虛擬現(xiàn)實技術(shù)在電子商務(wù)的應(yīng)用可能性研究①

——大學城VR電子商務(wù)社區(qū)的搭建

武漢理工大學土木與建筑學院 周希霖 晏舒婷

武漢科技大學城市建設(shè)學院 郄恩田

本文介紹了虛擬現(xiàn)實技術(shù)和虛擬社區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了虛擬現(xiàn)實技術(shù)在電子商務(wù)中應(yīng)用的意義，并對VR電子商務(wù)社區(qū)模式發(fā)展的關(guān)鍵和條件進行了探討，最后通過搭建基于武漢科技大學校園實景的“校游世界”，對大學城VR電子商務(wù)社區(qū)的具體形式進行了具體的展望和暢想。

虛擬現(xiàn)實 大學城 電子商務(wù) 虛擬社區(qū)

1 研究背景

1.1 虛擬現(xiàn)實技術(shù)的發(fā)展

虛擬現(xiàn)實(Virtual Reality)通常簡稱VR，是一種逼真地模擬人在自然環(huán)境中的視覺、聽覺、運動等行為的人機界面技術(shù)。Grigore Burdea和Philippe Coffet在他們的著作

“Virtual Reality Technology”一書中指出VR具有三個最突出的特征，即人們熟悉的3I特征，即臨場感(Immersion)，實時交互性(Interaction)，構(gòu)想(Autonomy-Imagination)[1]。

針對不同的應(yīng)用領(lǐng)域，我國相關(guān)公司已經(jīng)成功地開發(fā)出多類型且具有極高性價比的PC平臺虛擬現(xiàn)實和視景仿真應(yīng)用系統(tǒng)和解決方案，其中多項VR和仿真應(yīng)用系統(tǒng)填補了國內(nèi)同行業(yè)的空白，解決了廣大用戶的有限經(jīng)費預算和高要求VR應(yīng)用之間的矛盾，社會認知度較高。PC-VR 應(yīng)用模式已成為業(yè)內(nèi)普遍采用的VR系統(tǒng)實現(xiàn)模式。

1.2 虛擬社區(qū)的發(fā)展

最早的關(guān)于虛擬社區(qū)的定義由瑞格爾德(Rheingold)提出，他將其定義為“一群主要藉由計算機網(wǎng)絡(luò)彼此溝通的人們,他們彼此有某種程度的認識、分享某種程度的知識和信息、在很大程度上如同對待朋友般彼此關(guān)懷,從而所形成的團體”。目前在國內(nèi)有影響的虛擬社區(qū)主要分三大類。

第一類，適合普通大眾，以興趣愛好休閑娛樂為主，像分布在廣州、北京、上海的網(wǎng)易社區(qū)、天涯社區(qū)、湛江的碧海銀沙等；第二類，適合在校大學生，以大學校園學習生活為主，像清華的“水木清華”社區(qū)、北大的“一塌糊涂”社區(qū)、交大的“兵馬俑”社區(qū)等；這兩類社區(qū)都比較大型，在國內(nèi)有一定的影響力。第三類是各教育網(wǎng)站、網(wǎng)校，針對教師和中學生的教育社區(qū)，這類社區(qū)規(guī)模相對比較小，會員也不多。

這一切說明國內(nèi)的虛擬社區(qū)已有一定的影響和規(guī)模，將其應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教學不僅是可能，而且很有必要。然而現(xiàn)階段的應(yīng)用正處于起步階段，有著廣闊的研究和發(fā)展空間[2]。

2 虛擬現(xiàn)實技術(shù)在電子商務(wù)發(fā)展中的意義

目前我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，已經(jīng)進入成熟期。新的電子商務(wù)模式是目前各大公司所研發(fā)的重點。將虛擬現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用在電子商務(wù)，形成立體式交互電子商務(wù)模式將是一個新的嘗試。傳統(tǒng)電子商務(wù)模型中消費者無法得到商品的直觀印象和完整信息，所見非所得的購物經(jīng)歷經(jīng)常發(fā)生；繁多的商品和購物的乏味使用戶客易產(chǎn)生疲勞；由于盈利模式的局限和現(xiàn)有盈利模式的不成熟，眾多電子商務(wù)公司面臨財務(wù)危機[3]。

虛擬現(xiàn)實技術(shù)有利于將現(xiàn)實世界的商城、街區(qū)、店鋪、參與者、貨品、貨幣與現(xiàn)實世界以對應(yīng)的方式搬到網(wǎng)絡(luò)中，將法律、政治、道德、規(guī)則以游戲化的方式寓于交易、購物場景之中，同時利用網(wǎng)絡(luò)便捷、快速的方式發(fā)揮電子商務(wù)節(jié)約成本、不受地域限制的優(yōu)勢，形成一個嶄新的虛擬現(xiàn)實的電子商務(wù)世界：VR電子商務(wù)社區(qū)模式。

3 VR電子商務(wù)模式發(fā)展的關(guān)鍵和條件

3.1 VR電子商務(wù)模式發(fā)展的關(guān)鍵

VR電子商務(wù)的發(fā)展是基于虛擬社區(qū)與現(xiàn)實世界的對應(yīng)關(guān)系，而大學城獨有的學生社會體系關(guān)系和用戶特有的集聚性，是最適合VR電子商務(wù)發(fā)展和立足的對象。VR電子商務(wù)從空想走向現(xiàn)實需要邁出的第一步，也是最關(guān)鍵的一步在于大學城VR電子商務(wù)社區(qū)的發(fā)展。

3.2 大學城VR電子商務(wù)社區(qū)發(fā)展的條件

3.2.1 用戶基數(shù)穩(wěn)定且接受能力強

任何新興的商務(wù)模式都需要穩(wěn)定的用戶群，新興的商務(wù)模式需要用戶群體有很強的接受能力。大學群體本身群體基數(shù)大，接受能力強，是發(fā)展新興電子商務(wù)模式的最佳群體。

3.2.2 新用戶參與性強

VR電子商務(wù)的實景特點可以利用高校本身的影響力去吸引本校師生以及相關(guān)人群進入。每年進入大學的新生源源不斷，往往對學?，F(xiàn)狀有強烈的好奇心，并希望盡早地了解校園環(huán)境和社團活動。每年到高校參加各種考試和參觀的人數(shù)眾多，他們對實景高校的游覽興趣度也較高?；诖髮W城的VR電子商務(wù)的新用戶參與性強。

3.2.3 用戶流失度低

大學生群體由于每年有新生進入，用戶本身數(shù)量并不會隨著學生的畢業(yè)而減少。更重要的是大學本身就是一個小社會，VR電子商務(wù)社區(qū)模式可將學生會關(guān)系、社團關(guān)系、學院關(guān)系等引入社區(qū)當中，創(chuàng)造與現(xiàn)實社會一致的網(wǎng)絡(luò)化校園關(guān)系，將虛擬和真實的社會關(guān)系相互交融，現(xiàn)實的人物地位確立虛擬社區(qū)中人物的地位，同時，虛擬社區(qū)中的社會地位也可以影響現(xiàn)實中的人際關(guān)系，以VR電子商務(wù)社區(qū)特有的虛擬與現(xiàn)實世界相互影響的特性來確保用戶量不會流失。

4 大學城VR電子商務(wù)社區(qū)——以武漢科技大學為例

基于此團隊在基金支持下，建立了基于武漢科技大學(黃家湖校區(qū))實景校園的大學城VR電子商務(wù)社區(qū)，并命名為“校游世界”，其按功能分為“實景社交”、“立體購物”和“休閑娛樂”三個模塊，細化的功能模塊詳見圖1。

圖1 “校游世界”的功能介紹

4.1 實景社交

用戶可以通過鼠標點擊在與校園一模一樣的場景中自由行走，跟周圍的玩家交流(如圖2)，并加入校園社區(qū)的組織。這些虛擬組織跟所在大學的學生會、社團、團委等一致。服務(wù)器管理員在學校實地認證真實的會長為對應(yīng)的虛擬會長，虛擬會員由會長定。

4.2 立體購物

用戶可以在虛擬商鋪進行對食品、服飾等貨物的訂購。這些虛擬商鋪由大學周邊對應(yīng)實體商鋪加盟后建立，訂購產(chǎn)品將送貨上門。本地化的電子商務(wù)將大大節(jié)約物流成本。 玩家自己也可以在社區(qū)中開設(shè)私人店鋪與他人進行線上談線下賣的交易。立體購物系統(tǒng)和“校游麥麥”網(wǎng)頁購物平臺數(shù)據(jù)庫共用，可以相互切換(如圖3)。

圖2 “校游世界”操作界面介紹

圖3 校游世界”購物界面介紹

4.3 休閑娛樂

閑暇之余，玩家可以登錄社區(qū)提供“國戰(zhàn)模式”的休閑類游戲平臺，代表班級、院系或者社團參加比賽，為團隊贏得榮譽。

5 結(jié)語

當前虛擬現(xiàn)實技術(shù)和虛擬社區(qū)的發(fā)展迅速，虛擬現(xiàn)實技術(shù)在電子商務(wù)應(yīng)用的潛力較大。從大學城入手將虛擬現(xiàn)實技術(shù)逐步應(yīng)用于電子商務(wù)，其條件允許且可操作性強，相信不遠的將來隨著大學城VR電子商務(wù)社區(qū)概念的實現(xiàn)，其他實體單位的VR電子商務(wù)也會迅速建立起來，最終形成網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實交織的VR電子商務(wù)社區(qū)聯(lián)盟，促進我國電子商務(wù)的進一步發(fā)展。

[1] 李峻峰．虛擬現(xiàn)實技術(shù)與虛擬校園的研究與實踐[J]．工程圖學學報，2011，32(3)．

[2] 百度百科，虛擬現(xiàn)實技術(shù)．http：//baike．haosou．com/ doc/6982730-7205460．html．2015．2．3

[3] 李哲，蘇志遠，辛永亮．一種新型的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模式——基于3D虛擬社區(qū)的電子商務(wù)模式[J]．網(wǎng)絡(luò)財富，2009(19)

F724.6

A

2096-0298(2015)04(a)-052-02

國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目(201210 488096)。

周希霖(1990-)，男，湖北襄陽人，武漢理工大學建筑學在讀碩士，主要從事建筑設(shè)計及其理論研究。