摘 要：高校教學(xué)秘書作為高校教學(xué)管理工作最基層的管理人員，對維持高校教學(xué)管理秩序，保障教學(xué)質(zhì)量起著非常重要的作用，高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)得好壞直接影響著高校教學(xué)管理的水平和效率，進(jìn)而影響整個教學(xué)質(zhì)量。分析了當(dāng)前高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)存在的問題，并就如何加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)提出了一些建設(shè)性意見。

關(guān)鍵詞：高校；教學(xué)秘書；隊(duì)伍建設(shè)

中圖分類號：G630 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）36-0206-02

隨著我國高等教育改革的進(jìn)一步深化，高校面臨著生存與發(fā)展的雙重挑戰(zhàn)。對高校而言，其重中之重就是大力提升教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。教學(xué)質(zhì)量是高校生存與發(fā)展的根本，如何提高教學(xué)質(zhì)量是當(dāng)前高校面臨的一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。教學(xué)管理工作是高校工作的重要組成部分，也是保障高校教學(xué)質(zhì)量的核心。教學(xué)管理隊(duì)伍是教學(xué)管理工作的主體和執(zhí)行者。教學(xué)管理隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響到高校的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)的質(zhì)量，并在一定程度上影響和制約著高等教育的發(fā)展。建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的教學(xué)管理隊(duì)伍對于加強(qiáng)高校教學(xué)管理工作、提升教學(xué)管理水平至關(guān)重要。而作為在教學(xué)管理隊(duì)伍中最基層的教學(xué)秘書，是整個鏈條中不可或缺的一個組成部分，高校要全面提升教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)適應(yīng)新世紀(jì)要求的高素質(zhì)人才，就必須有針對性地解決高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題，打造一支高素質(zhì)的教學(xué)秘書隊(duì)伍。

一、高校教學(xué)秘書隊(duì)伍存在的問題

教學(xué)秘書作為高校教學(xué)管理工作最基層的管理人員，對維持高校教學(xué)管理的秩序，保證教學(xué)質(zhì)量起著非常重要的作用。然而由于各種歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，教學(xué)秘書往往被認(rèn)為是高校里最低等的工作，只有沒有能力從事教學(xué)工作的人才會去做教學(xué)秘書，很多高校在師資隊(duì)伍建設(shè)方面往往也偏重于教師隊(duì)伍的建設(shè)，忽略了教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)，使得教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際情況不盡理想，目前存在著以下一些問題。

（一）教學(xué)秘書隊(duì)伍結(jié)構(gòu)復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊

由于受傳統(tǒng)的“重教學(xué)、輕管理”的觀念的影響，高校對教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的重要性認(rèn)識不足，對教學(xué)秘書的能力要求不高。目前，高校教學(xué)秘書隊(duì)伍的構(gòu)成十分復(fù)雜，有從教師崗轉(zhuǎn)崗的，有從學(xué)校其他行政部門轉(zhuǎn)崗的，有為了引進(jìn)高層次人才的隨調(diào)人員，還有一部分通過社會招聘的工作人員。這些人員其學(xué)歷水平、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)方向等都不盡合理，水平參差不齊，又缺乏相關(guān)的專業(yè)能力培訓(xùn)，使得教學(xué)秘書的總體素質(zhì)偏低，工作能力較差，管理意識相對薄弱，往往忙于應(yīng)付事務(wù)性工作。

（二）教學(xué)秘書缺乏地位，隊(duì)伍不穩(wěn)定

很多高校對教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)工作重視不夠，在師資隊(duì)伍建設(shè)和教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)上的投入明顯失衡。很多領(lǐng)導(dǎo)普遍認(rèn)為教學(xué)秘書的工作只是單純的事務(wù)性工作，這些工作難度不大、技術(shù)含量不高，不需要什么專業(yè)知識，什么樣人都可以勝任。使得教學(xué)秘書在工資待遇、工作環(huán)境、職稱評定、職務(wù)晉升方面與教師存在很大的差距，這就導(dǎo)致很多教學(xué)秘書在心理上不平衡，思想上不穩(wěn)定，不能安心本職工作，往往有一部分人通過多種渠道和途徑流向其他的管理崗位，還有相當(dāng)一部分人通過自我的學(xué)歷提升轉(zhuǎn)向教學(xué)和科研崗位，使得教學(xué)秘書隊(duì)伍的流動性大，這在很大程度上影響了教學(xué)管理工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性，進(jìn)而間接影響了教學(xué)質(zhì)量和管理水平的提升。

（三）教學(xué)秘書缺乏專業(yè)化培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高

教學(xué)秘書隊(duì)伍結(jié)構(gòu)復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，一方面很多高校沒有對教學(xué)秘書進(jìn)行高校管理學(xué)、教育學(xué)等方面的專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)的機(jī)制，使得他們沒有機(jī)會參加培訓(xùn)，即使有少部分高校對教學(xué)秘書進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)，其培訓(xùn)往往也缺乏系統(tǒng)性；另一方面，教學(xué)秘書的日常管理的工作比較繁雜，這就使得很多教學(xué)秘書成天忙于應(yīng)付各種具體事務(wù)，沒有時間參加培訓(xùn)。由于缺少培訓(xùn)，教學(xué)秘書教學(xué)管理方面的專業(yè)知識普遍不足，對于教學(xué)管理工作往往以經(jīng)驗(yàn)型管理為主，缺乏運(yùn)用現(xiàn)代的管理理論來開展各項(xiàng)工作的能力，缺乏分析問題、解決問題的能力，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯不足，根本就談不上教學(xué)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化。無法適應(yīng)高校建設(shè)對教學(xué)管理提出的新要求。

（四）教學(xué)秘書缺乏競爭意識，創(chuàng)新意識不強(qiáng)

由于高校教學(xué)管理工作的特點(diǎn)，教學(xué)秘書的日常工作非常繁重。包括學(xué)生學(xué)籍管理、排課、排考、調(diào)課、日常教學(xué)秩序檢查、教材征訂發(fā)放、檔案管理等很多常規(guī)性、階段性的事務(wù)，這些工作占去了教學(xué)秘書的大部分工作時間。加之，還要應(yīng)付諸如教學(xué)督導(dǎo)檢查、教學(xué)評估等突發(fā)性事務(wù)，使得教學(xué)秘書往往沒有過多的時間和精力去考慮在教學(xué)管理工作方面的改革和創(chuàng)新。另一方面，由于教學(xué)秘書的來源復(fù)雜，一部分教學(xué)秘書缺乏專業(yè)的管理知識，加上不熟悉高校教學(xué)管理的規(guī)律和特點(diǎn)，缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。同時，由于高校對教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)不夠重視，缺少相應(yīng)的競爭和激勵機(jī)制，工作有無創(chuàng)新根本不會影響教學(xué)秘書的薪資水平和職務(wù)升遷，在這樣的環(huán)境，很多人覺得只要做好本職工作就行，根本不需要創(chuàng)新。

二、加強(qiáng)高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的對策

（一）轉(zhuǎn)變觀念，重視教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)

首先，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要改變傳統(tǒng)的“重教學(xué)，輕管理”的理論，充分認(rèn)識到教學(xué)秘書隊(duì)伍在高校教學(xué)管理工作中的基礎(chǔ)地位和作用，優(yōu)化教學(xué)秘書隊(duì)伍的人員配備。其次，要對學(xué)校的教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行客觀的分析和評價，制定教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃，努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化的教學(xué)秘書隊(duì)伍。再次，要使教學(xué)秘書深刻認(rèn)識到自身在維持正常教學(xué)秩序，提升教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)人才方面所承擔(dān)的重要責(zé)任，使他們重視自身的價值，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識到在教學(xué)管理崗位一樣可以做出非凡成績，從而激發(fā)教學(xué)秘書的職業(yè)自豪感和工作積極性。

（二）完善制度，加強(qiáng)教學(xué)秘書隊(duì)伍培訓(xùn)

伴隨著高等教育改革的不斷深入和高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展，我國高校的教學(xué)管理工作出現(xiàn)了許多新情況、新問題，因此加強(qiáng)對教務(wù)秘書的培訓(xùn)便顯得十分緊迫和必要。首先，高校要建立完善的崗位培訓(xùn)制度，為教學(xué)秘書的培訓(xùn)創(chuàng)造一個穩(wěn)定、規(guī)范的制度環(huán)境。高校應(yīng)把對教學(xué)秘書的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進(jìn)修提升納入學(xué)校教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)劃之中，明確規(guī)定教學(xué)秘書參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進(jìn)修的形式、時間要求和經(jīng)費(fèi)來源，保證培訓(xùn)的規(guī)范性和持續(xù)性。其次，高校要根據(jù)教學(xué)秘書的工作要求制定一套完善的系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、形式、時間以及培訓(xùn)的組織實(shí)施過程，使得培訓(xùn)制度能夠切實(shí)得到實(shí)施。再次，學(xué)校要精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)的內(nèi)容和重點(diǎn)，要根據(jù)高校教學(xué)管理的特點(diǎn)和教學(xué)秘書隊(duì)伍的實(shí)際情況科學(xué)計(jì)劃培訓(xùn)課程，既要包括高校管理學(xué)、教育學(xué)的一般理論和方法，又要包括教學(xué)秘書崗位所必備的專業(yè)知識和專業(yè)技能。同時，高校還應(yīng)采用多種形式的培訓(xùn)方法，通過舉辦崗前培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)辦公技能培訓(xùn)，聘請專家舉辦培訓(xùn)講座，組織教學(xué)管理工作專題研討會，選派教學(xué)秘書到校外參觀學(xué)習(xí)等多種培訓(xùn)形式，使教學(xué)秘書了解工作的基本內(nèi)容和工作規(guī)范，更新觀念和工作方法，提高他們的理論水平與業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)他們處理新情況、新問題的能力，增強(qiáng)他們從事教學(xué)管理的能力和素養(yǎng)。

（三）統(tǒng)籌規(guī)劃，建立健全教學(xué)秘書隊(duì)伍考核激勵機(jī)制

目前，高校教學(xué)秘書的待遇和地位普遍偏低，難以吸引優(yōu)秀的人才，同時導(dǎo)致現(xiàn)有的教學(xué)秘書隊(duì)伍不穩(wěn)定，這在一定程度上阻礙了教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)。同時，高校對于教學(xué)秘書的考核方法相對比較單一，在實(shí)際操作中往往流于形式，這不僅沒有達(dá)到激勵的作用，相反還造成了一些負(fù)面效應(yīng)。因此要改革這種考核評價制度，建立健全考核激勵機(jī)制。

一方面，高校應(yīng)對教學(xué)秘書的崗位職責(zé)和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明確的規(guī)定，建立崗位責(zé)任制。在明確崗位職責(zé)的前提下，建立相應(yīng)的考核機(jī)制，堅(jiān)持以工作能力和工作業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，以師生滿意度和工作效率、工作創(chuàng)新程度作為考核標(biāo)準(zhǔn)，采用平時考核與年度考核相結(jié)合，定性考評與定量打分相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)考評與群眾考評相結(jié)合的方法來加強(qiáng)對教學(xué)秘書的考核工作，對考評不稱職者，應(yīng)要求其限期整改。限期不改或者達(dá)不到崗位要求的，應(yīng)則調(diào)離教學(xué)秘書崗位。

另一方面，要建立獎勵激勵制度，調(diào)動教學(xué)秘書的工作積極性，激發(fā)教學(xué)秘書的工作熱情，使他們在教學(xué)管理崗位上積極探索，勇于創(chuàng)新，為保障教學(xué)管理工作的高效運(yùn)行。高?？梢酝ㄟ^精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的激勵辦法，對事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力精、管理業(yè)績突出的教學(xué)秘書，在職位升遷、職稱評定、進(jìn)修培訓(xùn)、評選先進(jìn)等方面給予相應(yīng)的政策傾斜，形成教學(xué)秘書相互競爭、優(yōu)勝劣汰的良好局面。

（四）采取措施，培養(yǎng)教學(xué)秘書隊(duì)伍綜合素質(zhì)和創(chuàng)新意識

教學(xué)工作是高校的中心工作，教學(xué)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)有賴于教學(xué)秘書的管理式，任何一個環(huán)節(jié)的疏忽都有可能導(dǎo)致教學(xué)秩序的混亂，影響教學(xué)的質(zhì)量。教學(xué)秘書是處于整個教學(xué)管理系統(tǒng)的樞紐位置，其綜合素質(zhì)的高低直接影響教學(xué)管理工作的水平和效率。因此，高校的教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)強(qiáng)化教學(xué)秘書的綜合素質(zhì)提升和創(chuàng)新意識培養(yǎng)。要不斷提高教學(xué)秘書的思想水平和職業(yè)道德。使他們充分發(fā)揮自己在教學(xué)管理中的作用，切實(shí)做到“管理育人”。要不斷增強(qiáng)教學(xué)秘書的創(chuàng)新意識，提高他們的綜合素質(zhì)。隨著社會的發(fā)展，創(chuàng)新成為各項(xiàng)工作的必然要求，推動經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展需要創(chuàng)新，高等教育的改革需要創(chuàng)新，教學(xué)秘書的管理工作也需要創(chuàng)新。教學(xué)秘書的管理工作是提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，教學(xué)秘書必須通過學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)工作崗位所要求的綜合知識，創(chuàng)新教育理念和管理理念，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和鍛煉，要善于打破常規(guī)，積極探索新思路、新方法。

綜上所述，教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)是高校教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)中的重要組成部分，教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)水平的高低直接關(guān)系到教學(xué)管理的水平和質(zhì)量，關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量。高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)，制定教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃，努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、富有競爭意識和創(chuàng)新意識的教學(xué)秘書隊(duì)伍，進(jìn)而提升整個教學(xué)管理工作的水平和教學(xué)質(zhì)量。

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（責(zé)任編輯：石 銀）