陳琳琳

陳琳琳/鄭州大學(xué)在讀碩士（河南鄭州450001）。

情緒智力是人成功完成情感活動所需的個性心理特征。從種屬關(guān)系上下定義，也可這樣表述：情緒智力是人以情感為操作對象的一種能力，即情緒感知、情緒運用、情緒理解和情緒管理的能力[1]。

容納(Acceptance)在國內(nèi)被翻譯成接納、接受、認(rèn)可，是心理上的一種認(rèn)可和接受。容納他人即是在人際交往或接觸過程中，對他人的行為、態(tài)度,情緒情感、思維方式方法等心理活動接受、認(rèn)可的一種態(tài)度體驗和表現(xiàn)[2]。

當(dāng)代大學(xué)生作為祖國的未來，能否為祖國做出貢獻(xiàn)、取得成就不但取決于具備的知識和智商，更取決于他們情緒智力的發(fā)展水平。而人際容納是人際交往中所必需的一種能力與修養(yǎng)，是一種重要的心理素質(zhì)，同時良好的人際容納對身心健康有一定預(yù)測作用[3]。

因此，開展大學(xué)生情緒智力和容納他人的研究已經(jīng)刻不容緩。本研究試圖就大學(xué)生情緒智力和容納他人發(fā)展的水平、相關(guān)做出研究，并針對當(dāng)代大學(xué)生在情緒智力與容納他人存在的問題上提出一定的建議和對策。

一、研究方法

（一）研究對象

采用隨機(jī)抽樣的方法對邯鄲市區(qū)河北工程大學(xué)、邯鄲大學(xué)、邯鄲學(xué)院進(jìn)行了問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷200份，收回200份，回收率為100%，有效問卷190份，有效率為90%。（二）研究工具

1.情緒智力量表。由鄒泓（2008）編制，包含情緒感知、情緒運用、情緒理解和情緒管理4個維度，共27個項目。

2.容納他人量表。容納他人量表：該量表是美國心理學(xué)家Fey1955編制的此表用來測查自我容納量表。

（三）統(tǒng)計處理

采用SPSS17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

二、研究結(jié)果

（一）大學(xué)生情緒智力與容納他人的描述性統(tǒng)計分析

表1 大學(xué)生情緒智力得分的基本情況

表2 大學(xué)生容納他人得分的基本情況

（二）大學(xué)生情緒智力及容納他人的年級差異分析

對不同年級的大學(xué)生進(jìn)行方差分析，結(jié)果如表3所示，在情緒智力維度上存在顯著差異，不同年級的大學(xué)生在容納他人水平上差異也顯著。

（三）大學(xué)生情緒智力與容納他人的相關(guān)分析

三、分析與討論

（一）大學(xué)生情緒智力和容納他人的狀況

1.大學(xué)生情緒智力的基本情況。大學(xué)生在情緒智力總體和各層面上得分都高于中等水平，表明當(dāng)代大學(xué)生的情緒智力程度普遍偏高。在學(xué)校生活中，他們能夠比較好地感知別人的情緒，理解別人的情緒，運用和管理自身的情緒，總體而言，人際關(guān)系整體還可以，身心比較健康。由于情緒智力水平不是很高，且大多集中在低分組，因此情緒智力水平提升的空間還很大。高校應(yīng)該重視提升大學(xué)生的情緒智力程度，不僅要鼓勵學(xué)生加強彼此間的交流和溝通，還應(yīng)該有意識地開展情感教育，引導(dǎo)學(xué)生正確理解大學(xué)生活的意義和價值，使他們對生活充滿希望和信心；也可以通過團(tuán)體輔導(dǎo)，排練話劇等活動，針對個別學(xué)生進(jìn)行個案咨詢，用以提高訓(xùn)練學(xué)生的情緒感知水平，情緒理解水平，能夠更好地管理、應(yīng)用自己的情緒，度過四年幸福美好的大學(xué)生活，為進(jìn)入社會的人際交往奠定基礎(chǔ)。

表3 不同年級的方差分析

表4 大學(xué)生情緒智力及其維度與容納他人的相關(guān)分析

2.大學(xué)生容納他人的基本情況。大學(xué)生容納他人水平的總體均值處于微低于中等程度，較以前相關(guān)研究而言，大學(xué)生的容納他人現(xiàn)狀不容樂觀。本研究中大學(xué)生的容納他人水平也不高，這說明大學(xué)生對人際關(guān)系以及整個外部環(huán)境的信任與疑慮共存，“信任危機(jī)”已成為一個社會性的問題，高校需要加強對于大學(xué)生容納他人的培養(yǎng)。

在提高大學(xué)生的容納他人方面我們可以從以下幾點著手：（1）增強大學(xué)生自我意識，提高社會適應(yīng)功能；（2）運用心理學(xué)知識，妥善地處理人際關(guān)系；（3）優(yōu)化生活環(huán)境，提高人際交往的信任度；（4）主動調(diào)控自我，做情緒的主人。

（二）大學(xué)生情緒智力與容納他人的關(guān)系

相關(guān)分析結(jié)果表明，邯鄲市大學(xué)生的情緒智力與容納他人不存在顯著相關(guān)，其中情緒感知、情緒理解、情緒管理與容納他人相關(guān)不顯著，而情緒運用則與情緒智力有顯著性負(fù)相關(guān)。由于先前研究中沒有關(guān)于情緒智力與容納他人的相關(guān)研究，因此本研究的結(jié)果待考察。研究假設(shè)認(rèn)為，情緒智力與容納他人存在顯著性正相關(guān)，即情緒智力高的學(xué)生，容納感會更強一些。而本研究的結(jié)果證明兩者沒有顯著性相關(guān)，即情緒智力與容納他人水平?jīng)]有規(guī)律可循，容納他人程度并不隨著情緒智力水平的改變而改變，兩者是沒有交集的，因為情緒感知、情緒理解、情緒管理水平高的學(xué)生，只是為了有良好的人際關(guān)系，并且隱藏了一些對他人的負(fù)性情緒，他們認(rèn)識到情緒對人際關(guān)系的重要性，再者畢竟是受過高等教育的學(xué)生，知道人與人之間的相處需要相互尊重，但是他們內(nèi)心的容納他人程度參差不齊，容納他人作為一項人格特質(zhì)，比較穩(wěn)定，情緒智力水平再高的人，容納感也可能很低，只是他們比較善于偽裝隱藏自己，因此兩變量也可能沒有相關(guān)。而本研究中，情緒運用與容納他人存在顯著地負(fù)相關(guān)，即情緒運用得分越高，則容納感越低，可能是因為情緒運用比較好的人是經(jīng)過人際關(guān)系的訓(xùn)練，自己先前的經(jīng)驗導(dǎo)致自己成為一個情緒運用的高手，說話做事比較得體，但是其容納感并沒有其顯現(xiàn)出來的那么高，也就是態(tài)度和行為不一致。

[1]李國瑞，何小蕾.情緒智力研究的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J].心理科學(xué)，2003，26(5)：917-918.

[2]陳小異.師范大學(xué)生人際容納的初步研究[J].綿陽師范學(xué)院學(xué)報，2004，23(4)：87-92.

[3]郭德俊，趙麗琴.情緒智力探析[J].首都師范大學(xué)報（社會科學(xué)版），1998(1)：123-127