◎楊育新

熱線電話節(jié)目類型與聽眾參與

◎楊育新

熱線電話談話節(jié)目的重要特性之一，即對(duì)于聽眾參與的依賴。一方面，熱線電話讓更多的聽眾參與到廣播節(jié)目中來；另一方面，打進(jìn)熱線電話的聽眾同時(shí)也推動(dòng)著節(jié)目的進(jìn)行。但是，熱線電話談話節(jié)目類型眾多，不同類型的節(jié)目，對(duì)聽眾參與的需求也不盡相同。

社會(huì)熱點(diǎn)討論型

改革開放后出現(xiàn)的諸如干部下海、第二職業(yè)、股票熱、房地產(chǎn)熱、商品巨獎(jiǎng)大銷售等社會(huì)熱點(diǎn)，輿論嘩然，褒貶不一，許多人面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，觀望、猶豫、彷徨，茫然不知所措。電臺(tái)抓住這些最有普遍性的問題，在熱線電話里進(jìn)行討論，參與的聽眾自然十分踴躍，各界層次的人都有，有教授、學(xué)者、企業(yè)家、機(jī)關(guān)干部和平民百姓。這類討論一般由主持人出題，事先發(fā)出“安民告示”，然后在固定時(shí)間、固定欄目里討論。由于上述社會(huì)熱點(diǎn)問題是在改革開發(fā)的條件下出現(xiàn)的，還在探索、實(shí)踐、完善之中，所以主持人持客觀審慎的態(tài)度，不輕易肯定或否定，讓聽眾廣泛發(fā)表意見，展開思想交鋒，最后也不作什么結(jié)論，只是提供一些討論問題的思路。

這種社會(huì)熱點(diǎn)討論型，其重要意義是不可低估的。就討論內(nèi)容來說，它是一種高層次的參與和雙向交流，既體現(xiàn)了廣播媒介的本質(zhì)屬性及為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的主功能，又體現(xiàn)了聽眾的公民意識(shí)和社會(huì)意識(shí)。公民參與社會(huì)公共事務(wù)，當(dāng)然有多種渠道、多種方式，但應(yīng)用新聞媒介闡述自己的見解，提出自己的主張，應(yīng)該說是一條主渠道。如此眾多的人把自己的心里話公開訴諸社會(huì)，這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者了解民意，制定政策，大有幫助。

聽眾參與社會(huì)熱點(diǎn)問題討論，也是輿論監(jiān)督的一種形式。輿論監(jiān)督不是新聞媒介本身對(duì)國家政府和社會(huì)生活進(jìn)行監(jiān)督，而是公民通過新聞媒介對(duì)國家政府和社會(huì)生活進(jìn)行監(jiān)督。廣大公民以主人翁的姿態(tài)，站在一個(gè)超功利和“非自我”的立場上，議論時(shí)政，關(guān)心國事，弘揚(yáng)政能量，貶斥落后，這樣就從真正意義上形成了群眾的監(jiān)督，進(jìn)而有利于建立正常的社會(huì)秩序，反過來也增強(qiáng)了新聞單位本身的權(quán)威性和信譽(yù)度。

思想情感交流型

這類節(jié)目大凡以社會(huì)、人生為主線，話題涉及到工作、學(xué)習(xí)、家庭、戀愛、婚姻、道德、法律、人際關(guān)系等、其中以戀愛居多。而且“第三者”、“婚外戀”、“單相思”頻頻出現(xiàn)。節(jié)目通常安排在深夜播出，聽眾主要是大中學(xué)生、社會(huì)青年和城市居民。他（她）們敞開心扉，向主持人敘述真實(shí)的故事和親身經(jīng)歷。有的是苦惱、煩悶、焦灼的訴說，有的是想求得理解，有的是渲泄自己的情緒……在這里展現(xiàn)了年輕人的追求和向往，看到了一大批人濃縮了的內(nèi)心世界。

應(yīng)該說明，思想情感交流型，包含情感兩個(gè)方面，即“理”和“情”。就是我們通常說的情理結(jié)合，寓理于情。人生問題觸及到理想、信念、價(jià)值體現(xiàn)、人生觀，其源頭是哲學(xué)思想。通過熱線電話，主持人與聽眾進(jìn)行直接的情感交流，不僅要讓聽眾得到感情上的滿足，還應(yīng)該給聽眾思想上的啟迪，幫助他們消愁解悶，使他們紛亂的思緒豁然開朗，熱愛新的生活。

現(xiàn)階段的中國，隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)育成熟，人們的價(jià)值體系也將隨之變化。時(shí)下，相對(duì)的、實(shí)用的價(jià)值觀正在沖擊著我們民族固有的、傳統(tǒng)的、絕對(duì)的以真善美為標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值觀。因此，我們必須堅(jiān)持正確的理、健康的情，并把二者結(jié)合起來。

調(diào)侃消閑游戲型

熱線電話開設(shè)之初，聽眾點(diǎn)歌熱鬧非凡，曾一度出現(xiàn)過轟動(dòng)效應(yīng)。隨著文學(xué)、戲劇領(lǐng)域內(nèi)新潮小說和侃大山電視劇的興起，一批趕潮流的聽眾“喜新厭舊”，不滿足于點(diǎn)歌，代之而起的是以調(diào)侃消閑、游戲娛樂的方式取悅于人。調(diào)侃無中心、無主題，俏皮話妙語連珠，幽默感妙趣橫生。游戲往往應(yīng)用逆向思維，“是”非要說“不是”，“不是”一定要說成“是”。比如，主持人問：用西瓜打頭痛，還是用冬瓜打頭痛？有的回答用西瓜打痛，有的回答用冬瓜打痛。最后主持人 “裁決”：都不對(duì)，西瓜、東瓜都不痛，是頭痛。接著，電話里傳來笑聲。

對(duì)于這類調(diào)侃消閑游戲型節(jié)目，廣播界人士表示沉默，說它好唯恐有點(diǎn)隨俗，說它不好擔(dān)心有“正統(tǒng)”之嫌，于是有人說這類節(jié)目是無價(jià)值判斷。

其實(shí)，這類節(jié)目還是有積極意義的。首先，它提供了一種娛樂方式。當(dāng)人們茶余飯后悠閑自得時(shí)，當(dāng)人們勞累一天需要精神調(diào)劑時(shí)，熱線電話把人逗樂了，傳來一片歡聲笑語，這至少有利于身心健康。其次，逆向思維的游戲，可以開發(fā)人的智力，培養(yǎng)和鍛煉快速敏捷的反應(yīng)能力，這對(duì)于適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活方式，也是有益的。這類節(jié)目俗的含意是通俗而不是庸俗。如果一味迎合少數(shù)人的低級(jí)趣味，靠耍貧嘴、賣噱頭博得掌聲和笑聲，那就有失偏頗了。

（隨州人民廣播電臺(tái)）