謝立波

摘要：市場形勢的瞬息萬變，給所處不同行業(yè)公司的人力資源部門制訂人力資源配置計劃提出了較大的挑戰(zhàn)。本文利用GROWTH模型，以S公司的人員配置數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進行了統(tǒng)計分析，為人力資源管理者尤其是招聘經(jīng)理提供了一種預(yù)測人力資源配置的有效工具。

關(guān)鍵詞：人力資源 配置 預(yù)測

S公司是國內(nèi)一家老牌的、位于上海的人力資源服務(wù)公司，成立于20世紀80年代。其主要業(yè)務(wù)是為包括外商投資、國營、民營、私營等各類企業(yè)提供人才招聘、人才派遣、雇員社會保險繳納、檔案管理以及薪酬管理以及其它人力資源外包服務(wù)。憑借中國經(jīng)濟的快速上行以及卓越的服務(wù)理念，經(jīng)過多年發(fā)展，S公司已經(jīng)成為人力資源外包服務(wù)行業(yè)龍頭，旗下管理的雇員增加速度非常快。截至到2015年年底，雇員總?cè)藬?shù)已達到35萬余人。S公司不僅在上海的各主要商業(yè)區(qū)設(shè)立了服務(wù)機構(gòu)，同時隨著業(yè)務(wù)遍布全國，已在全國各地開設(shè)了若干分公司。隨著市場的競爭加劇和雇員人數(shù)的快速增加，S公司必須配備高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員以滿足不同客戶的個性化需求。S公司人力資源部每年都會根據(jù)各業(yè)務(wù)部和分公司的業(yè)務(wù)增長情況從社會和應(yīng)屆大學畢業(yè)生中招聘業(yè)務(wù)員。在公司的人力資源配置方案上，業(yè)務(wù)員的數(shù)量配備與雇員人數(shù)存在一定的比例關(guān)系（一般每增加1000名雇員增配1名業(yè)務(wù)員和1名業(yè)務(wù)助理），因此業(yè)務(wù)部和分公司經(jīng)常是根據(jù)自己管轄的雇員人數(shù)上報招聘計劃。表1是S公司2011年-2015年每月增加的雇員人數(shù)數(shù)據(jù)，我們嘗試根據(jù)該表數(shù)據(jù)對S公司2016年的雇員增加數(shù)做出預(yù)測，以便為人力資源部制定下年度招聘計劃提供參考依據(jù)。

根據(jù)表1數(shù)據(jù)，首先對S公司不同年度、月度雇員增加人數(shù)進行折線分布圖（圖1）比較：

根據(jù)表1數(shù)據(jù)，再對S公司2011-2015年5年間每月雇員增加人數(shù)做一總的趨勢分布曲線（圖2）：

從圖1的數(shù)據(jù)曲線比較可以看出，各年的折線圖似乎沒有什么規(guī)律性；從圖2的趨勢線可以看出，每月雇員增加人數(shù)呈遞增趨勢。因此，用非線性回歸模型可能會更好的預(yù)測2016年的雇員增加人數(shù)。

一、模型原理

一般來說，像題中這種類似于經(jīng)濟現(xiàn)象的數(shù)據(jù)并非都是線性的，而是一種曲線模型，我們很難把握兩者之間的關(guān)系，但我們可以借助SPSS工具對兩者之間的關(guān)系進行擬合估計，并選擇擬合度最好的那個模型加以應(yīng)用。

二、建模步驟

利用SPSS統(tǒng)計軟件中回歸模型選項中的曲線估計工具，選擇不同的合成模型可以得到如下數(shù)據(jù)（表2）和圖形（圖3）：

由圖3中曲線不難看出，GROWTH模型曲線與真實的觀測值曲線要擬合得更好一些，因此在兩者之間我們選擇更接近觀測值曲線的GROWTH模型曲線方程對S公司2016年每月的雇員增加人數(shù)做出預(yù)測。

由統(tǒng)計知識可知，GROWTH曲線的方程為Y=e（b0+b1X）。根據(jù)表2中的數(shù)據(jù)，我們可以得到本案例的回歸模型方程：

Y=e （6.6819+0.03X）

根據(jù)得出的回歸模型方程，我們對2016年1-12月的雇員人數(shù)增加進行計算（在excel工作表中利用POWER函數(shù)），得到如下數(shù)據(jù)（表3）：

最后，根據(jù)S公司的人員配備原則，由預(yù)測的雇員增加人數(shù)可以推出該公司人力資源部門應(yīng)該在相應(yīng)月份招聘的業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理人數(shù)如表4所示：

三、結(jié)論

根據(jù)GROWTH模型對S公司2016年每月雇員增加人數(shù)進行的有效預(yù)測，對S公司人力資源部制訂2016年的人力資源配置計劃和人員配備方案起到了重要作用，改進了工作方法，節(jié)省了人力物力，提高了工作效率。盡管在實際工作中可能存在一定的偏差，但其發(fā)揮的作用仍然是巨大的。事實上，S公司人力資源部正是借助了這一模型預(yù)測工具，大大地改進年度招聘計劃的制訂效率，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)測及時地完成了人才儲備。