賈燕林(沈陽市鐵西區(qū)翟家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,遼寧 沈陽 110178)
常見的外科護理誤區(qū)及解決措施
賈燕林
(沈陽市鐵西區(qū)翟家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,遼寧 沈陽 110178)
近幾年我國醫(yī)療事業(yè)快速發(fā)展,人們更加注重自身健康,同時維權(quán)意識也不斷加強,然而在實際的外科護理中卻常常存在一些護理工作不完善、護理人員專業(yè)素質(zhì)低等問題,直接影響到患者對外科護理的滿意程度,甚至引起醫(yī)患糾紛。筆者就針對常見的外科護理誤區(qū)進行了分析,并提出了相應(yīng)的解決措施。
外科護理;常見問題;解決措施
隨著近幾年我國醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展,醫(yī)療的技術(shù)、管理方面都有了顯著的提高,但是在實際的臨床實踐中,外科護理卻常常因為護理人員的專業(yè)知識不足、工作缺乏責(zé)任心、缺乏管理等原因而引發(fā)一些醫(yī)療糾紛,對我國的醫(yī)療水平造成了很大程度的影響。因此,醫(yī)院和護理人員需要給予外科護理充分的重視,盡可能地減少外科護理的誤區(qū),提高外科護理的質(zhì)量。
1.1護理人員的專業(yè)知識不足:外科護理涉及的病種較多,對護理人員的專業(yè)知識與操作能力有較高的要求。當(dāng)前我國從事外科護理的人員多為年輕人,護理經(jīng)驗相對薄弱,且專業(yè)知識不足,其實際操作能力也就無法滿足外科護理的需要。由于專業(yè)知識不足,護理人員未能準(zhǔn)確掌握專業(yè)的護理技術(shù),導(dǎo)致在實際的護理中無法準(zhǔn)確判斷出患者的病情發(fā)展,患者潛在的安全隱患常常被忽視,這直接導(dǎo)致了護理人員對患者護理不到位,影響了患者的治療情況[1]。一些護理人員專業(yè)知識不足的同時對法律知識也比較匱乏,對醫(yī)療過程中潛在的法律問題沒有給予充足的重視,未能充分利用法律手段維護自身的權(quán)益以及患者的利益,進而引發(fā)醫(yī)患糾紛。
1.2護理人員管理存在問題:當(dāng)前很多醫(yī)院都未形成科學(xué)合理的護理人員管理制度,使得在實際的臨床護理中,護理人員往往違背護理規(guī)范,不按照相關(guān)的流程操作便對患者進行護理,由于缺乏管理,甚至還會出現(xiàn)用藥不安全、醫(yī)囑執(zhí)行不及時等問題。除此之外,我國的絕大多數(shù)醫(yī)院都比較缺乏注冊護士,為了正常的醫(yī)療,常常會錄用一些非注冊的護士,然而非注冊的護士往往缺乏工作經(jīng)驗,在對患者進行診治和護理時,往往不能正確地判斷患者的病情,導(dǎo)致護理質(zhì)量不到位,影響患者的康復(fù)。對于這些管理上的問題,醫(yī)院都應(yīng)該給予充分的重視,以解決因管理不當(dāng)而導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛。
1.3護理人員缺乏責(zé)任心:對于醫(yī)療人員來說,責(zé)任心格外重要,特別是外科護理人員更需要承擔(dān)起患者的護理責(zé)任。一般的,外科護理的患者都是剛剛結(jié)束手術(shù),這些患者無論是在生理上還是心理上都需要護理人員給予關(guān)心和鼓勵,但是很多外科護理人員往往因為工作量過大,而缺乏對護理工作的積極性,缺乏責(zé)任心。在實際的臨床護理中,因為護理記錄不全面、操作不規(guī)范等問題,引發(fā)患者的不滿,進而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。做過手術(shù)的患者一般心理壓力都比較大,護理人員需要及時地與患者進行溝通,緩解他們的精神壓力,輔助治療[2]。但是很多不負責(zé)任的護理人員未能理解患者的感受,缺乏對患者心理上的關(guān)心,這樣很容易引起患者的不滿。
1.4護理人員應(yīng)變能力與承受能力低:外科護理的工作相對復(fù)雜,在實際的外科護理實踐中,護理人員既需要掌握較強的專業(yè)技能,更需要承擔(dān)一定的心理壓力,擁有較好的應(yīng)變能力。在患者出現(xiàn)危機情況時,護理人員需要立即根據(jù)情況做出反應(yīng),提供救治,這就要求護理人員具備較強的心理承受能力。很多護理人員都缺乏與患者家屬的溝通,一旦遇到特殊情況,很容易引起患者家屬的憤怒,導(dǎo)致醫(yī)患糾紛。因此,護理人員不僅需要較強的應(yīng)變能力,更需要較強心理承受能力,能夠與患者家屬做好及時的溝通[1]。
2.1提高護理人員的專業(yè)素質(zhì):護理人員的專業(yè)知識直接影響到對患者病情的判斷,護理經(jīng)驗直接影響到患者的治療效果。因此,醫(yī)院需要對護理人員進行相關(guān)的專業(yè)護理培訓(xùn),通過培訓(xùn),完善護理人員的專業(yè)知識以及相關(guān)的法律知識。同時,醫(yī)院還需要建立獎懲制度,定期對護理人員進行考核,這樣可以調(diào)動護理人員的學(xué)習(xí)熱情,同時提高護理人員的專業(yè)技能,盡可能地減少因護理人員專業(yè)技能而導(dǎo)致的醫(yī)患糾紛[3]。此外,醫(yī)院還需要加強外科護理人員的道德素養(yǎng),增強護理人員的責(zé)任心,提高外科護理人員的醫(yī)療安全意識。醫(yī)院需要定期開展法律講座,這樣便可以有效增強護理人員的法律意識,使外科護理人員可以全面提高專業(yè)素質(zhì)和法律意識。
2.2加強外科護理的管理:醫(yī)院需要加強外科護理的管理,制定合理的護理管理制度。在招聘外科護理人員時,就需要對應(yīng)聘人員的專業(yè)知識及工作經(jīng)驗進行考核,這在一定程度上可以減少患者護理不當(dāng)?shù)那闆r。完善的護理管理制度可以約束護理人員,安排值班人次,并落實到每個人責(zé)任,同時外科護理人員需要對護理情況進行準(zhǔn)確、及時的記錄,這樣才可以保證護理工作有規(guī)可循,有效提高外科護理的工作效率。
2.3對患者進行健康教育:外科護理的患者多是剛剛做完手術(shù)的人,這樣的患者通常會有較大的心理壓力,會對外科護理工作造成影響。因此,相關(guān)的醫(yī)療機構(gòu)需要加強患者的健康教育。對于心理壓力較大的患者,要進行適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo),外科護理人員需要積極調(diào)動患者的情緒,盡量多地與患者聊天,鼓勵患者說出自己的感受,并給予充分的關(guān)心,這樣可以有效釋放患者的壓力,為患者營造一個健康的治療環(huán)境[3]?;颊叩纳硇挠鋹倢τ谕饪谱o理工作的順利開展也是極為有利的,可以有效提高外科護理的質(zhì)量。
就我國目前的外科護理工作情況來看,在很多方面都存在不完善的地方,相關(guān)的醫(yī)療機構(gòu)需要通過相關(guān)培訓(xùn)提高外科護理人員的護理能力,制定完善的外科護理管理體系,并加強患者的健康教育,這樣可以有效提高外科護理的質(zhì)量,避免外科護理的誤區(qū),減少醫(yī)療糾紛。
[1] 王豫萍.外科護理潛在危險因素的調(diào)查研究[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志,2014,1(4):45-48.
[2] 張玉梅.燒傷外科護理安全的影響因素及問題解決對策[J].求醫(yī)問藥(下半月),2012,10(5):32-35.
[3] 李祥波.淺談基層醫(yī)院外科護理的注意事項[J].醫(yī)學(xué)信息(中旬刊),2010,23(10):28-34.
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