林蕾

（中國(guó)郵政集團(tuán)公司 黑龍江省分公司，哈爾濱 150000）

企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理與核算研究

林蕾

（中國(guó)郵政集團(tuán)公司 黑龍江省分公司，哈爾濱 150000）

隨著改革開(kāi)放的不斷深入，我國(guó)的市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越迅速，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，就必須通過(guò)各類競(jìng)爭(zhēng)方式來(lái)獲得客戶。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中常常采用賒銷戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略可以在一定程度上完善企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高客戶銷量。但是，與此同時(shí)，企業(yè)的應(yīng)收賬款也會(huì)增加，企業(yè)面臨著壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。因此，通過(guò)分析企業(yè)應(yīng)收賬款的管理和核算問(wèn)題，并提出相關(guān)建議，以期改善我國(guó)的應(yīng)收賬款管理。

企業(yè)應(yīng)收賬款；管理；核算

近年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)政策經(jīng)過(guò)了改革，各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都發(fā)生了很大的變化，各行各業(yè)都實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)足的發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)數(shù)量在逐漸的上升?；谶@個(gè)背景，我國(guó)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，企業(yè)也制定了不同的戰(zhàn)略去爭(zhēng)取更多的客戶，在這些策略中，運(yùn)用最廣泛的是賒銷策略。但是，隨著企業(yè)賒銷活動(dòng)的進(jìn)行，企業(yè)的應(yīng)收賬款的收回問(wèn)題給企業(yè)帶來(lái)很多困擾，常常出現(xiàn)壞賬的問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中產(chǎn)生不利。企業(yè)要想完善自身的經(jīng)營(yíng)能力，應(yīng)該強(qiáng)化應(yīng)收賬款的管理，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行科學(xué)的核算，對(duì)壞賬問(wèn)題進(jìn)行探討，并提出相關(guān)的建議，完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理的實(shí)效性。

一、我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題

（一）管理層不重視應(yīng)收賬款的管理

我國(guó)企業(yè)在進(jìn)行管理的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)的銷售比較關(guān)注。在日常管理中，管理人員的目的在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化，盲目追求企業(yè)產(chǎn)品的銷量。對(duì)企業(yè)利潤(rùn)片面的追求，導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行促銷的過(guò)程中，對(duì)現(xiàn)金流帶來(lái)的影響非常大，使企業(yè)出現(xiàn)了現(xiàn)金流惡化的問(wèn)題。針對(duì)上述現(xiàn)象，企業(yè)不能采取相應(yīng)的措施，尤其是國(guó)有企業(yè)，此類現(xiàn)象最為突出。國(guó)有企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理的過(guò)程中，對(duì)業(yè)績(jī)的衡量更加的嚴(yán)格，對(duì)銷售額和利潤(rùn)作為最主要的考核內(nèi)容，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的管理人員在經(jīng)營(yíng)管理中更多地追求利潤(rùn)，大量地采用賒銷的方式，企業(yè)的業(yè)績(jī)表面上看上升了，但是對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展沒(méi)有任何的好處，還會(huì)產(chǎn)生很多的應(yīng)收賬款，使企業(yè)產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行賬目管理中出現(xiàn)各類的風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)的應(yīng)收賬款比較多，導(dǎo)致很多賬目不能回收，壞賬的情況就會(huì)時(shí)有發(fā)生。

（二）企業(yè)內(nèi)部缺乏健全的內(nèi)部控制制度

我國(guó)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)金支出中，還是具有嚴(yán)格的控制的。但是在進(jìn)行現(xiàn)金流的管理中，還不能制定科學(xué)的管理制度，也不能對(duì)對(duì)現(xiàn)金流進(jìn)行嚴(yán)格的審批。相關(guān)的管理制度并不健全，應(yīng)收賬款的管理中，由于制度不完善，導(dǎo)致在壞賬情況發(fā)生后沒(méi)有相關(guān)的人員負(fù)責(zé)，很多企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理工作比較馬虎，沒(méi)有建立完善的管理方針，相關(guān)的內(nèi)部控制制度非常的缺乏。很多企業(yè)盡管也建立了相關(guān)的應(yīng)收賬款的制度，但是這些制度并不實(shí)用，有的只是流于形式，不能發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的作用，甚至有的制度的制定并不是為了解決實(shí)際的問(wèn)題，而是應(yīng)對(duì)上級(jí)部門(mén)的檢查，導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款的管理中，不能對(duì)企業(yè)的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行審批。由于制度的不完善，導(dǎo)致了問(wèn)題產(chǎn)生后沒(méi)有相關(guān)人員負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)不清晰，在發(fā)生應(yīng)收賬款問(wèn)題后，企業(yè)不能及時(shí)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行追究權(quán)。而且，企業(yè)在應(yīng)收賬款的清欠環(huán)節(jié)，其方式?jīng)]有實(shí)現(xiàn)多元化，權(quán)責(zé)的分配非常亦不明確，導(dǎo)致內(nèi)部控制問(wèn)題。

（三）企業(yè)外部法律環(huán)境的缺失

我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較迅速，但是相關(guān)的法律存在不健全的地方。在市場(chǎng)環(huán)境下，我國(guó)針對(duì)應(yīng)收賬款方面的法律還存在缺失，這種法律上的缺失會(huì)導(dǎo)致很多不法分子鉆空子，導(dǎo)致企業(yè)的貸款發(fā)生詐騙問(wèn)題。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，很多違法的人員會(huì)惡意地不歸還其他企業(yè)的應(yīng)收賬款，或者運(yùn)用其他的方式將企業(yè)的資產(chǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致企業(yè)欠下大量的債務(wù)，不能對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行償還。導(dǎo)致這類問(wèn)題的主要原因在于法律的缺失。我國(guó)還缺乏相關(guān)的法律對(duì)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移問(wèn)題的約束，而且當(dāng)問(wèn)題發(fā)生后，也不能找到負(fù)責(zé)人解決問(wèn)題，即使起訴成功，也很難使受損失的企業(yè)獲得賠償。賠款的相關(guān)制度在執(zhí)行中亦困難重重，應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回。因此，在法律上產(chǎn)生很大的漏洞也就導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款長(zhǎng)時(shí)間不能追回。

（四）企業(yè)應(yīng)收賬款的處理存在的問(wèn)題

在應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)處理中，很多企業(yè)不能充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)督的作用。在企業(yè)中，財(cái)務(wù)部門(mén)和銷售部門(mén)相互獨(dú)立，在平時(shí)不能實(shí)現(xiàn)有效的溝通，導(dǎo)致信息傳遞不暢，在應(yīng)收賬款問(wèn)題上不能提出解決的方法。很多企業(yè)的應(yīng)收賬款的制度并不健全，在與客戶進(jìn)行日常往來(lái)的過(guò)程中，缺少相關(guān)的程序的約束，這就導(dǎo)致很多企業(yè)在跟客戶對(duì)賬的過(guò)程中，出現(xiàn)時(shí)間上的不一致和數(shù)量上的誤差，使企業(yè)的貨款不能被及時(shí)的收回，導(dǎo)致企業(yè)壞賬的產(chǎn)生。企業(yè)在進(jìn)行壞賬的管理中，不能建立完善的壞賬管理制度，當(dāng)應(yīng)收賬款不能收回時(shí)，一些企業(yè)會(huì)運(yùn)用掛賬的處理方式，甚至出現(xiàn)了很多企業(yè)的應(yīng)收賬款長(zhǎng)達(dá)數(shù)年還是沒(méi)有被收回，壞賬也常年不能處理。這些企業(yè)的會(huì)計(jì)在處理應(yīng)收賬款過(guò)程中的錯(cuò)誤，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的管理和核算存在問(wèn)題。

二、強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收賬款管理和核算的措施

（一）企業(yè)管理層應(yīng)該提高應(yīng)收賬款的科學(xué)管理意識(shí)

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷售利潤(rùn)非常重要，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。但是，不能因?yàn)槊つ孔非箐N售額，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)金流的質(zhì)量降低?，F(xiàn)金流在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮的作用非常突出，是企業(yè)發(fā)展的靈魂所在，現(xiàn)金流出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的資金不能正常周轉(zhuǎn)。企業(yè)在生產(chǎn)中會(huì)需要大量的資金，在沒(méi)有資金的支持下，企業(yè)就不能及時(shí)的為客戶提供產(chǎn)品，企業(yè)就會(huì)面臨著破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)收賬款的管理可以促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)金流的管理，因此，企業(yè)管理人員應(yīng)該在確保企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)的同時(shí)，完善應(yīng)收賬款的管理。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)建立信用管理部門(mén)的方式，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行專門(mén)的管理。并且應(yīng)該建立客戶誠(chéng)信機(jī)制，對(duì)客戶的信用進(jìn)行分析，在確?？蛻舻男抛u(yù)良好的情況下再施行促銷策略，對(duì)客戶的支付能力和財(cái)務(wù)情況進(jìn)行分析，建立賒銷額的標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)行信用管理的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該建立相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，完善相關(guān)的評(píng)價(jià)機(jī)制，針對(duì)相關(guān)的人員，對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且通過(guò)相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，完善公司的業(yè)績(jī)，提高相關(guān)人員對(duì)應(yīng)收賬款的管理意識(shí)。

（二）健全企業(yè)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度

在進(jìn)行企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度的建立中，企業(yè)應(yīng)該完善應(yīng)收賬款的管理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)管理環(huán)節(jié)的細(xì)化，完善賒銷審核的程序。并且應(yīng)該規(guī)定，相關(guān)的負(fù)責(zé)人在進(jìn)行賒銷的過(guò)程中，要通過(guò)上級(jí)的審批；對(duì)于一些不能滿足要求的客戶不能采取賒銷活動(dòng)，并且要通過(guò)財(cái)務(wù)的審核。賒銷人員應(yīng)該認(rèn)真的查看客戶的資料，確保其有償還能力才能進(jìn)行賒銷工作。如果賒銷的金額比較大，在進(jìn)行賒銷前，應(yīng)該在征求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)的同時(shí)，在通過(guò)會(huì)議協(xié)商，協(xié)商一致同意的情況下才能進(jìn)行賒銷。在對(duì)賒銷情況審核后，相關(guān)的負(fù)責(zé)人要簽字，這樣才能防止應(yīng)收賬款在出現(xiàn)問(wèn)題后可以最及時(shí)找到負(fù)責(zé)人，及時(shí)解決問(wèn)題。

（三）國(guó)家應(yīng)該完善相關(guān)的法律

國(guó)家應(yīng)該通過(guò)對(duì)我國(guó)企業(yè)賒銷情況的分析，制定相應(yīng)的法律法規(guī)，結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，制定出符合市場(chǎng)環(huán)境的政策，目前，很多企業(yè)會(huì)通過(guò)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移的方式逃避債務(wù)的償還。針對(duì)這種行為，法律應(yīng)該對(duì)其嚴(yán)厲打擊，在法律條文上應(yīng)該有明確的規(guī)定，并且通過(guò)制度制定的方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的合理的利益。企業(yè)自身也應(yīng)該完善內(nèi)部控制政策，通過(guò)對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)督和管理、通過(guò)各類方式與債務(wù)人取得密切的聯(lián)系、通過(guò)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行采訪的方式對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款的可回收性進(jìn)行分析，如果債務(wù)人故意的不償還應(yīng)償賬款，企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益，通過(guò)起訴的方式，追回應(yīng)收賬款。

（四）在應(yīng)收賬款管理上應(yīng)該完善會(huì)計(jì)的監(jiān)督

企業(yè)應(yīng)該完善會(huì)計(jì)監(jiān)督制度，在應(yīng)收賬款的收回中，使會(huì)計(jì)的監(jiān)督發(fā)揮重要的作用。通過(guò)完善客戶檔案的方式，對(duì)客戶的情況更加的了解，并且對(duì)不同的應(yīng)收賬款建立相應(yīng)的明細(xì)客戶，這樣在對(duì)應(yīng)收賬款核實(shí)的過(guò)程中會(huì)更加的明確，就可以對(duì)應(yīng)收賬款及時(shí)就清算。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)該通過(guò)相關(guān)的會(huì)計(jì)監(jiān)督方式，在應(yīng)收賬款收回階段，完善與企業(yè)銷售部門(mén)的合作，分析應(yīng)收賬款的時(shí)間和數(shù)值。而且，在對(duì)客戶進(jìn)行管理的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該與客戶保持固定的聯(lián)系；對(duì)應(yīng)收賬款的數(shù)額進(jìn)行核對(duì)時(shí)，確保應(yīng)收賬款的時(shí)間一致。如果存在不一致的地方，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行核對(duì)，解決問(wèn)題。而且要完善催款的工作，如果產(chǎn)生了壞賬，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)處理。

（五）建立適當(dāng)?shù)男庞脴?biāo)準(zhǔn)

信用標(biāo)準(zhǔn)是客戶獲取企業(yè)商業(yè)信用的條件，在一般情況下，可以對(duì)壞賬率進(jìn)行評(píng)估。如果企業(yè)獎(jiǎng)信用標(biāo)準(zhǔn)制定得比較高，那么很多客戶就會(huì)因?yàn)樾庞貌缓细癖黄髽I(yè)拒之門(mén)外，在一定程度上可以降低違約的風(fēng)險(xiǎn)。但是這對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的提高會(huì)產(chǎn)生消極影響。而如果企業(yè)制定的信用標(biāo)準(zhǔn)比較低，那么，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中就會(huì)遇到一些信用不好的客戶，導(dǎo)致各類壞賬情況的發(fā)生。所以，企業(yè)應(yīng)該在對(duì)成本和收益進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，確定信用相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)等級(jí)劃分的方式，對(duì)客戶的信用情況進(jìn)行分析，選擇對(duì)客戶付款能力的數(shù)據(jù)分析，建立信用風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)。

（六）建立專門(mén)的信用管理部門(mén)

在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立專門(mén)的信用管理部門(mén)，對(duì)客戶的信用情況進(jìn)行統(tǒng)一的管理。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響下，企業(yè)缺乏自主經(jīng)營(yíng)和自負(fù)盈虧的能力，而且，應(yīng)收賬款本身比較復(fù)雜，很多時(shí)間需要借助專業(yè)的管理組織才能處理。所以，企業(yè)為了解決這一問(wèn)題，應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)部門(mén)、銷售部門(mén)等，對(duì)壞賬的原因進(jìn)行分析，并且追究責(zé)任；在信用管理部門(mén)建立統(tǒng)一的考核機(jī)制，對(duì)應(yīng)收賬款的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，使工作人員的主觀能動(dòng)性得以充分發(fā)揮。

結(jié)語(yǔ)

企業(yè)要想提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須建立有效的政策，完善企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高。但是，企業(yè)在發(fā)展中也出現(xiàn)了很多應(yīng)收賬款問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生很大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。所以，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中，要完善對(duì)應(yīng)收賬款的管理制度，確保企業(yè)的應(yīng)收賬款可以及時(shí)收回。

[1]郭萍.論企業(yè)如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理與核算[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2016，（7）：95-97.

[2]姚立新.施工企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理與核算研究[J].中外企業(yè)家，2016，（4）：169-176.

【責(zé)任編輯 安 琪】

F275

A

1673-291X（2016）23-0112-02

2016-08-16

林蕾（1981-），女，黑龍江齊齊哈爾人，碩士，會(huì)計(jì)師，從事企業(yè)財(cái)務(wù)工程管理與內(nèi)部控制研究。