王建娜

摘 要 在“一帶一路”新經(jīng)濟形勢下，立足國際化大都市的人才需求，就商務英語專業(yè)跨文化商務交際能力的培養(yǎng)研究展開討論。在介紹國內(nèi)外研究的基礎上，進一步分析目前商務英語專業(yè)跨文化交際能力所存在問題與不足，初步得出面向國際化大都市經(jīng)濟發(fā)展的跨文化商務交際能力培養(yǎng)對策，以示高校商務人才的培養(yǎng)，進一步統(tǒng)籌規(guī)劃我國外語教育工作。

關(guān)鍵詞 一帶一路；跨文化商務交際；商務英語專業(yè)

中圖分類號：G642.4 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2015）21-0092-02

1 引言

“一帶一路”作為一項浩大的世界工程，不僅需要互聯(lián)互通、經(jīng)貿(mào)合作等硬件支撐，也離不開文化交流、民心相通等軟件助力，二者相輔相成，不可或缺。它是一份多國共享的世界級文化遺產(chǎn)，是一條橫貫東西、連接歐亞的綿長的人類文化紐帶。周德倉（2014）認為，從國家發(fā)展和區(qū)域傳播的角度看，“絲綢之路經(jīng)濟帶”的實質(zhì)是地理上彼此相連的國家和地區(qū)物質(zhì)與精神的相互交往、交流、合作、互動。這種互動不只是一個地理上的概念，更多的是跨文化的融合。《絲綢之路經(jīng)濟帶發(fā)展報告（2014）》中“社會文化篇”指出：陜西絲綢之路跨文化傳播要打破文化的封閉狀態(tài)，保持文化的生命力。隨著絲綢之路經(jīng)濟帶建設的不斷深化，未來將展現(xiàn)的六大趨勢需要文化、交際與商務有效整合并成為跨文化商務交際發(fā)展的新方向。

因此，能應對復雜的商務環(huán)境，有效進行跨文化商務交際活動的商務英語人才將成為“絲綢之路經(jīng)濟帶”沿線國家的主要人才隊伍。這不僅是未來市場急需的人才，也將更好地促進各國各區(qū)域的跨文化融合?？缥幕虅战浑H能力的培養(yǎng)隨著跨文化商務交際（IBC）已成為近年來國內(nèi)外的一個研究熱點，涌現(xiàn)出越來越多的相關(guān)研究成果。但總體上看，竇衛(wèi)霖（2012）認為國外跨文化商務交際研究趨于成熟，而國內(nèi)相關(guān)研究還處于零散的初級階段。

2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

國外跨文化商務交際學概念最早來自Hall（1959）所作闡述。Bargiela-Chiappin和Nickerson（2003）總結(jié)出“跨文化商務交際是一門具有研究潛力的學科”。因此，隨著經(jīng)濟全球化、區(qū)域一體化的發(fā)展，Lin & Jones（2005）通過中美商務文化對比，對跨文化商務交際的教育提供啟示：商務環(huán)境中的商務人才更需要不斷適應文化、商務和交際共同創(chuàng)造的跨文化商務交際新環(huán)境，培養(yǎng)國際商務人員跨文化商務交際的能力。近十年來，國外跨文化商務交際的研究穩(wěn)步發(fā)展，不僅集中于跨文化商務交際教學、管理等領域，而且跨文化商務交際能力的培養(yǎng)研究也趨于成熟，其研究方法多元，主要為內(nèi)容研究、實地研究與實驗研究等。

跨文化商務交際在我國的歷史并不長，但隨著從事商務活動的商務英語人才增多，研究趨于多樣化。根據(jù)竇衛(wèi)霖（2012）研究表明，2000年CNKI跨文化商務交際期刊文章數(shù)量分布為零，2007年以來迅速上升，截至2011年其數(shù)量則增長至31。但我國的跨文化商務交際研究成果大多數(shù)從商務英語教學中的文化意識、商務文化、跨文化交際等概念入手，討論較分散、缺乏系統(tǒng)性，針對現(xiàn)實的跨文化商務交際活動的新特征和變化趨勢的動態(tài)研究較少。本文將從培養(yǎng)商務英語人才的跨文化商務交際中存在的問題入手。

3 “一帶一路”背景下跨文化商務交際中存在的問題

本文通過查閱文獻資料，初步展開數(shù)據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前有關(guān)跨文化商務交際能力培養(yǎng)的相關(guān)研究數(shù)量較少，且研究方法多為實踐研究與理論研究，經(jīng)驗總結(jié)與個人經(jīng)歷為主。在絲綢之路經(jīng)濟帶背景下，商務英語人才的需求劇增，如果缺乏對商務英語人才跨文化商務交際能力的培養(yǎng)，則會導致商務實踐中的跨文化交際能力失真或缺失。因此，在絲綢之路經(jīng)濟帶背景下培養(yǎng)商務英語人才跨文化商務交際核心能力將備受關(guān)注。

但在目前的新形勢下，面向我國西部國際化大都市的商務英語人才的跨文化商務交際能力中還存在不同的問題。竇衛(wèi)霖通過對中國兩所商務類大學學生的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)無論是商務英語專業(yè)的學生還是非語言類商科專業(yè)的學生的跨文化交際能力普遍跟不上要求，與非英語專業(yè)大學英語四級和英語專業(yè)英語四級分數(shù)所體現(xiàn)的語言能力不成正相關(guān)的關(guān)系。面對新形勢，高校商務英語專業(yè)跨文化商務交際主要存在以下問題。

外語語種的多元化以及英語變體的差異 根據(jù)絲綢之路經(jīng)濟帶的特點，沿線有50多個國家將在不同程度上與我國簽定服務外包等經(jīng)濟項目的合作。因此，跨文化商務交際過程中，重要的語言交流工具是商戶與外商語言和文字溝通的橋梁，交際雙方首先要具有一定的話語識別和理解能力，即能夠識別對方所講的語種與商務英語單詞與話語的構(gòu)成。即使大家使用國際通用語言英語，但由于來自不同國度，使用不同的語言，可能會形成不同的英語語音與語調(diào)，產(chǎn)生英語變體現(xiàn)象，從而造成跨文化商務交際的障礙。這就要求商務英語專業(yè)的學生應該具備國際化復合型外語能力，在掌握第二語言的基礎上，盡可能地了解與商務活動相關(guān)的語種。

絲綢之路經(jīng)濟帶國家國情文化缺失 在未來西部企業(yè)“走出去”的商務活動中，會有許多來自絲綢之路經(jīng)濟帶的沿線國家、擁有不同文化背景的外商聚集一地。他們都有自己的文化價值和文化習性，雖然講著能夠溝通的語言，但是在具體的商務行為中卻體現(xiàn)出不同的思維方式。最主要的原因是對彼此國家國情以及各地風俗等還沒有達到有效溝通，具體而形象的國情文化還沒有有效地構(gòu)建。例如，跨文化商務交際案例中，涉及沿線國家國情文化的例子甚少，還是以歐洲、美洲以及亞洲經(jīng)濟發(fā)達的國家為主。

4 跨文化商務交際能力培養(yǎng)對策

語言是文化的載體，擁有語言能力的同時應該掌握好跨文化交際。但僅僅掌握好外語以及相應的專業(yè)知識還不能保證跨文化合作的有效和成功進行。

培養(yǎng)商務英語人才跨文化交際的相關(guān)能力 根據(jù)竇衛(wèi)霖（2012）的研究，跨文化交際能力包括思維能力、適應能力和溝通能力。在培養(yǎng)商務英語人才跨國商務活動中有效的溝通能力之外，還要注意培養(yǎng)開放的語言態(tài)度以及交流意愿，克服在交流過程中出現(xiàn)的英語變體或者語言多元化溝通障礙。在跨文化商務教學中融入各種英語變體的文化知識，以不同國家與地區(qū)的商務活動案例，培養(yǎng)學習者商務思維能力、適應能力與溝通能力。

培養(yǎng)商務英語人才跨文化商務實踐能力 培養(yǎng)商務英語人才跨文化商務實踐能力可以通過參與在西部國際化大都市西安舉行的西洽會，或者廣交會，或者與外向型企業(yè)合作定崗實行等，讓學習者走出去，親身感受跨文化商務交際，提高實踐能力。同時，邀請一帶一路戰(zhàn)略專家與企業(yè)家進校園與學習者進行交流。

以絲綢之路經(jīng)濟帶沿線國家的國情文化為情境案例 與不同背景、不同文化的異國商人有效溝通，在課堂教學中就應該以絲綢之路經(jīng)濟帶沿線國家的國情文化為案例，讓學習者身歷其境地感受跨文化的差異與相同之處，為以后的商務活動做準備。

5 結(jié)語

跨文化交際能力的培養(yǎng)是一個動態(tài)的過程，它將與世界經(jīng)濟與全球化發(fā)展緊密相關(guān)?？缥幕浑H的教學意味著外語專業(yè)應當進行跨學科、跨文化的合作，無論是語言學、文學，還是翻譯、寫作，所有課程都應包含跨文化內(nèi)容，其教學應當滲透到課程設置、教學、教材、實踐等各個環(huán)節(jié)。同時，也要求每位專業(yè)教師都要具有很強的跨文化意識，并有效地融入教學之中，從而培養(yǎng)真正的國際化外語復合型人才。endprint