劉思辰 司浩江 胡楊蘭 趙天宇 趙坪坪

江西財經(jīng)大學

人口老齡化背景下對老年消費行為及傾向的研究——基于南昌老年人消費群體的實地調研

劉思辰 司浩江 胡楊蘭 趙天宇 趙坪坪

江西財經(jīng)大學

隨著老齡化進程的日益加劇，老年人消費市場在國民經(jīng)濟各行業(yè)中的影響也不斷增強。通過對現(xiàn)階段老年消費行為和消費心理的研究，從而更加全面了解這一群體。

人口老齡化 老年消費特征

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，我國60歲及以上老人數(shù)量為2.22億人，占總人口比例16.2%。中國老齡化正進入快速發(fā)展階段，進入輕度老齡化水平。以老年人消費為主要視角探討人口老齡化對經(jīng)濟社會消費環(huán)節(jié)的各種影響，不僅對當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展具有重要意義，也為政府完善人口政策，促進經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展提供了新的相關實證數(shù)據(jù)和理論參考依據(jù)，還有利于開發(fā)老年消費市場，促進老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這樣一來,既可以滿足老年人日益增長的消費需求,又可以提高老年人的生活質量,還可以體現(xiàn)國家文明和社會進步。

一、老年消費者購買力分析

調查結果顯示，隨著南昌市市民整體收入的增長和消費水平的不斷提高，老年消費者購買力也隨之獲得大幅增長。在調查人群中，月平均收入超過2000元的老年消費者達到了62.7%，而這其中大部分消費者平均每月支出均在1000元以上，這將使得老年人消費市場將成為未來國民經(jīng)濟各行業(yè)中有較大影響的消費市場之一。

二、老年人消費心理特征分析

1.習慣性。受困于傳統(tǒng)思想以及對新事物學習能力的下降，大多數(shù)老年人對網(wǎng)購、電視購物等新興的消費方式仍難以理解和接受。在接受采訪的人群中，主要購物途徑為網(wǎng)絡購物的不到10%，而近70%的老年人表示相較于網(wǎng)購，超市商店等實地購物場所更為“安全放心”，此外，仍有5%的老年人表示從未接觸過網(wǎng)購并且“沒有必要學習網(wǎng)購”。由此可見，盡管老年消費群體比重上升，但其購買方式相較于以前并沒有顯著改變。

2.求實性。相較于年輕消費群體對商品外觀和品牌的看重，老年人消費群體在商品購買方面顯得尤為理智。購物時，老年人消費群體一般追求經(jīng)濟實用、質量可靠、方便操作。在問及對目前市場上的老年人產(chǎn)品的看法時，多數(shù)老年人表示“希望其在產(chǎn)品質量有所提高”。

3.方便性。由于老年人體力、精力的下降，購物時其往往采用就近購買的方式，商場的距離的遠近和基礎設施的舒適度都能成為吸引老年消費者的重要因素；而對于一些操作功能復雜的產(chǎn)品，如一些數(shù)碼產(chǎn)品和家用電器商品，老年人大多感到不習慣、不方便，因而這類產(chǎn)品在其消費中所占比重較低。

三、老年人消費行為特征分析

老年消費行為特征主要表現(xiàn)在以下方面：

第一，廣告對老年消費者的影響。對于廣告對老年人消費影響一項，大多數(shù)人選擇了“較小，隨意”（63.7%）。由此可見，老年消費者對廣告依賴程度較小，消費心理較成熟；而對于市面上的一些虛假廣告，大多數(shù)老年消費者表示不滿，希望未來有關部門加以規(guī)范。

第二，在購買產(chǎn)品的類型方面，明顯存在著兩類不同的群體：一類老年人平時消費內容主要為食品和必要的生活用品，省吃儉用，將大部分積蓄存入銀行或將其給予子女或孫輩；而另一類老年人則更加注重自己的身體狀況和生活水準，其消費則更多集中在保健品、體育用品的購買上。與前者相比，這一類老年人大多具備更高的文化水平。

第三，在購物的陪伴方式上，大多數(shù)老年消費者選擇與配偶或同齡人一道出門購物。老年人消費者之間有共同話題，彼此也熟悉相互情況，因而能夠很好的出謀劃策。但由于這老年人這一群體對新事物的認知普遍偏弱，因而容易被一些無量商家蒙蔽，造成經(jīng)濟損失。

四、建議

1.發(fā)展多元化教育服務，幫助老年人建立新的消費觀念

發(fā)展多元化的老年人教育服務，幫助老年人學習，增加他們對新興消費方式的接觸，培養(yǎng)他們的新型消費觀勢在必行。在保證社會效益的基礎上，推動老年人教育市場化和產(chǎn)業(yè)化運作，同時開展多元化義務教育服務，既可以推動老年人文明建設，又能給老年人帶來了便利，使老年人不與時代脫軌。

2.加強老年人消費市場建設，完善老年人消費市場體系

實現(xiàn)老年人線下消費“社區(qū)化”：大力構建社區(qū)消費網(wǎng)絡，合理布局老年人消費場所，讓消費網(wǎng)點圍繞在老年人周圍，為老年人消費提供便利便捷、豐富多樣的消費服務，以滿足老年人的各種需求；老年人線上消費“網(wǎng)絡化”：依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展新業(yè)態(tài)以及互聯(lián)網(wǎng)的人性化服務，為老年人打造簡單、易學、安全的網(wǎng)上消費模式，提供了專門化的互聯(lián)網(wǎng)消費服務，讓老年人消費輕松實現(xiàn)網(wǎng)絡化，與現(xiàn)代新型消費觀念接軌。

3.建立健全老年人消費市場監(jiān)督機制，保障老年人消費權益

政府部門應專門出臺保護老年消費者權益的相關政策以及完善監(jiān)督機制，規(guī)范老年人消費市場，營造安全放心的市場環(huán)境。開展商家誠信服務，消除老年人消費市場中的虛假欺騙行為，保障老年者自身權益。同時，為增強對老年消費者的重視，政府和商家都應做好老年人的后續(xù)服務工作，為老年人構建溫馨的市場服務體系，營造和諧融洽的老年人消費市場氛圍，提高老年人的消費熱情，增強市場活力。

[1]王菲.我國城市老年人消費行為的實證研究 [J].人口與發(fā)展,2015，（3）

[2]張麗霞.淺析老年人消費心理和消費行為[J].經(jīng)濟生活,2013,(11)