呂儒紅++王賀猛

[摘要]“一帶一路”重大戰(zhàn)略給中國(guó)企業(yè)“走出去”帶來(lái)廣闊前景，同時(shí)對(duì)中國(guó)企業(yè)在海外東道國(guó)的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)提出了明確要求。中國(guó)企業(yè)在拓展海外市場(chǎng)的過(guò)程中，對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐存在不足，致使社會(huì)責(zé)任問(wèn)題成為中國(guó)企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源之一。基于闡述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念、重要性以及中國(guó)企業(yè)在伊拉克的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，提出中國(guó)企業(yè)在發(fā)展中東道國(guó)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的建議，包括了解當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)需求，因地制宜實(shí)施社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略；加強(qiáng)輿論宣傳，樹立正面形象；完善組織架構(gòu)，提高社會(huì)責(zé)任管理的專業(yè)性。

[關(guān)鍵詞]一帶一路；中國(guó)企業(yè)；發(fā)展中東道國(guó)；社會(huì)責(zé)任

[中圖分類號(hào)]F279.23[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]

2095-3283（2015）12-0031-03

“一帶一路”重大發(fā)展戰(zhàn)略是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，除涉及與各國(guó)能源、貿(mào)易、金融以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的合作外，還包括文化、技術(shù)和衛(wèi)生等多方面的溝通交流，這給中國(guó)企業(yè)“走出去”帶來(lái)巨大契機(jī)和廣闊前景，對(duì)于中國(guó)企業(yè)開拓海外市場(chǎng)和擴(kuò)大對(duì)外合作具有重要意義。大批企業(yè)積極投入到“一帶一路”的建設(shè)之中，在響應(yīng)國(guó)家號(hào)召的同時(shí)，也提升了自身經(jīng)濟(jì)效益、促進(jìn)了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。與此同時(shí)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也是“一帶一路”戰(zhàn)略中的重要組成部分，在國(guó)務(wù)院授權(quán)發(fā)布的《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》中，中國(guó)政府明確提出鼓勵(lì)企業(yè)在東道國(guó)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，在促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)、改善民生和保護(hù)環(huán)境等方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在海外市場(chǎng)拓展中，社會(huì)責(zé)任對(duì)于企業(yè)的重要性已經(jīng)成為一種共識(shí)，愈發(fā)受到東道國(guó)和國(guó)際輿論的廣泛關(guān)注，并成為評(píng)判企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。然而中國(guó)企業(yè)在海外發(fā)展中，由于生態(tài)環(huán)境、勞資關(guān)系和人權(quán)保護(hù)等社會(huì)責(zé)任問(wèn)題受到負(fù)面評(píng)價(jià)，甚至遭受政府責(zé)罰以及引發(fā)沖突等嚴(yán)重后果的情況屢見不鮮，使得社會(huì)責(zé)任成為中國(guó)企業(yè)的重要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源之一。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念及重要性

所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是指企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)者在傳統(tǒng)的追求企業(yè)利潤(rùn)最大化以確保股東利益最大化的經(jīng)濟(jì)責(zé)任之外，對(duì)企業(yè)的非股東利益相關(guān)者所負(fù)有的、旨在維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)公益的社會(huì)義務(wù)，其在性質(zhì)上即包括法律上的義務(wù)也包括道德上的義務(wù)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任涉及的對(duì)象以及包含的內(nèi)容十分廣泛，界限也比較模糊，一般認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括對(duì)員工、消費(fèi)者、所在地區(qū)以及自然環(huán)境等各利益相關(guān)方的相關(guān)義務(wù)，也有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)對(duì)投資者或債權(quán)人的部分義務(wù)也可納入社會(huì)責(zé)任的范疇。

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的首要方面是遵守東道國(guó)法律法規(guī)的要求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及法律制度的完善，企業(yè)的很多社會(huì)責(zé)任被法律制度吸收，成為企業(yè)的法律義務(wù)。如在產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、勞工保護(hù)和消費(fèi)者權(quán)益等方面，絕大多數(shù)國(guó)家制定了相應(yīng)的強(qiáng)制性要求，企業(yè)履行法律義務(wù)可以滿足基本社會(huì)責(zé)任要求。但是法律義務(wù)并不等同于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，后者范圍更為寬泛。其次，從跨國(guó)企業(yè)發(fā)展的角度，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是樹立公司品牌和提升經(jīng)濟(jì)效益的必要組成部分。從一定程度上看，當(dāng)前跨國(guó)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從技術(shù)和產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)，升級(jí)到理念和道德水準(zhǔn)等軟實(shí)力上的競(jìng)爭(zhēng)。跨國(guó)企業(yè)從服務(wù)自身戰(zhàn)略出發(fā)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，能夠提升公司形象，改善與當(dāng)?shù)貑T工、政府、社區(qū)和居民之間的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展，形成良性循環(huán)。

但需要注意的是，各國(guó)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律制度、社會(huì)認(rèn)知以及關(guān)注重點(diǎn)并不一致，不同企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的能力也存在很大差異。發(fā)展中東道國(guó)更注重于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、減少貧困、增加就業(yè)以及滿足人們的基本需要，發(fā)達(dá)國(guó)家則更加關(guān)注道義支持、員工發(fā)展和社會(huì)保障等?？紤]到中國(guó)企業(yè)在發(fā)展中國(guó)家的投資增加迅速而且所占比重較大，在國(guó)際社會(huì)普遍對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任提出更高要求的背景下，對(duì)中國(guó)企業(yè)在發(fā)展中東道國(guó)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的共性進(jìn)行研究，將有助于中國(guó)企業(yè)在發(fā)展中東道國(guó)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、中國(guó)企業(yè)在伊拉克的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐

在2003年伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)之后，中國(guó)大量國(guó)有和民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入伊拉克拓展市場(chǎng)，目前在伊中國(guó)企業(yè)主要投資于石油、電力、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和通訊等領(lǐng)域。包括“三桶油”、中國(guó)電建、上海電氣、中材國(guó)際、華為、中興等在內(nèi)的大型企業(yè)均在伊拉克擁有大量投資，為伊拉克戰(zhàn)后的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。中國(guó)企業(yè)在伊拉克的投資和商業(yè)運(yùn)營(yíng)也得到了當(dāng)?shù)卣透鹘绲恼嬖u(píng)價(jià)，如在石油領(lǐng)域，中國(guó)石油已經(jīng)成為伊拉克投資最大的國(guó)際石油公司，在電力領(lǐng)域，上海電氣伊拉克華事德電力項(xiàng)目則在2014年受到了伊拉克電力部的專門表彰。然而隨著中國(guó)企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的影響力逐漸深入，由于勞工關(guān)系、環(huán)境保護(hù)以及征地補(bǔ)償?shù)仍蛟斐傻臓?zhēng)端時(shí)有發(fā)生，東道國(guó)政府對(duì)于中國(guó)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的要求也不斷增加，中國(guó)企業(yè)重視并主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)責(zé)任的必要性愈加明顯。

（一）伊拉克在社會(huì)責(zé)任方面的關(guān)注重點(diǎn)

政府及其他利益相關(guān)者在社會(huì)責(zé)任方面的關(guān)注點(diǎn)，與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、自然狀況密切相關(guān)。戰(zhàn)后的伊拉克在經(jīng)濟(jì)上受到重創(chuàng)，很多基礎(chǔ)設(shè)施受到破壞，嚴(yán)重依賴石油的工業(yè)體系亟待重建；國(guó)民教育方面嚴(yán)重滯后，勞動(dòng)力技術(shù)能力、管理能力、語(yǔ)言能力等都無(wú)法滿足需求；政治社會(huì)方面一直處于動(dòng)蕩和沖突狀態(tài)，宗教文化上的分歧無(wú)法調(diào)和，恐怖襲擊和暴力沖突不斷?；谝陨犀F(xiàn)實(shí)條件，為盡力解決最為迫切的問(wèn)題，伊拉克政府和相關(guān)各方在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括：采購(gòu)本地化、雇員本地化、員工培訓(xùn)與發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、公益捐助、自然環(huán)境保護(hù)等。

1.采購(gòu)本地化

采購(gòu)本地化可以增加市場(chǎng)機(jī)會(huì)，直接帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。伊拉克政府通過(guò)政策或合同要求，跨國(guó)公司在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行投資時(shí)，在條件相同或相近的前提下，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇當(dāng)?shù)毓?yīng)商提供產(chǎn)品或服務(wù)。類似要求在國(guó)際投資實(shí)踐中十分普遍，某些情形下甚至對(duì)于當(dāng)?shù)夭少?gòu)所占比例都有一定要求。對(duì)于外國(guó)投資方而言，采購(gòu)本地化也可以降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力，然而在伊拉克這樣工業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、當(dāng)?shù)毓?yīng)商能力有限的國(guó)家，此類要求也會(huì)給國(guó)際投資方帶來(lái)困難。投資方在滿足本地化采購(gòu)要求的同時(shí)，必須控制自身風(fēng)險(xiǎn)，降低供應(yīng)商違約和發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的可能性。

2.雇員本地化和員工待遇

伊拉克中央和地方政府都非常重視跨國(guó)公司雇傭當(dāng)?shù)毓蛦T的情況，要求只有在當(dāng)?shù)毓蛦T無(wú)法滿足要求時(shí)，跨國(guó)公司才能雇傭國(guó)際雇員，以期提高本國(guó)或本地區(qū)就業(yè)率。而且當(dāng)?shù)卣?jīng)常就跨國(guó)公司的人員構(gòu)成情況進(jìn)行審視，并對(duì)外國(guó)雇員進(jìn)入伊拉克工作進(jìn)行一定的限制。同時(shí)，考慮到教育水平有限且經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，本地勞動(dòng)力的技術(shù)、語(yǔ)言和管理能力等普遍受限，為提升本地員工的勞動(dòng)技能，增強(qiáng)本地可持續(xù)發(fā)展能力，伊拉克政府十分強(qiáng)調(diào)對(duì)于本地員工的培訓(xùn)，通過(guò)各種方式督促和監(jiān)督當(dāng)?shù)毓蛦T培訓(xùn)的進(jìn)展和實(shí)施情況，以提升本地員工的專業(yè)技術(shù)能力、語(yǔ)言能力和管理能力等，最終實(shí)現(xiàn)更大范圍的雇員本地化。

由于宗教文化等方面的差異，中國(guó)企業(yè)在融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)、傳播公司文化方面遇到更多困難。中東國(guó)家員工對(duì)于工作強(qiáng)度、工作方法和工作時(shí)長(zhǎng)等有不同的理解與接受程度，例如即使法律對(duì)每天的工作時(shí)長(zhǎng)有明確要求，但在實(shí)踐中很難執(zhí)行到位，員工早退情況幾乎形成慣例。同時(shí)，員工對(duì)于工資水平、福利待遇以及勞動(dòng)條件等各方面的要求不斷提高，如有不滿即通過(guò)伊拉克政府或伊方合作伙伴向中國(guó)公司施壓，給勞動(dòng)關(guān)系的處理帶來(lái)挑戰(zhàn)。

3.公益捐贈(zèng)

公益捐贈(zèng)是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要形式。從法律意義上講，進(jìn)行公益捐贈(zèng)是一種自愿行為，企業(yè)有權(quán)根據(jù)自身情況做出決定，因此公益捐贈(zèng)是對(duì)企業(yè)的一種道德要求。伊拉克政府以及伊方合作伙伴經(jīng)常通過(guò)官方途徑，要求中國(guó)公司針對(duì)公益項(xiàng)目進(jìn)行無(wú)償捐贈(zèng)，如設(shè)立公益基金、捐助困難個(gè)體、建設(shè)公益機(jī)構(gòu)等。但當(dāng)?shù)卣臏贤ǚ绞郊皽贤ㄍ緩接锌赡艹龅赖乱蟮姆懂?，給外國(guó)企業(yè)帶來(lái)很大壓力，尤其在經(jīng)濟(jì)狀況不佳、企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度增大的情形下，過(guò)分強(qiáng)調(diào)公益捐贈(zèng)也會(huì)給企業(yè)增加負(fù)擔(dān)。值得注意的是，在中國(guó)也曾出現(xiàn)過(guò)外國(guó)企業(yè)因公益捐贈(zèng)不及時(shí)或未達(dá)到公眾期待，而遭受負(fù)面評(píng)價(jià)甚至暴力攻擊的情況。

4.社區(qū)發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定

投資項(xiàng)目所在社區(qū)受到的直接影響較大，在項(xiàng)目用地的征用、環(huán)境保護(hù)和日常生產(chǎn)生活等方面，外國(guó)投資方經(jīng)常與所在社區(qū)發(fā)生關(guān)聯(lián)，所在社區(qū)也會(huì)在經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、改善當(dāng)?shù)丨h(huán)境以及人員雇傭等方面提出自身要求。例如周邊居民要求跨國(guó)公司必須與其進(jìn)行商務(wù)合作，否則就要求政府介入，甚至以暴力或集體性事件相威脅。跨國(guó)公司一方面應(yīng)當(dāng)從承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的角度解決相應(yīng)問(wèn)題，另一方面也不得不從自身實(shí)際情況和承受能力出發(fā)，拒絕一些不合理要求。必須注意的是，由于當(dāng)?shù)刈诮涛幕凹易宀柯潢P(guān)系復(fù)雜，如果不能妥善處理與當(dāng)?shù)貍€(gè)體人員的糾紛，則容易引起事態(tài)的惡化和擴(kuò)大化。

5.環(huán)境保護(hù)

環(huán)境保護(hù)是石油、電力、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和礦產(chǎn)開發(fā)等相關(guān)企業(yè)面臨的重要課題及重大風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，一旦在環(huán)境保護(hù)方面出現(xiàn)嚴(yán)重事故，不僅會(huì)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失，而且會(huì)對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)和形象帶來(lái)重創(chuàng)。伊拉克當(dāng)?shù)刈匀粭l件相對(duì)惡劣，生態(tài)環(huán)境十分脆弱，該國(guó)政府的相關(guān)制度并不完善并且有一定的隨意，但伊拉克對(duì)自然環(huán)境保護(hù)的重視程度不斷提高，要求也越來(lái)越嚴(yán)格?？鐕?guó)公司應(yīng)當(dāng)遵守內(nèi)部的環(huán)保健康安全標(biāo)準(zhǔn)，并且必須依照當(dāng)?shù)胤珊妥匀粭l件，制定專門的環(huán)保措施，維護(hù)以及主動(dòng)改善當(dāng)?shù)刈匀簧鷳B(tài)環(huán)境。

（二）中國(guó)企業(yè)在伊拉克的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐

中國(guó)企業(yè)在伊拉克合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)了當(dāng)?shù)厥?、電力、基礎(chǔ)設(shè)施等行業(yè)的發(fā)展，提升了整體經(jīng)濟(jì)水平，本身就創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值，客觀上承擔(dān)了一定的社會(huì)責(zé)任。除此之外，圍繞伊拉克政府和各方關(guān)注的幾個(gè)重點(diǎn)方面，在伊拉克投資的中國(guó)企業(yè)普遍遵守合同約定以及政府要求，在最大程度上實(shí)現(xiàn)采購(gòu)本地化、雇員本地化，并根據(jù)自身能力捐助困難個(gè)體和公益組織，部分企業(yè)還專門針對(duì)當(dāng)?shù)貙W(xué)校、社區(qū)、醫(yī)院等捐款捐物，幫助提升物質(zhì)條件。例如根據(jù)中國(guó)石油披露的信息，其在伊拉克采取的社會(huì)責(zé)任方面的具體措施包括：增加投資，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；推動(dòng)員工本地化，強(qiáng)化員工培訓(xùn)；參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)道路建設(shè)及向?qū)W校捐贈(zèng)物資等公益活動(dòng)。

然而，中國(guó)企業(yè)在伊拉克履行社會(huì)責(zé)任也面臨很多困難，存在諸多不足。首先，伊拉克政治與安全局勢(shì)動(dòng)蕩，政策隨意性較大，不僅給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)重大障礙，而且嚴(yán)重影響社會(huì)責(zé)任的履行。企業(yè)無(wú)法與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和居民進(jìn)行良好互動(dòng)，相關(guān)計(jì)劃難以具體實(shí)施。其次，在伊中國(guó)企業(yè)與其他“走出去”的中國(guó)企業(yè)一樣，在對(duì)待社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)上存在以下突出問(wèn)題：以國(guó)內(nèi)思維套用于國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，重短期效益、輕長(zhǎng)期效益，重經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、輕環(huán)境社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，重政府關(guān)系，輕社區(qū)關(guān)系等。第三，中國(guó)企業(yè)在媒體宣傳上重視不夠，即使在社會(huì)責(zé)任方面承擔(dān)了應(yīng)有的義務(wù)或進(jìn)行了優(yōu)秀的實(shí)踐，卻未能充分利用各方資源加大宣傳力度，無(wú)法得到公眾的廣泛理解和支持。

三、對(duì)中國(guó)企業(yè)在發(fā)展中東道國(guó)有效承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的建議

各中國(guó)企業(yè)在伊拉克的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，對(duì)于在中東區(qū)域以及其他發(fā)展中國(guó)家的投資具有一定的參考意義，原因在于發(fā)展中國(guó)家在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高就業(yè)率、員工培訓(xùn)以及環(huán)境保護(hù)等方面的需求上有相似之處，存在一定共性，值得中國(guó)公司重點(diǎn)關(guān)注。但同時(shí)需要強(qiáng)調(diào)的是，各發(fā)展中國(guó)家的政治制度、宗教文化和社會(huì)狀況等差異也十分明顯，社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)不能“一刀切”。借鑒中國(guó)企業(yè)在伊拉克的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，中國(guó)企業(yè)在發(fā)展中東道國(guó)可從以下幾個(gè)方面著手，提升社會(huì)責(zé)任管理水平，避免或降低社會(huì)責(zé)任問(wèn)題帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

（一）了解當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)需求，因地制宜實(shí)施社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略

跨國(guó)企業(yè)既要制定自身整體社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，又要基于不同的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)條件、宗教文化背景、自然環(huán)境條件、政治社會(huì)制度等，加強(qiáng)與東道國(guó)政府、部落、非政府組織、所在地社區(qū)和居民的溝通，了解當(dāng)?shù)貙?shí)際需求和最強(qiáng)烈的關(guān)注點(diǎn)，分清主次，有的放矢，才能夠提升社會(huì)責(zé)任履行的意義和效率。對(duì)于發(fā)展中國(guó)家重視的本地采購(gòu)、本地雇傭、扶貧救濟(jì)和環(huán)境保護(hù)等方面的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身能力，采取盡量具體的行動(dòng)和措施，例如保護(hù)特定河流、幫助特定人員或群體，從而使承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的效果更加形象且可以量化。在政治局勢(shì)不穩(wěn)的國(guó)家和地區(qū)，中國(guó)公司應(yīng)當(dāng)竭力避免個(gè)體事件引發(fā)群體性糾紛，降低因此遭到攻擊或損失的可能性。

（二）加強(qiáng)輿論宣傳，樹立正面形象

中國(guó)企業(yè)海外拓展中，在應(yīng)對(duì)和利用媒體方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，不善于輿論宣傳和引導(dǎo)，即使履行了相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任卻不被知悉，以致很多情形下陷于被動(dòng)。因此對(duì)于履行社會(huì)責(zé)任的成績(jī)，企業(yè)應(yīng)該改變傳統(tǒng)觀念，增加信息披露和透明度，將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的情況以具體數(shù)字和案例體現(xiàn)，適當(dāng)加大宣傳力度，融入人文精神，使相關(guān)成果在更大范圍內(nèi)為人知曉。除向政府重點(diǎn)匯報(bào)和強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任方面的成果，還應(yīng)讓當(dāng)?shù)夭柯?、居民及非政府組織等知悉，從而樹立企業(yè)正面形象，改善與當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)方的關(guān)系。

（三）完善組織架構(gòu)，提高社會(huì)責(zé)任管理的專業(yè)性

中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)和戰(zhàn)略目光，在關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，以積極的態(tài)度承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將社會(huì)責(zé)任的理念與企業(yè)文化相融合，使社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。在組織架構(gòu)方面，應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門的管理部門和人員，由總部統(tǒng)一制定戰(zhàn)略并監(jiān)督執(zhí)行，各下屬單位專人負(fù)責(zé)具體實(shí)施并提出所在地區(qū)的特殊需求，以提升社會(huì)責(zé)任管理的專業(yè)性。在規(guī)章制度上，應(yīng)當(dāng)制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任的整體規(guī)劃和管理、執(zhí)行及考核評(píng)價(jià)制度，參考并主動(dòng)適應(yīng)ISO26000等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，最終參與到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定中，成為規(guī)則的制定者，以提高中國(guó)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面的競(jìng)爭(zhēng)力和領(lǐng)導(dǎo)力。

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（責(zé)任編輯：董博雯）