◎吳紹鳳

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現(xiàn)代物流與市場(chǎng)營(yíng)銷的建議

◎吳紹鳳

在新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景之下，曾經(jīng)按照市場(chǎng)戰(zhàn)略所制定的營(yíng)銷手段已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)營(yíng)銷的要求，因此當(dāng)前形勢(shì)下，要積極改革現(xiàn)代物流，促使其更加符合現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的要求。筆者以下就對(duì)物流運(yùn)輸?shù)某杀緦?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生了一定的限制，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中不能夠科學(xué)的選擇合理的物流運(yùn)輸方式，物流技術(shù)和物流效率對(duì)營(yíng)銷企業(yè)的服務(wù)治療產(chǎn)生不利影響等現(xiàn)代物流與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了規(guī)范現(xiàn)代物流內(nèi)部管理、不斷提高現(xiàn)代物流的服務(wù)水平，建立明確的現(xiàn)代物流目標(biāo)，處理好現(xiàn)代物流與市場(chǎng)營(yíng)銷之間的關(guān)系等幾點(diǎn)現(xiàn)代物流在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的對(duì)策。

目前隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得我國(guó)的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)都發(fā)生了巨大變化，隨著這些條件的變化，導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷也發(fā)生了較大的變化。在這樣的背景之下，以往依據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略而制定的營(yíng)銷手段已經(jīng)無(wú)法滿足目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。因此目前的當(dāng)務(wù)之急是要重新對(duì)新形勢(shì)之下的現(xiàn)代物流進(jìn)行認(rèn)識(shí)，積極改善現(xiàn)代物流使其更好地適應(yīng)目前的市場(chǎng)營(yíng)銷，同時(shí)在這一過(guò)程中促使現(xiàn)代物流得到不斷的完善與發(fā)展。

現(xiàn)代物流與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中存在的問(wèn)題

物流運(yùn)輸?shù)某杀緦?duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生了一定的限制。制約營(yíng)銷活動(dòng)的因素是多樣化的，并不是單一的，其中最為關(guān)鍵的因素就是物流運(yùn)輸成本。在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中，物流運(yùn)輸是最基本的問(wèn)題，只有將物流運(yùn)輸解決好，才能提高企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)效率。但是目前來(lái)看，物流成本始終處在上限位置，這對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生了較大的制約和影響。物流運(yùn)輸成本的制約，導(dǎo)致部分剛起步的企業(yè)只能去選擇一些成本比較低的物流運(yùn)輸方式，雖然這種物流運(yùn)輸方式節(jié)約了成本，但是效率和質(zhì)量很難保障，導(dǎo)致最終無(wú)法為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的服務(wù)，甚至無(wú)法達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中對(duì)消費(fèi)者的承諾，從而使企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)受到限制和影響。

市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中不能夠科學(xué)的選擇合理的物流運(yùn)輸方式。目前，物流服務(wù)越來(lái)越多元化，使得企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中的選擇也越來(lái)越多，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，面對(duì)越來(lái)越多的物流運(yùn)輸選擇，就會(huì)逐漸將物流運(yùn)輸方式的選擇作為縮減成本的一個(gè)重要因素。而物流運(yùn)輸能否為企業(yè)營(yíng)銷提供規(guī)范、高質(zhì)量的物流服務(wù)，一方面是受到物流成本的影響，另一方面是受到企業(yè)對(duì)物流方式的了解程度。因此，企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，能否正確選擇合理的物流運(yùn)輸方式，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)久生存、發(fā)展具有重要影響。而從目前來(lái)看，絕大多數(shù)的企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，都沒(méi)有做到科學(xué)地規(guī)劃和選擇物流運(yùn)輸方式。

物流技術(shù)和物流效率對(duì)營(yíng)銷企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。從目前的物流技術(shù)和物流效率來(lái)看，并沒(méi)有達(dá)到一個(gè)較高的水準(zhǔn)，仍然存在著較大的提升空間。而物流技術(shù)和物流效率是影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的兩項(xiàng)重要因素，如果在企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中，長(zhǎng)期存在著物流技術(shù)低劣、物流效率低下的問(wèn)題，那么一方面物流業(yè)無(wú)法在獲取企業(yè)的信任，另一方面則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在物流方面無(wú)法兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的承諾，從而對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)和長(zhǎng)久發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

現(xiàn)代物流在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的對(duì)策

規(guī)范現(xiàn)代物流內(nèi)部管理、不斷提高現(xiàn)代物流的服務(wù)水平?，F(xiàn)代物流要想獲得企業(yè)的青睞和信任，首先要使其發(fā)展理念符合現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略理念、規(guī)范行業(yè)內(nèi)部秩序、提高物流效率、加強(qiáng)服務(wù)水平。現(xiàn)代物流業(yè)只有積極完善內(nèi)部管理，不斷地提升和加強(qiáng)物流服務(wù)的水平和質(zhì)量，才能夠保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的成功。鑒于此，物流公司需從自身的內(nèi)部管理出發(fā)，積極地實(shí)現(xiàn)外部組織的和諧發(fā)展，不斷地促使自身的物流服務(wù)水平得到提升。

建立明確的現(xiàn)代物流目標(biāo)?，F(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系到企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提升，因此現(xiàn)代物流業(yè)應(yīng)該積極地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，深入地了解和掌握目前企業(yè)對(duì)物流服務(wù)的需求和要求，并且將企業(yè)對(duì)物流的需求和要求作為自身不斷發(fā)展和完善的動(dòng)力。因此，在這一過(guò)程中，物流公司應(yīng)該立足于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的具體需求，綜合考慮自身戰(zhàn)略發(fā)展，協(xié)調(diào)眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之間的關(guān)系，制定明確的物流服務(wù)目標(biāo)，為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供高質(zhì)量的物流服務(wù)?，F(xiàn)代物流建立明確清晰的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)一方面確保企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的質(zhì)量，另一方面促使自身得到不斷完善，意義重大。

處理好現(xiàn)代物流與市場(chǎng)營(yíng)銷之間的關(guān)系?，F(xiàn)代物流與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷之間是相輔相成、互相促進(jìn)的關(guān)系，現(xiàn)代物流為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供了有利條件和服務(wù)保障，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)為現(xiàn)代物流的發(fā)展和完善提供了機(jī)遇和動(dòng)力?，F(xiàn)代物流在其初級(jí)發(fā)展階段還不能夠很好地與企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)，但是與此同時(shí)現(xiàn)代物流的服務(wù)效率和服務(wù)發(fā)展速度對(duì)于提升企業(yè)營(yíng)銷核心競(jìng)爭(zhēng)力起著關(guān)鍵性的作用。因此，在這一過(guò)程中必須要處理好現(xiàn)代物流與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)之間的關(guān)系，才能夠促進(jìn)現(xiàn)代物流的服務(wù)水平，保證企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的良好開(kāi)展。從目前來(lái)看，首先政府的相關(guān)部門(mén)要對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展給予一定的支持和協(xié)助，促使現(xiàn)代物流業(yè)得到健康快速的成長(zhǎng)；其次要從環(huán)境的角度入手，對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行深度整合、提高，在協(xié)調(diào)現(xiàn)代物流業(yè)與企業(yè)營(yíng)銷關(guān)系的基礎(chǔ)上，不斷地促進(jìn)現(xiàn)代物流的服務(wù)水平。

綜上所述，現(xiàn)代物流與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷之間具有密不可分的關(guān)系，現(xiàn)代物流業(yè)只有積極規(guī)范內(nèi)部管理、不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量，明確自身運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，積極協(xié)調(diào)處理與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷之間的關(guān)系，才能夠?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供高水平的物流服務(wù)，從而保證企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開(kāi)展，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展。

（作者單位：廣西英華國(guó)際職業(yè)學(xué)院）