楊永華
【開欄語】
今天,互聯(lián)網(wǎng)+再次讓農(nóng)業(yè)發(fā)展有了新機遇,但是現(xiàn)實中的農(nóng)口企業(yè)仍然存在諸多亟待解決之問題,如何讓這些企業(yè)插上騰飛的翅膀,我們特開辟“農(nóng)道問智”欄目,其目的就在于植根于“三農(nóng)”,服務(wù)于“三農(nóng)”企業(yè),使他們得到一系列服務(wù)。在今后的欄目里,我們將邀請相關(guān)專家學(xué)者撰文幫您答疑解惑,同時刊發(fā)有關(guān)企業(yè)的成功經(jīng)驗,以便大家更好地交流、借鑒、學(xué)習。
諸如河南滑縣的道口燒雞、德州扒雞、山西平遙牛肉、煙臺喜旺鹵肉、河南商丘的長領(lǐng)炒貨,以及焦作的懷山堂的鐵棍山藥等農(nóng)特產(chǎn)品在一個區(qū)域做得風生水起是常見的現(xiàn)象。但這些農(nóng)特企業(yè)一直沒有找到走向全國的基本路徑,大多數(shù)農(nóng)特企業(yè)只能是長期偏安一隅,要么逐步消亡,要么成為侏儒型企業(yè)。
類似于道口燒雞這類農(nóng)特企業(yè),基本上都源起一個創(chuàng)始人的品牌背書,或者是一種祖上的傳承。這種作坊式的老店起步,都是作為地方的特色,一種“風味”,一部分“特產(chǎn)”的形式出現(xiàn),在一定的范圍內(nèi)形成了口碑,培養(yǎng)了當?shù)叵M者的消費習慣,然后逐步形成了待客和饋贈的流行趨勢。
我們在全國范圍內(nèi)研究了30多家區(qū)域性的農(nóng)特企業(yè),發(fā)現(xiàn)農(nóng)特企業(yè)區(qū)域市場成功之后,沒有走向全國,主要是受到以下因素的制約。
品牌,有繼承沒有傳承
幾乎所有的農(nóng)特產(chǎn)品都有其自身的傳承基因。這種傳承的背后就是農(nóng)特產(chǎn)品的品牌“基因”。盡管農(nóng)特產(chǎn)品沒有高大上的品牌形象,甚至這些農(nóng)特企業(yè)也不知道如何提升自身的品牌內(nèi)涵與形象,但這種品牌符號仍然以民間傳承的方式以口頭傳播的形式流傳下來。
有繼承沒有傳承,或者不能與時俱進的發(fā)展是制約農(nóng)特企業(yè)發(fā)展的核心因素。
我們研究一下同仁堂的歷程,大家會發(fā)現(xiàn),同仁堂作為一個200多年傳承的老字號,在改革開放的30年間,通過不斷地塑造品牌形象,強化其品牌在消費者心目中的占位,這種強化占位不僅僅是利用同仁堂品牌的歷史積淀,更是結(jié)合社會經(jīng)濟文化以及消費需求對歷史積淀的一種遞進。
類似于德州扒雞、天津狗不理等農(nóng)特企業(yè),僅僅是繼承,缺少傳承,導(dǎo)致了時代感的缺失。加之這些老字號背后的品牌文化缺少全國性推廣,導(dǎo)致這些有特色的特產(chǎn)受到局限。
掌門人,將熊熊一窩
很多農(nóng)特企業(yè)總店能夠?qū)崿F(xiàn)長盛不衰,而開分店也只能在掌門人的眼皮底下,脫離掌門人的視線范圍,分店就會成為短命先生。
原因何在呢?
由于農(nóng)特企業(yè)是祖上繼承,一是繼承人沒有跳出祖上的“規(guī)矩”。比如說,傳男不傳女,以及不外傳的家訓(xùn)限制。導(dǎo)致技術(shù)操作人員受限,無法大量地快速復(fù)制。何況,一大部分農(nóng)特企業(yè)在剛剛走上快速發(fā)展的階段,家族紛爭就會出現(xiàn),這種家族紛爭或者家族圈里出現(xiàn)“分號”的現(xiàn)象,就會讓這種繼承出現(xiàn)品牌分裂,導(dǎo)致圈內(nèi)的口碑下降,甚至會導(dǎo)致一個品牌的直接消亡。
二是繼承人的世襲制易出現(xiàn)問題,無法實現(xiàn)可持續(xù)性的前進。往往出現(xiàn)一代繼承人辛辛苦苦幾十年,下代接任者無能就會導(dǎo)致這種發(fā)展一夜倒退回到從前。這種情況,大家最先想到的肯定是安徽蕪湖的“傻子瓜子”。年廣久作為改革開放后第一個私營經(jīng)濟體的領(lǐng)頭人,傻子瓜子曾經(jīng)也是名騷一時,年廣久本人也是標桿式的創(chuàng)始人,但由于繼承和發(fā)展的問題,導(dǎo)致這個企業(yè)已經(jīng)在很早之前就已消失。
如何實現(xiàn)職業(yè)化,市場化是農(nóng)特企業(yè)走向全國的基礎(chǔ)。沒有職業(yè)化的團隊,僅靠親戚幫,姑且忽略窩里斗,而繼承人的無能不僅會讓企業(yè)侏儒,更有可能讓企業(yè)消失。
產(chǎn)品,只有沿襲沒有創(chuàng)新
我們經(jīng)常開玩笑說,可口可樂,麥當勞、肯德基被中國化了。因為可口可樂已經(jīng)全部是中國的元素,麥當勞,肯德基也賣大米飯了。
也許有很多人認為,這種“被化”是對企業(yè)品牌的一種變異。
但我們也應(yīng)該知道,達爾文告訴我們,任何事物都必須順應(yīng)時代的趨勢,適者生存不適者被淘汰也是亙古不變的真理。
這個世界上沒有一成不變的事物,也沒有一成不變的道理。任何一個真理都有時代和環(huán)境做支撐。我們必須明白,真理脫離具體的環(huán)境也是一種謬誤。
我們的農(nóng)特企業(yè),在產(chǎn)品方面不能以顧客需求為導(dǎo)向,墨守祖上陳規(guī),背離消費者,也是制約發(fā)展的根本因素。
我們經(jīng)常說,王老吉涼茶源自廣東民間的涼茶作坊。工業(yè)化的涼茶迅速成為一個戰(zhàn)略崛起的品類,加多寶以及王老吉就是這種農(nóng)特產(chǎn)品的創(chuàng)新者。
從涼茶品類的工業(yè)化道路,我們也能發(fā)現(xiàn),農(nóng)特產(chǎn)品只有標準化,才能規(guī)?;瑳]有標準化的工藝流程,緊靠繼承人的心得,或者只能是繼承人的手藝,這種企業(yè)就很難實現(xiàn)全國化。
我們的專項研究,看到很多區(qū)域性特別好的農(nóng)特企業(yè),品嘗完產(chǎn)品也覺得有著非常大的市場潛力,能夠成為全國品牌。但深入了解和訪談之后,就覺得非常惋惜,因為這些企業(yè)沒有發(fā)展規(guī)劃格局,或者小富即安,沒有要做大做強的愿望。
這類企業(yè)尤其是以特色小吃類表現(xiàn)最為突出。我們也深入研究了沙縣小吃。對比了比較有名的天津小吃,開封小吃。沙縣小吃做成了品牌連鎖的產(chǎn)業(yè)。而類似于開封小吃,只能在開封吃。
我們研究完煙臺喜旺鹵肉感覺到比較驚奇,這家鹵肉企業(yè)從一個小作坊發(fā)展到了規(guī)模化,品牌化的企業(yè),在煙臺和青島市場實現(xiàn)了十幾個億的營業(yè)收入。包括河南商丘的長領(lǐng)炒貨,也在區(qū)域做到了三個多億。
這些看似不起眼企業(yè),在一個區(qū)域成功也歷盡了艱辛,達到了一定高度,但未來如何實現(xiàn)全國化,也是一個戰(zhàn)略命題。而這個命題不是企業(yè)做不做大的問題,而是一個可持續(xù)發(fā)展的問題。
發(fā)展,只有家族化沒有平臺化
不發(fā)展,停滯不前都是逐步消失的開始。沒有任何一個企業(yè)可以在一個規(guī)模量上永續(xù)經(jīng)營,發(fā)展,可持續(xù)發(fā)展也是企業(yè)永恒的命題。
對于農(nóng)特產(chǎn)品企業(yè)而言,如果發(fā)展僅僅建立在家族化的體制、機制上,沒有能夠建立平臺化的發(fā)展模式,就很難有發(fā)展的突破。
我們的研究發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)農(nóng)特產(chǎn)品企業(yè),從人才隊伍,到技術(shù)研發(fā),經(jīng)營管理,基本上都是家族化的模式,盡管這些掌門人也都把接任的繼承人擺在首位,甚至花費很大的心血培養(yǎng)接任的繼承人,但一個企業(yè)的發(fā)展和成功,不是靠一個人就能完成的。
農(nóng)特企業(yè)只有建立平臺化的運營機制,整合人、財、物資源為己所用,才能為企業(yè)的發(fā)展注入內(nèi)在的動力。同時,農(nóng)特企業(yè)只有改變作坊式思維,建立企業(yè)化運營思維,繼承的祖上基業(yè)做強做大才是應(yīng)有的責任。
當然,我們在研究中,發(fā)現(xiàn)農(nóng)特企業(yè)的掌門人,也確實關(guān)心發(fā)展的問題,但在人才培養(yǎng)方面停留在傳統(tǒng)的觀念上,一方面覺得建立團隊,甚至培養(yǎng)非家族人員,會出現(xiàn)教會徒弟餓死師傅的觀念。但我們認為,只要掌門人能夠掌握核心技術(shù),或者核心技術(shù)“模糊化”,這方面的擔心就大可不必。另一方面,覺得選擇人是一個非常復(fù)雜的問題。我們經(jīng)常說,“企”字是有“人”和“止”構(gòu)成的,企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是經(jīng)營人。培養(yǎng)人才是企業(yè)掌門人的主要職責。
資源或者資金制約是農(nóng)特企業(yè)普遍存在的問題。農(nóng)特企業(yè)成功實現(xiàn)區(qū)域化之后,積累了一定的資本,或者挖掘到了第一桶金,但是面對更大的發(fā)展,這些企業(yè)總是覺得資源不濟,沒有能力做到全國化運作。
我們覺得,每個企業(yè)的資源都是有限的,甚至說,面對發(fā)展,每個企業(yè)的資源都是不夠的,但能夠突破發(fā)展限制取得快速發(fā)展的企業(yè),都是因為借助了社會化資源,或者說企業(yè)掌門人都是資源整合高手。
我們應(yīng)該看到,中國已經(jīng)對企業(yè)發(fā)展搭建了很多的資源平臺,一是近期國務(wù)院實行了企業(yè)資產(chǎn)證券化,二是新三板的開放。這些都是企業(yè)發(fā)展獲取資源的路徑,只是需要企業(yè)能夠樹立發(fā)展的觀念。
我們服務(wù)企業(yè)十幾年的實踐和研究也發(fā)現(xiàn),只要企業(yè)有發(fā)展戰(zhàn)略,資源問題都是其次的問題,因為只要自身企業(yè)的綜合能力足夠,或者有足夠的發(fā)展?jié)摿驮竿?,就沒有缺錢的企業(yè)。同樣,企業(yè)只要思考發(fā)展,就沒有不缺錢的企業(yè)。這就是企業(yè)資源、資金與發(fā)展的辯證關(guān)系。
作者系中國中部產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心首席顧問、觀峰智業(yè)集團董事長