摘 要：結合目前國內公共圖書館正在使用中的手機（移動）圖書館應用進行分析與研究，提出手機（移動）圖書館的開發(fā)要求、設計建議等。

關鍵詞：手機圖書館；數字圖書館；系統(tǒng)開發(fā)；

中圖分類號：G250.7 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-07-00-05

在最近幾年里，移動通信和互聯網成為當今世界發(fā)展最快、市場潛力最大、前景最誘人的兩大業(yè)務，它們的增長速度都是任何預測家未曾預料到的。在中國，截至2013年12月，中國網民規(guī)模達6.18億，互聯網普及率為45.8%，其中，手機網民規(guī)模達5億。[1] 2014年，伴隨中國移動信息業(yè)務的迅猛發(fā)展，據工業(yè)和信息化部發(fā)布的數據顯示，4月中國移動互聯網用戶總數達到8.48億戶。[2]而據英國廣播公司（BBC）報道稱，聯合國有關機構調查顯示，在2014年底，世界上移動通信設備用戶總數將會超過世界總人口數。[3]

移動技術的迅速普及改變了我們的世界，更對傳統(tǒng)公共圖書館的發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)與機遇。手機圖書館又可稱為“無線圖書館”或“移動圖書館”，其應用可以追溯到2000年左右的日本。日本富山大學圖書館于2000年9月開發(fā)出I-MODE手機的書目查詢OPAC系統(tǒng)，此系統(tǒng)初現手機圖書館的雛形，此后為I-MODE手機讀者提供在線書目查詢、催還、預約、續(xù)借、即時通知等服務。[4]手機（移動）圖書館的迅速發(fā)展，使讀者可以不必依賴電腦來實現數字資源的瀏覽、下載和閱讀，通過手中的移動閱讀設備（如手機、平板電腦等移動設備）來瀏覽、下載、閱讀和欣賞數字資源，提供24小時永不閉館的圖書館服務。

越來越多的公共圖書館在進行特色訂制的手機（移動）圖書館開發(fā)，如同建立一個對外的門戶網站，在開發(fā)手機（移動）圖書館時也需進行一番考量，筆者就目前接觸的手機（移動）圖書館平臺與實際應用，撰寫本文供大家參考。

一、手機（移動）圖書館的開發(fā)要求

（一）先進性要求

由于網絡技術日新月異，在開發(fā)時，應盡量采用當今世界上先進的技術、方法，并考慮發(fā)展趨勢，確保系統(tǒng)的先進性和具有較長的生命周期，以便大幅減少系統(tǒng)的維護費用，降低管理成本。

（二）業(yè)務性要求

1、緊密結合圖書館業(yè)務特點和實際要求。要求界面友好，人機交互性強，簡潔實用，清晰明了，便于操作、運行和管理。

2、用戶數據接口對接，完成統(tǒng)一身份認證。目前公共圖書館都有各自的業(yè)務管理系統(tǒng)，如ALEPH、Ilas、Interlib等管理軟件，移動客戶端必須能夠實現與圖書館管理軟件用戶數據對接，實現用戶注冊、登錄和個人實體書借閱情況等信息的查看。

3、移動客戶端實現書目檢索與預約。圖書館除了有22個大類實體藏書，并且擁有數字資源。移動客戶端必須提供圖書館藏書和數字資源的檢索，查看藏書狀態(tài)、數量、編號在內的書籍信息。并且可以對未借出的書籍進行預約借閱。

4、移動客戶端能夠數字化閱讀。圖書館目前都有采購或自建相當數量的數字資源，移動客戶端需要能夠調用部分對外開放的數字資源，包括電子圖書、多媒體音頻視頻數據庫、專業(yè)數據庫等。由于各個資源開發(fā)商格式、接口不一，需要進行后期研發(fā)與對接。

（三）安全性與規(guī)范性要求

1、讀者個人信息安全性要求。中國圖書館學會早在2003年3月4日制定并在全行業(yè)頒布、實行的《中國圖書館館員職業(yè)道德準則》（試行），其中第四條就明確規(guī)定要“維護讀者權益保守讀者秘密”，這是在我 國圖書館界首次提出保護讀者隱私權。[5]各個圖書館也均有明文規(guī)定對使用身份證注冊的讀者個人信息必須保密。所以在開發(fā)系統(tǒng)時需要確保讀者個人信息的安全。

2、非授權和不對外開放數據保密性要求。圖書館在數據采購和建設時應依據國家相關版權要求，對僅提供鏡像服務的資源只能在館內閱讀，非授權、需要保密或其他不便對外公開傳播的資源不得對外開放。

3、系統(tǒng)安全性要求。對于手機（移動）圖書館服務端的后臺管理要進行權限控制，用戶的重要操作都需做相應的日志記錄以備查看。服務端后臺管理采用登錄名密碼權限驗證，對一些重要的數據按一定的算法進行加密，如用戶口令、重要參數等。允許用戶進行數據的備份和恢復，以彌補數據的破壞和丟失。記錄系統(tǒng)運行時所發(fā)生的所有錯誤，包括本機錯誤和網絡錯誤等，便于后期檢修。

4、標準性要求。手機（移動）圖書館系統(tǒng)開發(fā)要遵守國家有關規(guī)范和規(guī)定，符合有關行業(yè)標準，便于運行維護管理。相關規(guī)范包括《GB/T 19003-2008 軟件工程》、《GB/T 13702-1992 計算機軟件分類與代碼》、《GB/T 9385-2008 計算機軟件需求規(guī)格說明規(guī)范》、《GB/T 15532-2008 計算機軟件測試規(guī)范》、《GB 8567-2006 計算機軟件文檔編制規(guī)范》等。

5、兼容性與擴展性要求：手機（移動）圖書館系統(tǒng)開發(fā)要具有高度的兼容性，適應多種軟件和數據格式，與數據庫和其他應用軟件實現很好地鏈接。系統(tǒng)開發(fā)要預留多項系統(tǒng)功能和模塊的接口，便于今后完善補充和擴展。

（四）創(chuàng)新性要求

手機（移動）圖書館系統(tǒng)需要在滿足圖書館各項業(yè)務需求和安全性需求外，能夠吸收借鑒其他圖書館數字化建設或同類軟件的優(yōu)點，并在此基礎設計出利于圖書館人性化體驗、圖書館知識傳播提高的系統(tǒng)。

二、手機（移動）圖書館的應用平臺

目前國內在使用的手機（移動）圖書館主要有WAP平臺、APP客戶端和微信公眾平臺三種形式。

（一）WAP平臺

WAP平臺，全稱Wireless Application Protocol，是無線應用協(xié)議的縮寫，一種實現移動電話與互聯網結合的應用協(xié)議標準，在1998年5月就推出了WAP協(xié)議的1.0版。WAP是全球統(tǒng)一且開放的標準。 [6]在2008年前，WAP平臺是最流行的移動平臺訪問方式，就是在今天，因為其方便易用，接入門檻低，還在廣泛使用中。

作為手機（移動）圖書館的應用平臺，WAP平臺如下幾點特色和優(yōu)勢：

1、WAP的訪問只要求手機等移動設備有上網瀏覽功能即可，一個瀏覽器就滿足了任何需求，不用區(qū)分設備平臺是Windowsphone、Android、Symbian還是iOS等。同樣WAP不像客戶端需要下載安裝，只要在瀏覽器輸入對應的輸入URL網址即可訪問，使用門檻較低。

2、渠道較多，方便追蹤用戶來源，流量入口形式多樣。

3、WAP平臺可通過二維碼掃描推廣，開發(fā)相對簡單，針對原WEB網站進行手機頁面設計和功能嵌套，只需要開發(fā)一個版本，成本不高，而且版本一更新，所有用戶即可使用。

WAP平臺雖然方便易用，但隨著網絡科技的發(fā)展，其劣勢也突顯出來，在HTML5CSS3JS等網頁語言的配合下，雖然目前已經可以實現一些復雜的功能和交互，但是對一些相對復雜的功能和交互的實現還是不如APP客戶端，因此用戶體驗較之客戶端差。特別是當下年輕的智能手機用戶一代對設計體驗的要求是比較苛刻的。[7]

（二）APP 客戶端

APP即應用程序，全稱Application，依托iPhone等智能手機和iPad等移動終端設備的第三方應用程序而普及。主要包括蘋果系統(tǒng)版本iOS、安卓Android、微軟Windowsphone、塞班系統(tǒng)版本Symbian四家，目前主流開發(fā)的平臺為前兩者。

作為手機（移動）圖書館的應用，APP平臺如下幾點特色和優(yōu)勢：

1、APP客戶端帶來極佳的用戶體驗，包括緩存、滑動等用戶操作體驗，打破傳統(tǒng)網頁的加載效率慢的弊端。

2、無需用戶記住需要瀏覽的頁面地址，只需簡易安裝客戶端，即可使用，并且后期的軟件升級也可通過已安裝的APP 自動提示升級，更新方便。

3、通過用戶的參與，得到最真實的用戶行為數據，為以后活動推廣和其他功能上線提供有利的用戶數據分析。

4、實現互動、消息推送、地圖定位、地圖導航等特色服務。

相對于WAP平臺，APP 客戶端也有其一定的弊端，主要是渠道較少，來源不便追蹤，只能從單一的APP應用市場進行推廣，需要一定的下載等待及安裝時間，用戶使用成本相對較高，因各應用平臺發(fā)布應用都需要一定的審核周期，在產品做出調整后，相應到用戶的周期相對較長，整體開發(fā)成本相對較高。

（三）微信公眾平臺

微信（英文名：wechat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，通過網絡快速發(fā)送免費語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用各類服務插件。截至2013年11月注冊用戶量已經突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。[8]

微信公眾平臺立足于微信客戶端，是其服務插件之一。主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機構推出的合作推廣業(yè)務。通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。[9]

相對于WAP平臺和APP 客戶端，公共圖書館開通微信公眾平臺服務有如下優(yōu)勢。

1、微信公眾平臺自帶的龐大用戶群體，為圖書館日常業(yè)務、活動推廣帶來廣大的受眾。

2、無需用戶再安裝手機軟件或者打開瀏覽器輸入網址，只需手機上安裝微信，關注相應的公眾賬號即可，用戶使用門檻極低。

3、通過用戶的參與，得到最真實的用戶行為數據，為以后活動推廣和其他功能上線提供有利的用戶數據分析。

4、通過開展書目檢索、讀者閱讀信息服務、活動通知、咨詢等功能，實現互動、推送及時消息等特色服務。

5、開發(fā)成本相較APP客戶端低。

三、手機（移動）圖書館的欄目及功能設計

根據前述，WAP平臺只要對原有圖書館的門戶網站進行重新版式設計、套嵌就可以正式對外開放使用，可以理解為PC端網站頁面的手機移動版本。有條件的圖書館除了開發(fā)WAP平臺之外，可以嘗試APP平臺和微信公眾平臺的開發(fā)，因為后兩者的閱讀體驗可以理解為對WAP平臺互動性短板的最大補充！各類信息不僅可以群發(fā)文字、圖片、視頻、語音等信息內容，還可以進行一對一的深入溝通。最大程度地提升數字資源的閱讀體驗、提高公共資源的利用，方便廣大群眾。

公共圖書館的手機（移動）圖書館開發(fā)由于其受眾面非常廣泛，在專業(yè)應用的基礎上，應以最大程度的通用性為主，結合市場上智能手機和移動閱讀設備的主流使用系統(tǒng)，支持平臺主要包含Android 和iOS兩個系統(tǒng)版本的APP客戶端以及適配合適的微信公眾平臺使用，從多種角度充分使用圖書館各類數字資源。

筆者針對目前國內公共圖書館正在使用的各類APP客戶端和微信公眾平臺的欄目及功能方面進行對比研究，提供給準備開發(fā)相應平臺的圖書館一個參考。

（一）APP客戶端比較

測試客戶端大部分可到各大APP應用市場下載，如機鋒、木螞蟻、安智、安卓市場，部分需要去圖書館的官網下載，測試手機系統(tǒng)版本為Android 4.2.2和iOS7.0，統(tǒng)計數據截止2014.8。

*在測試過程中，首都、溫州市、青島市、長春市、朔州市等圖書館的手機（移動）圖書館均采用超星移動圖書館內核，由其進行特色定制的開發(fā)，資源部分功能比較接近，上表僅以首都圖書館為列。

根據公眾的使用習慣并結合上表數據進行分析，APP客戶端規(guī)劃建設內容可以劃分成六大系統(tǒng)，分別是動態(tài)公告資訊、書目服務、讀者中心、特色資源、應用薈萃、其他。實現一站式整合閱讀。

1、公告資訊功能模塊包括新聞、公告、活動等各類資訊信息；

2、書目服務主要包括搜索功能和搜索排行；

3、讀者中心提供書架展示、添加圖書、借閱信息、讀者資料等功能；以及部門介紹、開館時間、各類規(guī)章、館藏分布、意見反饋等；

4、特色資源一般為自建數據庫、地方文獻、特色庫數據展示、查詢、閱讀等。

5、應用薈萃是與目前比較好用的第三方免費或購買、自建的應用做嫁接，比如電子圖書、期刊、視頻、數據庫等，國圖的“文津經典涌讀、國圖選粹”、超星的“報紙”訂閱功能等，就是技術上面使用API接口對接，使 APP應用內容更豐富。

6、其他：支持條形碼、二維碼掃描、語音識別等智能識別技術查書、薦書、閱讀等方式。

（二）微信公眾平臺比較：

數據樣本收集及測試時間為2014年8月 ，選擇的圖書館都是采用下方彈出功能菜單的形式，具有相對可比性。

微信公眾平臺現在分成訂閱公眾號和服務公眾號兩種類型。服務號，旨在為用戶提供服務。每月可群發(fā)四條信息，群發(fā)的消息乃顯示在聊天列表、下發(fā)消息即時通知。訂閱號，主要為用戶提供信息和資訊。每天可群發(fā)一條消息至訂閱號文件夾，群發(fā)消息不會提示推送。[10]圖書館可以根據實現需要申請相應的公眾號，目前都是免費使用。

由于受手機屏幕限制，微信公眾平臺的功能菜單不宜太多，同時功能不能太過復雜，結合讀者的實際需求與使用習慣，一般精選WAP和APP平臺較常用的的功能。根據上面的數據分析，可以按3欄式進行設計，內容可以考慮這幾個模塊：1、查詢服務：書目檢索、讀者借閱信息服務。2、服務指南：服務介紹、閱讀推薦、公告。3、資源服務：掌上閱讀、數字資源鏈接。4、互動服務：在線咨詢、經驗交流與分享

四、手機（移動）圖書館定制開發(fā)過程中考慮的問題

公共圖書館在開發(fā)手機（移動）圖書館過程中需要凸顯每個圖書館的特色、與眾不同之處，較多采用定制開發(fā)，除了要進行充分的市場調研和功能定位，還需考慮開發(fā)成本和后期的維護工作。

（一）購買通用產品

采用市面現成的應用平臺，如超星移動圖書館通用版、廣州圖創(chuàng)公司的館館通平臺及已開發(fā)使用中的圖書館微信公眾平臺進行特色定制服務，技術相對成熟、使用面也較廣，并與圖書館業(yè)務系統(tǒng)接口可以順利接入，軟件功能升級不需用戶操心，由廠商統(tǒng)一測試優(yōu)化升級。成本相較獨立開發(fā)低些。

缺點是通用版功能、布局等已固化，無法自行添加修改，甚至首頁圖片、logo、背景等都無法修改，后臺采用的也是統(tǒng)一功能模版。如果要進行特色定制除了要增加一筆開支，軟件版本的更新相對通用版會滯后。

（二）獨立開發(fā)

與第三方軟件公司合作進行獨立的設計開發(fā)，功能的使用上會更靈活，從前臺頁面到后臺管理都可以按自身的要求進行最大程度的特色定制、優(yōu)化，并有獨立的知識產權。

缺點是在自行開發(fā)的過程中需與設計人員就方案不斷磨合，后期還要不斷測試，工期較長。正式投入使用中，主要由圖書館方維護，出現的問題采集工作一般需由圖書館方整理后再交由開發(fā)商處理，所以每次軟件版本更新無法做到非常及時等問題。根據定制功能的復雜性，相對開發(fā)成本較購買通用產品會更高些。

五、結語

隨著移動設備使用量的不斷攀升，未來幾年將會超過目前使用的電腦設備，成為主流信息獲取設備。手機（移動）圖書館的建設目標是：建設一個穩(wěn)定可靠、實用易用、可擴充的“移動彈性平臺”。在總的系統(tǒng)框架與網絡設計穩(wěn)定的大前提下，各系統(tǒng)相對模塊化，接口相對開放化，為以后的技術更新與功能升級留有接口，維護也較為方便，支持移動訪問無線上網，共享圖書館數字資源。

順應網絡時代的發(fā)展潮流，手機（移動）圖書館的使用讓圖書館的服務達到一個新的臺階，加強了圖書館數字化信息資源的利用與共享，增加了市民的閱讀資源渠道。公共圖書館都在積極投入手機（移動）圖書館的建設工作中，搭建面向全社會的統(tǒng)一的圖書信息移動服務平臺。

參考文獻：

[1]中國網民總數達六億多 其中手機用戶占五億[EB/OL]http：//www.chinanews.com/gn/2014/01-17/5748792.shtml

[2]4月中國手機上網用戶突破8億[EB/OL]http：//gb.cri.cn/42071/2014/05/23/7371s4552094.htm

[3]環(huán)球網科技.聯合國：手機用戶數量2014年將超過全世界人口[EB/OL]http：//tech.huanqiu.com/comm/2013-05/3929984.html

[4]百度百科.手機圖書館[EB/OL]http：//baike.baidu.com/view/5875965.htm？fr=aladdin

[5]王燕萍.淺議公共圖書館對用戶個人信息的保護 [J] 圖書館界，2010（3）：19-23

[6]百度百科. wap網站[EB/OL]http：//baike.baidu.com/view/189096.htm？fr=aladdin

[7]站長之家 . app和wap手機網站的區(qū)別在那里[EB/OL]http：//www.chinaz.com/biz/2013/0412/299461.shtml

[8]百度百科.微信[EB/OL].http：//baike.baidu.cn/view/5117297.htm

[9]走進微信公眾平臺（基礎篇）[EB/OL]http：//kf.qq.com/faq/120911VrYVrA131112R7Rnqa.html

[10]微信公眾平臺服務號、訂閱號的相關說明[EB/OL]http：//kf.qq.com/faq/120911VrYVrA130805byM32u.html

作者簡介：楊孫超。性別：男，館員，福建省石獅市圖書館副館長。