孫冰

聯(lián)想：ZUK“創(chuàng)新奇兵”

孫冰

作為唯一一個(gè)“體外孵化”的品牌，ZUK正成為聯(lián)想的“創(chuàng)新奇兵”

智能手機(jī)領(lǐng)域又有一位出身不凡的玩家入場(chǎng)了。8月11日，聯(lián)想集團(tuán)旗下的互聯(lián)網(wǎng)子品牌ZUK發(fā)布了首款產(chǎn)品Z1。去年10月，聯(lián)想集團(tuán)成立了從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的子公司——神奇工場(chǎng)，并于隨后發(fā)布了ZUK品牌。在經(jīng)過(guò)10個(gè)多月的秘密打造之后，ZUK的首款產(chǎn)品終于露出了真容。

至此，聯(lián)想系一共擁有4個(gè)主要的手機(jī)品牌：針對(duì)運(yùn)營(yíng)商定制和中低端市場(chǎng)的聯(lián)想、主打中高端市場(chǎng)的MOTO、定位于高端市場(chǎng)的Vibe和互聯(lián)網(wǎng)子品牌ZUK。7月，聯(lián)想財(cái)報(bào)顯示其移動(dòng)業(yè)務(wù)巨額虧損，一向沉穩(wěn)慎言的聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶甚至毫不隱諱地在媒體面前痛批聯(lián)想移動(dòng)：“你們太慢了，拿榔頭敲都敲不醒！”可見，他是真的急了。作為唯一一個(gè)“體外孵化”的品牌，ZUK正成為聯(lián)想的“創(chuàng)新奇兵”。

“光腳”進(jìn)場(chǎng)

每隔幾個(gè)月就會(huì)冒出一個(gè)新品牌，恨不得每周都有新機(jī)型上市，國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)是紅海一片，競(jìng)爭(zhēng)可以用慘烈來(lái)形容。進(jìn)場(chǎng)較晚的ZUK還能卡位成功，并擁有自己的一片天空嗎？這是ZUK CEO常程要面對(duì)的首個(gè)問(wèn)題。

“做產(chǎn)品是分早晚的，但做好產(chǎn)品是不分早晚的?，F(xiàn)在手機(jī)是很多，但真正的好東西其實(shí)還是少的?！背３烫寡?，這個(gè)并不是他憑空的猜測(cè)，而是在籌備ZUK的時(shí)候，經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研發(fā)現(xiàn)的。

“我們?cè)谶@里面發(fā)現(xiàn)了機(jī)會(huì)：就不能造出一部又好但又不貴的手機(jī)嗎？”常程表示，“說(shuō)糙一點(diǎn)兒，做手機(jī)和開飯館一樣，又好吃又便宜的飯館一定是存在的，就看老板有沒(méi)有用心去做，能不能用盡全力讓客人吃得爽?！?/p>

于是，ZUK的首款產(chǎn)品Z1被定位為一款“讓用戶用得爽”的手機(jī)，打造了一款滿足重度用戶長(zhǎng)時(shí)間使用，并且價(jià)格與性能均衡的手機(jī)。

常程舉例說(shuō)，安卓手機(jī)的卡頓已經(jīng)成為一個(gè)永恒的吐槽話題，而Z1主打的最大亮點(diǎn)就是非常流暢，這是研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)解決安卓系統(tǒng)的底層問(wèn)題而實(shí)現(xiàn)的。還有Z1的U-Touch是全球首個(gè)在Home鍵的指紋芯片上實(shí)現(xiàn)全套手勢(shì)操作的解決方案，這對(duì)安卓手機(jī)也是一次顛覆性突破，也是對(duì)蘋果手機(jī)Home鍵的優(yōu)化。

雖然進(jìn)場(chǎng)較晚，常程自嘲是個(gè)“光腳的”，但是聯(lián)想的背景，還是讓很多人把ZUK視為一個(gè)“富二代”。常程卻表示并不希望ZUK留下太多聯(lián)想的痕跡，“我們并不希望成為一個(gè)‘富二代’，我們的股權(quán)聯(lián)想雖然投了70%，但他也只是投資者，要活下去，我們還是得靠自己?！薄癦UK這樣做是聰明的，現(xiàn)在的年輕人誰(shuí)會(huì)去買一部聯(lián)想的手機(jī)？！”一位不愿具名的手機(jī)廠商高層，雖然是半開玩笑，但他表示，聯(lián)想帶給ZUK的雖然有渠道、資源上的優(yōu)勢(shì)，但品牌上并不一定是好事。

“聯(lián)想給人的印象是一個(gè)大叔，很沉穩(wěn)，不太有變化，不太接地氣，這確實(shí)很難使90后的年輕人產(chǎn)生共鳴和品牌認(rèn)同?！背３陶f(shuō)，聯(lián)想過(guò)去的手機(jī)業(yè)務(wù)過(guò)于依賴運(yùn)營(yíng)商渠道，太多的廉價(jià)機(jī)型傷害了品牌。

“其實(shí)這部ZUK手機(jī)身上，有我們過(guò)去在聯(lián)想很多成功的地方，但是更多的是失敗教訓(xùn)?！背３烫钩校Ｍ鸝UK能做“一些比較酷的事情”。

8月11日,聯(lián)想集團(tuán)旗下的互聯(lián)網(wǎng)子品牌ZUK發(fā)布了首款智能手機(jī)——ZUK Z1

“體外孵化”

對(duì)于ZUK品牌，聯(lián)想做法是，把業(yè)務(wù)放出來(lái)，進(jìn)行“體外孵化”。據(jù)了解，加入ZUK的所有原聯(lián)想員工，包括常程在內(nèi)，全部與聯(lián)想簽署離職協(xié)議，重新編排工號(hào)。

目前，ZUK的團(tuán)隊(duì)大概有400多人，有大概一半來(lái)自于聯(lián)想，主要是技術(shù)團(tuán)隊(duì)，而軟件團(tuán)隊(duì)則主要是從騰訊和360挖來(lái)的，市場(chǎng)公關(guān)也大多來(lái)自外部，比如搜狐、人人等。

常程表示，以這樣的方式做ZUK，聯(lián)想真的“賭很大”，他甚至認(rèn)同了“孤注一擲”這樣的描述。他表示，“對(duì)我們來(lái)說(shuō)是孤注一擲，對(duì)聯(lián)想來(lái)說(shuō)也是孤注一擲。聯(lián)想能花這么大的力氣去做這件事情，把我們這么多人放出來(lái)，讓我們這么肆意地去‘玩’，可見這對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)，是非常重要的一次嘗試。如果我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目或者說(shuō)這個(gè)模式成功了，這對(duì)整個(gè)聯(lián)想的借鑒意義很大?！?/p>

楊元慶曾對(duì)常程如此解釋為何要以“體外孵化”的方式做ZUK：“大公司轉(zhuǎn)身慢，希望ZUK可以更接地氣，放一條小船出去可能會(huì)跑得快一些?！甭?lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)不如預(yù)期也讓楊元慶和常程意識(shí)到，手機(jī)跟PC不一樣，后者可以依靠市場(chǎng)和公關(guān)力量拉動(dòng)，但手機(jī)只能靠產(chǎn)品拉動(dòng)，只有創(chuàng)新才能做出好產(chǎn)品。

但常程表示，像聯(lián)想這樣的大公司在體制內(nèi)創(chuàng)新太難了，因?yàn)閮?nèi)部復(fù)雜的利益格局很難被打破，環(huán)節(jié)又太多，大家都有各自的利益。

“聯(lián)想能走出這一步真的很有勇氣，很多中歐商學(xué)院的校友都曾經(jīng)來(lái)ZUK取經(jīng)，如何在一個(gè)大公司里面孵化出一個(gè)新業(yè)務(wù)？這其實(shí)是大家都會(huì)遇到的問(wèn)題。比如，海爾也做過(guò)類似的嘗試，但并沒(méi)有成功?！背３陶f(shuō)。

當(dāng)然，常程也“賭很大”，他說(shuō)有很多老朋友非常關(guān)切地問(wèn)他：“你怎么就出去了呢？”2000年，常程一畢業(yè)就加入了聯(lián)想。15年時(shí)間里，他一路做到了聯(lián)想集團(tuán)副總裁。突然之間，一直做產(chǎn)品和研發(fā)的常程被推到了前臺(tái)。

“說(shuō)實(shí)話，在大公司里面做到我的位置已經(jīng)很舒服了，但我還是想做點(diǎn)兒事情。”常程說(shuō)，自己還是蠻適應(yīng)從“常總”到“常掌柜”（粉絲在微博上對(duì)常程的稱呼）的變化。

在開放預(yù)約的短短幾天里，Z1的預(yù)約量超過(guò)了218萬(wàn)臺(tái)。8月18日和25日兩輪總量4萬(wàn)臺(tái)的開放購(gòu)買，都是幾分鐘內(nèi)售罄，而且京東用戶的好評(píng)率達(dá)到了98%。

“新手機(jī)都要有一個(gè)產(chǎn)能爬坡的過(guò)程，相信很快就可以滿足需求?！背３虒?duì)供應(yīng)鏈還是很有信心的，因?yàn)樵谶@方面“富二代”確實(shí)比較有優(yōu)勢(shì)。