(shù)據(jù)新聞編輯的順利轉(zhuǎn)型，而且能夠促進(jìn)“數(shù)字優(yōu)先”人才戰(zhàn)略的全面落實(shí)。

新媒體時(shí)代，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)高速發(fā)展，并且隨著手機(jī)的迅速革新，使得傳統(tǒng)媒體發(fā)展受到重創(chuàng)，作為傳統(tǒng)媒體之一的報(bào)紙行業(yè)也是如此?！都~約時(shí)報(bào)》面對(duì)這種狀況，不斷革新，開(kāi)創(chuàng)數(shù)字版報(bào)紙，以跟隨時(shí)代發(fā)展的腳步。在人才選擇方面，《紐約時(shí)報(bào)》也不再僅針對(duì)新聞、編輯等傳統(tǒng)專業(yè)，計(jì)算機(jī)、設(shè)計(jì)、英語(yǔ)、新媒體等專業(yè)人才也成為招聘的人員之一，這種跨專業(yè)人才招聘有效調(diào)整了原有報(bào)紙行業(yè)發(fā)展方向，使其滿足時(shí)代發(fā)展的要求。HTML、PHP、Objective-C、javascript等都是制作圖片、處理文本、編輯語(yǔ)言等先進(jìn)的技術(shù)，《紐約時(shí)報(bào)》認(rèn)識(shí)到新技術(shù)對(duì)報(bào)業(yè)的影響，積極吸納新技術(shù)人員，并要求員工學(xué)會(huì)使用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型期間，加強(qiáng)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的融合創(chuàng)新?！?0后”思想跳躍，對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)有著敏銳的嗅覺(jué)和獨(dú)到的見(jiàn)解，吸納“90后”進(jìn)入《紐約時(shí)報(bào)》增加了報(bào)紙行業(yè)的工作激情，也促使老員工不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)和新理念。同時(shí)，“90后”的特點(diǎn)之一就是具有較高的可塑性，能夠很快適應(yīng)報(bào)社工作，引進(jìn)新生代人才已經(jīng)成為《紐約時(shí)報(bào)》“數(shù)字優(yōu)先”人才戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。

如今，人才在各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中都處于重要的位置，并發(fā)揮著重要的作用，因此，媒體必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷調(diào)整數(shù)字化新聞人才戰(zhàn)略。從《紐約時(shí)報(bào)》數(shù)字化新聞人才戰(zhàn)略的實(shí)踐來(lái)看，媒體必須及時(shí)掌握不斷變化的數(shù)字需求，吸收現(xiàn)代化人才理念，優(yōu)先處理數(shù)字化新聞人才的引入與培訓(xùn)，全面提高新聞生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍的數(shù)字化能力，以實(shí)現(xiàn)“數(shù)字優(yōu)先”的人才戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?？梢哉f(shuō)，《紐約時(shí)報(bào)》對(duì)于數(shù)字時(shí)代的精準(zhǔn)把握及其“數(shù)字優(yōu)先”人才戰(zhàn)略的重構(gòu)，為傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新提供了良好范式，對(duì)于國(guó)內(nèi)新聞媒體來(lái)講，無(wú)疑具有非常重要的學(xué)習(xí)價(jià)值和啟迪意義。

作者單位 河北金融學(xué)院