黃黎蘇州工業(yè)園區(qū)工業(yè)技術學校

我國外貿(mào)出口企業(yè)的跨境電商之路

黃黎
蘇州工業(yè)園區(qū)工業(yè)技術學校

近年來我國的跨境電商在政府的大力支持下取得了迅速的發(fā)展，并逐漸成為了傳統(tǒng)的外貿(mào)出口企業(yè)進行轉(zhuǎn)型升級的一條重要途徑。但是我國的外貿(mào)出口企業(yè)在跨境電商這條道路上依舊存在意識淡薄、人才短缺、物流渠道受限等多個問題。本文就我國的外貿(mào)出口企業(yè)在轉(zhuǎn)型為跨境電商方面的狀況進行了分析研究。

外貿(mào)出口企業(yè)；跨境電商；轉(zhuǎn)型

由于國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境、貿(mào)易政策以及資源要素成本等不利因素的影響，使得我國的出口貿(mào)易總額近年來的增長速度嚴重降低?？缇畴娚痰倪\營方式一般是基于互聯(lián)網(wǎng)進行的，并且能夠有效的打破傳統(tǒng)外貿(mào)中存在的種種時空限制，成為了外貿(mào)企業(yè)參與到出口貿(mào)易中的一種新型交易方式，并促進了新的貿(mào)易格局的形成。

一、外貿(mào)出口企業(yè)在跨境電商發(fā)展過程中存在的一些障礙

（一）跨境電商意識淡薄，缺乏規(guī)范性

外貿(mào)出口企業(yè)在進行海外市場之路大開拓過程中，需要有著一個較為良好的外部環(huán)境來支持其發(fā)展，比如說通關、支付或者是信用體系等等。但是很多外貿(mào)出口企業(yè)往往受制于傳統(tǒng)的銷售思維，這也就導致了外貿(mào)出口企業(yè)不能有效的開展相關的電子商務，也就更難參與到跨境的電子商務之中。存在這種現(xiàn)象的原因一方面是有的企業(yè)擔心進行跨境的電子商務會對自身的傳統(tǒng)行業(yè)進行分流，還有一部分企業(yè)則是因為對電子跨境商務缺乏有足夠的了解，并在外貿(mào)網(wǎng)站的構(gòu)建過程中，只是簡單的進行網(wǎng)站語言的翻譯，而并沒有對海外顧客們的消費習慣進行有效的分析。而在進行跨境電商的轉(zhuǎn)型過程中，所需要的訂單多是小額化或者是碎片化的。這種交易方式也就需要外貿(mào)出口企業(yè)有著更高的操作要求。此外，外貿(mào)出口企業(yè)還需要對目標市場所在地的民族風俗以及相關法律法規(guī)保持足夠多的尊重，特別是要注意知識產(chǎn)權的相關規(guī)定，以避免因為這方面的疏忽而遭到海外版權方的起訴，最后還需要向?qū)Ψ街Ц毒揞~的賠償。

（二）缺乏信息化程度與跨境業(yè)務能力

我國在電子跨境電子商務方面的發(fā)展時間尚短，并是以中小型的外貿(mào)出口參與者居多，但這些中小型的企業(yè)其資金狀況相對比較弱，也缺乏有足夠的信息化程度與跨境業(yè)務能力。而電商相關的操作經(jīng)驗的缺乏，導致了他們在進行跨境業(yè)務的過程中只會有限地利用第三方的跨境電商平臺來進行相關的交易。但是在進行第三方跨境電商平臺的選擇過程中，這些中小企業(yè)往往缺乏有科學的以及系統(tǒng)性的評估，從而直接導致這些中小型外貿(mào)出口企業(yè)對于跨境電商平臺選擇的結(jié)構(gòu)不夠理想。而且在跨境電商平臺的應用上面，有許多企業(yè)都只是在進行了相關產(chǎn)品信息的公布工作，而對于相關交易信息的利用能力的缺乏，也導致了企業(yè)的跨境服務能力難以得到有效的增強。

（三）缺乏充足的跨境電商操作人才

隨著行業(yè)生命周期的演進，負責品牌運營的高級人才所受到的重視程度日益變高。一方面，外貿(mào)出口企業(yè)進行跨境貿(mào)易時，根據(jù)目標市場的不同，要求其操作人員具有較強的外語能力；另一方面，從事外貿(mào)電商的工作人員需要同時掌握電商與外貿(mào)這兩方面的能力，并且要充分了解目標市場所在地區(qū)的相關法律法規(guī)以及民族風俗。但是，我國現(xiàn)階段的跨境電商人才嚴重缺乏，并且在短時間內(nèi)難以滿足市場的需求，在這一領域中存在著巨大的人才真空，這也是現(xiàn)在困擾外貿(mào)出口企業(yè)的一個現(xiàn)實問題。

（四）缺乏充足的物流體系支撐

與進口電商相比，出口跨境電商涉及的面更廣，操作更加復雜，難以用自建物流體系來解決相關物流問題。在進行物流選擇的過程中，出口跨境電商多半會采用國際小包以及國際快遞等物流方式。而外貿(mào)出口企業(yè)在接收完訂單之后，需要從國內(nèi)進行備貨與發(fā)貨工作，這就使得物流的周期偏長，難以給用戶一個良好的購物體驗。此外，這種物流方式的采用，退換貨的成本也相對較高，有的國家的貿(mào)易保護政策對于國際小包而言還有著負面的影響。

二、發(fā)展外貿(mào)出口企業(yè)跨境電商的相關對策

（一）轉(zhuǎn)換出口貿(mào)易的思維，善于借勢發(fā)展

外貿(mào)出口企業(yè)進行發(fā)展的過程，可以借勢的有兩點：第一，通過政府的相關政策，來進行跨境營銷渠道的建立，利用強化客戶關系的方式去打造屬于自己的品牌。第二，善于利用已經(jīng)成熟的跨境電商平臺來進行出口貿(mào)易。隨著出口貿(mào)易電商經(jīng)歷了外貿(mào)電商的倒閉潮流之后，其形式已經(jīng)開始轉(zhuǎn)化為平臺化階段，例如，阿里巴巴國際站、全球速賣通等電商平臺。而除了借勢之外，我國的外貿(mào)出口企業(yè)還應當充分的轉(zhuǎn)變自身的思維方式，要做到加強調(diào)研以及對貿(mào)易國的相關貿(mào)易政策進行追蹤、通過對目標市場內(nèi)的電商平臺進行進一步的了解，掌握其銷售的范圍、規(guī)模以及產(chǎn)品種類等具體信息，更加合理的進行跨境電商平臺的選擇。

（二）進行科學合理的電商規(guī)劃的制定

在進行外貿(mào)出口的過程中，企業(yè)應當根據(jù)自身的總體戰(zhàn)略以及技術能力來進行其發(fā)展規(guī)劃的制定，只有這樣才能涵蓋整個經(jīng)營目標、進入時間、進入模式等問題的選擇，從而有效的提升整個跨境電商的運營效率。

（三）加強人才培養(yǎng)

一方面，外貿(mào)出口企業(yè)應當積極引進那些有著豐富外貿(mào)經(jīng)驗，并能夠直接上手的外貿(mào)電商高級人才。另一方面，則需要在企業(yè)內(nèi)部進行外貿(mào)人才的定期培訓，為企業(yè)提供足夠多的外貿(mào)電商人才，進一步完善企業(yè)的用人制度，有效的增強該企業(yè)的核心競爭能力，從而推動整個企業(yè)的發(fā)展。

結(jié)束語

隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，科技與經(jīng)濟交融發(fā)展，跨境電商的產(chǎn)業(yè)生態(tài)將變得更加的完善，外貿(mào)出口企業(yè)應當積極的抓住這一機遇，靈活合理的利用跨境電商這一經(jīng)營模式，在提升了企業(yè)整體效益的情況下，實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級。

[1]劉麗娟.跨境電商進化論[J].中國外匯.2013(14)

[2]張雪鵬.外貿(mào)企業(yè)跨境電商現(xiàn)狀及趨勢探討[J].經(jīng)濟與社會發(fā)展研究.2014(12)

黃黎（1979-），女，江蘇蘇州人，蘇州大學計算機科學教育本科，蘇州大學軟件工程碩士，高級講師，研究方向:計算機、電子商務。