摘要：隨著疾控機(jī)構(gòu)科學(xué)管理方式的不斷完善，機(jī)構(gòu)的文化建設(shè)已越具自己鮮明的特色，也成為推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要和強(qiáng)大動(dòng)力[1]。天門市疾控中心切實(shí)加強(qiáng)了疾控文化建設(shè)，通過(guò)在制度文化、人才文化、精神文化、服務(wù)文化、環(huán)境文化等方面的實(shí)踐，形成了疾控文

化與業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。

關(guān)鍵詞：疾控；文化建設(shè)；實(shí)踐；探討

加快疾控文化建設(shè)，不僅是加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)教育，加快人才隊(duì)伍建設(shè)的需要，更是改善和提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)形象建設(shè)、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化疾控機(jī)構(gòu)目標(biāo)的需要[1]。隨著疾控機(jī)構(gòu)科學(xué)管理方式的不斷完善，機(jī)構(gòu)的文化建設(shè)已越具自己鮮明的特色，也成為推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要和強(qiáng)大動(dòng)力[2]，在疾控機(jī)構(gòu)中疾控文化體現(xiàn)在制度文化、人才文化、精神文化、服務(wù)文化、環(huán)境文化等方面的作用不可小覷。近年來(lái)，天門市疾控中心（以下簡(jiǎn)稱中心）切實(shí)加強(qiáng)了疾控文化建設(shè)的實(shí)踐，以疾控文化傳播社會(huì)影響，以疾控文化塑造中心形象，以疾控文化來(lái)提高綜合素質(zhì)，形成了疾控文化與業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。

1規(guī)范科學(xué)的制度文化是疾控中心發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保障

加強(qiáng)制度規(guī)范化建設(shè)，建立健全科學(xué)有效的制度體系，強(qiáng)化制度執(zhí)行力，疾控機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制將更科學(xué)、更持久。我市疾控中心根據(jù)實(shí)時(shí)的發(fā)展不斷完善修訂管理規(guī)定，出臺(tái)的管理規(guī)定分24章158條，明確規(guī)約罰責(zé)，引導(dǎo)職工遵章守紀(jì)，同時(shí)對(duì)科室管理實(shí)行科室績(jī)效管理考核責(zé)任書制約，使制度管理全方位、全覆蓋，中心工作在規(guī)范的制度中得到了科學(xué)運(yùn)行，年底通過(guò)各項(xiàng)考核，一些工作人員和科室業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出，引領(lǐng)了中心整體工作的開展。

2注重人才隊(duì)伍培養(yǎng)和提升的疾控人才文化是疾控事業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力

2.1實(shí)施科教興業(yè)，增強(qiáng)人才隊(duì)伍素質(zhì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。面對(duì)日異月新的科技發(fā)展，中心把人才培養(yǎng)提升到科教興業(yè)的戰(zhàn)略高度，中心加大智力投資力度，采取\"送出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，沉下去\"等多種學(xué)習(xí)形式，加強(qiáng)專業(yè)人員基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高和更新專業(yè)人員專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持科室每周每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每年舉辦各類培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)講座二十余次，選送各專業(yè)人員外出培訓(xùn)和參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，并邀請(qǐng)省市級(jí)專家舉辦學(xué)術(shù)講座，安排專業(yè)人員下基層指導(dǎo)和培訓(xùn)、督導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作，使專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平得到了很大的促進(jìn)和提升，同時(shí)中心還鼓勵(lì)專業(yè)人員自學(xué)和學(xué)歷學(xué)習(xí)，重獎(jiǎng)專業(yè)人員發(fā)表學(xué)術(shù)論文、科研成果，中心內(nèi)部營(yíng)造了良好的學(xué)術(shù)氛圍。

2.2結(jié)合工作實(shí)際和行業(yè)特點(diǎn)，鍛煉專業(yè)人員的工作實(shí)戰(zhàn)能力。為提高了公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，保障人民群眾的健康安全，保證有一支拉得出、打得響、戰(zhàn)能勝的應(yīng)急隊(duì)伍，中心以\"提素質(zhì)、比技能、講奉獻(xiàn)、樹形象\"為主題開展了多種形式的崗位大練兵活動(dòng)，如疾控項(xiàng)目技能比武、專業(yè)理論考試、桌面推演等，切實(shí)提高了專業(yè)人員的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)技能和應(yīng)急能力。

3加強(qiáng)思想道德教育的疾控精神文化是疾控中心發(fā)展的立身之本

疾控中心的發(fā)展，需要有良好精神面貌的的人才隊(duì)伍支撐，天門市疾控中心始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，貼近實(shí)際，貼近生活、貼近群眾，切實(shí)加強(qiáng)專業(yè)人員的思想道德教育，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，開展了以建立社會(huì)主義疾控文化核心價(jià)值體系為根本，以\"假如我是服務(wù)對(duì)象\"主題實(shí)踐活動(dòng)為載體的道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)；設(shè)立\"道德講堂\"讓職工耳濡目染道德精典；圍繞社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德等內(nèi)容，開展了\"身邊人講身邊事，身邊人講自己事，身邊事教育身邊人\"思想教育活動(dòng)，讓每一名工作人員樹立起了疾控精神的核心價(jià)值觀，形成了良好的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則；廣泛開展創(chuàng)建\"文明職工\"、\"青年文明號(hào)\"、\"人民滿意的醫(yī)務(wù)人員\"和\"全省十大疾控衛(wèi)士\"等評(píng)選活動(dòng)，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)典型工作人員，展現(xiàn)了職工隊(duì)伍奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)；深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，組織黨員開展\"學(xué)黨史、知黨情、憶黨恩、跟黨走\(yùn)"活動(dòng)，不斷增強(qiáng)黨員的黨性意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，更好地凝聚發(fā)展共識(shí)；充分發(fā)揮工會(huì)、群團(tuán)組織的橋梁作用，合力營(yíng)造中心精神文化氛圍，以工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作委員會(huì)為主體，開展了文藝聯(lián)歡、知識(shí)競(jìng)賽、籃球、乒乓球、拔河、象棋比賽等豐富多彩的群眾性文化娛樂(lè)和文體活動(dòng)，豐富了職工的業(yè)余文化精神生活，充分展示了疾控人員的精神風(fēng)采，增強(qiáng)了職工凝聚力。中心先后被省市授予\"省級(jí)模范職工小家\"\"先進(jìn)基層黨組織\"等榮譽(yù)稱號(hào)。

4文明和諧的服務(wù)文化塑造了疾控中心的社會(huì)形象

疾控機(jī)構(gòu)是服務(wù)社會(huì)的窗口單位，為了塑造服務(wù)窗口新形象，中心在窗口科室實(shí)行\(zhòng)"四個(gè)一\"：即做到\"一張笑臉相迎，一把凳子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠(chéng)心辦事\"，科室的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、舉報(bào)監(jiān)督電話公示上墻，全員實(shí)行掛牌上崗，還聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，對(duì)窗口科室的服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度和承諾進(jìn)行監(jiān)督，開展定期或不定期明查暗訪，傾聽監(jiān)督員的意見，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)文化建設(shè)，保證服務(wù)群眾熱情、周到、便捷；開展\"假如我是一名服務(wù)對(duì)象\"大討論活動(dòng)，和服務(wù)對(duì)象換位思想，讓工作人員樹立起正確的職業(yè)觀，建立起了愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)理念。同時(shí)還開展了\"青年崗位能手\"、\"巾幗文明示范崗\"、 \"文明科室\"、 \"文明職工\"、\"學(xué)雷鋒志愿者健康服務(wù)\"、\"群眾滿意的醫(yī)務(wù)人員\"等多種形式的服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，營(yíng)造了積極進(jìn)取、文明和諧的中心氛圍，塑造了中心良好的社會(huì)形象，中心先后被省市授予\"湖北省疾控文明號(hào)\"、\"大眾十佳窗口單位\"等榮譽(yù)稱號(hào)。

5和諧優(yōu)美的環(huán)境文化是疾控中心綜合管理實(shí)力的體現(xiàn)

單位的內(nèi)外環(huán)境展示著疾控形象，也顯示著疾控機(jī)構(gòu)的綜合管理實(shí)力，為了更好地優(yōu)化中心的內(nèi)外環(huán)境，中心首先對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行了新的突破，積極籌措資金，新建了科學(xué)規(guī)范的實(shí)驗(yàn)室，裝備了新器材，進(jìn)一步提升了硬件設(shè)施水平和檔次，同時(shí)還對(duì)窗口科室進(jìn)行了內(nèi)部裝修，努力改善服務(wù)設(shè)施，改善外在環(huán)境；其次注重院內(nèi)外綠化美化工作，興建車庫(kù)、花壇、值班室、硬化公共人行走道，極大地改善了中心的辦公環(huán)境，中心通過(guò)抓管理、上層次，抓美化、變面貌，成功打造了疾控中心和諧優(yōu)美的環(huán)境文化，塑造了中心良好的外部形象，也為廣大職工營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境和氛圍。

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編輯/張燕