摘 要：文章主要分析了供電企業(yè)離退休管理工作中出現(xiàn)的各種問題，主要涉及供電企業(yè)的離退休人員的管理和地方社保機(jī)構(gòu)工作的脫節(jié)，企業(yè)離退休管理水平低，離退休人員分布分散以及經(jīng)濟(jì)投入不足等問題。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；離退休；問題；對(duì)策；

中途分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-07-00-01

一、電力企業(yè)離退休人員管理工作存在的主要問題

（一）與地方社會(huì)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)管理工作脫節(jié)。部分企業(yè)在把離退休人員的管理工作移交到地方社會(huì)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)后，與企業(yè)退休人員所在的地方勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)在合作中出現(xiàn)信息等管理工作的“脫節(jié)”，部分企業(yè)不能及時(shí)地了解退休人員在社會(huì)養(yǎng)老金申請(qǐng)及領(lǐng)取等方面產(chǎn)生的問題，不能及時(shí)地配合企業(yè)退休人員所在地方勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)解決他們?cè)谶@些方面的問題，從而導(dǎo)致一些離退休人員對(duì)電力企業(yè)的不滿，影響企業(yè)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）管理水平低。離退休管理工作有著其自身的特點(diǎn)和規(guī)律，落實(shí)待遇也好、開展組織活動(dòng)也好， 工作人員自身素質(zhì)和能力在離退休管理工作中，起著至關(guān)重要的作用。但從目前情況看，面對(duì)離退休管理工作新的形勢(shì)、任務(wù)要求，工作人員不論是思想認(rèn)識(shí)還是素質(zhì)能力、服務(wù)水平，還存在許多不適應(yīng)的方面，如對(duì)政策的解讀不夠準(zhǔn)確、服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)、不善于與老同志溝通交流等等，工作人員受自身素質(zhì)和能力的制約，直接影響了離退休管理工作質(zhì)量的提高。

（三）離休人員分散。離退休人員大多居住分散，不在單位所在地，且很多居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和偏僻的農(nóng)村，為管理帶來諸多困難。如電力企業(yè)在對(duì)離退休人員進(jìn)行社會(huì)化管理時(shí)，因受企業(yè)離退休人員所在地社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、信息化水平等客觀條件的影響，相對(duì)于較發(fā)達(dá)或近企業(yè)辦公所在城市的退休人員而言，偏遠(yuǎn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的退休人員在客觀上會(huì)因快遞、傳真等寄達(dá)時(shí)限長(zhǎng)或無法寄達(dá)而不能及時(shí)的獲取相應(yīng)信息，導(dǎo)致某些離退休人員對(duì)其所屬的電力企業(yè)產(chǎn)生了一些不滿的情緒。

（四）對(duì)離退休人員的管理投入不夠。首先體現(xiàn)在部分電力企業(yè)管理層對(duì)離退休人員的管理工作不重視，沒有充分認(rèn)識(shí)離退休人員管理工作對(duì)企業(yè)發(fā)展重要性，在企業(yè)內(nèi)部具體進(jìn)行管理工作中對(duì)此項(xiàng)工作的人員待遇都相對(duì)其他崗位較低，使從事此項(xiàng)工作的管理人員缺乏對(duì)離退休人員管理工作的熱情，對(duì)該工作持一種應(yīng)付的態(tài)度，敷衍了事，工作積極性不高，且長(zhǎng)期無法吸收優(yōu)秀的專業(yè)人才，形成一個(gè)“惡性循環(huán)”。

二、對(duì)策分析

（一）做好企業(yè)離退休向地方社保的過渡。充分發(fā)揮電力企業(yè)在地方社保機(jī)構(gòu)和企業(yè)離退休人員之間的“橋梁”作用，密切配合地方社會(huì)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)，共同做好企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理工作。在企業(yè)離退休社會(huì)化管理工作中電力企業(yè)是連接地方社保機(jī)構(gòu)和企業(yè)離退休人員之間的“橋梁”和“中介”，電力企業(yè)可通過：認(rèn)真準(zhǔn)確及時(shí)地向離退休人員傳達(dá)國(guó)家及政府制定的一系列養(yǎng)老政策和文件精神、工作中隨時(shí)對(duì)離退休人員在養(yǎng)老政策和制度方面的問題進(jìn)行解答，并通過交流讓離退休人員將自己對(duì)離退休人員管理的意見、電力企業(yè)發(fā)展意見表達(dá)出來，利用他們的經(jīng)驗(yàn)與智慧幫助電力企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，做到密切配合企業(yè)離退休人員所在地方社會(huì)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)，共同做好企業(yè)離退休人員社會(huì)化管理工作，在社保機(jī)構(gòu)和企業(yè)離退休人員之間發(fā)揮好 “橋梁”和“中介”的作用。

（二）提高工作人員業(yè)務(wù)水平。作為離退休管理工作部門，要進(jìn)一步加強(qiáng)部門自身建設(shè)，適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)要求，定期組織開展離退休工作方針政策和業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)，全面提高管理人員掌握政策、運(yùn)用政策、搞好服務(wù)的素質(zhì)和能力。電力企業(yè)離退休管理工作者要進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，進(jìn)一步增加對(duì)離退休人員的人文關(guān)懷和情感關(guān)懷，促使離退休人員身心始終保持愉悅健康狀態(tài)。要積極推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)水平，對(duì)于離退休人員當(dāng)中的一些特殊重點(diǎn)照顧對(duì)象，要能夠?qū)崟r(shí)了解情況，做到掌握情況快，拿出措施快，處理問題快作為離退休管理工作人員，要注重加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高“運(yùn)用政策的能力、綜合協(xié)調(diào)的能力、調(diào)查研究的能力、思想工作的能力、不斷創(chuàng)新的能力、打造“夕陽(yáng)文化”的能力、維護(hù)和諧穩(wěn)定的能力、使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力。培養(yǎng)廣泛的興趣和愛好，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，真正實(shí)現(xiàn)為離退休職工服務(wù)的“零距離”。

（三）提高重視，加大資金投入。供電企業(yè)應(yīng)重視老同志退休生活，為老同志們開展活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。離退休老同事為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的青春，他們老了應(yīng)該得到企業(yè)的照顧。供電企業(yè)要不斷加大資金投入，進(jìn)一步加強(qiáng)老年活動(dòng)室等活動(dòng)場(chǎng)所的建設(shè)，及時(shí)更新設(shè)備設(shè)施，不斷改善設(shè)施條件，為老同志們開展活動(dòng)提供必要的物資保證，創(chuàng)造更加舒適的活動(dòng)環(huán)境。要定期組織離退休職工開展各種文體活動(dòng)，如釣魚、書畫、花卉、歌舞和各種球類、棋類等形式多樣的健康比賽，從而增進(jìn)老同志們的身心健康，增加生活情趣。在組織離退休人員開展豐富多彩文體活動(dòng)的同時(shí)，要有計(jì)劃地組織老同志外出參觀學(xué)習(xí)、健身療養(yǎng)，使更多的離退休人員能夠“走出來、動(dòng)起來、學(xué)起來、樂起來”。

（四）改進(jìn)創(chuàng)新方法，提高離退休管理工作的實(shí)際效果。改進(jìn)創(chuàng)新是工作取得成效的源泉，只有改進(jìn)創(chuàng)新工作才有活力和生命力。離退休管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，有其自身的工作規(guī)律，在離退休管理工作中要始終堅(jiān)持改進(jìn)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的工作態(tài)度， 結(jié)合新時(shí)期對(duì)離退休管理工作的新要求，不斷改進(jìn)創(chuàng)新工作方式方法。在學(xué)習(xí)教育中，要以正面教育為主，根據(jù)離退休職工居住分散、年高多病和行動(dòng)不便等特點(diǎn)，采取集中學(xué)習(xí)、送學(xué)習(xí)材料上門等方法，積極開展多種形式的政治理論學(xué)習(xí)和政策宣傳活動(dòng)。在落實(shí)老同志待遇方面，要學(xué)好政策、吃透精神，準(zhǔn)確及時(shí)地把老同志的各項(xiàng)待遇落實(shí)好，并積極做好答疑解惑的工作，在力所能及的情況下，多為老同志們做好事、解難事，使老同志們時(shí)刻都能感受到組織的溫暖。

三、結(jié)語

離退休職工是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，是企業(yè)大家庭的重要組織部分，離退休老同志們?cè)谄髽I(yè)不同崗位上做出過巨大的貢獻(xiàn)，做好他們的服務(wù)管理工作，落實(shí)好他們的各項(xiàng)待遇，作為離退休管理工作部門，要進(jìn)一步更新觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把離退休管理工作落到實(shí)處， 真正使離退休老同志過上老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的晚年幸福生活。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐萍.關(guān)于離退休管理工作的思路創(chuàng)新研究[J]. 經(jīng)營(yíng)管理者. 2013（16）

[2]張亞輝.淺談新形勢(shì)下如何做好企業(yè)離退休管理工作[J]. 東方企業(yè)文化. 2013（11）

[3]李靈雯，楊靜.淺談做好離退休管理服務(wù)工作的措施[J]. 發(fā)展. 2009（05）