日前，2015銀行業(yè)人才發(fā)展論壇在風景如畫的中國工商銀行杭州金融研修學院圓滿落下帷幕。本次論壇由《培訓》雜志和中國工商銀行杭州金融研修學院聯(lián)合主辦，在兩天的時間里圍繞著“重塑人才經(jīng)濟”的核心主題展開了深度討論。來自中國工商銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行等國內(nèi)多家銀行的人力高管，以及多名咨詢專家與金融業(yè)權(quán)威專家均出席了論壇，為將近兩百名參會者帶來精彩且深入的思想盛宴。

主論壇的開場致辭中，《培訓》雜志副主編常亞紅提出：“萬變不離其宗，人的培養(yǎng)與發(fā)展是組織重要而永恒的主題。銀行業(yè)近幾年正在經(jīng)歷快速的變化，其人才發(fā)展也發(fā)生了重大的變革。”在快速變化和不確定性已成為常態(tài)的當下，如何重塑人才經(jīng)濟，通過人才的培養(yǎng)與發(fā)展為銀企注入持續(xù)的生命力，是目前銀行業(yè)正在面臨的巨大挑戰(zhàn)。

趨勢解讀：互聯(lián)網(wǎng)變革引發(fā)銀行業(yè)轉(zhuǎn)變

中國工商銀行總行教育部副總經(jīng)理邵光華在主辦方致辭中分析了當前銀行業(yè)面臨的變局挑戰(zhàn)，指出未來幾年是銀行深化改革發(fā)展的機遇期，各大商業(yè)銀行只有順應市場變革、主動轉(zhuǎn)型升級、加快核心人才培養(yǎng)，才能搶占競爭發(fā)展的制高點和主動權(quán)。

互聯(lián)網(wǎng)時代瞬息萬變，為銀行業(yè)提供了內(nèi)容資源整合、業(yè)務創(chuàng)新、模式反思的機會，有利于其長線發(fā)展；但同時，互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起也會為銀行帶來顛覆性的沖擊。在“互聯(lián)網(wǎng)時代的銀行業(yè)機遇與挑戰(zhàn)”主題演講里，中國社會科學院金融研究所副研究員鄭聯(lián)盛表示，經(jīng)濟新常態(tài)下，信息化是經(jīng)濟發(fā)展模式轉(zhuǎn)型的催化劑，“互聯(lián)網(wǎng)+”將深刻改變國民經(jīng)濟的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和資源配置的模式。而互聯(lián)網(wǎng)金融作為商界創(chuàng)新，對金融體系帶來的深刻影響，提升了金融體系服務實體經(jīng)濟的廣度和深度。

關(guān)于銀行業(yè)的人才問題，鄭聯(lián)盛指出，新常態(tài)下的銀行業(yè)務模式式微，資源分散，銀行人員離職增多，并且已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)金融人才輸送的主要來源。為了將互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的劣勢扭轉(zhuǎn)，銀行從業(yè)者應認識、適應、引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)時代，進行反思與創(chuàng)新。

聚焦熱點對標翹楚

本次論壇首次聚焦銀企人才發(fā)展、專才培養(yǎng)與績效支持、領(lǐng)導力開發(fā)、學習技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)四大主題，并開設(shè)了相應的分論壇，就新形勢下銀企普遍關(guān)注的人才話題，群策群力，共謀發(fā)展。其中，九家銀行業(yè)翹楚分享了人才培養(yǎng)實用案例，包括中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國交通銀行、招商銀行、浦發(fā)硅谷銀行、中信銀行、寧波銀行、東亞銀行，為參會者們帶來的啟發(fā)良多。

作為外界極其關(guān)注的銀企標桿之一，中國工商銀行的實踐頗具代表性。中國工商銀行杭州金融研修學院院長陳華蓉分享了在杭院三十年建設(shè)與發(fā)展過程中的幾點體會：首先要有清晰的定位和發(fā)展方向；其次，應組建一支優(yōu)秀的管理團隊，要敬業(yè)更要精業(yè)，要盡責更要盡心；再次，業(yè)務發(fā)展與黨工團建需兩手抓兩手硬；最后，要重視文化管理的作用，這是最高層次的管理，能夠起到很好的業(yè)務發(fā)展、凝聚人心的作用。

在杭院的支持下，工商銀行的人才培養(yǎng)工作得以高效開展，并隨著時代的變革不斷進行調(diào)整，例如邵光華展示的“十大專業(yè)型人才培訓工程”案例，在培訓模式方面有較大創(chuàng)新。杭州金融研修學院網(wǎng)絡(luò)大學運營中心總經(jīng)理奚利強也對工行的游戲化學習做了詳細介紹與說明，通過三個典型的學習項目進一步闡釋了游戲化學習的妙用。

關(guān)于銀行業(yè)人才發(fā)展的探索，招銀大學高級項目經(jīng)理詹云哲分享了“讓學習和學習管理隨時隨地”的主題演講。他介紹，在無邊界、數(shù)據(jù)化、去中心化和平臺化的人力資源管理格局下，招銀大學搭建了三大產(chǎn)品線、三大專業(yè)中心，以及四大支持體系。同時，招銀大學利用云學習平臺和移動學習應用，致力于打造全行無紙化培訓管理，培育全員知識創(chuàng)造與分享的環(huán)境。

此外，在銀行業(yè)的學習與發(fā)展中，專業(yè)人才的培養(yǎng)是不可缺少的一個模塊。交通銀行總行人力資源部副總經(jīng)理林雨盛、中國農(nóng)業(yè)銀行天津培訓學院院長許多、中信銀行人力資源部博士趙俊民都針對專才培養(yǎng)分享了相關(guān)經(jīng)驗。林雨盛表示專業(yè)能力提升應作為戰(zhàn)略性專業(yè)人才培養(yǎng)的核心內(nèi)容，交行為此建立了六大激勵約束機制，注重跟蹤管理與持續(xù)培養(yǎng)，取得了矚目成效；許多認為商業(yè)銀行業(yè)務的特殊性決定了對專業(yè)化人才的依賴度，大型銀行應當充分利用現(xiàn)有的經(jīng)驗和教訓，加快體制機制改造，建立有效的職業(yè)銀行家市場，充分發(fā)揮職業(yè)培訓的作用；趙俊民向參會者介紹了中信銀行的專業(yè)人才培養(yǎng)體系，主要包括崗位資格培訓、績效提升培訓、外部職業(yè)資格培訓，以及內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)。

開放空間 眾籌智慧

在論壇第二天的下午，資深組織發(fā)展引導師林恩慈帶來了一種新穎有趣的學習與討論組織方式——開放空間。

“開放空間不是一個技術(shù)，而是一種流程?！绷侄鞔冉榻B，“當你把它當成有人參與的流程時，會發(fā)現(xiàn)可行之處越來越多。”她提出了當天討論的中心戰(zhàn)略目標——“重塑銀行業(yè)的人才機遇和挑戰(zhàn)”，并以此為例帶領(lǐng)參會者體驗開放空間全過程。

首先，參與者需要了解開放空間四大原則：第一，出席的人，都是對的人；第二，任何發(fā)生的事情，都是當下所能發(fā)生的事情；第三，該開始的時候就開始；第四，該結(jié)束的時候結(jié)束。

接著，主動站出來提出議題的參與者將成為開放空間的重要角色——召集者，他們將提出的話題寫在紙上貼到墻上，讓其他參與者自由選擇感興趣的話題。

然后，依照話題分成不同的小組進行討論，并且記錄討論內(nèi)容。

當天下午，所有參與者按照這一流程，圍繞著提出的13個議題展開討論。現(xiàn)場的討論氛圍自由且熱烈，參會者發(fā)散思維各抒己見，最終進行總結(jié)，為持續(xù)2天的銀行業(yè)人才發(fā)展論壇畫上了圓滿的句號。endprint