電信運營商的云機遇

運營商的云轉(zhuǎn)型是痛苦的，但是機遇也是巨大的，運營商要揚長避短，才能在云計算的大潮中破浪前行，才能在云計算時代再創(chuàng)輝煌。

云計算時代來臨，所有電信運營商都感覺到了巨大的壓力。據(jù)運營商自己預(yù)測，2015年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入將超過語音業(yè)務(wù)，傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)下滑的趨勢已經(jīng)無法抗拒。當然，所有的電信運營商都在計劃ICT融合之旅，都開始部署自己的云計劃。這似乎是無奈之舉，OTT（指通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)）廠商和互聯(lián)網(wǎng)起家的公有云廠商正兩面夾擊電信運營商，難道電信運營商就只能任“云”宰割了嗎？

其實，電信運營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)開始向云計算遷移。比如：通過構(gòu)建資源池，大幅度提高IT硬件的利用率，比如x86服務(wù)器的利用率可以從5%～10%提升到70%以上，從而減少硬件的投入；通過云計算的自助服務(wù)和自動化運營，減少了運維人員數(shù)量，并且提升了業(yè)務(wù)彈性，顯著降低了IT運維成本。云計算確實可以節(jié)流，但對運營商來說介入公有云業(yè)務(wù)，開發(fā)出新業(yè)務(wù)類型，打造新的云計算“現(xiàn)金牛”才是大機遇，但是如何從競爭激烈的公有云市場拔得頭籌絕對不是易事。

從Gartner分析來看，在未來幾年SaaS仍然是公有云的主力，并且SaaS領(lǐng)域SalesForce一家獨大。與SaaS相近的公有云機遇就是IaaS，也是公有云接下來幾年成長最快的部分，預(yù)計到2018年每年成長超過30%。前幾年被大家看好的PaaS現(xiàn)在雖然競爭仍然激烈，但預(yù)計到2018年成長只有23%，并且銷售額比IaaS低一個數(shù)量級。前兩年一路狂奔的PaaS現(xiàn)在開始冷靜下來，更多人開始腳踏實地專注于IaaS和SaaS。

通過以上簡單的分析，PaaS顯而易見被排除在運營商提供云服務(wù)的清單之外，那到底是從IaaS開始還是從SaaS開始呢？實際答案也是顯而易見，因為很多運營商都有運營IDC的經(jīng)驗，而傳統(tǒng)的IDC服務(wù)也可以看做最為初級的IaaS服務(wù)，因此從IaaS開始提供云服務(wù)就順理成章。如果僅是說到從IaaS開始提供云服務(wù)，顯然也是很簡單的事情，因為國內(nèi)的幾個公有云巨頭都在踐行著這樣的路子，包括Ucloud、Qingcloud、阿里云，更不用說國際巨頭也在沿著這樣的道路前行，包括微軟、VMware、IBM、HP等。但是運營商在提供IaaS公有云服務(wù)的時候到底優(yōu)勢何在呢？大家都知道運營商自己的網(wǎng)絡(luò)強大，運營商自己有很多企業(yè)客戶群，同時運營商也有大量的數(shù)據(jù)中心資源，并且運營商具有足夠強大的財務(wù)支撐，可以讓企業(yè)客戶放心。不過運營商的劣勢也很明顯，因為運營商自己沒有運維大型云平臺的經(jīng)驗，也沒有面向企業(yè)客戶銷售的成熟方法和隊伍。其實，這些困難都可以通過戰(zhàn)略合作來解決，但運營商是否準備好相應(yīng)的配套制度來面對這類合作呢?

對運營商來說，開展SaaS業(yè)務(wù)比IaaS難，因為SaaS業(yè)務(wù)沒法直接上馬，除非直接提供運營商業(yè)務(wù)平臺給虛擬運營商，其他傳統(tǒng)IT的SaaS業(yè)務(wù)運營商都需要通過第三方ISV合作來完成，鑒于和第三方合作ISV進行此類合作的經(jīng)驗幾乎為零，啟動此類業(yè)務(wù)就變得相當困難，并且大家很容易想到的SaaS業(yè)務(wù)，包括Office 365、在線殺毒、在線CRM等面臨巨大競爭，難以突破。進行SaaS嘗試的廠家，包括用友的偉庫網(wǎng)、金蝶的友商網(wǎng)、甚至SalesForce在中國都不是很成功，因為中國企業(yè)客戶還是不太信任將核心數(shù)據(jù)儲存到第三方平臺，這是命脈。淘寶通過支付寶打通了個人和小微企業(yè)之間的信任問題，但是誰能打通企業(yè)和企業(yè)之間的信任缺失呢？期待類似的創(chuàng)舉在中國出現(xiàn)。

不過，國內(nèi)運營商因為國有的性質(zhì)，也可以獲得央企和政府類機構(gòu)的信任，也可以從某一個特定的應(yīng)用起家，構(gòu)建自己的SaaS云運維能力，獲得第一手的實踐驗證，慢慢走出類似SalesForce一樣的道路，這絕對值得運營商進行嘗試，從某一類市場應(yīng)用啟動自己的SaaS云戰(zhàn)略才可能獲得SaaS云的成功。想一口吃個胖子，提供數(shù)量繁雜的SaaS服務(wù)，不僅僅難以成功，實際更容易梗死。

運營商的云轉(zhuǎn)型是痛苦的，但是機遇也是巨大的，運營商要揚長避短，才能在云計算的大潮中破浪前行，才能在云計算時代再創(chuàng)輝煌。期待運營商通過云計算，提升服務(wù)能力，為個人和企業(yè)客戶提供更質(zhì)優(yōu)價廉的服務(wù)。