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        微博新聞的倫理失衡問題與解決辦法

        2015-12-23 01:48:03◎王
        新聞前哨 2015年4期
        關(guān)鍵詞:網(wǎng)民倫理

        ◎王 珊

        微博新聞的倫理失衡問題與解決辦法

        ◎王 珊

        微博新聞具有發(fā)布者多元化等特征,與其倫理落實狀況,有著密切聯(lián)系。在社會轉(zhuǎn)型期的環(huán)境中,微博新聞,在與社會的關(guān)系方面出現(xiàn)了虛假新聞、輿論導(dǎo)向偏失、侵犯合法權(quán)益、不良信息等倫理失衡問題,尤其是虛假新聞和輿論導(dǎo)向的問題。微博平臺中新聞倫理的維護(hù),需要國家有關(guān)部門、媒體、微博管理方,和包括網(wǎng)絡(luò)大V在內(nèi)的微博用戶,多方的協(xié)同努力。

        微博新聞 倫理失衡 維護(hù)策略

        一、微博新聞的倫理原則和表現(xiàn)特征

        (一)相關(guān)概念及原則。

        微博新聞是通過微博平臺傳播的新近發(fā)生的事實的信息,與傳統(tǒng)新聞一樣具有真實性、時效性、公開性等基本特征,發(fā)揮著為公眾提供信息,反映和引導(dǎo)輿論,教育等功能。

        新聞倫理∶即新聞傳播中的道德規(guī)范,對新聞工作者的行為,新聞媒體的運轉(zhuǎn),新聞行業(yè)的發(fā)展,新聞業(yè)與社會、公眾等的關(guān)系,發(fā)揮著調(diào)節(jié)作用。微博新聞,同傳統(tǒng)新聞一樣,在與社會的關(guān)系方面,應(yīng)當(dāng)遵循以下基本原則:

        1.新聞的真實性,此為新聞對社會發(fā)揮其功能的基礎(chǔ);

        2.堅持正確的輿論導(dǎo)向,維護(hù)社會穩(wěn)定和國家、民族利益;

        3.尊重機構(gòu)、個人等的合法權(quán)益,包括人身權(quán)利、版權(quán)等;

        4.符合公序良俗,避免對社會風(fēng)氣和安定造成不利影響。

        (二)微博新聞的特征。

        1.微博文字部分140字的限定,影響新聞寫作方式。文本字?jǐn)?shù)限定的情況下,全面展現(xiàn)新聞事件的難度大為提高,大行其道的是表現(xiàn)局面、突出某幾點的新聞寫作方式。

        2.網(wǎng)絡(luò)傳播的迅捷和微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能,致使新聞信息易于迅速擴散。一方面,導(dǎo)向正確的新聞,在得以如此擴散開來時,能形成一股正向的輿論力量。另一方面,當(dāng)虛假或偏頗的新聞在微博上快速傳播開來,先入為主了,糾正受眾對事件的認(rèn)識,消除其對輿論的誤導(dǎo),頗為不易。

        3.互動性顯著?;有允蔷W(wǎng)絡(luò)新聞的特征之一,而微博作為網(wǎng)絡(luò)社交媒體,用于新聞傳播時,傳受雙方的互動更為便捷,雙方距離相對縮小。對于有關(guān)部門、主流媒體等而言,通過微博發(fā)布新聞消息,是和民眾溝通,改進(jìn)輿論引導(dǎo)工作的一個渠道。

        4.發(fā)布者多元。微博這一網(wǎng)絡(luò)公共信息平臺中,擁有新聞發(fā)布渠道的群體,較之傳統(tǒng)新聞多元,從專業(yè)媒體擴展到數(shù)量龐大、成分多元傳統(tǒng)新聞媒體及其延伸而來的網(wǎng)絡(luò)媒體的官方微博、ICP(即網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商)網(wǎng)站的發(fā)布新聞的官方微博、新聞工作者的實名認(rèn)證微博、政府及其有關(guān)部門的官方微博、行業(yè)類官方微博、其他機構(gòu)、網(wǎng)站等的微博、其他有發(fā)布新聞信息的個人微博。而作為廣泛的群體,對微博新聞倫理的局面影響深遠(yuǎn)。

        二、微博出現(xiàn)的新聞倫理失衡問題

        前述微博新聞具有一些不同于傳統(tǒng)新聞的特征,這對新聞倫理的落實狀況,產(chǎn)生了影響。

        (一)新聞?wù)鎸嵭栽瓌t被違背,虛假新聞侵蝕微博新聞傳播的根基。

        真實性是所有新聞產(chǎn)品、服務(wù)及新聞平臺的第一原則,這一基本原則,以及公眾對此原則貫徹情況形成媒體公信力,是新聞順利傳播,充分發(fā)揮其為公眾提供信息等社會功能的基礎(chǔ)。而當(dāng)下微博平臺中新聞的真實性原則遭違背,并非偶有個例,成為輿論熱議問題的微博謠言,其中的一大類是虛假新聞。

        對于微博用戶而言,虛假新聞提高了他們接收新聞的成本,降低了收益,損害其權(quán)益。一部分受眾可能誤信虛假新聞,以錯誤訊息去指導(dǎo)自身對社會的認(rèn)識和行動的開展。另一部分人,意識到虛假新聞的存在,需要投入更多的時間、精力等去鑒別,甚至因為真?zhèn)坞y辨而困惑,增加其心理負(fù)擔(dān)。虛假新聞的泛濫會損害,公眾對媒體、新聞的信任,侵蝕微博新聞傳播的根基。

        微博中虛假新聞,按構(gòu)成方式,包括:

        1.未經(jīng)核實或核實不到位而發(fā)布了虛假消息,這在媒體和個人的微博都有出現(xiàn)。

        在微博發(fā)布新聞,不經(jīng)過嚴(yán)格審核步驟,即可實現(xiàn)。對媒體而言,網(wǎng)絡(luò)傳播的迅捷,使得對時效性的要求愈發(fā)迫切,也促使其在微博新聞中簡化審核方式,甚至可能會為此而忽略了充分的核實工作。特別是在某消息成為熱門議題時,媒體為了維持在競爭中的地位,可能會匆匆跟風(fēng)報道。例如2012年4月的泰坦尼克號3D版刪戲原因的假新聞,原本只是網(wǎng)友“豆瓣逗你妹”的一則笑話,并在結(jié)尾標(biāo)注了“假新聞”的字樣以避免眾人誤以為真。但是在熱傳中,此文結(jié)尾的說明被刪去,一度被第一財經(jīng)的官方微博信以為真,更擴大此信息的影響,后傳播到美國:媒體介入這個熱門話題,卻未查實其來源,使得玩笑變成了真正的假新聞。

        而一些非新聞專業(yè)的網(wǎng)民,缺乏消息需鑒別的意識,被人情味、趣味性、聳動性等因素所動,發(fā)布了失實的消息。例如在2013年8月20日,多名用戶發(fā)布了小女孩被拐的消息,除了地點等幾處細(xì)節(jié)外的表述極其相似,后被判斷為假消息。其中一名用戶 “梅丫兒”(被舉報時為此名,后改名),表示后悔,稱以后再也不這樣復(fù)制、粘貼看到的消息了。

        2.故意編造假新聞。

        這一類屬于惡意的虛假新聞,其聳動性和負(fù)面影響,分為顯著。主要造假方式的類型包括:

        (1)杜撰,往往是針對容易引起爭論的社會類話題,編造事端。例如2013年6月3日,微博用戶“l(fā)iangqiuyan演”發(fā)布消息稱,沙田事件中警察打死學(xué)生,后被調(diào)查證實,并無此事。

        (2)以傳言為材料進(jìn)行加工,補充或更換細(xì)節(jié),炮制成假新聞。例如秦火火在2011年高鐵事故后,看到網(wǎng)上傳言給本國人和外國人的賠償金不同,就在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步編造細(xì)節(jié),發(fā)布微博稱給意大利乘客的賠償是3000萬歐元。

        (3)對圖片進(jìn)行內(nèi)容不相符的配文,圖片或為真實,或經(jīng)過改動。這是微博假新聞的常見形式,利用了一般民眾“有圖有真相”“眼見為實”的心理。所選擇的圖片,一般是表現(xiàn)局部,出現(xiàn)了配文中提到的個別要素,容易引發(fā)聯(lián)想或誤解;但無法體現(xiàn),配文所述事件發(fā)生與否,或五要素是否正確。例如在雅安地震期間,微博用戶“吳數(shù)根”在2013年4月24日發(fā)布了一條微博,在一張出現(xiàn)了武警的照片上加以文字,聲稱是“武警鎮(zhèn)壓因雅安政府不發(fā)物資而圍堵政府的災(zāi)民”,后被舉報并裁定,其圖片實為2008年武警趕赴北川的照片。

        (二)輿論導(dǎo)向偏差,不利社會穩(wěn)定和發(fā)展。

        新聞傳播的社會功能之一,是對輿論的整合與導(dǎo)向,實施方式為,選擇新聞傳播內(nèi)容和視角,對新聞事實進(jìn)行評論,以影響公眾輿論議題和觀點的主流。尤其是在輿論熱點事件的新聞傳播中,多數(shù)傳者是選擇全面展現(xiàn)事件,還是偏于局部;是理性報道、評析,還是煽情;是提倡溝通、理解,還是強調(diào)、渲染矛盾:對輿論理性、健康與否,造成影響。

        在社會轉(zhuǎn)型期,利益群體分化,不同群體都承受著不小的壓力,矛盾時有出現(xiàn)。微博作為一個人人可發(fā)聲的公共信息平臺,也成為反映社會矛盾以及其中各方情況的一個重要渠道之一。微博新聞中,關(guān)于社會矛盾的消息,容易成為熱門議題。

        問題在于,部分發(fā)布者以偏于一方、主觀色彩濃的方式,來敘述和評價這樣的事件。而在碎片化的微博傳播中,煽情或強調(diào)沖突的新聞信息,往往比冷靜、周詳?shù)男畔?,更能吸引注意力。一方面,媒體可能會紛紛追趕報道這樣的轟動消息,即使只是轉(zhuǎn)載,并沒有加入更多的感情色彩,但仍然是擴大了其影響。另一方面,當(dāng)眾多網(wǎng)民以情緒化的態(tài)度轉(zhuǎn)發(fā)新聞消息時,也會感染更多網(wǎng)民跟風(fēng)加入,并且有時會促使這個群體的情緒進(jìn)一步激化。當(dāng)這種情緒化、偏激化的消息被一再廣泛傳播,一些媒體和個人可能會形成思維和表達(dá)方式的慣性:這會影響人們面對社會矛盾時的心態(tài),妨礙社會穩(wěn)定。

        例如在醫(yī)患關(guān)系問題的新聞中,一種常見的模式是,渲染醫(yī)護(hù)如何不負(fù)責(zé)任、態(tài)度惡劣,醫(yī)院想方設(shè)法進(jìn)行高收費等等。其中2012年的“茶水發(fā)炎”事件,是這類新聞的典型例子:央視焦點訪談的記者用綠茶充作尿液,在某男科醫(yī)院進(jìn)行化驗,檢測結(jié)果是患有炎癥,節(jié)目在2012年7月29日播出。這一消息在微博上得到人民網(wǎng)、南都周刊、新京報、東方早報、財經(jīng)網(wǎng)、海西晨報、新浪的“頭條新聞”官方微博等媒體的報道,被貓撲網(wǎng)的官方微博等和網(wǎng)民轉(zhuǎn)載。實名認(rèn)證的記者廖隆章對此幾次痛罵醫(yī)院無良。這個刻意策劃而生的新聞事件,在微博中廣泛傳播,媒體、新聞從業(yè)者、其他網(wǎng)民都參與其中,給原本緊張的醫(yī)患關(guān)系雪上加霜。不過,有媒體和網(wǎng)民記起2007年的同類事件,指出這種采訪方式不科學(xué)并違背職業(yè)道德,這一報道之后得到了糾正。

        然而,這種不當(dāng)?shù)膱蟮喇a(chǎn)生的影響,并未能完全消弭。之后的微博上,依舊有網(wǎng)民提起此事,感慨醫(yī)院這個群體道德缺失,而非只是指責(zé)當(dāng)事者。在天津、哈爾濱發(fā)生病人殺害醫(yī)生的事件時,新聞的評論中有些網(wǎng)民還是指責(zé)醫(yī)生,這種偏激的心態(tài),和微博新聞中出現(xiàn)過的渲染醫(yī)患矛盾的錯誤導(dǎo)向,不無關(guān)系。

        (三)侵權(quán)問題。

        不侵犯個人、機構(gòu)等的合法權(quán)益,屬于新聞倫理的底線范疇。微博新聞中的侵權(quán)現(xiàn)象,主要是侵犯名譽權(quán)、隱私權(quán)等人身權(quán),和侵犯版權(quán)。

        私人微博在發(fā)布新聞消息時,容易情緒化,大量轉(zhuǎn)發(fā)、廣泛擴散中,可能出現(xiàn)群情激奮,言辭激烈,人身攻擊,甚至開展人肉搜索的狀況。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、匿名性、自由性,導(dǎo)致部分微博用戶形成了,認(rèn)為不必為網(wǎng)絡(luò)行為負(fù)責(zé)的觀念,將微博視作宣泄和隨意之地,出現(xiàn)了謾罵和無依據(jù)的負(fù)面?zhèn)餮苑簽E,甚至部分網(wǎng)民以謾罵和陰暗猜疑為習(xí)慣的局面。這種情況在微博的新聞信息中亦有體現(xiàn)。此外,前文所述的虛假新聞中,大量涉及損害名譽權(quán)。

        數(shù)字化傳播中文本的復(fù)制輕而易舉,同樣的新聞信息一再被轉(zhuǎn)載是常見現(xiàn)象。若是轉(zhuǎn)載新聞信息時未說明來源,或版權(quán)所有者禁止未經(jīng)授權(quán)的轉(zhuǎn)載,則構(gòu)成了對版權(quán)的侵犯。

        (四)對違背公序良俗的信息報道過多過細(xì)。

        在媒體和個人的微博中,以涉及暴力、性等內(nèi)容的新聞來博取關(guān)注度,是常見現(xiàn)象。這是媒體為經(jīng)濟(jì)效益所驅(qū)動,網(wǎng)民行為的自由性的副作用的表現(xiàn)。

        其中一些新聞屬于無意義的獵奇新聞。另有一些新聞雖然是在反映社會問題,但是敘述方式不當(dāng),過多渲染細(xì)節(jié),甚至流于以揭露丑惡之名行低級趣味之實。例如在關(guān)于性侵案的一些新聞,在敘述、標(biāo)題措辭上出現(xiàn)了此種傾向。

        這類新聞不但不能起到教化的社會功能,反而惡化了信息環(huán)境,不利于社會風(fēng)氣的改進(jìn)。

        三、解決微博新聞倫理失衡的辦法

        解決微博新聞中的倫理失衡問題,維護(hù)新聞倫理,需要多方面的共同努力,包括有關(guān)部門,各類媒體和新聞工作者,微博平臺官方,其他網(wǎng)絡(luò)名人和廣大普通網(wǎng)民;應(yīng)當(dāng)將他律和自律結(jié)合,對違背倫理底線的行為進(jìn)行制約,同時倡導(dǎo)利于良好的輿論環(huán)境和社會責(zé)任發(fā)展的微博新聞行為方式。

        (一)用法制來規(guī)范倫理的底線。

        立法方面,我國有關(guān)部門,已經(jīng)出臺了關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的多部法規(guī),其中與微博新聞倫理相關(guān)的包括,說明傳播中的禁止行為的《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新聞業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》,關(guān)于版權(quán)問題的《關(guān)于審理涉及計算機網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等。在有法可依的基礎(chǔ)上,需要的是對相關(guān)法規(guī)的嚴(yán)格執(zhí)行。近來,微博中發(fā)布虛假消息的問題,得到有關(guān)部門的重視,受到了懲處,例如微博用戶“秦火火”“立二拆四”因?qū)掖卧熘{,并涉嫌尋釁滋事和非法經(jīng)營,在2013年8月被刑事拘留。

        (二)積極倡導(dǎo)形成社會共識。

        微博新聞倫理的倡導(dǎo),需要有關(guān)部門、各媒體的合力和微博大V的響應(yīng);表現(xiàn)為相關(guān)政策的制定,官方主流媒體的宣傳,其他媒體的一道傳播,微博大V們的表態(tài)等。例如2013年8月10日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室主任魯煒,與包括微博大V潘石屹等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)名人一道參與論壇活動,形成共識:應(yīng)當(dāng)遵循,法律法規(guī)底線、社會主義制度底線、國家利益底線、公民合法權(quán)益底線、社會公共秩序底線、道德風(fēng)尚底線和信息真實性底線。

        (三)全面加強微博平臺的管理。

        新聞倫理準(zhǔn)則的日常維護(hù),則是需要微博平臺的管理,和廣大微博用戶的支持。例如新浪微博,自2012年5月28日起,施行《新浪微博社區(qū)管理規(guī)定(試行)》,并在2013年7月1日進(jìn)行更新。該規(guī)定中,禁止的行為部分涵蓋了微博新聞倫理中出現(xiàn)的主要問題;對問題的發(fā)現(xiàn)和處理,則采用站方管理和用戶自治結(jié)合的方式:招募一些用戶成為社區(qū)委員會成員,委員會對用戶的舉報進(jìn)行判斷。新浪微博的舉報處理大廳中,從2013年9月1日到9月8日,共有198條已獲裁決的不實信息舉報。新浪微博中,既有站方的“微博辟謠”,也有網(wǎng)民自己成立的“辟謠聯(lián)盟”。一些網(wǎng)民自覺反對,有貶低自己國家傾向的信息,

        總之,微博這一公共信息平臺,在新聞方面要克服其弊端,充分發(fā)揮其對社會的建設(shè)性作用,需要新聞倫理的規(guī)范與調(diào)節(jié)。微博新聞倫理的維護(hù),需要多方合力,長期堅持,方能有可觀的效果。

        [1]屠忠俊 吳廷?。骸毒W(wǎng)絡(luò)新聞傳播導(dǎo)論》,華中科技大學(xué)出版社2007年版

        [2]紀(jì)莉 張盼:《論記者在微博上的媒介使用行為及其新聞倫理爭議》,《武漢大學(xué)學(xué)報》(人文科學(xué)版)2012年第3期

        [3]鐘瑛:《論網(wǎng)絡(luò)新聞的倫理與法制建設(shè)》,《新聞與傳播研究》2000年第4期

        [4]韓雪穎:《網(wǎng)絡(luò)UGC環(huán)境中傳統(tǒng)媒體的新聞倫理》,《青年記者》2011年第12期

        [5]劉丹凌:《困境中的重構(gòu):新媒體語境下新聞專業(yè)主義的轉(zhuǎn)向》,《南京社會科學(xué)》2012年第2期

        [6]孟彩珍:《試論網(wǎng)絡(luò)新聞的倫理建構(gòu)》,北京郵電大學(xué)2009年碩士學(xué)位論文

        [7]新浪網(wǎng):《新浪微博社區(qū)管理規(guī)定(試行)》,2013年7月1日更新

        (廣西大學(xué)新聞傳播學(xué)院)

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